一、有關(guān)喊賓問題點(diǎn)
1策橘、主管巡場時(shí)間短炸渡，不易發(fā)現(xiàn)問題，無法看到真實(shí)喊賓情況
2丽已、巡場時(shí)間較隨機(jī)蚌堵，2人上班時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏巡或重巡現(xiàn)象
3、員工站姿沛婴、喊賓不如剛執(zhí)行時(shí)吼畏，會(huì)選擇性喊賓
達(dá)成共識(shí)點(diǎn)：
1、? 安排專人負(fù)責(zé)：中班主管當(dāng)天工作以喊賓瘸味、巡場為主宫仗，其它事務(wù)為輔，保證賣場時(shí)時(shí)有主管在關(guān)注旁仿。
2藕夫、? 巡場以定崗關(guān)注為主（定崗30分鐘）、走動(dòng)式巡場為輔
3枯冈、? 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)未喊賓的毅贮，及時(shí)提醒并登記
4、? 其他主管日常在賣場時(shí)尘奏，如發(fā)現(xiàn)未喊賓也及時(shí)告知中班主管做好記錄滩褥。
5、 小孩上學(xué)放學(xué)期間炫加，必須在賣場（可在上行電梯口）進(jìn)行疏散工作瑰煎。
二、有關(guān)儀容儀表問題點(diǎn)
1俗孝、廠家新發(fā)的夏款制服未上報(bào)酒甸、備檔。主管未跟進(jìn)赋铝。
2插勤、寧德獨(dú)家品牌、或未發(fā)工鞋的柜臺(tái)出現(xiàn)員工自選工鞋現(xiàn)象（工鞋為涼鞋不符合要求）
3革骨、奧康全國門店統(tǒng)一工鞋為涼鞋农尖，其它品牌會(huì)質(zhì)疑為何能穿涼鞋？也讓廠家發(fā)前后全露的涼鞋良哲。
達(dá)成共識(shí)點(diǎn)：
[if !supportLists]1盛卡、 [endif]近幾日早會(huì)再次強(qiáng)調(diào)儀容儀表中有關(guān)制服、工鞋的標(biāo)準(zhǔn)
[if !supportLists]2筑凫、 [endif]早會(huì)滑沧、交接班嚴(yán)抓制服喇颁、工鞋，不符合的當(dāng)場指出并處罰
[if !supportLists]3嚎货、 [endif]所有品牌夏款制服橘霎、工鞋重新拍照備檔、廠家跟進(jìn)（檢查以備檔圖片為依據(jù)）
[if !supportLists]4殖属、 [endif]嚴(yán)禁獨(dú)有品牌員工自選工鞋現(xiàn)象姐叁，無統(tǒng)一工鞋的按商場標(biāo)準(zhǔn)走。
[if !supportLists]5洗显、 [endif]與奧康廠家交流外潜，可穿品牌涼鞋，但涼鞋要求前掌全包挠唆。
三处窥、有關(guān)FAB問題點(diǎn)
1、一分鐘就掐視頻的現(xiàn)象（表區(qū)小丹玄组、秀章）
2滔驾、時(shí)間精力有限主管無法對(duì)每個(gè)月的視頻都觀看
3、員工剛開始會(huì)看其它人的視頻俄讹，現(xiàn)在基本只發(fā)視頻哆致，不關(guān)注，不精進(jìn)患膛。
4摊阀、雖有指導(dǎo)老師，但對(duì)方在點(diǎn)評(píng)條數(shù)上無法達(dá)到我們的要求踪蹬，顯被動(dòng)
達(dá)成共識(shí)點(diǎn)：
[if !supportLists]1胞此、 [endif]本月對(duì)視頻內(nèi)容先不要求，先讓員工養(yǎng)成一天發(fā)一條的習(xí)慣跃捣。6月份開始制訂要求漱牵，從易到難、從低要求到高要求枝缔。
[if !supportLists]2布疙、 [endif]主管時(shí)間有限蚊惯，可分批次觀看員工視頻（如每天看6個(gè)員工的愿卸，用三四天時(shí)間所有員工過一遍），了解每個(gè)員工的解說風(fēng)格（文字記錄下來）截型，后期有針對(duì)性的進(jìn)行指引趴荸。
[if !supportLists]3、 [endif]員工的FAB視頻如被點(diǎn)評(píng)到宦焦，隔天的FAB解說必須是被點(diǎn)評(píng)款的改善視頻（早會(huì)通知）
[if !supportLists]4发钝、 [endif]主管每周錄制3款FAB顿涣，因耗時(shí)長，要求利用非上班時(shí)間先找資料酝豪、組話術(shù)涛碑，熟悉后用錄制，保證在現(xiàn)場的時(shí)間孵淘。（主管參與錄制的好處：對(duì)FAB在執(zhí)行中出現(xiàn)的各類情況更了解蒲障、提升專業(yè)能力、后期點(diǎn)評(píng)瘫证、指導(dǎo)員工更具說服力）
四揉阎、有關(guān)抽獎(jiǎng)活動(dòng)問題點(diǎn)
1、部分員工對(duì)活動(dòng)宣導(dǎo)不到位背捌，完成率每周持續(xù)下滑
2毙籽、主管對(duì)贊助商的對(duì)接不足，顧客持券進(jìn)店毡庆、買單情況未跟進(jìn)了解坑赡，導(dǎo)致老塞咖啡只贊助幾期后，不再繼續(xù)贊助么抗。
達(dá)成共識(shí)點(diǎn)：
[if !supportLists]1垮衷、 [endif]收銀員在買單前咨詢下顧客柜臺(tái)員工是否有宣導(dǎo)活動(dòng)，未宣導(dǎo)的記錄下來乖坠，反饋主管搀突，由主管跟進(jìn)。
[if !supportLists]2熊泵、 [endif]未宣導(dǎo)的柜臺(tái)仰迁，10%中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金歸收銀臺(tái)。（黃總對(duì)此措施提出質(zhì)疑：這么做會(huì)讓收銀員和柜臺(tái)同事形成對(duì)立面顽分，不利于團(tuán)結(jié)徐许；以柜臺(tái)為單位，剝奪了另一個(gè)有宣導(dǎo)的員工的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)卒蘸；最簡單的方式是未宣導(dǎo)的直接處罰雌隅，既然有獎(jiǎng)，就該有罰缸沃。不能只獎(jiǎng)不罰）
[if !supportLists]3恰起、 [endif]以后加強(qiáng)對(duì)贊助商進(jìn)店率、買單率的關(guān)注趾牧，由專人負(fù)責(zé)及時(shí)反饋检盼。
五、有關(guān)業(yè)績關(guān)注情況
1翘单、業(yè)績關(guān)注不及時(shí)吨枉，到固定點(diǎn)才做業(yè)績跟進(jìn)（如每半月）蹦渣，跟進(jìn)無力
2、業(yè)績關(guān)注無計(jì)劃性貌亭，異常柜臺(tái)未第一時(shí)間跟進(jìn)柬唯。
達(dá)成共識(shí)點(diǎn)：
[if !supportLists]1、? [endif]對(duì)業(yè)績的關(guān)注形成每日工作首要內(nèi)容圃庭。養(yǎng)成上班第一件事：先了解各品牌昨日業(yè)績权逗、總業(yè)績的習(xí)慣。即時(shí)跟進(jìn)業(yè)績異常柜臺(tái)（未開單專柜冤议、連續(xù)業(yè)績低迷專柜）斟薇，了解原因，形成文字記錄恕酸。設(shè)立《業(yè)績異常跟進(jìn)記錄本》專門記錄跟進(jìn)情況堪滨。
[if !supportLists]2、? [endif]品牌重新進(jìn)行分配（不再按照商品品類進(jìn)行劃分）蕊温，每個(gè)主管分管不同品牌袱箱，柜臺(tái)一切事務(wù)反饋都由其負(fù)責(zé)。要求各主管對(duì)所管轄的品牌做到精細(xì)化义矛、深入管理发笔。（可考慮將每個(gè)品牌都設(shè)立一個(gè)文件夾，把所有有關(guān)柜臺(tái)的情況都放置在一起凉翻，包括品牌介紹了讨、活動(dòng)折扣、人員變動(dòng)制轰、業(yè)績分析……這樣對(duì)每個(gè)品牌的動(dòng)態(tài)了解會(huì)更直觀）
六前计、有關(guān)新柜入駐的關(guān)注
1、對(duì)工作未分配垃杖，出現(xiàn)漏做或重復(fù)做現(xiàn)象男杈，浪費(fèi)時(shí)間精力
2、對(duì)新柜的關(guān)注為太淺顯调俘，不深入
達(dá)成共識(shí)點(diǎn)：
[if !supportLists]1伶棒、 [endif]近期擬定《新柜入柜重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容》
[if !supportLists]2、 [endif]每次的新柜入駐由專人負(fù)責(zé)彩库，后期主要事務(wù)都由其跟進(jìn)肤无。其它主管也需關(guān)注，但側(cè)重點(diǎn)可以有所不同侧巨。
[if !supportLists]3舅锄、 [endif]新柜入柜3-7天后鞭达，組織主管小交會(huì)司忱，大家把各自關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行整合皇忿，形成文檔。作為新柜的初始資料坦仍。（企業(yè)文化鳍烁、員工情況、主要面料繁扎、風(fēng)格類型幔荒、分店情況、價(jià)格段梳玫、工程跟進(jìn)事宜……）
[if !supportLists]二爹梁、 [endif]有關(guān)賣場固化事務(wù)的管理
[if !supportLists]1、 [endif]固化事務(wù)容易受主抓或重點(diǎn)事務(wù)的影響提澎，漏做姚垃、偏離
[if !supportLists]2、 [endif]主管對(duì)固化事務(wù)把控不嚴(yán)盼忌，一旦疏忽积糯，現(xiàn)場老問題又重濱，又需重新開始抓
達(dá)成共識(shí)點(diǎn)：
[if !supportLists]1谦纱、 [endif]主管每日看成、每周、每月的固化工作形成流程跨嘉，按日程表執(zhí)行
[if !supportLists]2川慌、 [endif]固化工作以表格形式體現(xiàn)，以便更好的督促及檢視
[if !supportLists]3祠乃、 [endif]每月對(duì)固化工作做復(fù)盤總結(jié)窘游，完善固化流程
