最近我看了一本書叫《平均的終結(jié)》塞淹，這本書引導(dǎo)了我很多的思考剪菱。特別是對自己工作上的一些思考，我們現(xiàn)在工作的方向是不是正確的纹笼，我覺得還是值得我們?nèi)プ屑?xì)的考慮下的纹份，我是不是還是在沿用工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，對待所以的員工都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的評價(jià)體系廷痘，我們是不是在扼殺創(chuàng)造力和可能性呢蔓涧？我們是不是對于團(tuán)隊(duì)的管理方向本身就是一個(gè)十分反人性的管理呢？下面的文字只是在探討和說出我的理解笋额。

我處在一家保險(xiǎn)公司元暴，保險(xiǎn)公司是以銷售位主題的公司，而且大部分的銷售都是依賴龐大的業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)去做一對一的直銷兄猩。其實(shí)很多大型保險(xiǎn)公司就是一個(gè)典型的大型直銷團(tuán)隊(duì)茉盏。銷售人員一對一的進(jìn)行上門的客戶溝通，通過反復(fù)的溝通最終獲得的是客戶的簽單枢冤，公司最終獲得績效援岩。其實(shí)已這樣一個(gè)銷售方式為基礎(chǔ)，那么銷售人員越多掏导，那么業(yè)績也就越好享怀，這是一個(gè)不變的規(guī)律。如果兩家保險(xiǎn)公司都是以這樣一個(gè)種經(jīng)營模式趟咆，那么如果一家是100萬人一家是20萬人添瓷，其實(shí)兩家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)能和體量就顯而易見了梅屉。我之所以一上來說這個(gè)，是因?yàn)槿魏谓?jīng)營模式都有他自己的極限鳞贷，如果要突然在業(yè)績上有非常大的突破是需要一定條件或者需要有經(jīng)營上的改變的坯汤。我相信這樣的說法應(yīng)該是沒有什么問題的。

回到我說的平均人的話題搀愧。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我們公司的營銷模式其實(shí)是一個(gè)很原始的基于“泰勒制”理念的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉枘簟Ｌ├罩疲且粋€(gè)偉大的發(fā)明咱筛。締造了工業(yè)革命的輝煌搓幌。確實(shí)那種流水線，分模塊迅箩，卡時(shí)間點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化制度讓流程高效溉愁，讓產(chǎn)品統(tǒng)一，讓物質(zhì)極大豐富饲趋。但是到了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代拐揭，慢慢的這樣的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)不能滿足社會的需要，不能滿足我們的需要奕塑。因?yàn)楝F(xiàn)在越來越突出的個(gè)性化堂污，讓整個(gè)商業(yè)的時(shí)代開始變的不一樣，誰能夠快速滿足人們個(gè)性化的需求龄砰，就能夠在現(xiàn)代的商業(yè)脫穎而出盟猖。那為什么說我們公司的營銷模式是一個(gè)泰勒制呢？因?yàn)槲覀児緲O端的走標(biāo)準(zhǔn)化的路線寝贡，造成了現(xiàn)在經(jīng)營的吃力和乏力扒披。

營銷是一個(gè)很大的話題，而對于我們保險(xiǎn)公司的營銷呢圃泡，其實(shí)更多的是一種心理上的博弈碟案，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)績來源于每一個(gè)銷售人員的業(yè)績。所以其實(shí)我們所謂的營銷都是推動(dòng)業(yè)務(wù)員去銷售更多的保單颇蜡。所以我們的是人與人的博弈价说。正是因?yàn)檫@是人與人之間的博弈，所以《平均人的終結(jié)》這本書的里面訴說的理念就很有啟發(fā)风秤。書里面講鳖目，其實(shí)本來就沒有平均人這個(gè)概念，這個(gè)概念就是人為的概念缤弦。這個(gè)概念是為了當(dāng)年在流水線的發(fā)展人為制造的一個(gè)概念领迈，而現(xiàn)在很多的流水線其實(shí)已經(jīng)被機(jī)器所替代，人們的工作更加依賴腦力的結(jié)合，腦力的勞動(dòng)其實(shí)根本無法標(biāo)準(zhǔn)化狸捅。落實(shí)到我們每天的保險(xiǎn)銷售上衷蜓，其實(shí)這也是一個(gè)腦力勞動(dòng)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員是不同的尘喝，每一個(gè)客戶也是不同的磁浇，所以產(chǎn)生的問題也是千奇百怪，所以每一次拜訪都是不同的朽褪，需要耗費(fèi)的精力也是不同的置吓。所以這個(gè)銷售的過程本事就是無法標(biāo)準(zhǔn)化的。當(dāng)然缔赠，我也承認(rèn)銷售有它的內(nèi)在邏輯衍锚，有一些底層的體系是不變的。但是通過這些基礎(chǔ)演繹出來的針對個(gè)人的營銷場景有確實(shí)是各異的橡淑。所以究竟怎么樣才能夠產(chǎn)生最好的績效构拳，怎么樣才能讓團(tuán)隊(duì)有活力是一個(gè)很大的命題咆爽。

說說我現(xiàn)在面臨的一個(gè)困惑吧梁棠，公司為了高速發(fā)展搶占市場，拼命的擴(kuò)張人力斗埂，這個(gè)是對的符糊，因?yàn)榘凑瘴覀兊匿N售模式，人力的發(fā)展是一個(gè)直接帶動(dòng)業(yè)績的原因呛凶。但是銷售也需要每個(gè)人發(fā)揮主觀能動(dòng)性男娄，需要空間給到個(gè)人。現(xiàn)在我們的公司幾乎就沒有給銷售人員任何的空間漾稀，每天上午來到公司模闲，大量的會議需要召開，因?yàn)橛捎跁h本身很多造成會議整體的質(zhì)量非常的低崭捍，其實(shí)很多時(shí)候只是為了開會而開會尸折，而且我們會人為的設(shè)置很多的節(jié)點(diǎn)，比如幾號要求全員都必須有保單的銷售成殷蛇，幾號必須有新的銷售人員的引進(jìn)实夹。而且節(jié)點(diǎn)十分的稠密。我有時(shí)候再想這樣的節(jié)點(diǎn)到底合不合理粒梦。既然我們承認(rèn)沒有所謂平均人的概念亮航，那么每一個(gè)銷售人員的拜訪和客戶積累情況都是不同的，這就造成了其實(shí)很多人在銷售上的一個(gè)節(jié)奏是完全跟公司制定的節(jié)點(diǎn)是不吻合的匀们。而公司更多的采取的方式就逼迫業(yè)務(wù)員做出提前的銷售促成舉措缴淋，這樣會擠壓一部分的產(chǎn)能，但是其實(shí)我認(rèn)為這樣的一個(gè)經(jīng)營會對銷售人員的長期持續(xù)的經(jīng)營是有一定傷害的。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的固有經(jīng)營和營銷的節(jié)奏重抖。強(qiáng)行的改變每個(gè)人來到同一個(gè)頻率是很奇怪的一個(gè)舉動(dòng)圆存。《平均人的終結(jié)》書中講了這樣一個(gè)故事仇哆，他們選取了時(shí)間上很多人們的身體數(shù)據(jù)最終計(jì)算出一個(gè)完美人的身體比例數(shù)據(jù)沦辙。然后主辦方還舉辦了一個(gè)完美人的選美大賽。其結(jié)果卻讓人大跌眼鏡讹剔，所有參賽的人里面沒有一個(gè)人是符合的油讯。所以其實(shí)這樣的一個(gè)平均是毫無意義的，人們對于美的追求也是完全不一樣的延欠。所以所謂的平均也是一個(gè)沒有依據(jù)的概念而已陌兑。其實(shí)在我們公司里面也是一樣的，每一個(gè)銷售人員也應(yīng)該是不一樣由捎，每個(gè)銷售人員的自我經(jīng)營節(jié)奏也是不一樣的兔综。我們確實(shí)要承認(rèn)每個(gè)人對于工作的認(rèn)真態(tài)度是不一樣的，但是我們能管控他的工作態(tài)度狞玛，但是我們不應(yīng)該過多的干涉一個(gè)銷售人員的自我經(jīng)營節(jié)奏软驰。

而目前我們公司現(xiàn)在越來越趨近于泰勒制的工作模式，每周心肪，甚至在一些時(shí)間段锭亏，每天需要完成什么樣的結(jié)果都是規(guī)定好的，必須達(dá)成硬鞍，沒有借口慧瘤。試問，一個(gè)結(jié)果的達(dá)成是我們有一個(gè)過程固该，你要這樣統(tǒng)一的經(jīng)營結(jié)果锅减，但是保險(xiǎn)銷售的主體確是依賴每一個(gè)人完全不同的銷售過程最終達(dá)成目標(biāo)，過程與結(jié)果的因果關(guān)系都不完全匹配伐坏。所以我有時(shí)候會比較迷茫怔匣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把節(jié)奏點(diǎn)安排下來的時(shí)候，我常常問自己著淆，什么樣的經(jīng)營可以達(dá)成這樣的效果和結(jié)果劫狠。領(lǐng)導(dǎo)一直說你要提前規(guī)劃，規(guī)劃好后落地執(zhí)行就可以得到你想要的目標(biāo)永部。我的規(guī)劃如何能夠跟銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致独泞，到底是需要銷售人員來配合我一個(gè)完全不面向市場的人來執(zhí)行規(guī)劃，還是我要了解銷售團(tuán)隊(duì)的銷售節(jié)奏去配合他們的節(jié)奏苔埋。其實(shí)我還是比較迷茫的懦砂。

看過《平均的終結(jié)》這本書越來越對我在公司固有經(jīng)營的層面上產(chǎn)生了懷疑。我們這樣的制定標(biāo)準(zhǔn)真的適合現(xiàn)在這樣的商業(yè)時(shí)代嗎，我們要產(chǎn)生高的績效是不停的高壓團(tuán)隊(duì)就可以持續(xù)得到嗎荞膘？如何能夠長期穩(wěn)定的獲得團(tuán)隊(duì)業(yè)績的增長和突破罚随？是不是我錯(cuò)了，還是真的是這樣的經(jīng)營有問題羽资？如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)由內(nèi)而外的去追求統(tǒng)一同頻的高績效卻沒有任何的幸福感淘菩，這樣的統(tǒng)一真的對嗎？

思考再思考屠升，希望我能夠在接下來的工作中慢慢找到自己想要的答案潮改。