社交產(chǎn)品3要素：關系鏈、信息祭往、互動伦意。

無論是什么形式的社交產(chǎn)品，著眼點都將在這三要素上硼补，而現(xiàn)在市場上的所有社交產(chǎn)品驮肉，基本可通過判斷側(cè)重某一要素的強弱與實現(xiàn)方式進行區(qū)分不同的產(chǎn)品。

關系鏈

1.請求用戶允許獲取通訊錄權限已骇，以便快速匹配用戶的朋友在本平臺上先建立關系鏈离钝。

2.如果是弱關系的社區(qū)類產(chǎn)品，新用戶剛進來時褪储，會提供一些優(yōu)質(zhì)用戶卵渴，用戶可以勾選關注或按平臺推薦的優(yōu)質(zhì)用戶一鍵關注，以形成首頁的timeline鲤竹。

3.直接帶用戶進入發(fā)現(xiàn)頁浪读，直接向用戶展示內(nèi)容，但是會在每一條內(nèi)容旁邊加上一個關注按紐辛藻，引導用戶關注喜歡的博主碘橘。

信息

有了關系鏈，需要信息才可完成這種互動吱肌。而社交領域中主要的關系鏈產(chǎn)品均在T廠痘拆，且關系鏈不易被復制與遷移，所以相比較而言氮墨，較多在社交領域的創(chuàng)業(yè)者則將焦點集中在側(cè)重信息的“社區(qū)產(chǎn)品”纺蛆。

社區(qū)產(chǎn)品百花齊放，有許多切入點勇边。如知識問答的社區(qū)知乎犹撒，關注書影音的社區(qū)豆瓣折联，二次元社交B站粒褒，網(wǎng)易云音樂的音樂社區(qū)等，甚至支付寶前不久引起爭議的幾個“圈子“诚镰。

人是多樣化的奕坟，人的興趣點也是多樣化的。做一個社區(qū)恐怕無法像一款基礎的社交工具一樣清笨，成為人人不可或缺的月杉，但一定是可以滿足特定領域特定喜好的一群人，為其提供內(nèi)容價值抠艾。所以社交領域創(chuàng)業(yè)者苛萎，更多地會從側(cè)重信息的社區(qū)切入。

這里的信息要對于用戶而言具有價值，即按用戶投入時間之后腌歉，是要所有回報的（回報的類型見下面將說到的驅(qū)動力）蛙酪。一個社區(qū)如果沒有持續(xù)的價值輸出，社區(qū)很快就會死掉翘盖，生命周期可能十分短暫桂塞。

社交產(chǎn)品上，一般三到五個tab按紐中馍驯，都會有一個是“通知“阁危。而這個通知也會分為兩類：

一種為側(cè)重關系鏈的消息；如知乎中的私信汰瘫，提醒關于社區(qū)中人的對話信息狂打，官方客服信息等等。

一種為側(cè)重信息與內(nèi)容的消息混弥，如知乎中的消息菱父，提醒關于內(nèi)容的消息，如某某回答了你關注的一個問題剑逃，某某評論了你的回答浙宜，某某給你點贊了等等。

一種為官方活動的推送蛹磺。

三種社交要素中粟瞬，突出信息與內(nèi)容要素的有各類社區(qū)產(chǎn)品，貼吧萤捆、知乎裙品、玲瓏、美柚俗或，天涯市怎，貓撲，LOFTER等辛慰。

互動

互動也是一大重要因素区匠，無論是和人還是和機器和動物，人發(fā)出信息之后帅腌，都希望有所回應驰弄。

用戶和一些官方微博或公眾號互動，當有了回應的時候速客，會很高興戚篙；興奮地對官微說：原來你是活的。

又如刷了門禁卡溺职，門并不響應你的請求岔擂，如果旁邊有人在位喂，你會有一種同說出去的話沒人理一樣的尷尬感。

如果一個人接到了某某活動的邀請函乱灵，他會樂于曬出邀請函忆某，展示自己和這個組織的一種互動。

人離不開社交阔蛉，離不開互動弃舒，只有互動，人才會覺得自己被尊重状原，具有存在感聋呢。所以當用戶在平臺上建立起了關系鏈，同時也彼此攜帶著信息颠区，則差最后一步——互動削锰，來完成這場信息交換。

社交產(chǎn)品中毕莱，這種互動器贩，可分為站內(nèi)互動及站外互動：

站內(nèi)的互動

側(cè)重關系鏈的產(chǎn)品會幫助用戶和自己相似的人進行匹配。如較多興趣產(chǎn)品朋截，用戶剛剛注冊成功蛹稍，就引導用戶填寫自己的興趣愛好、年齡星座等等部服，以幫助匹配和自己有相同愛好或共同話題的人唆姐。

側(cè)重信息的產(chǎn)品會幫助用戶和感興趣的信息進行匹配。如引導用戶關注某些話題或者擅長某領域的人廓八，以填充timeline上的內(nèi)容奉芦。只有進行了合理匹配，才會有下一步的互動剧蹂。

互動的前提就是合理匹配声功，就好比一個愛運動喜歡體育的人和一個并不喜歡運動的人難以產(chǎn)生互動，所謂“話不投機半句多”宠叼；而如果用戶在平臺上找不到自己感興趣的人或信息先巴，用戶必定轉(zhuǎn)身離開。

很多產(chǎn)品經(jīng)理會尤為關注一個新用戶進入產(chǎn)品后车吹，首屏上所呈現(xiàn)的內(nèi)容或人筹裕；如果20條之內(nèi)沒有擊中用戶要點醋闭，則用戶極可能離開窄驹，毫不留情地刪掉APP。

所以证逻，平臺方第一步便是將用戶合理的匹配乐埠，以幫助互動。而完成匹配之后呢？并不代表兩個人會產(chǎn)生互動丈咐，畢竟不是每個人都擅長社交瑞眼。

在幫助用戶完成匹配之后，進一步要想如何促進用戶進行互動棵逊。如脈脈上剛加完好友伤疙，通過給定的常見問候語完成破冰。微信剛剛加完某一好友辆影，也會有所提示徒像，暗示用戶可以聊天了。

同時蛙讥，這種即時互動相對較難锯蛀。脈脈上的圈子、微信的朋友圈也是在幫助用戶去互動次慢，以及了解一個人旁涤，找到聊天的切入點，否則用戶無法互動迫像，也會離開你的產(chǎn)品劈愚。有時候，產(chǎn)品的運營人員可能以不同馬甲去“勾搭”用戶闻妓，讓剛進來的用戶能互在產(chǎn)品內(nèi)互動造虎。

舉個栗子：

每次我以一個很傻X的名字和頭像注冊一個社交APP，但剛注冊沒過多久纷闺，就會有好幾個頭像很好看的女生來搭訕算凿，我就很懷疑是這個產(chǎn)品的運營人員或者”職業(yè)用戶“……當然有時也可能是微商等。

站外的互動

主要表現(xiàn)形式為分享犁功，將站內(nèi)優(yōu)質(zhì)信息傳播出去氓轰，這種傳播帶動起來某一產(chǎn)品的興起，也展示了社交的這種傳播力量與速度浸卦。

小結(jié)

以上三要素署鸡，每一項做起來都不會那么容易：

關系鏈可能容易建成，但有價值的關系鏈不容易沉淀限嫌，比如各種僵尸粉靴庆，或是用戶隨手關注的人。

信息易成怒医，但在海量信息與內(nèi)容中炉抒，篩選出來用戶喜歡的卻不容易。

而有了關系鏈和信息稚叹，沒有做好匹配和引導焰薄，也不容易形成互動拿诸，所以需要下面要說到的社交產(chǎn)品驅(qū)動力和切入點。