演講需要關(guān)注群體心理该抒,溝通更需要關(guān)注個(gè)體心理。
概念:快樂痛苦四原則
基于“損失厭惡”和“近因效應(yīng)”這些“個(gè)體溝通心理”顶燕,一個(gè)有趣的溝通策略:“快樂痛苦四原則”凑保。
運(yùn)用:快樂痛苦四原則的溝通方法
第一,多個(gè)好消息要分開發(fā)布涌攻。
第二欧引,多個(gè)壞消息要一起發(fā)布。
第三癣漆,一個(gè)大的壞消息和一個(gè)小的好消息维咸,分別發(fā)布。
第四惠爽,一個(gè)大的好消息和一個(gè)小的壞消息癌蓖,一起發(fā)布。