游戲化學(xué)習(xí)（Learn through play），又稱為學(xué)習(xí)游戲化换吧，就是采用游戲化的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)剪况。它是目前比較流行的教學(xué)理論和教育實(shí)踐。有些學(xué)者又稱其為“玩學(xué)習(xí)”述召。

游戲化學(xué)習(xí)的表現(xiàn)形式主要有兩種方式：線下和線上朱转。線下是指學(xué)習(xí)者面對(duì)面的游戲，線上是指學(xué)習(xí)者通過虛擬的媒介不用面對(duì)面就可以開始互動(dòng)的游戲积暖。

游戲化（Gamification）藤为，是指在非游戲的場(chǎng)景中學(xué)習(xí)游戲的設(shè)計(jì)思維，運(yùn)用游戲形式夺刑、元素和機(jī)制缅疟，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力和參與熱情，有效達(dá)成個(gè)人目標(biāo)遍愿，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)存淫。 在當(dāng)今這個(gè)注意力渙散的時(shí)代，不少企業(yè)的學(xué)習(xí)與發(fā)展（Learning & Development）項(xiàng)目還停留在單向灌輸知識(shí)和技能的狀態(tài)错览。

事實(shí)已經(jīng)證明纫雁，缺乏良好交互體驗(yàn)和設(shè)計(jì)感的培訓(xùn)無法吸引員工參與，即使與績(jī)效掛鉤倾哺，強(qiáng)制的培訓(xùn)也只會(huì)帶來員工的怨聲載道轧邪，無法產(chǎn)生理想的學(xué)習(xí)成效，更別說提升個(gè)人績(jī)效和組織的整體業(yè)績(jī)了羞海。真正是：培訓(xùn)經(jīng)理苦死忌愚，員工怨死，老板咬牙切齒却邓。在這個(gè)背景下硕糊，提出了游戲化學(xué)習(xí)（G-Learning） ——在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中引入游戲化思維和設(shè)計(jì)方法，可以把培訓(xùn)變成具有吸引力和卓有成效的事情腊徙，能夠激發(fā)員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)行為简十，產(chǎn)生令人滿意的學(xué)習(xí)效果。 “游戲化”這個(gè)概念在2012年開始進(jìn)入到我們的視野當(dāng)中撬腾，經(jīng)過5年的時(shí)間螟蝙，大家對(duì)這個(gè)概念的態(tài)度從陌生到理解，從拒絕到接受民傻，從觀望到嘗試胰默，我們終于在今年看到一些成功的游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目開始嶄露頭角。 三個(gè)案例漓踢， 國產(chǎn)游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目的崛起 全程游戲化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目 上海中原顧問有限公司企業(yè)大學(xué)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)牵署，公司入職的新人當(dāng)中，90后占比超過85%喧半。針對(duì)新生代員工的特點(diǎn)奴迅，中原大學(xué)推出了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目——啟程，一個(gè)針對(duì)公司銷售新人團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的挺据、全程游戲化的激勵(lì)培訓(xùn)項(xiàng)目半沽。“啟程”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路是從提升體驗(yàn)感切入吴菠，運(yùn)用成就者填、冒險(xiǎn)、權(quán)利和身份等游戲元素做葵，設(shè)計(jì)和引進(jìn)了十多個(gè)室內(nèi)拓展游戲占哟，項(xiàng)目設(shè)計(jì)者在每種元素的運(yùn)用上匹配教學(xué)動(dòng)機(jī)和學(xué)員個(gè)體動(dòng)機(jī)，不同的游戲解決不同的問題酿矢，達(dá)到了讓培訓(xùn)好玩和游戲有意義的目的榨乎。例如：《履帶戰(zhàn)車》鍛煉新員工的協(xié)作能力，《驛站傳書》用于建立團(tuán)隊(duì)信任和提升溝通瘫筐，等等蜜暑。實(shí)施“啟程”后，業(yè)務(wù)部門反饋策肝，與以往的激勵(lì)模式相比肛捍，該學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)員工個(gè)人狀態(tài)的提升和動(dòng)力激發(fā)都產(chǎn)生了明顯的效果隐绵，新人入職2個(gè)月內(nèi)的流失率下降了11%，營業(yè)額同比增長(zhǎng)15%拙毫。

中原大學(xué)“啟程”體驗(yàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) 電腦模擬游戲引領(lǐng)變革 作為目前國內(nèi)唯一一家專業(yè)以游戲化為核心依许、提供企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢的機(jī)構(gòu)——bingo微咨詢從2012年就開展對(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的實(shí)踐和推廣，經(jīng)過多年耕耘缀蹄，不僅在培訓(xùn)課程中運(yùn)用沙盤模擬游戲峭跳，還領(lǐng)先地開始使用電腦模擬游戲作為學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)和學(xué)員實(shí)踐練習(xí)的工具，并且順應(yīng)潮流率先開設(shè)了游戲化思維和游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的課程缺前，為企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下實(shí)現(xiàn)與新生代員工更好的溝通和互動(dòng)蛀醉、帶來更好的學(xué)習(xí)成效提供新思路和新方法。bingo微咨詢的專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的課程《變革英雄——引領(lǐng)未來篇》以定制化項(xiàng)目的形式衅码，通過電腦模擬游戲幫助客戶改善變革管理的工作成效拯刁，尤其在建立長(zhǎng)效機(jī)制層面提供支持。bingo微咨詢的變革管理解決方案由可高度定制化的三部分組成肆良，分別是前期的分析和模擬構(gòu)建階段筛璧、中期的培訓(xùn)和建立共識(shí)階段、以及后期的跟進(jìn)和保持階段惹恃。 在標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為兩天的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中心夭谤，bingo的講師讓學(xué)員在電腦模擬游戲的環(huán)境中去嘗試推行變革。由于模擬環(huán)境本來就是基于學(xué)員所在企業(yè)的實(shí)際情況所生成的巫糙，許多學(xué)員會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)游戲再現(xiàn)了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中苦惱的問題朗儒，這一方面會(huì)促使學(xué)員反思現(xiàn)實(shí)中的行為和策略，另一方面也會(huì)讓大家打破窠臼参淹，主動(dòng)思考和采用新的方法醉锄，在模擬環(huán)境里打單嘗試，看到不一樣的結(jié)果浙值。

電腦模擬游戲的環(huán)節(jié)與培訓(xùn)中知識(shí)與工具傳授的環(huán)節(jié)緊密結(jié)合恳不，張弛有度，既避免了傳統(tǒng)授課方式的沉悶和枯燥开呐，又規(guī)避了長(zhǎng)期游戲產(chǎn)生的注意力轉(zhuǎn)移烟勋，并且很好地兼顧到不同年齡與性格特點(diǎn)的學(xué)員需求，最大程度低讓大家投入在學(xué)習(xí)過程中筐付。該項(xiàng)目被評(píng)選為2017全國企業(yè)人才發(fā)展優(yōu)秀解決方案卵惦。

bingo微咨詢獲獎(jiǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目《變革英雄——引領(lǐng)未來篇》游戲畫面 VR游戲進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)

國家電網(wǎng)公司客服人員以往學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的形式，就是閱讀書面材料瓦戚、聽老師講課或者看看安全生產(chǎn)相關(guān)的視頻沮尿，這些形式并不能讓客服人員產(chǎn)生直觀感受和深刻記憶，在具體的工作當(dāng)中難以提供準(zhǔn)確和高質(zhì)量的服務(wù)较解。國家電網(wǎng)公司客服中心人力資源部門經(jīng)過對(duì)國內(nèi)外同行業(yè)案例的研究畜疾，借鑒先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)赴邻，決定通過VR游戲來培訓(xùn)客服工作人員。該項(xiàng)目以非常高的標(biāo)準(zhǔn)在游戲的模擬環(huán)境中再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的若干個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景庸疾，每一個(gè)場(chǎng)景都設(shè)計(jì)了與業(yè)務(wù)知識(shí)相關(guān)的任務(wù)乍楚，VR本身獨(dú)特的沉浸式體驗(yàn)讓學(xué)員身臨其境当编，傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中的器材設(shè)備在游戲中都觸手可及届慈，在完成游戲任務(wù)的同時(shí)掌握了知識(shí)和技能。游戲環(huán)境本身具有的沉浸式忿偷、自由探索和反復(fù)練習(xí)的特點(diǎn)金顿，為學(xué)員建立了印象深刻的情景式記憶，強(qiáng)化了對(duì)工作中問題的反應(yīng)和理解能力鲤桥，有效提升了客服人員的工作效率揍拆。

國家電網(wǎng)公司客服中心人力資源部付主任介紹VR學(xué)習(xí)項(xiàng)目 三個(gè)訣竅， 打造成功游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目 在多年研究和實(shí)踐游戲化的過程中茶凳，聽到來自組織的最多的問題嫂拴，已經(jīng)從WHAT（什么是游戲化）和WHY（為什么采用游戲化），轉(zhuǎn)變?yōu)镠OW（怎么做游戲化）贮喧。從以上的案例當(dāng)中筒狠，可以看到三個(gè)打造成功游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目的訣竅：

明確學(xué)習(xí)目的和收益，以終為始

在玩游戲的時(shí)候箱沦，我們?cè)陂_展一個(gè)游戲任務(wù)之前辩恼，會(huì)被清楚地告知這個(gè)任務(wù)的難度、目的和收益（經(jīng)驗(yàn)值谓形、金錢灶伊、道具或?qū)毼铮┑刃畔ⅰＴ谠O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的初期寒跳，我們必須要像游戲一樣聘萨，把學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)收益清晰地傳達(dá)給學(xué)員。而在日常的實(shí)踐中童太，培訓(xùn)經(jīng)理忙于用游戲的形式來吸引和討好學(xué)員米辐，而混淆了這么做的目的。在之前提出的游戲化設(shè)計(jì)四級(jí)框架中康愤，“產(chǎn)生吸引”對(duì)學(xué)員而言是學(xué)習(xí)體驗(yàn)的起點(diǎn)儡循，但對(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者來說，卻是終點(diǎn)征冷，而“發(fā)現(xiàn)意義”才是設(shè)計(jì)的起點(diǎn)择膝。搞清楚用戶的需要——企業(yè)要什么，業(yè)務(wù)部門要什么检激，員工要什么肴捉。以中原大學(xué)的“啟程”項(xiàng)目為例腹侣，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目需求調(diào)研，明確了“公司要節(jié)約招聘成本齿穗，業(yè)務(wù)部門主管要積極性唯咬，學(xué)員要有趣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)”。弄清需求罚斗，才會(huì)導(dǎo)出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和衡量成果的指標(biāo)郑什，才會(huì)讓學(xué)員在被吸引之后能夠順著項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路和互動(dòng)方式發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的意義。 玩法先行脖卖，先定玩法再定形式 在講課或做咨詢項(xiàng)目的時(shí)候乒省，大家經(jīng)常會(huì)問：“我們?cè)撟鼍€上游戲化，還是線下游戲化畦木？”其實(shí)袖扛，這個(gè)問題是把順序搞反了——在游戲化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)當(dāng)中，我們先設(shè)計(jì)玩法十籍，再討論線上還是線下的呈現(xiàn)形式蛆封，最后再做精細(xì)化調(diào)整。在bingo微咨詢的《變革英雄——引領(lǐng)未來篇》當(dāng)中勾栗，即有線上游戲惨篱，也有線下活動(dòng)，相輔相成械姻，互為補(bǔ)充妒蛇，呈現(xiàn)形式的選用都是符合學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)定的楷拳。這些設(shè)定绣夺，就是玩法。同樣欢揖，國家電網(wǎng)的客服人員VR體驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目也是如此陶耍，只有VR這種形式才能最大化滿足培訓(xùn)需求，是這個(gè)玩法在形式上最優(yōu)化的選擇她混。 bingo微咨詢獲獎(jiǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目《變革英雄——引領(lǐng)未來篇》游戲畫面 改變思路烈钞，把學(xué)習(xí)項(xiàng)目當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)游戲來運(yùn)營 傳統(tǒng)理解上的學(xué)習(xí)項(xiàng)目在響應(yīng)需求之后，只有“準(zhǔn)備”和“教學(xué)”兩個(gè)階段坤按，就像線下零售的商品毯欣，但游戲化的學(xué)習(xí)項(xiàng)目更像是運(yùn)營一款類似《魔獸世界》的網(wǎng)絡(luò)游戲，在“準(zhǔn)備”和“教學(xué)”之外臭脓，我們?cè)谠缙谝\(yùn)用各種媒介和方法宣傳酗钞、推廣學(xué)習(xí)項(xiàng)目，甚至在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中，就可以把一部分目標(biāo)對(duì)象拉過來群策群力一起玩砚作，發(fā)展第一批用戶和支持者窘奏。在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，不斷收集和分析學(xué)員的行為數(shù)據(jù)和反饋葫录，以此為依據(jù)持續(xù)調(diào)整現(xiàn)有設(shè)計(jì)着裹，發(fā)想出新做法、新活動(dòng)米同，每一次更迭骇扇，就是一次版本更新，從1.0到2.0到n.0窍霞，玩法和吸引力不斷升級(jí)匠题，最重要的是拯坟，培訓(xùn)效果也隨之不斷得到提升但金。

毫無疑問，游戲正在深刻改變著我們的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)項(xiàng)目郁季，加深我們對(duì)學(xué)員需求的理解冷溃，提升我們對(duì)設(shè)計(jì)思維的認(rèn)知。國內(nèi)的一些企業(yè)和機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出了成功的嘗試梦裂，更多的同伴正在持續(xù)探索似枕，相信在未來五年，游戲化會(huì)深刻改變學(xué)習(xí)與發(fā)展年柠，這是隨著新生代成為職場(chǎng)主流的必然結(jié)果凿歼。今天的年輕人擁有我們難以想象的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和表現(xiàn)力冗恨，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目是難以點(diǎn)燃新生代的答憔，而游戲化，就是激發(fā)新生力量的金鑰匙掀抹。

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游戲化學(xué)習(xí)VS傳統(tǒng)培訓(xùn)

　　實(shí)操培訓(xùn)（Hands-on Training）的有效性并無多少新鮮之處傲武，例如從遠(yuǎn)古時(shí)代到現(xiàn)在仍沿用的師徒制蓉驹。不過，游戲化學(xué)習(xí)也有課堂演講揪利、在線學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)态兴，如低風(fēng)險(xiǎn)（當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械操作的安全培訓(xùn)時(shí)）。更重要的是疟位，游戲化學(xué)習(xí)具備其他明顯的優(yōu)勢(shì)（見圖表1）瞻润，學(xué)習(xí)者可以重新制定一個(gè)滿足系列條件、能多次探索不同操作結(jié)果的學(xué)習(xí)路徑。

有效的游戲化學(xué)習(xí)

　　一旦教育或培訓(xùn)變得呆板敢订、無趣王污，我們往往會(huì)失去學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。換句話說楚午，那不是自己真正渴求的學(xué)習(xí)昭齐。

“學(xué)習(xí)”不應(yīng)該只是死記硬背或技能獲取，更應(yīng)該讓人能夠面對(duì)各種情況矾柜，并在思維過程中作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)阱驾。

　　我們無需花費(fèi)大量的時(shí)間去課堂學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的挑戰(zhàn)，我們需要更多有效的互動(dòng)體驗(yàn)怪蔑。游戲化學(xué)習(xí)的價(jià)值正在于此里覆。

　　一個(gè)好的游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目能吸引我們進(jìn)入虛擬環(huán)境，帶來視覺和觸覺上的享受缆瓣。在一個(gè)有效的游戲化學(xué)習(xí)環(huán)境中喧枷，我們努力的目標(biāo)、選擇的行為和體驗(yàn)的結(jié)果將清晰可見弓坞∷砩酰可以在無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里犯錯(cuò)誤，通過積極學(xué)習(xí)正確的方式來學(xué)做事情渡冻。所以戚扳，在模擬現(xiàn)實(shí)工作和生活環(huán)境中，這種能讓學(xué)員高度參與思維和行為過程的游戲化學(xué)習(xí)族吻，是有效的學(xué)習(xí)帽借。

　　相比之下，傳統(tǒng)的超歌、被動(dòng)的訓(xùn)練方法只是提供我們相當(dāng)狹隘的規(guī)則套路砍艾，然后評(píng)估我們的識(shí)記水平。另外握础，即使是最系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃也無法覆蓋方方面面辐董，比如如何應(yīng)對(duì)我們可能遭遇的意外情境。

我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)

　　卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的Eberly卓越教學(xué)中心積累的一套基本理念禀综，很好地描述了人的學(xué)習(xí)過程简烘。以下是四條主要的學(xué)習(xí)原理，詮釋了如何在游戲化學(xué)習(xí)中扮演不同角色定枷。

原理1：學(xué)員的先驗(yàn)知識(shí)既有助于學(xué)習(xí)孤澎，也會(huì)阻礙后天的學(xué)習(xí)。

　　顯然欠窒，那些有精確的先驗(yàn)知識(shí)的學(xué)習(xí)者覆旭，在一些既定的主題領(lǐng)域中往往富有優(yōu)勢(shì)退子。但是，他們也有馬失前蹄的時(shí)候型将。這些以往的知識(shí)和技巧不會(huì)總能幫助他們解決難題寂祥。所以，倘若墨守成規(guī)七兜，在應(yīng)用游戲化學(xué)習(xí)工具時(shí)丸凭，他們的核心學(xué)習(xí)目標(biāo)將難以達(dá)成，并很容易出錯(cuò)腕铸。

原理2：學(xué)員的動(dòng)機(jī)決定惜犀、指導(dǎo)著他們到底要學(xué)習(xí)什么。

　　一方面狠裹，在數(shù)字化時(shí)代虽界，大部分員工已對(duì)傳統(tǒng)的講座、基礎(chǔ)教程培訓(xùn)無動(dòng)于衷涛菠；另一方面莉御，他們對(duì)游戲化學(xué)習(xí)和可視游戲卻非常感興趣。有研究顯示碗暗，學(xué)習(xí)者往往會(huì)受游戲反饋結(jié)果（如分?jǐn)?shù)和評(píng)估）的影響颈将，并且廣度和深度驚人。他們會(huì)周而復(fù)始言疗，直至得到一個(gè)完美的得分。在這個(gè)過程中颂砸，不經(jīng)意間噪奄，他們就學(xué)會(huì)了如何在游戲環(huán)境中積極思考、嘗試實(shí)踐以及如何順利完成他們的工作人乓，獲取“教訓(xùn)”勤篮，開發(fā)富有成效的思維過程。

原理3：培養(yǎng)學(xué)員必需的技能色罚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)碰缔，并使其知道何時(shí)應(yīng)用所學(xué)。

　　學(xué)習(xí)是一個(gè)過程戳护，“一口吃不成胖子”金抡。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)習(xí)者都在以不同的速度學(xué)習(xí)和工作。一般地腌且，被動(dòng)式培訓(xùn)就遵循這種過程梗肝。這意味著學(xué)得較慢的人常常會(huì)痛苦掙扎，而快的學(xué)員卻會(huì)感覺無聊透頂铺董。

　　問題的焦點(diǎn)在于巫击，傳統(tǒng)培訓(xùn)要求學(xué)員必須學(xué)習(xí)一些事實(shí)、規(guī)則或方法，并在有限時(shí)間里去應(yīng)用它們坝锰。相反粹懒，有效的游戲化學(xué)習(xí)會(huì)針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)者量身定制。更重要的是顷级，游戲帶來的是一種活躍的崎淳、模擬現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過學(xué)習(xí)和體驗(yàn)愕把，學(xué)員能知道如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里運(yùn)用正確的知識(shí)拣凹。

原理4：有目的的訓(xùn)練結(jié)合有針對(duì)性的反饋，會(huì)提高學(xué)員學(xué)習(xí)的質(zhì)量恨豁。

　　如前所述嚣镜，傳統(tǒng)培訓(xùn)無法提供一個(gè)恒定的、個(gè)性化的且高激勵(lì)效果的反饋橘蜜。它也很難讓學(xué)習(xí)者在即時(shí)情境中多次進(jìn)行思維訓(xùn)練菊匿、技能實(shí)踐的全過程。一個(gè)好的游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目可以克服這個(gè)難題计福。額外的反饋與互動(dòng)會(huì)激勵(lì)學(xué)習(xí)者持續(xù)練習(xí)跌捆，直到他們達(dá)成既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)、掌握想要的信息象颖。

游戲化學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)原則

　　與這些通用原理相關(guān)聯(lián)的是佩厚，我們需要掌握的關(guān)于如何在游戲環(huán)境學(xué)習(xí)的具體化原則。What Video Games Have to Teach Us about Learning and Literacy一書的作者James Paul Gee所提出的游戲具體化設(shè)計(jì)的36個(gè)學(xué)習(xí)原則说订，就很有代表性抄瓦。以下是其中的4個(gè)：

子集原則。學(xué)習(xí)陶冷，自伊始起钙姊，常常發(fā)生在一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的“子集”中。玩家在游戲中能很容易地看到自己的行為表現(xiàn)埂伦，但它只是一個(gè)簡(jiǎn)化版煞额，省略了不重要的細(xì)節(jié)。也只有這樣沾谜，玩家才能聚焦于仿真事物所對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)膊毁。

主動(dòng)評(píng)鑒原則。學(xué)習(xí)環(huán)境必須能增強(qiáng)學(xué)員積極主動(dòng)类早、及時(shí)評(píng)估的色彩媚媒，而非被動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。這意味著涩僻，玩家不僅僅能學(xué)會(huì)辨別正確的缭召、不正確的實(shí)踐行為栈顷，還能在一個(gè)變量游戲環(huán)境中主動(dòng)調(diào)整思路，繼續(xù)趕超目標(biāo)嵌巷。

探索原則萄凤。學(xué)習(xí)是一個(gè)探索世界以求有所作為的循環(huán)過程：先反思某個(gè)行為活動(dòng)，然后搪哪，在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)假說靡努，再反復(fù)探索世界去測(cè)試這個(gè)假說，直至誕生一個(gè)人們可以接受或值得繼續(xù)反思的假說晓折。在游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中惑朦，游戲同樣要提供一個(gè)實(shí)用的環(huán)境，玩家能選擇不同的行為和評(píng)價(jià)角度漓概。目標(biāo)只有一個(gè)：通過選擇和探索可能的結(jié)果漾月，找到能匹配工作目標(biāo)的合理的思維和行為模式。

練習(xí)原則胃珍。學(xué)習(xí)者只有在無數(shù)的情境練習(xí)中實(shí)踐梁肿，才不會(huì)百無聊賴。也就說觅彰，在一個(gè)虛擬的世界吩蔑，游戲環(huán)境是引人注目的，能讓學(xué)習(xí)者享受連續(xù)的成功體驗(yàn)填抬。當(dāng)然烛芬，不斷增加學(xué)習(xí)的難度，也會(huì)讓學(xué)員樂于接受更高的挑戰(zhàn)并不斷磨練他們的技能痴奏。

兩個(gè)推動(dòng)因素

　　如今蛀骇，數(shù)字化的游戲?qū)W習(xí)工具越來越普及。在游戲化學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的效力比較中读拆，我們已經(jīng)能看出被動(dòng)式學(xué)習(xí)的弊端。那么鸵闪，為什么很多組織等到現(xiàn)在才采納基于游戲的培訓(xùn)模式呢檐晕？有兩個(gè)關(guān)鍵的影響因素不得不提。

變化著的勞動(dòng)力

　　學(xué)校蚌讼、寫字樓及其他作業(yè)場(chǎng)所充斥著形形色色的人群辟灰，然而，倘若離開了可視化游戲篡石、手機(jī)芥喇、互聯(lián)網(wǎng)，他們可能對(duì)外面的世界一無所知凰萨。在2006－2010年間继控，有近五分之一的美國勞動(dòng)者都在想著退休——他們將被18至40歲械馆、從小伴隨游戲長(zhǎng)大的一代人替代。

　　此外武通，人們習(xí)慣性地會(huì)把注意力分散在幾件事情上霹崎。這種分散會(huì)導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)與工作的競(jìng)爭(zhēng)度比以往任何時(shí)候都要強(qiáng)烈∫背溃《紐約時(shí)報(bào)》就曾報(bào)道尾菇，有三分之一的人表示他們會(huì)經(jīng)常在商務(wù)會(huì)議期間檢查電子郵件。在這種環(huán)境下囚枪，單向的培訓(xùn)和溝通方法派诬，比如講座、手冊(cè)链沼、視頻或在線學(xué)習(xí)默赂、點(diǎn)擊閱讀等，將很快失去它們的目標(biāo)受眾人群忆植。

　　所以放可，如何吸引學(xué)員的學(xué)習(xí)注意力已成為當(dāng)務(wù)之急。這也是為什么越來越多的組織愿意投資開發(fā)游戲化學(xué)習(xí)工具的原因所在：與真實(shí)場(chǎng)景出奇相似朝刊，有引人注目的完整故事耀里，融入諸多學(xué)習(xí)元素，能帶來顯著的收益拾氓。

技術(shù)進(jìn)步

　　在過去冯挎，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，開發(fā)游戲化學(xué)習(xí)環(huán)境的成本是相當(dāng)昂貴的咙鞍。今天房官，它已在許多不同的行業(yè)得到應(yīng)用，原因有四點(diǎn)：

·包括沙盤模擬在內(nèi)的游戲化學(xué)習(xí)在航空续滋、醫(yī)療保健翰守、銷售、電信等行業(yè)的成功案例疲酌，為它們的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)效力提供了強(qiáng)有力的實(shí)證

·能降低學(xué)員“試錯(cuò)”的成本蜡峰，還能讓提升員工能力變得更加觸手可及

·已開發(fā)的穩(wěn)定且靈活的游戲引擎和工具包，大大降低了零起步設(shè)計(jì)的成本朗恳，減少了100%定制化的需求量

·越來越多的設(shè)計(jì)師和開發(fā)者出現(xiàn)在游戲媒介中湿颅，并積累了諸多關(guān)鍵性知識(shí)，知道哪些對(duì)學(xué)習(xí)者有用粥诫，哪些沒用

　　有思想的互動(dòng)油航、高度參與的培訓(xùn)和教育是亙古不衰的。中國有句老話怀浆，叫作“告訴我谊囚，我會(huì)忘記怕享。給我示范，我可能會(huì)記得秒啦。讓我參與熬粗，我將真正理解∮嗑常”道理正在于此驻呐。

　　與此同時(shí)，那些陳舊的芳来、被動(dòng)的培訓(xùn)模式與更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)含末、多媒體、用戶控制的學(xué)習(xí)方式相比即舌，差距會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大佣盒。游戲化學(xué)習(xí)工具將是彌補(bǔ)這一差距的利器，并最大化地提升學(xué)習(xí)者的工作績(jī)效：擁抱學(xué)習(xí)顽聂，而不是把它視作一種負(fù)擔(dān)肥惭。

游戲化的價(jià)值和未來發(fā)展趨勢(shì)

游戲的三層核心教育價(jià)值

最近幾年，我們又經(jīng)過長(zhǎng)期的研究和思考紊搪，后來逐漸總結(jié)出了游戲的三層核心教育價(jià)值：依次為游戲動(dòng)機(jī)蜜葱、游戲思維和游戲精神。

（一）游戲動(dòng)機(jī)

游戲動(dòng)機(jī)是最基礎(chǔ)也是最具操作性的價(jià)值耀石，強(qiáng)調(diào)將游戲應(yīng)用到學(xué)習(xí)中牵囤，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。當(dāng)然滞伟，這里用的是游戲動(dòng)機(jī)這幾個(gè)字揭鳞，但是實(shí)際上也包括了學(xué)習(xí)知識(shí)、提高能力和情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)等等梆奈。

之前野崇，許多研究項(xiàng)目都在這個(gè)層次上，都在努力設(shè)計(jì)與開發(fā)更優(yōu)秀的教育游戲亩钟，以便能夠讓學(xué)習(xí)變得更有趣舞骆。事實(shí)上，也有許多研究結(jié)果表明游戲確實(shí)有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)径荔。

雖然也有學(xué)者質(zhì)疑游戲是否能夠激發(fā)所有學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)，游戲激發(fā)的動(dòng)機(jī)是否是真正的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)脆霎，但是毫無疑問总处，游戲的動(dòng)機(jī)價(jià)值還是最令大家感興趣的。

（二）游戲思維

在游戲動(dòng)機(jī)之上睛蛛，就是游戲思維（或游戲化思維）鹦马。游戲化思維指的是不一定非要將純粹的游戲應(yīng)用到學(xué)習(xí)中胧谈，只要將游戲的設(shè)計(jì)、理念或元素應(yīng)用到教育中就可以了荸频。

比如菱肖，現(xiàn)在的一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站中，會(huì)利用積分旭从、徽章稳强、排行榜等元素來激發(fā)孩子們的挑戰(zhàn)心。其實(shí)和悦，在傳統(tǒng)教學(xué)中退疫，老師也經(jīng)常使用游戲化思維技巧，比如孩子們表現(xiàn)好就發(fā)個(gè)小獎(jiǎng)票鸽素，或者發(fā)朵小紅花褒繁，這也是游戲思維的運(yùn)用。

其實(shí)馍忽，游戲化思維近年來在商業(yè)等其他領(lǐng)域應(yīng)用更加廣泛棒坏，最典型的就是鋼琴樓梯，將樓梯的臺(tái)階設(shè)計(jì)成鋼琴的琴鍵遭笋，走在上面可以彈出鋼琴的聲音坝冕，結(jié)果很多人很想走走這個(gè)樓梯。再如微信紅包坐梯，它可以給一群人發(fā)放隨機(jī)金額的紅包徽诲，這個(gè)小小的游戲化設(shè)計(jì)大大激發(fā)了人們的好奇心和挑戰(zhàn)心，結(jié)果一下子使傳統(tǒng)的發(fā)紅包活動(dòng)變成了一場(chǎng)搶紅包的游戲吵血，據(jù)說剛推出時(shí)兩天就綁定了兩億張銀行卡谎替。

總的來講，游戲化思維的核心就是不一定要拘泥于游戲的外在形式蹋辅，更重要的是發(fā)揮其深層內(nèi)在動(dòng)機(jī)钱贯，在教學(xué)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)中有機(jī)地融入游戲元素或游戲設(shè)計(jì)或游戲理念即可侦另。

（三）游戲精神

游戲的最高層次和最有意義的價(jià)值應(yīng)該是游戲精神秩命。所謂游戲精神，指的是人的一種生存狀態(tài)褒傅，它表示人能夠掙脫現(xiàn)實(shí)的束縛和限制弃锐，積極地追求本質(zhì)上的自由，是人追求精神自由的境界之一殿托。簡(jiǎn)單的說霹菊，游戲精神就是在法律法規(guī)允許的前提下，自由地追求本質(zhì)和精神上的自由支竹。

當(dāng)然旋廷，要發(fā)揮游戲精神鸠按，就要盡量給學(xué)習(xí)者一些自由度，讓他們盡可能地自由自愿地去選擇學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容饶碘，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法目尖。

游戲是假的，但是人們對(duì)待游戲是非常嚴(yán)肅和認(rèn)真的扎运。游戲是重過程不重結(jié)果的瑟曲。顧明遠(yuǎn)老先生曾說過現(xiàn)在的教育過于重結(jié)果不重過程，那么我們是否可以發(fā)揮游戲精神绪囱，讓學(xué)習(xí)者像對(duì)待游戲一樣去對(duì)待學(xué)習(xí)過程呢测蹲？不管結(jié)果如何，每一天都去努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)就可以了鬼吵。

? ? ? 游戲化學(xué)習(xí)未來發(fā)展新趨勢(shì)

盡管我們認(rèn)為游戲化學(xué)習(xí)確實(shí)具有重要的教育價(jià)值扣甲，盡管現(xiàn)在游戲化學(xué)習(xí)已經(jīng)蓬勃發(fā)展起來了，但是可能還是有人會(huì)擔(dān)憂：游戲化學(xué)習(xí)發(fā)展前景到底會(huì)怎樣呢齿椅？

其實(shí)琉挖，我們想想現(xiàn)在流行的探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)涣脚、MOOC示辈、微課、翻轉(zhuǎn)課堂遣蚀，背后其實(shí)都有一個(gè)前提條件矾麻，那就是學(xué)生是有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的，他愿意去積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)芭梯，如果沒有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)险耀，一切就沒有可能了。由此可見玖喘，游戲化學(xué)習(xí)一定有其用武之地甩牺。

事實(shí)上，在美國新媒體聯(lián)盟歷年發(fā)布的比較有影響力的《地平線報(bào)告》累奈、上海市在2014年頒布了《上罕崤桑基礎(chǔ)教育信息化趨勢(shì)藍(lán)皮書》等諸多相關(guān)報(bào)告中，都預(yù)測(cè)游戲化學(xué)習(xí)（教育游戲）未來幾年將會(huì)得到普及性應(yīng)用澎媒。

在高校搞乏，目前越來越多的研究生開始以游戲化學(xué)習(xí)為主題開展研究，越來越多的一線老師也投入了近來戒努。市場(chǎng)上查描，我們也可以看到越來越多的企業(yè)開始開發(fā)教育游戲，或者將游戲化思維應(yīng)用到了教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)中了。

綜合以上因素冬三，我們可以看到游戲化學(xué)習(xí)一定會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。概括而言缘缚，我認(rèn)為游戲化學(xué)習(xí)將來會(huì)和移動(dòng)學(xué)習(xí)勾笆、VR/AR、STEM學(xué)習(xí)桥滨、編程學(xué)習(xí)窝爪、腦科學(xué)等結(jié)合，共同推動(dòng)教育發(fā)展齐媒。

（一）游戲化學(xué)習(xí)與移動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合

最近幾年蒲每，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域造成了翻天覆地的影響，網(wǎng)上購物喻括、移動(dòng)支付等等邀杏，深刻改變了我們的生活，也改變了很多行業(yè)唬血。在教育領(lǐng)域望蜡，移動(dòng)技術(shù)也得到了廣泛應(yīng)用，筆記本拷恨、手機(jī)脖律、平板電腦紛紛進(jìn)入課堂。

移動(dòng)學(xué)習(xí)和游戲化學(xué)習(xí)關(guān)系非常密切腕侄，加拿大學(xué)者巴格利曾經(jīng)分析了美國新媒體聯(lián)盟2004年到2012年期間發(fā)布的《地平線報(bào)告》小泉。他指出這些報(bào)告中先后提出了37項(xiàng)新技術(shù)，但是只有7項(xiàng)被后續(xù)的4份地平線報(bào)告證實(shí)冕杠，其中基于游戲的學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)就依次排在前兩位微姊。打開手機(jī)和平板電腦，可以看出在各種各樣的APP中拌汇，游戲的數(shù)量也是最多的柒桑，而且據(jù)說在蘋果App Store中，給兒童開發(fā)的教育游戲也是最受歡迎的噪舀。

游戲化學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)合有多種模式魁淳，比如麻省理工學(xué)院之前的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，就曾經(jīng)讓學(xué)生拿著掌上電腦与倡，到城市里去穿行界逛，去解決問題，其實(shí)就類似于戶外游戲纺座。香港中文大學(xué)學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)研究中心也推出了類似的戶外移動(dòng)式游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目息拜。最近流行的《pokemon go（口袋妖怪）》游戲吸引了很多人，如果將妖怪換成學(xué)習(xí)內(nèi)容呢……

（二）游戲化學(xué)習(xí)與STEM教學(xué)相結(jié)合

近年來，STEM教學(xué)備受重視少欺。為了推廣STEM教學(xué)喳瓣，機(jī)器人、3D打印赞别、可穿戴設(shè)備畏陕、智能體等技術(shù)都應(yīng)用到了其中，比如現(xiàn)在很多學(xué)校都在推廣基于機(jī)器人或3D打印的創(chuàng)客課程仿滔。

在STEM教學(xué)中惠毁，游戲化學(xué)習(xí)其實(shí)一直在扮演重要的角色，比如麻省理工學(xué)院之前推出的Scratch平臺(tái)崎页，就被應(yīng)用到了很多STEM課程中鞠绰。Scratch其實(shí)就是一個(gè)游戲化的、可視化的編程工具飒焦。用戶可以在里面可以通過拖拉模塊開發(fā)動(dòng)畫和游戲等等蜈膨。它不僅可以編程，還可以選購?fù)庠O(shè)荒给，如果購買了相關(guān)硬件丈挟，就可以控制外部硬件設(shè)備來進(jìn)行更復(fù)雜的編程學(xué)習(xí)。

此外志电，現(xiàn)在還涌現(xiàn)出了很多很好玩的可穿戴設(shè)備或智能體曙咽，利用這些智能體也可以設(shè)計(jì)非常有趣的又富有教育意義的游戲。

（三）游戲化學(xué)習(xí)與VR/AR相結(jié)合

目前VR/AR非常熱挑辆，其實(shí)過去就很受重視例朱，但是長(zhǎng)期以來居高不下的價(jià)格讓它難以進(jìn)入日常應(yīng)用中，但是現(xiàn)在硬件設(shè)備價(jià)格的下降鱼蝉，使得VR/AR的春天似乎到了洒嗤。

在教育中，VR/AR前景無限魁亦，比如有學(xué)校利用VR來學(xué)習(xí)星球的知識(shí)渔隶，效果就比只是看圖片、看錄像效果好得多洁奈。像一些職業(yè)類院校應(yīng)用前景更加廣闊间唉。

但是大家對(duì)比一下網(wǎng)絡(luò)游戲和SecondLife（第二人生）的發(fā)展，或許我們就會(huì)看出利术，如果只是提供一個(gè)虛擬世界的話呈野，效果不一定會(huì)很好，可能還是要增加游戲的因素進(jìn)去印叁，才能更加吸引人被冒。

（四）游戲化學(xué)習(xí)與腦科學(xué)相結(jié)合

最近幾年军掂，腦科學(xué)發(fā)展非常快昨悼。美國蝗锥、歐盟、中國及一些發(fā)達(dá)國家紛紛投入巨資開展腦科學(xué)研究幔戏，或許人們希望在新的世紀(jì)能對(duì)自己的大腦了解的更加多一些玛追。

游戲化學(xué)習(xí)與腦科學(xué)的關(guān)系也非常密切。在《Nature》闲延、《Science》等著名期刊中發(fā)表了多篇文章探討游戲化學(xué)習(xí)與腦認(rèn)知能力的關(guān)系。事實(shí)上韩玩，Lumosity（http://www.lumosity.com ）網(wǎng)站上已經(jīng)發(fā)布了很多游戲垒玲，他們宣稱這些游戲?qū)μ岣叽竽X的注意力、判斷能力找颓、記憶力是很有幫助的合愈。比如在某個(gè)游戲中，屏幕上有幾輛小火車击狮，不同顏色的小火車需要停到不同顏色的車站里去佛析。但是中間有些岔道，需要你及時(shí)的搬動(dòng)岔道才行彪蓬。隨著游戲的進(jìn)行寸莫，小火車會(huì)越來越多，玩家處理起來會(huì)手忙腳亂档冬，Lumosity網(wǎng)站認(rèn)為這樣的游戲有助于培養(yǎng)人的注意力和多任務(wù)處理能力膘茎。

還有一些學(xué)者從認(rèn)知科學(xué)的層次上研究游戲與教育的關(guān)系。比如斯坦福大學(xué)Kesler教授評(píng)估了游戲化學(xué)習(xí)對(duì)提升特納綜合癥患者的數(shù)學(xué)能力的作用酷誓。研究結(jié)果顯示披坏，患者的計(jì)算能力、數(shù)字常識(shí)盐数、計(jì)算速度棒拂、認(rèn)知靈活性、視覺空間處理能力有顯著提高玫氢，而且患者的腦活動(dòng)模式發(fā)生了改變帚屉。

當(dāng)然，腦科學(xué)研究非常復(fù)雜琐旁，目前都還在實(shí)驗(yàn)室研究階段涮阔，尚不足以大面積推廣。不過灰殴，隨著腦科學(xué)研究的突破敬特，未來游戲化學(xué)習(xí)前景一定會(huì)越來越廣闊掰邢。

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