在此，我想與大家分享一個以前指導(dǎo)過的案例鳞贷，從公域引流到私域轉(zhuǎn)化的整個過程坯汤，希望能對大家有所啟發(fā)。
還有兩點要強調(diào)：
私域運營并不像我們想象的那樣復(fù)雜和高深搀愧。
私域運營模式成熟后惰聂，就是重復(fù)+復(fù)制+細(xì)化。
一咱筛、項目簡介搓幌。
本項目是國內(nèi)一個以音樂樂器相關(guān)教學(xué)為重點的在線音樂教育平臺。
與不同的樂器老師合作迅箩，開發(fā)線上課程的的售賣和樂器溉愁。
近來有些線下教學(xué)商店也進行了試點，類似國內(nèi)健身界的Keep饲趋。
因為這種產(chǎn)品拐揭，客單價高撤蟆，偏重服務(wù)。
因而構(gòu)建私域流量運營堂污、一對一服務(wù)轉(zhuǎn)化家肯，是非常必要的。
二敷鸦、線上精準(zhǔn)引流息楔。
現(xiàn)在要進行私域操作寝贡，首先需要解決公域流量導(dǎo)入問題扒披。
因為是音樂樂器相關(guān)教育，所以在獲客方面圃泡，要找準(zhǔn)渠道碟案。
1、電商平臺上的樂器商家合作颇蜡。
目的用戶价说，一般想學(xué)樂器的人，都會去淘寶上找便宜的樂器練練手风秤。
因而專程安排幾個BD的同學(xué)鳖目，到各大電商平臺上找樂器商談流量合作，特別是淘寶天貓商家缤弦。
只需在給用戶發(fā)送快遞時领迈，在里面放上一張卡片，產(chǎn)生訂單碍沐，商家就能得到額外的提成狸捅。
2、音樂類KOL累提。
微博尘喝、快手、抖音斋陪、頭條四大平臺的音樂博主占多數(shù)朽褪。
微博的優(yōu)勢在于，博主賬號可以直接連接文章无虚，平臺賬號可以轉(zhuǎn)發(fā)文章或活動缔赠，甚至可以直接在平臺上留下個人微信號。
而且抖音骑科，頭條橡淑，讓博主們發(fā)短視頻做內(nèi)容推薦，也有私信后引導(dǎo)大家加大家微信咆爽。
測試下來梁棠，微博上一些音樂博主的引流能力比較好置森。
3、音樂自媒體賬號符糊。
公眾號的粉絲質(zhì)量一般都很好凫海，所以專門找音樂類相關(guān)的自媒體賬號進行推廣合作，公眾號也主要分為三類男娄。
01.非常精確的單一樂器帳號行贪，如專門分享鋼琴、小提琴的模闲。
02.綜合型音樂帳號建瘫，無論是樂器還是與音樂有關(guān)的帳號。
03.另外還有一些個人達人的賬號尸折，雖然這樣的賬號數(shù)量和粉絲都不多啰脚，但是效果不錯。
三实夹、引流的誘餌橄浓。
三個渠道的引流誘餌，均是為期一個月免費音樂課程卡亮航，學(xué)習(xí)期間各有以下三大福利：
01.20節(jié)免費課程資料荸实。
02.4場直播課程可免費收聽。
03.專業(yè)老師全程提供答疑指導(dǎo)缴淋。
這種福利如果按市場價出售准给，至少要超過999元，但是做引流手段宴猾，當(dāng)然是免費的圆存。
只需添加客服微信，發(fā)送渠道專屬密碼仇哆，即可免費獲取沦辙。
并且作為渠道方，每推薦一位顧客領(lǐng)取學(xué)習(xí)卡可獲現(xiàn)金獎勵30元讹剔。
根據(jù)實際測量下來的數(shù)據(jù)油讯，引流效果分別為：店鋪粉＞公眾號粉＞微博粉＞抖音/快手粉。
四延欠、加好友陌兑、打標(biāo)簽。
要獲得免費課程和加入群學(xué)習(xí)資格由捎，用戶需要添加個人微信好友兔综，發(fā)送口令。
01.人設(shè)定位。
為提高用戶的信任度软驰，所有的微信號都是以班主任這樣的身份存在涧窒。
包括頭像、昵稱锭亏、簽名纠吴、朋友圈發(fā)文，都是以專業(yè)樂器老師為中心的慧瘤。
例如朋友圈發(fā)的內(nèi)容經(jīng)常是指導(dǎo)學(xué)員戴已、給學(xué)員上課、畢業(yè)情況锅减、知識干貨等等糖儡。
因為在中國，絕大多數(shù)的用戶上煤，對教師這一身份有著內(nèi)在的信任休玩。
02.極速通過著淆。
很多人害怕被別人加微信劫狠，會設(shè)置各種驗證。
但是我們的目標(biāo)是吸引用戶永部，因而我們鼓勵用戶加我們微信独泞。
可以想象一下，一個潛在用戶在添加好友時苔埋，因為審核被冷落了半天懦砂，后面的交流效果肯定會大打折扣。
所以组橄，不需要設(shè)置好友驗證荞膘，設(shè)置成直接通過。
03.話術(shù)玉工。
用戶添加微信后羽资，仍需對用戶的基本情況有所了解，方便后續(xù)管理及銷售遵班。
以前試著讓用戶自己提交表格屠升，但是這種方式用戶會有一點抵觸，會忘記這個流程狭郑。
因此腹暖，一般要準(zhǔn)備一些簡單的問題，先與用戶溝通翰萨，大概了解情況脏答。
因為每一個用戶都會報不同的口令，從哪一個渠道來的就比較清楚了。
但是對于用戶對樂器的掌握程度殖告、職業(yè)糙麦、時間等等，還需要進一步了解丛肮。
全程不宜過長赡磅，聊完后迅速拉客戶進入新的體驗群，然后發(fā)課程卡宝与。
四焚廊、標(biāo)簽設(shè)置。
與用戶溝通時习劫，要對用戶的年齡咆瘟、職業(yè)、樂器等進行標(biāo)簽管理诽里。
并且也要注意從交流中袒餐，判斷用戶的付費意愿，交流的流暢度谤狡，對于學(xué)習(xí)的需求灸眼。
進行標(biāo)簽化管理，主要是為了在課程進行時和課程結(jié)束后墓懂，做付費轉(zhuǎn)換指導(dǎo)焰宣。
最為直接的是，朋友圈有針對性的推送課程內(nèi)容捕仔，只有標(biāo)簽用戶可見匕积。
五、群運營榜跌。
基本信息溝通完成后闪唆，將邀請用戶進入30天的課程體驗群，所以我們先來看看群的基本設(shè)置钓葫。
01.群名和群公告悄蕾。
群名稱簡單直接就是XXVIP會員體驗群，群公告除了常規(guī)的違規(guī)提醒外瓤逼，還會重點標(biāo)注終生付費信息笼吟。
02.群管理員。
每個群至少有5個工作號霸旗，教師號1人贷帮，助教號1人，客服號1人诱告，托號2人
教師主要負(fù)責(zé)答疑和控場工作撵枢，助教主要負(fù)責(zé)督促群成員打卡和活躍氣氛。
03.群日常工作。
因為課程的基礎(chǔ)免費包是固定的锄禽，所以群內(nèi)每天更多的是引導(dǎo)用戶打卡學(xué)習(xí)潜必。
用戶打卡分享，可獲得紅包及解鎖高級課程優(yōu)惠券沃但。
與此同時磁滚，每天都有固定的時間邀請老師為學(xué)員解答學(xué)習(xí)問題。
六宵晚、付費轉(zhuǎn)化垂攘。
本項目，做私域運營淤刃，最終的目標(biāo)只有一個晒他，即出售終身會員卡。
終身卡價格為2288元逸贾，屬于中高端客單價陨仅。
大家想一想，一般一個平臺的付費會員是199铝侵，十年也才1990元灼伤。
一位用戶愿意付費十年，也差不多哟沫。
但這張2288元的會員卡饺蔑，渠道方要拿走399元，社區(qū)運營的同學(xué)拿走100元的提成嗜诀。
等用戶體驗課程結(jié)束半個月后，就可以開始在私聊孔祸、社群隆敢、朋友圈等方面進行營銷轉(zhuǎn)化。
對于社區(qū)運營的同學(xué)崔慧，我們的考核是：每個體驗群的付費轉(zhuǎn)化率不低于5%拂蝎。
一個100人的群，至少要有5個人下訂單惶室，一個群的課程體驗周期至少要產(chǎn)出1萬元(有部分優(yōu)惠)
最后數(shù)據(jù)表明温自，一個運營專員，每月要管理3個團隊皇钞，最少成交15單悼泌，最少帶來3萬的銷售額。
而且現(xiàn)在團隊有40個人夹界，每個月的產(chǎn)量在150萬左右馆里，單個員工的薪水是5000+提成。
七、用戶付費后鸠踪。
因為VIP體驗組為30天丙者，因而課程結(jié)束后，該群將解散营密。
但是已經(jīng)付費的用戶械媒，在打上VIP標(biāo)簽的同時，將重新建立VIP終身群评汰。
尚未付費的后續(xù)行動至少有兩種方式進行付費轉(zhuǎn)換：
其中之一就是定期一對一進行私聊滥沫，朋友圈點贊，了解學(xué)習(xí)情況键俱。
二是臨時有專業(yè)老師課兰绣，會有一些免費的名額，但是需要用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享编振。
這種方式也可以轉(zhuǎn)化一些用戶缀辩。
本文轉(zhuǎn)自“富船長官網(wǎng)”
