01 概念：事實和觀點(diǎn)
什么是事實旭从，什么是觀點(diǎn)？
我先舉個簡單的例子。比如：
今天天氣好熱昂驮谩退疫！
請問，這是事實鸽素，還是觀點(diǎn)褒繁？
天氣變熱，天氣變冷馍忽，這是自然規(guī)律棒坏，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，所以這應(yīng)該是事實吧遭笋？
錯坝冕！今天天氣好熱，這不是事實瓦呼，是觀點(diǎn)喂窟。
那什么是事實呢？
今天氣溫30度吵血，這才是事實谎替。
至于在30度的氣溫之下，你覺得冷蹋辅，還是覺得熱，這是每個人都可以有的侦另、不同的觀點(diǎn)褒傅。
也許你會說：30度都不覺得熱殿托，這不是有病嗎支竹？
但是礼搁，就算全世界99.99%的人在30度之下會覺得熱扎运，但是你依然不能說0.01%，也就是一萬個人中洞拨，有一個人覺得冷扣甲，就是錯的琉挖。
事實有“真假”示辈，但是觀點(diǎn)只要
- 不違反事實，
- 邏輯自洽险耀，就沒有“對錯”之分甩牺。
如果你認(rèn)為只有自己的觀點(diǎn)贬派，才是無可辯駁的正確，與之相悖都是錯请敦，你就是在商業(yè)世界中持有“地心說”侍筛，而不自知。
職業(yè)化的基礎(chǔ)桥滨，是尊重齐媒；
尊重的基礎(chǔ)邀杏，是理解唬血；
理解的基礎(chǔ)拷恨，是接受不同腕侄；
接受不同的基礎(chǔ)微姊，是能夠區(qū)分事實（Fact）和觀點(diǎn)（Opinion）兢交。
02 運(yùn)用：如何區(qū)分事實和觀點(diǎn)
第一魁淳、事實。
什么是事實息拜？
就是在客觀世界中少欺，可以被證實或者證偽的東西。
有人說：
“小龍蝦是日軍的化學(xué)武器”配乓。
這個“事實陳述”崎页，可能為真蜈膨，也可能為假。
如果你不信，可以不搭理他。如果你打算搭理他洒嗤，別說：
“我真為你的無知而感到羞恥”魁亦，
這會打起來的渔隶。你可以說：
“你是怎么確定的？”
這就是一種證實洁奈、或者證偽的態(tài)度间唉。
他說：
“我看到一篇微信文章說的”。
你別說：
“我真為你的判斷力而感到羞恥”利术，
這又要打起來了呈野。
你可以說：
“我在微信里看到過不少謠言，比如這個印叁，比如那個被冒，后來都辟謠了。你確定那篇文章一定屬實嗎轮蜕？”
這還是一種證實昨悼、或者證偽的態(tài)度。
關(guān)于事實跃洛，不需要辯論率触，只需要驗證。
第二汇竭、觀點(diǎn)葱蝗。
什么是觀點(diǎn)痊剖？
就是在一套認(rèn)知體系中，不違反事實垒玲，邏輯自洽，因此無法被證明對錯的東西找颓。
有人說：
“iPhone真是最好用的手機(jī)合愈。”
你知道击狮，這是觀點(diǎn)佛析，不是事實。
你問：
“你為什么這么認(rèn)為彪蓬？”
他說：
“因為APP最多按缒！”
這說明档冬，在他的認(rèn)知體系里膘茎，APP最多就是最好的手機(jī)。
你問：
“為什么APP最多酷誓，就是最好用的手機(jī)披坏？”
他驚訝地看著你說：
“這是共識啊盐数！”
這說明棒拂，他是個“地心說”患者，認(rèn)為自己的道理玫氢，就是世界運(yùn)行的公理帚屉。
但是，他認(rèn)為“APP最多就是最好的手機(jī)”漾峡，有錯嗎攻旦？
其實沒錯。在他的認(rèn)知體系里灰殴，他當(dāng)然可以這么認(rèn)為敬特。
如果你說：
“你錯了，iPhone太封閉牺陶，開放的手機(jī)伟阔，才可能是最好用的手機(jī)￡欤”
這時候皱炉，你就和他一樣，也變成是“地心說”患者了狮鸭。
你們倆是爭不出結(jié)果的合搅，因為你們倆在爭的不是“iPhone是不是最好用的手機(jī)”多搀，而是“到底什么才是最好用的手機(jī)”的認(rèn)知體系。
而只要你們彼此的認(rèn)知體系不違反基本事實灾部，又能邏輯自洽康铭，也就是能自圓其說，就永遠(yuǎn)不會被對方說服赌髓。
那職業(yè)化的表述从藤，應(yīng)該是怎樣的呢？
你可以說：
“哦锁蠕，站在APP多少的角度夷野，如果數(shù)據(jù)支持，那iPhone可能確實是最好用的手機(jī)荣倾。
如果站在手機(jī)是否足夠開放的角度悯搔，我個人認(rèn)為iPhone并不是做得最好的。僅供你參考舌仍《拭玻”
這句話說完，你發(fā)現(xiàn)铸豁，大家立刻就沒什么好辯論的了苏揣。
