我最關(guān)注的事是什么溪猿？
很榮幸加入廣州昊道體驗(yàn)家，我從運(yùn)營管理者這個角度分享我的感受纫塌。那么诊县，我先從運(yùn)營管理這個身份說起。做了運(yùn)營管理之后措左，我最關(guān)注的事情是什么依痊？概括起來，大概有三件事：
1怎披、企業(yè)要做什么胸嘁？其業(yè)務(wù)的組合是什么？
2凉逛、這些事應(yīng)該由誰來做性宏？這是用人的問題，是人事部的事情状飞。
3毫胜、這些事有沒有做？有沒有做出好的業(yè)績結(jié)果诬辈？是不是按照規(guī)矩在做酵使？這更多屬于戰(zhàn)略執(zhí)行的問題，也是財務(wù)焙糟、審計甚至是法務(wù)的事情口渔。一件事，是不是做出了很好的結(jié)果穿撮，是不是按規(guī)矩在做搓劫，其結(jié)果如何，是財務(wù)部混巧、審計部的監(jiān)管責(zé)任枪向；而是否在按規(guī)矩做事，是審計和法務(wù)都需要關(guān)注的內(nèi)容咧党。
這是我最為關(guān)注的三件事情秘蛔。而其中，我個人的體會是，做什么事情深员，在哪個行業(yè)并不是最重要的负蠕。三百六十行，行行出狀元倦畅，每個行業(yè)都會有偉大的企業(yè)出現(xiàn)遮糖。并且，既然選擇了某一個行業(yè)叠赐，而經(jīng)濟(jì)的同期決定了欲账，任何一個行業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于上升的狀態(tài)，今天的好行業(yè)芭概，可能在明天就會沒落赛不。那么，企業(yè)就因此而不做了嗎罢洲？比如森林先鋒學(xué)校踢故，那么多的硬件設(shè)施搭建過來，它能說放手就放手嗎惹苗？對企業(yè)而言殿较，因?yàn)樾袠I(yè)會有所變化，它可能會趕上一段高速發(fā)展的時期桩蓉，更多的時候會經(jīng)歷行業(yè)的成熟期斜脂，或者說某種新常態(tài)，這都正常的事情触机，是企業(yè)在入行之前就應(yīng)該意識到的問題。而偉大企業(yè)的誕生玷或，其根本還是由誰去做的問題儡首。
所以，以我目前任職的視角偏友，我認(rèn)為最為關(guān)鍵的蔬胯，還是選擇一個什么樣的人來做這樣的事情，關(guān)鍵是有沒有人有能力位他、有水平去做氛濒。營地已經(jīng)搭建了，在大部分情況下鹅髓，企業(yè)想退出一個行業(yè)絕非易事舞竿。那么，如何選擇對的人窿冯，去引領(lǐng)企業(yè)在一個行業(yè)相對艱難的階段持續(xù)前行骗奖，這恰恰是HR的事情。
HR要解決的是用人的問題，是讓誰做执桌，不讓誰做鄙皇，誰可以入局，誰應(yīng)當(dāng)出局的問題仰挣。根據(jù)我的了解伴逸，目前的HR普遍存在的狀況是，在解決讓誰做膘壶，不讓誰做的問題上错蝴，在HR最核心的工作上，在他們應(yīng)該發(fā)揮重要作用的方面香椎，HR所發(fā)揮的作用往往不夠漱竖。
HR普遍存在的三個問題
我分析，這其中的原因在于畜伐，第一馍惹，我所接觸的HR，很多時候眼光不夠高玛界。作為一名HR万矾，如果不能有效衡量組織里邊的人員誰行，誰不行慎框，那么這個HR很難說是合格的良狈。事實(shí)上，只有非凡的人才能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績笨枯，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)卓越薪丁，它必須要任用頂尖的人才。如果用這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量人馅精，我們很容易發(fā)現(xiàn)严嗜，其實(shí)在我們的組織里，很多的人都應(yīng)該被淘汰洲敢。但是在管理實(shí)踐中漫玄，HR們又是怎樣想的呢？他們總是覺得压彭，差不多就行了睦优，他們沒有學(xué)會這樣看人力資源管理。
必須強(qiáng)調(diào)壮不，只有非凡的人才能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績汗盘。如果我們將眼光投向自己，在我們公司的內(nèi)部询一，有多少非凡的人物衡未？有多少業(yè)界的大咖尸执？我們的業(yè)務(wù)，是由最專業(yè)缓醋、最資深的人來管理的嗎如失？如果答案是否定的，那么企業(yè)就不可能做好送粱。HR的眼光如果不夠高褪贵，或者他把標(biāo)準(zhǔn)放低，那么他就無法看到組織內(nèi)部人的問題抗俄、組織的問題脆丁。這是我們中國企業(yè)人力資源管理方面比較普遍的現(xiàn)狀。
第二动雹，HR的觀點(diǎn)不夠清晰槽卫。作為一名運(yùn)營管理者，我特別希望HR能夠給到我清晰的觀點(diǎn)胰蝠，希望他能夠幫助我去評價某個人行還是不行歼培，某個班子行還是不行，或者某個一把手是行還是不行茸塞。但事實(shí)上躲庄，我們的HR往往模棱兩可，顧左右而言它钾虐，他們習(xí)慣使用大概噪窘、可能、差不多這類語言效扫，或者使用“原則上……應(yīng)該……”這類的廢話倔监。而對運(yùn)營管理者來說，某個人菌仁、某個班子是下還是上浩习？他下去了，誰上來掘托？這才是根本〖冢客觀地說闪盔，在這類事情上，HR對事物本身想得太少辱士，對揣摩老板的想法過力過多泪掀。由于他思想跑偏了，所以他無法形成清晰的觀點(diǎn)颂碘，所以异赫，盡管我們都學(xué)習(xí)了很多技術(shù)層面的方法，但關(guān)鍵時刻，卻無法給出我們的管理者一個明確的答案塔拳。
第三鼠证，行動力。在企業(yè)管理中靠抑，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)量九，某一件事在決定了之后，執(zhí)行的過程往往不夠堅決颂碧，拖泥帶水荠列，缺乏雷厲風(fēng)行的態(tài)度與作風(fēng)。在我任職運(yùn)營管理之后载城，我發(fā)現(xiàn)肌似，交辦的事情，三五天過后诉瓦，我只希望聽到兩個字：“辦了”川队，其它的語言都是畫蛇添足。但事實(shí)上垦搬，往往我們管理者所得到的反饋是呼寸，這件事的過程如何，過程當(dāng)中的困難如何猴贰，要克服這類困難对雪，請您就某事進(jìn)一步定奪等等。還有就是米绕，沒有管理者不停地督辦瑟捣、催辦，一件事就往往很難推進(jìn)栅干。但管理者要的是什么呢迈套？就是“辦了”這兩個字，這就是執(zhí)行力碱鳞。
還記得大約是在2003年桑李，在美軍成功抓捕薩達(dá)姆之后，美國駐伊拉克的最高長官布萊諾主持召開了新聞發(fā)布會窿给。在發(fā)布會上他說贵白，女士們，先生們崩泡，我們抓住了薩達(dá)姆禁荒，那個暴君已經(jīng)在監(jiān)獄里了。后來角撞，美國駐伊拉克聯(lián)軍總司令寫了一本書呛伴，叫做《We got him》（我們抓住了他）勃痴。作為HR，我們有沒有這樣的自信热康，時刻能夠驕傲地說：我把他挖來了沛申，他已經(jīng)在公司上班了等等？事實(shí)上褐隆，我們往往缺乏這種氣魄污它，你問他項(xiàng)目的推進(jìn)情況，他說庶弃，我正辦著呢衫贬，這個“正在進(jìn)行時”會被拖延得無限長。而這種對優(yōu)勝結(jié)果缺乏信心與追求歇攻，其實(shí)是有普遍性的固惯。
因此，概括地說缴守，首先要解決HR領(lǐng)域所普遍存在的問題葬毫，第一，眼光不夠高屡穗；第二贴捡，觀點(diǎn)不清晰；第三村砂，行動不堅決烂斋。
HR要像老板一樣有使命感
那么，是什么導(dǎo)致了我們的HR形成了這樣一種現(xiàn)狀呢础废？我認(rèn)為汛骂，是很多HR沒有形成使命感，沒有視公司的事為已任评腺，甚至缺乏夢想帘瞭，所以，我們的HR從業(yè)者蒿讥，是否能夠反躬自省蝶念，我們與企業(yè)的思路在一個頻道上嗎？如果不在芋绸，這多可怕媒殉！當(dāng)我們與企業(yè)的思路不在一個頻道上，我們的眼光自然就不對侥钳，觀點(diǎn)自然就不對适袜，行動也一定就不對柄错。所以我想舷夺，作為我們要有能力苦酱、有信心，與企業(yè)保持同一個頻道给猾，能與企業(yè)的戰(zhàn)略“比翼齊飛”.
最后我想表達(dá)的是疫萤，我是HR出身，對HR這個領(lǐng)域有著深厚的感情敢伸。因此扯饶，雖然目前我從事的是運(yùn)營管理的崗位，但我覺得這只是一個兼職池颈，我是一名兼任運(yùn)營管理者的HR尾序。
我們知道，在醫(yī)院里躯砰，某一位專家每币，他既可能是全國專業(yè)領(lǐng)域的頂級教授，同時也可以是醫(yī)院的院長琢歇，是一名兼任院長的教授兰怠。那么，我也可以是CHO兼CEO李茫，所以與大家是同行揭保，并最終會回到HR工作中來。
我想魄宏，我們大家會永遠(yuǎn)一路同行秸侣，共同努力，找到解決上述三大問題的方法娜庇。謝謝大家塔次！
