消失一段時間轿钠，最近主要在忙其中一件事就是趕個時髦做了個微信公共賬號剪芍，運營了有一個月的時間，在基本沒有任何資源投入的情況下剪菱，完成5000人的關(guān)注粉絲，每天10%到15%的互動率拴签，做不算太好也不算太差孝常，今天分享下最近一段時間的運營經(jīng)驗和想法（為了避免軟文的嫌疑，就不提具體的賬號）
一蚓哩、定位階段
定位是很重要的一步构灸，主要需要結(jié)合你現(xiàn)有的資源以及能力進(jìn)行方向的定位：
1）用戶的定位
現(xiàn)在的微信公共賬號現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的泡沫期，用戶也進(jìn)入了審美疲勞期岸梨，心靈雞湯式帖子摘抄式的公共賬號基本上就是個死喜颁，垂直細(xì)分的賬號我覺得相對更有市場發(fā)展前景，另外這種賬號未來的變現(xiàn)能力也會更強(qiáng)曹阔。
另外對于初創(chuàng)團(tuán)隊來說半开，真正的困難點在于運營推廣，微信進(jìn)行垂直定位的另一個好處就是目標(biāo)用戶屬性確定赃份，由于定向推廣寂拆。
比如奢米，我微信的定位就是提供求職指導(dǎo)服務(wù)，這樣的目標(biāo)用戶主要就是在校應(yīng)屆生纠永，這樣我進(jìn)行推廣的時候就相對容易鬓长，只要到各個高校的進(jìn)行推廣以及大學(xué)生經(jīng)常聚集的地方都會得到不錯的轉(zhuǎn)化
2）服務(wù)的定位
微信雖然把公共賬號分為訂閱號和服務(wù)號（現(xiàn)在微信自己也發(fā)現(xiàn)這個是個挺腦殘的做法，所以也在漸漸降低兩者的界限尝江，所以現(xiàn)在申請公共賬號基本上只要訂閱號就可以了涉波，然后通過認(rèn)證獲得其他開放接口），但是我覺得微信公共賬號做到最后還是做服務(wù)炭序，資訊也算是服務(wù)的一種怠蹂。但是應(yīng)該有個思維就是，微信絕對不只是推送一些資訊那么簡單少态，不然微信也沒有必要開發(fā)那么多的接口出來。
所以借助微信的能力進(jìn)行你的服務(wù)時需要好好思考的事情易遣，使用那些接口彼妻，如何進(jìn)行自定義回復(fù)，回復(fù)的具體內(nèi)容等等
二豆茫、規(guī)劃執(zhí)行階段
在有了定位的基礎(chǔ)上侨歉，如果有效地進(jìn)行執(zhí)行，進(jìn)行微信工作賬號的運營主要需要分為功能部分以及內(nèi)容部分的規(guī)劃
1）功能規(guī)劃
現(xiàn)在的微信公共賬號基本上類似一個手機(jī)客戶端揩魂，如何利用微信已開放的接口為自己賬號提供服務(wù)幽邓。我們先說說微信的基本接口：接收用戶消息，向用戶回復(fù)消息火脉，接受事件推送這三個接口基本上完成了微信進(jìn)行消息推送以及回復(fù)的功能牵舵。
雖然微信平臺提供了基礎(chǔ)的自定義回復(fù)的模板，但是這個模板太過簡單倦挂，當(dāng)需要負(fù)責(zé)的自定義規(guī)則時就顯的不夠用了畸颅。于是需要建一個獨立的微信管理后臺進(jìn)行這些接口功能的統(tǒng)計管理和定義。
鑒于自身開發(fā)能力有限方援，只能找開源的平臺没炒，這里我推薦的是微擎，相對其他的平臺犯戏，微擎從易用性和功能方面做的都算不錯的送火，包括基本上所有類型的自定義回復(fù)同時可以進(jìn)行自定義接口的嵌入，非常的方便先匪。
對于我來說比較有用的是它提供了一套CMS系統(tǒng)种吸，這對于內(nèi)容運營來說是非常方便了，也解決了微信內(nèi)容一次性消費的問題呀非，感興趣的可以自己部署一套試試
2）內(nèi)容規(guī)劃
這個部分是在定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的骨稿，服務(wù)是有內(nèi)容進(jìn)行支持的。這里內(nèi)容可以分為兩個部分
一個是每天進(jìn)行下發(fā)的內(nèi)容，這個是微信公共賬號主要運營的一部分工作坦冠，這個基本上就是按照你的定位思路來的形耗，我的主要是做求職指導(dǎo)服務(wù)，所以基本上沒有我會推送用戶一道面試題目
現(xiàn)在很多微信公共賬號基本上上每天推送3個圖文資訊辙浑，在我看來這個對于用戶來講負(fù)擔(dān)太重了激涤，如果你關(guān)注了10個微信公共賬戶基本上就是每天30條消息，所以我每天只下發(fā)一條文字咨詢就是一道面試題目判呕，用戶主動上行指令后倦踢，再下發(fā)答案，這樣做盡量少的減少用戶的負(fù)擔(dān)侠草，這個觀點可能只適合我這樣的公共賬戶辱挥，觀點僅供參考
（我每個周末還是會推送相關(guān)的圖文資訊，因為用戶周末相對閱讀時間更為充裕）
另外一個需要進(jìn)行規(guī)劃的就是下發(fā)時間边涕，基本上現(xiàn)在的黃金時間就是上午的8點到9點之間晤碘，下午的17點到18點之間。當(dāng)然這也有根據(jù)你的目標(biāo)用戶來看功蜓，如果你是個夜店主題的公共賬戶园爷，那么晚上發(fā)也許更好
3）第三方接口
在做微信之前，如果相應(yīng)的服務(wù)和內(nèi)容已經(jīng)在其他網(wǎng)站或者其他平臺承載式撼，不妨通過接口的方式承載在微信上童社，不過要想好相應(yīng)的用戶規(guī)則，這里重點說2個大家可能會用到的第三方接口
a.客服接口
現(xiàn)在微信可以開放了多客服接口著隆，這個接口我覺得非常有用扰楼。他可以完成微信的自棟回復(fù)和人工回復(fù)的區(qū)隔，例如我這中可以提供人工咨詢類服務(wù)的賬號這個接口就完全派上用處了美浦。
現(xiàn)在微信的接口只面對服務(wù)號開放灭抑，如果訂閱號也想用這個功能，我推薦一個叫微笑微信的平臺抵代，也是開源的
b.關(guān)于淘寶
我相信會有一些微信公共賬號需要進(jìn)行面向淘寶的引流腾节，但是現(xiàn)在淘寶對微信進(jìn)行了封殺，不過最新版可以使用瀏覽器打開荤牍，這里推薦個叫“微店”的平臺（和微信最新推出來的那個重名了）案腺，提供了一個折中的微信到淘寶的解決方案，基本服務(wù)也是不收費的
c.營銷活動
如果微信要搞一些抽獎之類的活動康吵，推薦“微信v5”平臺提供的接口劈榨，只搞幾次的話基本上是不用花錢的
三、運營推廣階段
產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容定型了晦嵌，那么就是要開始推廣了同辣。如果目標(biāo)用戶精準(zhǔn)拷姿，這個事情就相對簡單一些。
微信推廣的難點在于把用戶關(guān)注的渠道卡的太緊旱函，基本上關(guān)閉了所有除了微信內(nèi)搜索和二維碼掃描的的關(guān)注渠道响巢，微信搜索成本太高，所以二維碼基本上是成本最低的用戶關(guān)注方式
微信推廣沒有什么捷徑棒妨，基本上都是磨出來的踪古，如果你有比較好的現(xiàn)有資源比如微博大V，現(xiàn)有的網(wǎng)站用戶等等券腔，都是可以好好利用的
不過無論如何不要刷粉絲伏穆，后果非常嚴(yán)重
最后說幾點我運營時的經(jīng)驗
1.有個稍微省力的關(guān)注方式：就是在文章后面嵌入下面的代碼，但是不是對所有的手機(jī)有用纷纫，我也沒搞清楚原因
2.從目前來看枕扫，知乎的推廣效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于微薄
3.集贊活動的呢，可以搞一搞辱魁，但是總的來看ROI不高烟瞧，不如抽獎活動
4.微信起名字最好獨特一些，微信平臺居然沒有進(jìn)行名字排重商叹，起一個很多重名的賬號，做再好運營也是為別人做好事
5.如果推廣渠道單一只泼，最好再形式上做一些變化剖笙，不然轉(zhuǎn)化率幾次之后就低的不得了了
6.每次發(fā)送都要小心謹(jǐn)慎，發(fā)錯東西用戶是會罵的
7.保證每天的下發(fā)時間盡量的一直请唱，這個其實還挺難的弥咪，畢竟微信沒有定時發(fā)送，保持用戶的閱讀習(xí)慣很重要
先說這些十绑，以后想到其他再更新吧~~
