《我的營銷人生》-現(xiàn)代營銷之父.菲利普.科特列自述
我確信你們理解的營銷既是一套以服務(wù)顧客為中心的哲學(xué)禀横,又是解決經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題的一系列行為和技能。
4ps代表:產(chǎn)品(produce)、價(jià)格(price)抗楔、渠道(place)和促銷(promotion)徐绑。
價(jià)值不僅由勞動(dòng)產(chǎn)生,也由資本產(chǎn)生两蟀,最終價(jià)值是由購買者于消費(fèi)體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)萨惑。
尋找生命的伴侶也受運(yùn)氣的影響毅访,婚姻市場是世界上效率最差的市場之一竟痰。正因?yàn)檫@個(gè)市場不完美,所以有很多新的約會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誕生硬霍,為男人和女人提供更多的信息和更多的選擇帜慢。
市場營銷屬于應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué),它深入觀察商品在從生產(chǎn)者到批發(fā)商再到零售商的不同階段,關(guān)注商品的價(jià)格到底是如何形成的崖堤。
第一侍咱, 我開始考慮將我的主要研究興趣從勞工經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)向營銷經(jīng)濟(jì)學(xué)。
第二密幔,我深信數(shù)學(xué)在提升經(jīng)濟(jì)和營銷決策質(zhì)量方面是至關(guān)重要的楔脯。
我們市場營銷系得成長很大程度上是通過引入沒有受過市場營銷訓(xùn)練得社會(huì)科學(xué)博士實(shí)現(xiàn)的。
絕大多數(shù)市場營銷教材只會(huì)詳細(xì)描述市場渠道胯甩、銷售管理昧廷、廣告、促銷以及其他事情偎箫,而不會(huì)講述市場決策的分析方法木柬,它們?nèi)狈W(xué)術(shù)研究成果和方法論,沒有將顧客置于市場營銷世界的中心淹办。
市場營銷源于市場調(diào)研眉枕。
對(duì)市場營銷的批評(píng):
第一, 成千上萬的品牌進(jìn)入我們的生活怜森,想從我們口袋里掏錢速挑,我們常常對(duì)這些品牌不感興趣,它們不會(huì)提高我們的幸福感副硅。
第二姥宝, 夸大之詞和欺騙信息,時(shí)常有之恐疲。
第三腊满, 營銷似乎忽視了由于高消費(fèi)帶來的潛在成本與環(huán)境破壞。
第四培己, 市場營銷對(duì)于世界上50億的窮人不予關(guān)注碳蛋,而正是這些窮人更需要低成本的產(chǎn)品。
第五省咨, 營銷就是為了增加消費(fèi)肃弟,是通過激發(fā)人們的貪婪來實(shí)現(xiàn)的。
第六茸炒, 市場營銷者通過廣告和塑造品牌努力使他們的產(chǎn)品或者服務(wù)差異化,從而隱藏絕大多數(shù)商品的天然特性阵苇。
第七壁公, 市場營銷者會(huì)販賣消費(fèi)者想要的任何東西,而不管它是否適合消費(fèi)绅项。
兩大貢獻(xiàn):
第一:提升了我們的生活水準(zhǔn)紊册,促進(jìn)了中產(chǎn)階級(jí)層的崛起。
第二:市場營銷是創(chuàng)造就業(yè)的主要力量,如果不是市場營銷讓人們掏錢購物囊陡,工作機(jī)會(huì)就會(huì)減少芳绩,經(jīng)濟(jì)就會(huì)失去活力。
博物館館長必須有幾項(xiàng)市場技能:吸引這個(gè)城市的參觀者撞反、捐贈(zèng)者妥色、有才華的館員以及各種支持的能力。
博物館就像活的生物體遏片。
銷售受限于演出場地的大小嘹害。
我們對(duì)那些想改變自己的人很感興趣,它們?nèi)绱伺ο胍蔀楦玫淖约核北恪K麄儗ふ业牟粌H是一些新的體驗(yàn)笔呀,而且是“轉(zhuǎn)變”。
公司的核心在于客戶髓需,公司的一切都必須圍繞迎合和滿足客戶的需要许师。創(chuàng)造客戶價(jià)值是市場營銷的核心。
公司的目的就是創(chuàng)造客戶僚匆。
企業(yè)只有兩種基本功能:創(chuàng)新和營銷微渠,其他的都是成本。
促進(jìn)企業(yè)增長的八條戰(zhàn)略途徑:
第一:打造及的市場份額
第二白热、 找到忠誠的客戶和股東
第三敛助, 打造強(qiáng)有力的品牌。
第四屋确, 創(chuàng)造新產(chǎn)品纳击、新服務(wù)和新體驗(yàn)。
第五攻臀, 進(jìn)行國際擴(kuò)張
第六焕数, 考慮并購及聯(lián)盟
第七, 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面打造聲譽(yù)刨啸。
第八堡赔, 與政府和非政府組織結(jié)成伙伴關(guān)系。
富有的家庭成員受到更好的教育设联,享受更佳的健康服務(wù)善已,獲得高收入的工作,有錢進(jìn)行財(cái)務(wù)投資离例,對(duì)于公共政策影響力更大等换团。
逆營銷是減少需求的另一個(gè)名字。