第六章-第一關(guān)鍵指標的約束力
在數(shù)據(jù)分析的世界里酿秸，第一關(guān)鍵指標意味著挑選一個唯一的指標，該指標對你當(dāng)前所處的創(chuàng)業(yè)階段務(wù)必重要魏烫，我們稱之為OMTM(One Metric That Matters, 第一關(guān)鍵指標）
案例分析-Moz公司通過減少KPI數(shù)目來更好地集中注意力
Moz是一家成功的軟件即服務(wù)（SaaS）供應(yīng)商辣苏，主要業(yè)務(wù)是幫助企業(yè)監(jiān)控和提升其網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。他們有一個指標遠高于其他指標：凈增加,這個指標是總的新付費客戶（包括從免費使用轉(zhuǎn)化而來和直接購買收費版的客戶）減去總退訂數(shù)哄褒。他們也跟蹤其他相關(guān)指標稀蟋，如總付費客戶數(shù)，昨日新增免費使用數(shù)呐赡，以及七日平均凈增加退客，但最終都會歸結(jié)為每日平均凈增加。
總結(jié)
- Moz是一家指標驅(qū)動的公司链嘀，但并不意味著它被海量數(shù)據(jù)所淹沒萌狂。他們專注于唯一一個高于一切的指標：凈增加
- Moz的意味投資人甚至建議減少所跟蹤的指標數(shù)量以保持足夠的大局觀
案例分析-Solare只關(guān)注少數(shù)幾個關(guān)鍵指標
- 用餐者人均消費和人力成本結(jié)合起來生成人工成本占毛收入的比例，如果人力成本超過了毛收入的30%怀泊，說明餐廳運營得不好茫藏，因為這意味著你可能在人工上投入過多，或者顧客人均消費太低
- 實踐證明霹琼，24%是較理想的比值务傲。如果低于20%凉当，則有可能是服務(wù)做得不到位，顧客餐飲體驗可能會打折扣售葡。
總結(jié)
- 實踐經(jīng)驗讓參觀知道需求量與預(yù)約量是掛鉤的看杭，以及人工成本對于凈營收的最佳比值是多少
- 好的指標能幫助你預(yù)測未來，也使你能預(yù)見問題并予以修正
定立初始成功基準
何為等同于成功的數(shù)字目標天通？
- 商業(yè)模式泊窘，它告訴你某一指標必須達到多少才能使商業(yè)模式本身成立。
- 然而在創(chuàng)業(yè)早期像寒，當(dāng)你還在摸索商業(yè)模式時烘豹，它并不能夠提供答案，我們應(yīng)該考慮何為正常值或理想值诺祸。
第七章-你所在的商業(yè)領(lǐng)域
大多數(shù)成功創(chuàng)業(yè)者都有一個共同點携悯，即他們在公司運作的具體層面和抽象層面都有很強的工作能力。這些創(chuàng)業(yè)者退可為網(wǎng)頁的布局或郵件的標題出謀劃策筷笨，進可為一次性付費還是訂閱式付費這種定價問題運籌帷幄憔鬼。
創(chuàng)業(yè)的增長少不了齊曼名句中的五個標桿
- 更多的商品意味著推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，最理想的當(dāng)然是你知道客戶想要什么
- 更多的人意味著獲取更多的用戶胃夏，最理想的還是通過病毒性和口碑傳播
- 更頻繁意味著高用戶黏性轴或，低流失率，以及反復(fù)使用
- 更多的錢意味著追加銷售仰禀，將客戶愿意支付的價格最大化
- 更有效率意味著降低完成以及支持服務(wù)的成本照雁，同事還意味著通過盡量少打付費廣告，多利用口碑營銷來降低獲取客戶的成本答恶。
生意的各個方面
- 獲取渠道：人們是如何得知你的饺蚊？
- 付費廣告
- 搜索引擎管理
- 原生病毒性
- 人工病毒性
- 聯(lián)盟營銷
- 公共關(guān)系
- 應(yīng)用/生態(tài)系統(tǒng)市場
- 銷售手段：如何說服訪問者在你的身上花錢，繼而成為你的客戶
- 簡單購買
- 折扣&激勵
- 免費試用
- 免費增值
- 為隱私付費
- 免費游戲
- 營收來源：你如何收錢
- 一次性交易
- 常續(xù)性訂閱
- 費用收取
- 廣告點擊率
- 轉(zhuǎn)售用戶數(shù)據(jù)
- 捐贈
- 產(chǎn)品類型：你在收錢之外提供了什么價值悬嗓？
- 軟件
- 平臺
- 推銷
- 用戶生成內(nèi)容
- 市場
- 媒體/內(nèi)容
- 服務(wù)
- 送達模式：你如何將你的產(chǎn)品送至客戶手中
- 托管服務(wù)
- 數(shù)字遞送
- 實物遞送
12種盈利模式
廣告污呼、咨詢、數(shù)據(jù)包竹、潛在客戶開發(fā)燕酷、授權(quán)費、上架費周瞎、擁有權(quán)/硬件悟狱、租賃、贊助堰氓、訂閱挤渐、交易手續(xù)費和虛擬商品。
六大類商業(yè)模式
- 如果你在經(jīng)營一家電子商務(wù)公司双絮，主要的業(yè)務(wù)是想客戶出售物品浴麻，請看第8章
- 如果你在所的是將SaaS送至用戶手中得问，請看第9章
- 如果你在開發(fā)一款移動應(yīng)用并通過應(yīng)用內(nèi)購買賺錢，請看第10章
- 如果你在生成內(nèi)容的同時依靠廣告賺錢软免，請看第11章
- 如果你的關(guān)注點在于讓用戶在你的平臺上生成內(nèi)容宫纬，像Twitter、FaceBook和Reddit(類似于百度貼吧)膏萧，請看第12章
- 如果你在開發(fā)一個雙邊市場用以聯(lián)系賣家和買家漓骚，請查看第13章
