【第一話】所有對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)都是基于對(duì)人性的分析
運(yùn)營(yíng)本身就是直面人的七情六欲圾旨，若用《七宗罪》來表述，就是指：傲慢魏蔗、嫉妒砍的、憤怒、懶惰莺治、貪婪挨约、暴食以及色欲味混。其中暴食在我看來，是人意志力诫惭，自控力翁锡，自律能力的一種體現(xiàn)。
簡(jiǎn)單的來舉幾個(gè)例子夕土，因?yàn)槲覀兊?strong>貪婪馆衔，所以商家會(huì)有買一送一的促銷活動(dòng)；因?yàn)槲覀?strong>嫉妒怨绣，所以軟件會(huì)告訴你角溃，你的朋友本月已經(jīng)累計(jì)健身40小時(shí)；因?yàn)槲覀兲摌s篮撑，某些平臺(tái)總會(huì)給你設(shè)計(jì)各式各樣的頭銜和勛章减细；因?yàn)槲覀?strong>好色，總是有“美女”O(jiān)R“帥哥”在向你打招呼赢笨；因?yàn)槲覀?strong>憤怒未蝌，才會(huì)有各種各樣的后援團(tuán)；因?yàn)槲覀?strong>暴食（不自律）茧妒，總會(huì)有所謂的KOL來教你如何活著萧吠；同樣也因?yàn)槲覀兊?strong>從眾，我們總喜歡去人流量大的地方桐筏；因?yàn)槲覀冏员爸叫停鞣N自媒體不斷的販賣焦慮給我們……最后也因?yàn)槲覀?strong>懶惰，商家總是在我們覺得懶得等梅忌、懶得選狰腌、懶得看、懶得學(xué)的時(shí)候牧氮，出現(xiàn)了相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)琼腔。（當(dāng)然，筆者認(rèn)為懶惰才是促進(jìn)人類進(jìn)步的原始動(dòng)力之一蹋笼，幾乎所有的科技進(jìn)步都是為了能讓人類更加輕松和懶惰）
那么展姐，回到運(yùn)營(yíng)上來躁垛，運(yùn)營(yíng)不是讓你無中生有剖毯，而是讓你利用人性來達(dá)到所需的目的。所以這也就要求我們教馆，做任何事情一定要有自己的明確的目的逊谋，不要為了需要做而做。
但在利用人性的過程中土铺，有一個(gè)非常重要的前提胶滋，那就是“信任”板鬓，而每一次去做運(yùn)營(yíng)-營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)-拉新究恤，運(yùn)營(yíng)-活躍……的過程俭令，都是對(duì)信任的一次消費(fèi)，而這種信任同時(shí)也可以通過某些手段進(jìn)行增加部宿，但最核心的因素是你的產(chǎn)品或者服務(wù)是否能滿足用戶的核心訴求抄腔。
所以追溯本源，產(chǎn)品本身才是企業(yè)的核心理张。
說到這里赫蛇，或許有朋友就會(huì)提問，那很多是沒有產(chǎn)品的呀雾叭，比如淘客悟耘，并不提供產(chǎn)品售賣。我說织狐，你錯(cuò)了暂幼，淘客的產(chǎn)品是他本身的模式，這個(gè)模式才是最有價(jià)值的部分赚瘦。
所以粟誓，運(yùn)營(yíng)就是將產(chǎn)品的優(yōu)良特質(zhì)通過與人性的表現(xiàn)相結(jié)合來達(dá)到你所想要獲得的目的的一個(gè)過程。
