電商產(chǎn)品設計:促銷活動解析

促銷是最常見的電商運營手段,每到重要節(jié)日嚣潜,類似雙十一冬骚、618、情人節(jié)等等懂算,商家在線上或是線下都會展開瘋狂的促銷大戰(zhàn)只冻,通過各樣的形式吸引消費者。作為電商的從業(yè)者计技,應該對各種促銷手段有所了解喜德。本文將從產(chǎn)品設計的角度來介紹各種促銷手段。

促銷解析

1. 促銷綜述

促銷就是營銷者向消費者傳遞有關產(chǎn)品的各種信息垮媒,吸引或促進消費者購買其產(chǎn)品舍悯,以達到擴大銷售量的目的。促銷對提高客單量睡雇、客單價萌衬、復購率甚至注冊量都有一定的好處。很多電商平臺或店鋪在起步階段會通過大量的促銷活動來吸引消費者它抱,獲取流量秕豫。
促銷有利有弊,對平臺來說不一定是好事抗愁,頻繁的促銷容易給顧客產(chǎn)生疲勞馁蒂,透支未來收入呵晚,甚至會降低品牌定位。

2. 促銷的各種類型

促銷有多種形式沫屡,目前電商系統(tǒng)能夠支持的促銷形式我大致總結了一下饵隙,大約有7種:滿減促銷、單品促銷沮脖、套裝促銷金矛、贈品促銷、滿贈促銷勺届、多買優(yōu)惠促銷驶俊、定金促銷。
這7種促銷形式幾乎囊括了各電商平臺所有的促銷方案免姿,特別提一下“定金促銷"的形式在2016年雙十一開始廣泛應用饼酿,對電商供應鏈的備貨和物流控制大有益處。
滿減促銷: 購物者只要購買相應商品到規(guī)定價格即可得到一定的減價優(yōu)惠胚膊。主要有兩種形式:階梯滿減故俐、每滿減。階梯滿減紊婉,例:滿100減10药版、滿300減50、滿500減80喻犁;每滿減槽片,例:設置每滿200減20,則訂單金額230元實付210元肢础,訂單金額430元實付390元还栓。

單品促銷:在特定時間內(nèi)購買指定商品享受一定的價格優(yōu)惠。例:促銷期間商品6折乔妈,原價100元蝙云,購買時60元氓皱。

套裝促銷:商品組合套裝以優(yōu)惠價出售路召,例如:A商品50元,B商品80元波材,A+B商品套裝促銷價100元股淡。

贈品促銷:購買主商品之后贈送商品(可多個)。

滿贈促銷:有滿XX元送XX商品廷区、滿滿XX元加價XX元送XX商品唯灵,與贈品促銷的區(qū)別在于以相應商品訂單的價格來區(qū)分,可分階設置隙轻,例如滿300元送自拍桿埠帕,滿500送充電寶垢揩,滿1000送高端耳機等。

多買優(yōu)惠促銷:有M元任選N件敛瓷、M件N折兩種優(yōu)惠形式叁巨。這個主要是參考一些線下賣場發(fā)展的促銷形式。

定金促銷:在商品正式售賣之前采用預付定金的促銷模式呐籽,提前交定金可享受優(yōu)惠價锋勺。定金預售有多種玩法:定金預購,相當于定金就已經(jīng)確認訂單狡蝶;定金杠桿庶橱,例如定金10元可抵扣30元。

3. 促銷的后臺設計

剛剛介紹到的幾種促銷方式在設計上都大同小異贪惹,主要分為活動條件苏章、主商品信息、贈品信息(有些無贈品)這三部分奏瞬。
3.1 活動條件
主要包括促銷活動名稱布近、促銷時間、限購數(shù)量丝格、促銷范圍(全網(wǎng)撑瞧、APP /微信商城)、會員級別(全員 or 新注冊用戶 or 某等級會員)显蝌、活動備注预伺、活動規(guī)則。
活動規(guī)則即最核心的設置曼尊,例如:滿800元減60酬诀,3件150元。

滿減規(guī)則設置(來自京東)

3.2 主商品信息
選擇參加活動的商品骆撇,可按SPU瞒御、分類、品牌等來選擇參加促銷的商品神郊。
除此之外肴裙,還要判斷當前所選商品是否參與其他促銷活動,與此活動由沖突涌乳。例如A商品參加4月的活動蜻懦,滿400元減20元;再次設置該商品參加滿400減50的活動夕晓,就應與該商品已參加活動沖突宛乃,不可設置。

設置主商品(來自京東)

3.3 贈品信息
選擇參加活動的贈品,贈品一般有數(shù)量限制征炼。有兩種規(guī)則析既,贈品全送,或在多贈品中選擇幾件谆奥。為減少系統(tǒng)復雜度渡贾,減少用戶理解難度,建議采用贈品全送的規(guī)則雄右。
另外對于滿贈促銷的形式空骚,若要設置分級贈品(滿300元送自拍桿,滿500送充電寶擂仍,滿1000送高端耳機)囤屹,就需要對贈品分開進行設置。

設置贈品(來自京東)

對于后臺產(chǎn)品來講逢渔,重點在于設置規(guī)則之后在商品詳情頁肋坚、購物車的促銷信息展示以及訂單頁面的促銷活動判斷邏輯。

4. 前端展示

在商品詳情頁肃廓,要去判斷商品對應的所有促銷活動智厌,例如加價購、滿贈盲赊、贈品等促銷活動铣鹏。

商品詳情頁的促銷信息(來自京東)

在購物車,除了展示促銷信息(滿贈哀蘑、滿減诚卸、套裝、換購)的作用绘迁,還可以讓用戶在多優(yōu)惠并存只能選其一的情況下合溺,可以選擇修改促銷方案。(感覺京東已經(jīng)把購物車的功能做到極致了)

購物車的促銷信息(來自京東)

在訂單詳情頁缀台,判斷當前所選商品的促銷信息(促銷價棠赛、贈品、換購商品等)膛腐,將所有相關商品記入訂單信息中睛约,再算出促銷價格。


訂單頁的促銷信息(來自京東)

企業(yè)利用各種促銷的方法和手段依疼,使消費者了解和注意企業(yè)的產(chǎn)品痰腮、激發(fā)消費者的購買欲望,并促使其最終購買律罢。每年源源不斷的促銷已經(jīng)造成消費者對促銷麻木,只有在促銷與正常銷售之間尋找合適的平衡點,才是企業(yè)的生存之道误辑。


碎碎戀產(chǎn)品(公眾號)
電商產(chǎn)品經(jīng)理沧踏,主導多業(yè)務產(chǎn)品更新迭代,負責過從0到1的產(chǎn)品設計巾钉、研發(fā)翘狱、上線。
專注于電商產(chǎn)品設計砰苍、商業(yè)分析以及后臺挖坑潦匈。
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