很多人會(huì)問海外社交媒體是甚麼? 其實(shí)沒那麼複雜, 也沒那麼高大上, 簡(jiǎn)單點(diǎn)說社交最基本的意義就是你的生活瑣事, 今天吃了甚麼, 最近發(fā)生甚麼事情令你感到開心, 感到傷心, 重點(diǎn)在於你想跟你熟識(shí)的朋友們"分享"甚麼樣的事情達(dá)到傳達(dá)以耳傳耳的目的, 這對(duì)我來說就是社交最基本的使用手冊(cè)。
當(dāng)社交媒體拓展到海外的世界(市場(chǎng))時(shí), 大多數(shù)的人就會(huì)認(rèn)為, 這個(gè)海外社交平臺(tái)神神秘秘的, 並且開始研究社交平臺(tái)的規(guī)則及算法, 其實(shí)這些研究我個(gè)人並不完全否定, 只是我更喜歡用玩的性質(zhì)去支撐我這份職業(yè)嘿辟。
現(xiàn)在我們深入主題來訴說我的這份觀點(diǎn), 海外社交媒體主流平臺(tái)我認(rèn)定是Facebook的平臺(tái)上, 欸說到這裡你是不是有點(diǎn)小激動(dòng)呢? 沒錯(cuò), 我從事Facebook優(yōu)化師的路上已經(jīng)有兩年了, 在這兩年裡我遇到過很多奇葩的公司很多奇葩的要求当船。是的, 我基本都照做了, 事實(shí)證明那些事情的確都很奇葩, 我遇過最多的是"Amazon站外推廣", 多數(shù)Amazon的賣家都希望可以透過Facebook的巨大流量引導(dǎo)流量到達(dá)Amazon產(chǎn)品詳情頁, 如果你稍微了解Google 搜索引擎優(yōu)化, 你就會(huì)知道你間接在幫Amazon打廣告, 為什麼這麼說, 我舉個(gè)例子Facebook ads廣告替你引導(dǎo)1000個(gè)不重複點(diǎn)擊的流量, 那就是1000個(gè)人進(jìn)入到你的廣告落地頁, 即是Amazon產(chǎn)品詳情頁, 如果你的產(chǎn)品特點(diǎn)鮮明, 價(jià)格優(yōu)勢(shì) ,質(zhì)量槓槓的那我把轉(zhuǎn)化率定義在60%, 我相信60%的轉(zhuǎn)化率很高了(當(dāng)然你根本追蹤不到這1000人), 接下來我的問題來了, 你剩餘的400人去哪裡了? 你該如何追蹤到這400人的去向? 廣告最後的價(jià)值是用戶資訊, 而你把你廣告最後的價(jià)值給了Amazon平臺(tái), 別以為你替Amazon做了這麼多平臺(tái)會(huì)感謝你 乓土。Amazon最會(huì)秋後算帳, 你還卻信誓旦旦說我們做的是"品牌", 在我的認(rèn)知裡面, 品牌是握有主導(dǎo)權(quán)的, 並不是把主導(dǎo)權(quán)交到Amazon上, 但我非常認(rèn)同企業(yè)的銷售額支撐大部分是需要銷售平臺(tái)給予的。你既然是給自己定義為品牌, 請(qǐng)為你自己拿回應(yīng)該有的主導(dǎo)權(quán), 而不是Amazon更新一次算法你就要全公司加班去迎合, 我希望看接下來中國(guó)品牌普及出海, 我希望產(chǎn)品上不再是Made in China, 而是中國(guó)創(chuàng)造欠肾。
我實(shí)際經(jīng)歷過三個(gè)Amazon賣家,利用獨(dú)立站把引流的用戶二次利用進(jìn)階轉(zhuǎn)化到自己的網(wǎng)站上拿到用戶資訊的案例:
1. 利用網(wǎng)站, 建設(shè)討論區(qū)的功能, 在討論區(qū)內(nèi)發(fā)布新產(chǎn)品讓用戶測(cè)試, 並在測(cè)試後撰寫產(chǎn)品評(píng)論, 有木有很耳熟? 的確很成功的做到討論區(qū)的效應(yīng), 效果也頗有成效。
2.利用獨(dú)立站能支配的代碼主導(dǎo)權(quán), 在獨(dú)立站上的Purchase, Initiate Checkout及Add To cart按鈕上安裝上Facebook Pixel觸發(fā)像素事件, 而這些按鈕點(diǎn)擊之後的結(jié)算落地頁是轉(zhuǎn)向Amazon的產(chǎn)品詳情頁上。所以換句話說, 用戶點(diǎn)擊獨(dú)立站購(gòu)買按鈕轉(zhuǎn)向Amazon詳情頁, 我們就可以認(rèn)定用戶對(duì)此產(chǎn)品的購(gòu)買意願(yuàn)極為強(qiáng), 把這群觸發(fā)對(duì)應(yīng)事件的人群再受眾圈出來, 根據(jù)你的用戶畫像過濾掉不必要的人群, 再進(jìn)行類似受眾拓展, 不斷重複過濾塞選你的受眾就會(huì)越來越精準(zhǔn), 接下來就是你Amazon產(chǎn)品詳情頁用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的問題答倡。
3.利用產(chǎn)品保修的誘惑, 在獨(dú)立站建立一組表格獲得用戶資訊的數(shù)據(jù)建立。
接下來我們來說Facebook引流,
是得沒錯(cuò), Facebook ads的流量引流的確是可以起到作用的, 但是這些流量必須經(jīng)過時(shí)間的沉澱, 必須經(jīng)過階段的篩選, 必須經(jīng)過創(chuàng)意的展示, 最後才能到達(dá)再營(yíng)銷, 並且不斷的重複優(yōu)化, 直到你做到品牌流量, 我想到達(dá)品牌流量這步時(shí)你就算略有小成了驴党。再且一說, 你做的品牌單單靠Facebook或是其他社交平臺(tái), 的確是有作用, 但是在整體互聯(lián)網(wǎng)流量結(jié)構(gòu)上, 是很不現(xiàn)實(shí)的, 社交平臺(tái)的廣告只能達(dá)到相輔相成的作用, 你不做SEO, 不做頁面用戶體驗(yàn)優(yōu)化, 是很難做到穩(wěn)定的品牌流量, 意思就是關(guān)掉廣告之後, 你的流量就像是街邊雜貨店的一樣, 客流量寥寥無幾瘪撇。
我遇過很多品牌出海的企業(yè), 剛進(jìn)去面是直接會(huì)跟我說:「我要做facebook, 我要做ins, 我要做youtube, 我要做pinterest..., 我有的是錢, 擼起袖子好好幹, 我看好你「圩」, 請(qǐng)問是誰給你的勇氣要做這麼多社交平臺(tái)的? 梁靜茹是歌手, 他給你勇氣你就拼命衝, 撞死了都還覺得當(dāng)初就是衝的不夠快, 心想再快點(diǎn)就成功了倔既。社交平臺(tái)是有特性的, 你必須依照你的產(chǎn)品特性, 品牌特性, 去畫出你的用戶畫像再?zèng)Q定你的品牌印象要展示及建設(shè)在哪個(gè)平臺(tái)上, 並不是巨頭社交平臺(tái)就適合你的產(chǎn)品, 我舉個(gè)例子, 你見過再微博賣尿盆? haha是吧!!!
下面我附上之前粗淺做過的B2C+B2B端的ROI變化, 只適用在高利潤(rùn)率的產(chǎn)品上。
