我們的開發(fā)者賬號今年是第五次續(xù)費榴芳,之前都很順利嗡靡,今年續(xù)費換了多張卡嘗試了多次,總是提示“你的支付授權(quán)失敗窟感。請核對你的信息并重試讨彼,或嘗試其他支付方式。請聯(lián)系你的銀行了解更多信息柿祈」螅”
開始在網(wǎng)上尋找類似問題并做以下確認和嘗試
1. 嘗試其他不同銀行的信用卡哩至。一共使用4張信用卡(其中有2張是之前幾年付費成功的卡),分屬三家不同銀行蜜自,均是相同結(jié)果菩貌。
2. 信用卡需要支持雙幣種。使用的每張信用卡都是銀聯(lián)+Visa重荠,或銀聯(lián)+萬事達箭阶,支持人民幣和美元。
3. 確認賬單地址和所使用信用卡信息一致戈鲁。這個問題之前真的沒有注意仇参,于是每張卡都確認了賬單地址然后重試,依然失敗婆殿。
4. 可能是系統(tǒng)問題诈乒,換個時間重試。前后試了1個多星期婆芦,并且試了白天和晚上怕磨,加上試了vpn,都是一樣的結(jié)果寞缝。
通過開發(fā)者平臺聯(lián)系蘋果客服癌压,一頓確認信息之后,因為5年前申請賬號時填寫的是我們公司Boss的信息荆陆,而我不是Boss本人滩届,所以拒絕幫我解決,并叫我們Boss來接聽電話被啼,無語了帜消,哪個公司的Boss會自己干這個活的?客服給我念了10分鐘的蘋果規(guī)定浓体,我只想問他這個問題到底是否可以解決泡挺,如果確認可以我再去找Boss,客服也拒絕回答我命浴。
然后想起某寶網(wǎng)有代續(xù)費業(yè)務(wù)娄猫,所以搜了兩家,聯(lián)系后給出的答案均是蘋果系統(tǒng)續(xù)費出現(xiàn)問題生闲,他們的續(xù)費業(yè)務(wù)近期暫停媳溺。
確認了蘋果系統(tǒng)有問題,大致就可以確認解決方法了碍讯,于是再次聯(lián)系蘋果客服悬蔽,有了上次的經(jīng)歷,這次直接報了Boss的名字捉兴,最后確認可以通過客服創(chuàng)建線下賬單蝎困,然后我在電話中報信用卡信息的方式進行支付录语,但是和自己在線上支付有以下幾點不同:
1. 線上是688元人民幣,線下訂單因為是提到美國總部禾乘,所以支付99美元澎埠。
2. 線下支付無法提供發(fā)票。
3. 因為屬于境外支付美元盖袭,信用卡的所屬銀行還會扣除相應(yīng)的費用失暂,但是根據(jù)銀行和卡的類型不同,具體費用也不同鳄虱。
到此弟塞,問題解決,最后再劃一下重點
1. 某寶上的代付商家還是經(jīng)驗比較豐富的拙已,如果你不確認問題出在自己的卡或是蘋果系統(tǒng)時决记,可以去某寶上問一下。
2. 跟蘋果客服溝通時倍踪,為避免麻煩直接報開發(fā)者賬號填寫的人的姓名系宫。
3, 蘋果客服比較多,每個人的處理方式有很大差異建车,所以如果一個客服無法解決的時候扩借,可以嘗試再次聯(lián)系,換個客服也許就能解決了缤至。