咨詢(xún)流程的復(fù)習(xí)
? ? ? 昨晚初十復(fù)訓(xùn)第十次課赃份,一個(gè)假期里每周兩天聽(tīng)課寂拆,一天讀書(shū)會(huì),有時(shí)加上約練抓韩,兩個(gè)月竟然這樣悄然而過(guò)纠永,心里頗多不舍。盡管如此园蝠,我還是要告訴自己渺蒿,關(guān)注現(xiàn)在和未來(lái)嘛,不要過(guò)于留戀過(guò)去彪薛。
? ? ? 此刻在寫(xiě)分享時(shí)茂装,不看課件不聽(tīng)錄音,全憑記憶將劉老師講的咨詢(xún)流程簡(jiǎn)述一遍善延,看自己能夠留存多少在心中少态。
? ? ? 從有人開(kāi)始像我們?cè)儐?wèn)開(kāi)始,就本著不求不幫的原則易遣,不去主動(dòng)的邀請(qǐng)或要求他來(lái)接受咨詢(xún)彼妻。如果已經(jīng)確定要來(lái),交費(fèi)方可排課,這樣可以讓雙方都重視侨歉,遵守時(shí)間比較具有正式性和嚴(yán)肅性屋摇。
? ? ? 不安排當(dāng)天的咨詢(xún),來(lái)訪者需提前一周幽邓,或緊急情況下至少一天來(lái)預(yù)約炮温,不接受臨時(shí)來(lái)訪者。
? ? ? 咨詢(xún)地點(diǎn)一定是在咨詢(xún)室內(nèi)牵舵,不上門(mén)或在餐館咖啡館等外在地點(diǎn)柒啤。
? ? 咨詢(xún)師可提前5~10分鐘在咨詢(xún)室等待,不要太早或卡著點(diǎn)去畸颅,同時(shí)也許提醒到來(lái)訪者這一點(diǎn)担巩,讓他也無(wú)須過(guò)早或過(guò)晚到達(dá)。
? ? ? 咨詢(xún)師需在咨詢(xún)室內(nèi)等待再開(kāi)門(mén)迎接即可没炒,無(wú)須跑很遠(yuǎn)去引領(lǐng)來(lái)訪者涛癌。
? ? ? 來(lái)訪者進(jìn)門(mén)后可讓其放松,一定不要有進(jìn)門(mén)換鞋這一項(xiàng)窥浪,會(huì)讓人不自在祖很。倒水和拿一次性杯子這項(xiàng)舉動(dòng)需在來(lái)訪者面前做,讓人放心漾脂。
? ? ? 咨詢(xún)從暖場(chǎng)開(kāi)始假颇,可以先聊些日常,氣氛融洽后進(jìn)入正題骨稿,如果是孩子與家長(zhǎng)一起笨鸡,先整體聊幾句,跟家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)為孩子保密不要多問(wèn)坦冠,再把人隔離開(kāi)與孩子單獨(dú)聊形耗。
? ? ? 特殊情況,先說(shuō)到這里辙浑,明天繼續(xù)激涤!