克勞德·霍普金斯砌梆,一位杰出的美國廣告策劃大師默责。他性格穩(wěn)重,做事謹慎咸包,從不魯莽冒進桃序。在“真刀真槍”的實踐中,他憑借敏銳的洞察烂瘫、科學廣告的精神随闽,在商業(yè)社會中取得了巨大的成功氧卧。他所倡導(dǎo)的科學廣告理念,受到廣告教父大衛(wèi)·奧格威的高度評價和推崇,時至今日仍然具有很強的啟發(fā)和指導(dǎo)意義更哄。
在本書里刁绒,霍普金斯向讀者強調(diào)了廣告是為銷售的基本原則婚惫,并以此為出發(fā)點屡谐,回顧了他數(shù)十年的廣告生涯及經(jīng)歷,通過大量的實際案例籍琳,告訴讀者何為好廣告菲宴,以及如何做好廣告的一些準則與規(guī)律,并在此基礎(chǔ)上提出了他所倡導(dǎo)的科學廣告的理念趋急。
核心內(nèi)容
本書思想核心是:要以科學的方式來做廣告喝峦!廣告的最終目的是銷售,所有廣告都應(yīng)該建立在“固定的原則上并按照基本原則來辦事”呜达,而不是憑感覺拍腦袋谣蠢,因為廣告往往投資巨大,容不得浪費闻丑。借鑒前人的經(jīng)驗教訓,遵循基本原則做廣告勋颖,依靠真實數(shù)據(jù)來評估廣告效果嗦嗡,才能確保投資效益,有效把控風險饭玲,推動廣告業(yè)不斷向前侥祭。
一、怎樣才是一個好廣告茄厘?
霍普金斯認為廣告就像是商品的推銷員矮冬,唯一的目的就是銷售商品。因此我們可以用一個推銷員的標準次哈,來對每一則廣告進行審視胎署,判斷它們的效果。
第一條便是:要以產(chǎn)品為核心進行宣傳窑滞,注重產(chǎn)品展示琼牧,讓好產(chǎn)品自己說話恢筝。好產(chǎn)品就是它自己最好的推銷員,世界上任何言辭巨坊,都無法與生動精彩的產(chǎn)品演示相提并論撬槽。這就好比向家庭主婦們推銷銀質(zhì)餐具擦亮劑,如果只是站在門口推銷趾撵,10個人中只會有1個人購買侄柔,但如果能夠走進廚房展示擦亮劑的效果,就幾乎可以把它賣給所有的顧客占调。
第二條:好廣告要能挑起消費者的興趣暂题,滿足他們的真實需求。普通大眾才是購買的主體妈候,了解他們并且成為他們的一員敢靡,才會有更廣闊的成功機會。比如兩家毗鄰的女士服裝商店苦银,一起通過郵購分期的方式銷售女士服裝啸胧。它們的銷售對象同樣是一些手頭并不寬裕但是渴望打扮漂亮的女孩。第一家店鋪直接將她們作為低收入女孩這樣的消費群體來看待幔虏,廣告內(nèi)容總是圍繞著分期付款進行纺念。而另外一家店鋪則選擇了一位和藹可親、優(yōu)雅大方而又精明能干的女士作為代言人想括,并以她的名義和照片進行宣傳陷谱,同時在所有產(chǎn)品廣告和郵購信件上附上她的親筆簽名,以朋友的口吻和那些女孩進行溝通瑟蜈,她知道如果一個女生衣著不精致意味著什么烟逊。她曾經(jīng)一直在尋找機會為女性滿足她們?nèi)晁璧膬?yōu)質(zhì)服裝。現(xiàn)在有了這家商店老板的大力支持铺根,她可以實現(xiàn)這個心愿了宪躯。相近的產(chǎn)品,不同的宣傳位迂,銷售效果可想而知访雪,沒過多久第一家商店就關(guān)門倒閉了。
第三條:一個好廣告完全依賴于為顧客所提供的服務(wù)掂林,而不是強行推銷產(chǎn)品臣缀。它們總是呈現(xiàn)大眾想要的信息,分析產(chǎn)品能為消費者帶來的好處泻帮,也許還會隨機贈送商品小樣精置,幫助客戶支付第一單的費用。這樣的廣告聽起來似乎有點利他主義傾向锣杂,但這恰恰符合人類的天性氯窍。人人都有私心饲常,消費者不會在乎商家的利益,他們尋求服務(wù)只為滿足自己的需求狼讨。優(yōu)秀的推銷員不會低聲下氣地乞求顧客購買贝淤,他們會換位思考,站在顧客的角度來評定自己的服務(wù)政供,直到交易水到渠成播聪。
二、如何做好廣告布隔?
霍普金斯認為廣告的成功并非運氣离陶,它也有科學規(guī)律。書中列舉了六點相當實用的廣告準則與規(guī)律:
第一點便是衅檀,以簡潔有力的方式做廣告招刨,以宣傳產(chǎn)品為核心,不要過分追求廣告的新奇與美感哀军。華麗的辭藻和優(yōu)美的文筆在廣告中并不受用沉眶,這就像能言善道的人很少成為優(yōu)秀的推銷員,因為過于流利的語言反而會讓顧客心生疑慮杉适,認為這樣的推銷別有目的谎倔;還有一些人嘗試將廣告做得另類新奇,這樣的做法并無大礙猿推,但是這絕不是廣告能否成功的關(guān)鍵片习。一位穿著舉止普通、正常的人同樣能給人留下良好印象蹬叭。
接下來藕咏,廣告也不要嘗試娛樂大眾,這不是你的目的秽五。不要想著和小說或是新聞欄目競爭孽查,不要采用屬于它們板塊的圖片或者卡通。這樣做或許能吸引眼球筝蚕,但這些追求消遣的受眾多半只是喜歡你的廣告而非你的產(chǎn)品卦碾。這是最嚴重也是最容易犯的廣告錯誤铺坞,好比推銷員忘記自己的身份起宽,試圖去成為一名演員,不是賣力推銷而是賣力尋求掌聲济榨。
第三坯沪,完整呈現(xiàn)廣告訴求,即產(chǎn)品賣點擒滑,一次性溝通完畢腐晾。有一些廣告商叉弦,為了簡潔明了,每次只表達一個訴求藻糖,要不就是準備了一個廣告系列淹冰,這期沒說完,下一期再繼續(xù)巨柒,這種做法非常不可取樱拴。就像是站在客戶辦公室門口的銷售一樣,你的客戶事務(wù)繁忙洋满,無暇顧及你的宣傳晶乔。你也許在一次次地爭取進入辦公室的機會,好不容易得到一次向客戶介紹產(chǎn)品的機會牺勾,就必須好好把握正罢,力求呈現(xiàn)一個完整的內(nèi)容。
內(nèi)容除了力求完整驻民,還要具體翻具,模糊的表達只會留下模糊的印象,只有具體詳實的表達才具有說服力川无。 比如促銷時說“我們降價啦”呛占,這樣的話并不能引起消費者的關(guān)注,但如果改成“我們的價格下降25%啦”懦趋,消費者就會予以重視晾虑。又比如一個刮胡皂新品想搶占市場,就不可以用千篇一律與競品雷同的宣傳口號仅叫,如“豐富的泡沫”“保持面部濕潤”“快遞省時”之類帜篇,而應(yīng)把產(chǎn)品描述具象化,說明“我們的泡沫是原有的250倍”“一分鐘即可柔順胡須”“最后的成品是對130種配方測試和比對的結(jié)果”诫咱,這樣才能幫助一個新品在競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出笙隙,獲得成功。
除去內(nèi)容坎缭,還有一個非常重要的廣告原則竟痰,就是杜絕負面宣傳。比如在宣傳抗衰老產(chǎn)品的時候掏呼,不要去展現(xiàn)你想要去除的皺紋坏快,而是展現(xiàn)將會出現(xiàn)皺紋的臉,因為誰都知道皺紋的樣子憎夷;在宣傳牙膏產(chǎn)品的時候莽鸿,給大家展示美白的牙齒而不是壞牙蛀牙,展現(xiàn)改善后的狀態(tài),而不是使用前的狀態(tài)祥得;在宣傳商業(yè)培訓的時候兔沃,描述成功者的輝煌而非失敗者的落寞,展示人們想要成為的樣子级及,而不是他們現(xiàn)在的狀態(tài)乒疏。實際經(jīng)驗顯示,積極廣告的吸引力是消極廣告的四倍之多饮焦。
最后缰雇,當你做了上述一切努力,顧客已經(jīng)被你的廣告打動追驴,被你的產(chǎn)品所吸引時械哟,別忘了你需要督促這些“上鉤的人”盡快采取行動。因為人都有拖延的惰性殿雪,延遲行動將會導(dǎo)致遺忘暇咆,最終白白流失了潛在的消費者和生意。促使消費者及時行動的方法很多丙曙,常見的包括優(yōu)惠券爸业、限時銷售等手段,雖是老生常談但是屢試不爽亏镰。
三扯旷、如何確保廣告效果?
首推的便是“試銷”索抓。具體來說是用千人的觀點來推測萬人觀點的走向钧忽。通過小范圍試銷,我們可以知道獲取顧客的人均成本逼肯,然后持續(xù)觀察是否有人愿意購買樣品耸黑,如果買了,他們還愿意繼續(xù)購買嗎篮幢?會買多少大刊?這些盈余多久才能補上我們的銷售成本?回答了這些問題三椿,我們就能證明方案是否安全可靠缺菌。這樣的試銷前后花費不高,如果產(chǎn)品一舉成功搜锰,就可能進賬無數(shù)伴郁,如果偶然失手,損失也不過是個零頭纽乱。試銷宣傳還能解決無數(shù)商業(yè)中出現(xiàn)的問題蛾绎,如新品測試昆箕、包裝評估鸦列、促銷評估等租冠。
第二個方法,是在思維模式上養(yǎng)成良好習慣薯嗤,清楚任何決策都應(yīng)依靠實際數(shù)據(jù)做指引顽爹,不可以一味追求高大上,而放棄對成本效益的考量骆姐。曾經(jīng)有一個客戶镜粤,通過郵寄的方式售賣一種售價5美元的產(chǎn)品,每筆訂單成本是85美分玻褪,每件銷售額是2.5美元肉渴,但廣告效果并不理想,所以他想找一個方法降低銷售成本带射⊥妫霍普金斯所在的公司為其準備了一支廣告,但因為不夠吸引人而遭到否決窟社。該客戶轉(zhuǎn)而選擇了另外一家廣告公司券勺,這家公司的廣告看起來更大也更迷人,但隨之而來的問題是灿里,售價僅僅5美元的產(chǎn)品关炼,每筆訂單成本高達14.2美元,最終客戶還是使用了前者的廣告方案匣吊,每筆訂單成本只有42美分儒拂,節(jié)省了一半的廣告成本。現(xiàn)實中總有一些廣告主色鸳,他們不考慮廣告成本侣灶,全憑廣告外觀來做決定,這就是為什么有如此多的資源白白浪費在廣告上的原因缕碎。
金句
1. 廣告的目的不是娛樂大眾褥影,而是推銷產(chǎn)品,而且是以盡可能低的價格將產(chǎn)品推銷出去咏雌。
2. 好的廣告可以是樸實的凡怎、平民化的,但卻洞悉人性赊抖。
3. 廣告內(nèi)容應(yīng)該力求完整统倒,描述要具體,只有具體詳實的表達才具有說服力氛雪。
4. 任何決策都應(yīng)依靠實際數(shù)據(jù)做指引房匆,不可憑借自己的一時喜好來猜測臆斷,不可以一味追求高大上,而放棄對成本效益的考量浴鸿。