經(jīng)歷一個(gè)半月的投保歷程帮孔，過(guò)程艱辛復(fù)雜，實(shí)在是太不容易了不撑。
仔細(xì)回顧了整個(gè)流程文兢，值得紀(jì)念一下：
5月中旬，老客戶把我推薦給她親戚焕檬。初次投保（投保第1天）
經(jīng)過(guò)了幾次微信的溝通姆坚，客戶決定在我這里購(gòu)買自己的健康險(xiǎn)。
5月31日实愚，公司的王牌產(chǎn)品退市最后一天兼呵，客戶投保。
公司下問(wèn)題件，需要客戶提供在新疆的出院報(bào)告碰辅。第一次下問(wèn)題件（投保第5天）
可因?yàn)樾陆疀](méi)有熟悉的人懂昂，無(wú)法協(xié)助客戶調(diào)取病歷，于是反饋給公司没宾。
公司協(xié)助調(diào)取病歷（投保第11天）
因?yàn)榭蛻魺o(wú)法提供過(guò)往的出院病歷凌彬，公司動(dòng)用資源協(xié)助客戶調(diào)取病歷未果。
公司再次下問(wèn)題件要求客戶提供近期體檢報(bào)告循衰，客戶告知前兩個(gè)月在異地做了體檢铲敛，身體正常，同時(shí)不耐煩地表示投保太麻煩羹蚣、想撤掉不投了原探。下第二次問(wèn)題件（投保第15天）
我詳細(xì)的給客戶講解了投保流程，告知ta為什么公司會(huì)審核這么嚴(yán)格顽素？
PS：漲姿勢(shì)
保險(xiǎn)投保是本著如實(shí)告知原則咽弦，一旦客戶告知既往病史，保險(xiǎn)公司會(huì)下問(wèn)題件胁出，需要客戶提供相關(guān)憑證型型，是為了對(duì)投保客戶負(fù)責(zé)全蝶、體現(xiàn)公平闹蒜。
因?yàn)槿绻辉谕侗Ｇ白屑?xì)檢查有病史客戶的康復(fù)狀況寺枉，和健康客戶采用相同條件承保，ta發(fā)生理賠的幾率理論上高于健康客戶绷落，那么對(duì)健康客戶就可能不公平姥闪。
同時(shí)我告知客戶，想辦法幫助ta去當(dāng)?shù)卣{(diào)取病歷砌烁。晚上我給老客戶打了個(gè)電話筐喳，讓ta給親戚也講講投保的流程以及承保的珍貴。
還好函喉，第二天避归，客戶同意繼續(xù)配合處理問(wèn)題件。
為了幫客戶調(diào)取到異地報(bào)告管呵，我委托當(dāng)?shù)氐娜藥兔θメt(yī)院?jiǎn)栐兪岜小Ｐ疫\(yùn)的是，雖然拿不到體檢報(bào)告原件捐下，拍到了醫(yī)院電腦里面的病例報(bào)告账锹。拿到客戶的異地體檢報(bào)告（投保第17天）
投保單一直未承保，系統(tǒng)自動(dòng)強(qiáng)撤蔑担。單子被強(qiáng)撤（投保第19天）
PS：漲姿勢(shì)
為了幫助客戶盡早承保牌废，早點(diǎn)過(guò)等待期正式生效。公司會(huì)用品質(zhì)評(píng)分來(lái)要求代理人盡快遞交客戶的相關(guān)資料啤握，盡早讓客戶承保鸟缕，發(fā)揮保險(xiǎn)的功能。
所以一段時(shí)間未承保的保單排抬，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)強(qiáng)撤保單懂从。
因?yàn)樘厥鈺r(shí)期，所以給客戶申請(qǐng)做了強(qiáng)撤恢復(fù)蹲蒲。單子強(qiáng)撤恢復(fù)（投保第26天）
PS：漲姿勢(shì)
單子到期系統(tǒng)會(huì)被強(qiáng)撤番甩，只有重新投保，因?yàn)橥跖飘a(chǎn)品退市届搁，為了讓客戶還能買得到這個(gè)產(chǎn)品缘薛，所以做了特殊時(shí)期的申請(qǐng)強(qiáng)撤恢復(fù)，讓之前的單子重新恢復(fù)卡睦。
因?yàn)閺?qiáng)撤恢復(fù)以后，必須當(dāng)天投保當(dāng)天生效表锻。因?yàn)榭蛻粲屑韧∈匪∑耄俅斡龅饺斯ず吮＃瑔巫颖辉俅螐?qiáng)撤瞬逊，無(wú)法恢復(fù)显歧。只好給客戶重新溝通仪或，換了其他產(chǎn)品。再次強(qiáng)撤宴胧，換產(chǎn)品重新投投（投保第27天）
新投保單重新審核士骤，等來(lái)了公司的體檢件范删，要求客戶去我們指定的醫(yī)院做體檢。下體檢件（投保第33天）
因?yàn)榭蛻舫霾疃丶洌覀儼才帕水惖伢w檢瓶逃，2天以后，客戶咨詢體檢結(jié)果廓块。客戶體檢（投保第37天）
終于等來(lái)了順利承保的消息。終于承保（投保第42天）
客戶經(jīng)歷了一個(gè)半月的投保歷程契沫，終于明白了不是任何時(shí)候想買保險(xiǎn)都可以带猴，還要看自己的身體狀況。經(jīng)過(guò)再次溝通懈万，客戶決定再給自己加保20萬(wàn)重疾拴清。二次加保
雖然再次人工核保，因?yàn)榭蛻魟倓偝斜Ｉ弦粡埍位嵬ǎ赃@張新單過(guò)兩天就能承保口予。
PS：漲知識(shí)
『加保』是人生規(guī)劃中最重要的安排郊闯！
陪伴客戶走過(guò)無(wú)知妻献，認(rèn)真聽(tīng)懂拒絕的心理⊥帕蓿客戶不是拒絕加保育拨，而是并不知道加保的意義所在！
投保不易然痊，特別感恩這段過(guò)程至朗，客戶和我一起成長(zhǎng)。今天的我更是有義務(wù)與責(zé)任剧浸，和客戶共同成長(zhǎng)锹引，讓彼此更加地理解與投契矗钟！
我是專業(yè)有溫度的財(cái)迷媽媽，值得你托付嫌变。
