昨天的案例狼电,幾位營(yíng)銷(xiāo)愛(ài)好者都給了解決方案!
首先要夸一下他們弦蹂,積極給了解決方案的人肩碟,都是很不錯(cuò)的。為什么呢凸椿?營(yíng)銷(xiāo)是需要思考的削祈,思考方案的時(shí)候可以鍛煉大腦的思考能力。
而且一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人脑漫,如果大腦經(jīng)過(guò)訓(xùn)練髓抑,可以瞬間給客戶(hù)提出N種優(yōu)化方案。如果你您能給客戶(hù)提供更好的解決方案优幸,客戶(hù)還會(huì)不信任你的能力嗎吨拍?
方案展示
OK,我們列出昨天的方案:
1.米袋子上至少有二維碼网杆,掃碼關(guān)注后才能領(lǐng)羹饰。
點(diǎn)評(píng):關(guān)注領(lǐng)取的流程,設(shè)計(jì)的不是特別順暢碳却,客戶(hù)會(huì)感覺(jué)這一步有點(diǎn)多余队秩。其次,掃碼領(lǐng)取的過(guò)程昼浦,會(huì)加重加油站收銀員的任務(wù)馍资,加油站收銀員是非常忙的,經(jīng)常要給排隊(duì)的客戶(hù)結(jié)賬关噪。
2.只送女司機(jī)鸟蟹,會(huì)做飯的。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是篩選精準(zhǔn)客戶(hù)使兔,但其實(shí)男司機(jī)帶回去也會(huì)用這個(gè)米戏锹,而且加油站往往男司機(jī)居多,這會(huì)損失很多潛在客戶(hù)火诸。
3.憑米袋子,下次還送荠察。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)角度應(yīng)該是為了留存客戶(hù)置蜀,但是有個(gè)缺點(diǎn)就是成本上升,而且沒(méi)有說(shuō)出如何跟客戶(hù)二次交互悉盆,在什么場(chǎng)地送盯荤?加油站是肯定不行的,超市倒是可以焕盟,但是這款米很多超市都沒(méi)有鋪貨秋秤,渠道問(wèn)題也要考慮。
4.大米感覺(jué)不合適,畢竟去加油的人都不大關(guān)注這個(gè)灼卢。說(shuō)不定加油多少送一斤米的券绍哎,買(mǎi)米的時(shí)候再送米都比這個(gè)效果好。
點(diǎn)評(píng):商家的角度可能認(rèn)為這個(gè)米的消費(fèi)人群鞋真,是比較高端的車(chē)主崇堰,當(dāng)然商家這個(gè)定位非常含糊。送券是一個(gè)比較好的方式涩咖,但是要解決兩個(gè)問(wèn)題海诲,一是領(lǐng)取的便利性,二是要送直接送檩互,買(mǎi)米再送特幔,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這不是福利,而是商家設(shè)計(jì)的陷阱闸昨。
5.袋子里裝上使用說(shuō)明書(shū)蚯斯,讓做飯者不敢輕易下鍋,要按說(shuō)明書(shū)上的步驟來(lái)零院,這米立馬會(huì)珍貴起來(lái)溉跃!
點(diǎn)評(píng):這個(gè)角度是塑造大米的價(jià)值,客戶(hù)感覺(jué)米珍貴告抄,也不一定繼續(xù)買(mǎi)米撰茎,所以這個(gè)答案跟主題無(wú)關(guān)。
6.這個(gè)活動(dòng)能夠引流來(lái)客戶(hù)打洼,但是粘性不一定強(qiáng)龄糊,不如搞個(gè)充值類(lèi)會(huì)員卷,告訴客戶(hù)這個(gè)會(huì)員卷里面有30元募疮、僅需再充值20元就能獲得50元的大米等價(jià)價(jià)值——滿(mǎn)50元即可激活使用炫惩,但是要說(shuō)明:這個(gè)會(huì)員卷每次只能抵值10元,就是說(shuō)50元的面值最少需要消費(fèi)5次才能用完………
點(diǎn)評(píng):這是一個(gè)鎖定客戶(hù)的方法阿浓,但是有個(gè)缺點(diǎn)他嚷,不夠簡(jiǎn)單清晰明了,這也很容易流失客戶(hù)芭毙,所以我們要簡(jiǎn)單化筋蓖,特別是在跟客戶(hù)關(guān)系弱的時(shí)候。還有一個(gè)問(wèn)題退敦,就是不能讓客戶(hù)感覺(jué)這不是送福利粘咖,而是送陷阱,現(xiàn)在消費(fèi)者都非常精明侈百。
7.米袋子上貼個(gè)不干膠瓮下,上面印有聯(lián)系方式和追銷(xiāo)方案翰铡,把米分為三種口感的,如果覺(jué)得這種口感的好吃讽坏,可以?xún)?yōu)價(jià)訂購(gòu)10斤裝的锭魔,并送貨上門(mén)。如果感覺(jué)不好吃震缭,可以聯(lián)系賣(mài)米的赂毯,說(shuō)明為啥不好吃,再送一包更適合他口感的試吃裝過(guò)來(lái)拣宰!
點(diǎn)評(píng):這個(gè)方式也過(guò)于復(fù)雜党涕,營(yíng)銷(xiāo)人同時(shí)需要考慮成本,米分三種會(huì)增加成本巡社,送貨上門(mén)也會(huì)增加成本膛堤。不過(guò)貼不干膠,解決了合作伙伴加油站的收銀員的問(wèn)題晌该,是值得考慮的肥荔。
案例總結(jié)
這個(gè)案例,最大的問(wèn)題其實(shí)是引流環(huán)節(jié)的一個(gè)鏈接問(wèn)題朝群,即沒(méi)有與客戶(hù)產(chǎn)生鏈接燕耿。那我們一定要想法設(shè)法的抓住客戶(hù)的聯(lián)系方式,可以是手機(jī)號(hào)碼姜胖,最好是微信更方便互動(dòng)誉帅。
那如何抓住呢?想通過(guò)加油站的收銀推介肯定是有難度的右莱,加油站收銀員比較忙蚜锨,放一個(gè)人手專(zhuān)門(mén)干這事情,又不值得慢蜓。
所以我們只能從產(chǎn)品的包裝入手亚再,但是包裝必須符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,所以我們可以在包裝上掛一個(gè)小卡片晨抡,來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行鏈接氛悬。
直接要聯(lián)系方式肯定不好,得想辦法吸引客戶(hù)來(lái)互動(dòng)耘柱。吸引就需要設(shè)計(jì)好處圆雁,我們根據(jù)客戶(hù)可能的需求,可以設(shè)計(jì)掃碼關(guān)注微信帆谍,推送一條煮飯的技巧。再加一個(gè)反饋抽獎(jiǎng)活動(dòng)轴咱,抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品有優(yōu)惠券汛蝙,紅包或者勺子之類(lèi)的都可以烈涮,成本非常低。
通過(guò)這兩點(diǎn)來(lái)鼓勵(lì)客戶(hù)掃描窖剑,一般煮飯的都是年輕媽媽比較多坚洽,一般都會(huì)玩微信,而且女性更加喜歡參與抽獎(jiǎng)等活動(dòng)西土。
煮飯技巧是使用大米之前為客戶(hù)提供的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)讶舰,吃過(guò)大米之后的反饋抽獎(jiǎng),可以促成客戶(hù)盡快食用大米需了,以便參與活動(dòng)拿到獎(jiǎng)品跳昼。反饋結(jié)果可以幫助我們判斷客戶(hù)的滿(mǎn)意度,對(duì)滿(mǎn)意的客戶(hù)可以直接以促銷(xiāo)的方式進(jìn)行二次銷(xiāo)售肋乍,對(duì)不滿(mǎn)意的客戶(hù)鹅颊,接受反饋后積極處理。
然后后續(xù)進(jìn)行更多的銷(xiāo)售墓造,甚至設(shè)計(jì)傳播活動(dòng)堪伍、轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)等。
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感謝昨天積極參與的小伙伴們觅闽!
最后說(shuō)兩句:
1.以上其實(shí)都是個(gè)人觀點(diǎn)帝雇,如果有可以?xún)?yōu)化的地方,希望能及時(shí)反饋給我蛉拙。
2.如果您身邊有什么好玩的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象尸闸,可以留言反饋給我一起研究,共同進(jìn)步刘离!