每個(gè)做個(gè)朋友圈營(yíng)銷的人志鞍,都會(huì)在思考一個(gè)問(wèn)題方仿,那就是到底怎樣才能更高頻更高效地去和好友以及關(guān)鍵人脈互動(dòng)仙蚜。因?yàn)橹挥泻陀脩艋?dòng),才能夠讓他為你產(chǎn)生價(jià)值呜师,這就是一些老銷售常說(shuō)的 “客戶是聊出來(lái)的嘛”贾节。
雖然一直在加好友衷畦,但是有很多好友其實(shí)是沒(méi)有用起來(lái)的知牌。那針對(duì)這些微信好友,我們應(yīng)該怎么去處理呢菩混?有別的更好的處理的方式嗎扁藕?
激活亿柑,對(duì),去做激活橄杨,要把好友進(jìn)行分層管理式矫,但是這激活會(huì)有一個(gè)過(guò)程役耕,而且這個(gè)過(guò)程它需要反復(fù)的去篩選,辨別哪些有可能激活成為你的用戶故慈。
有三步驟可供參考:
第1步:動(dòng)之以情
不需要有任何的功利主義框全,也不需要發(fā)福利津辩,而是單純的朋友之間的感情的交流。
話術(shù)要柔一點(diǎn)喘沿,走點(diǎn)心蚜印。因?yàn)槭菦](méi)有帶任何功利性的,所以愿不愿意跟你繼續(xù)溝通窄赋,就純粹是愿意還是不愿意,而不會(huì)有其他的想法浩峡。根據(jù)這一個(gè)的回復(fù)率红符,我們?cè)賮?lái)做第2步。
第2步:福利引導(dǎo)
這一步呢预侯,其實(shí)就是在激活我們的好友時(shí)萎馅,同時(shí)激活我們的朋友圈。因?yàn)楹芏嗳嘶貜?fù)你消息飒货,不代表沒(méi)有屏蔽你的朋友圈峭竣。
所以對(duì)于已經(jīng)回復(fù)消息的人,要把他們引導(dǎo)到朋友圈去扣墩。這時(shí)候你就可以先發(fā)一個(gè)小福利扛吞,然后邀請(qǐng)他參與你朋友圈早就準(zhǔn)備好的小活動(dòng)或者福利活動(dòng)。
第3步:分類標(biāo)注
經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)亚脆,你基本就可以判定盲泛,這批僵尸粉他有沒(méi)有可能成為你的用戶,成為你的好友弥喉?這時(shí)候大家都會(huì)面臨一個(gè)選擇玛迄,那些沒(méi)有回復(fù)的人怎么辦?我要把他刪除嗎虏杰?
其實(shí)不用急著把他們刪除,可以把他們備注瘸彤,比如說(shuō)備注成第1次激活失敗笛钝。那么呢玻靡,我們可以在第3次第5次的時(shí)候再嘗試一下,如果超過(guò)3次激活還是失敗臼朗,就可以考慮刪除了蝎土。
而對(duì)于那些已經(jīng)激活的人,也不要急著去把他們當(dāng)作你的用戶或者好朋友挡毅。因?yàn)槲覀円辣┕梗覀冞@個(gè)激活的過(guò)程是用福利引導(dǎo)激活的,福利這種東西激活的用戶是不精準(zhǔn)的。我們可以把他們統(tǒng)一備注成第1次激活成功菌赖。在后續(xù)的過(guò)程中沐序,我們可以重點(diǎn)關(guān)注,他會(huì)不會(huì)主動(dòng)給我們發(fā)消息詢問(wèn)或者聊天邑时,然后我們發(fā)朋友圈這一批激活的人特姐,會(huì)不會(huì)偶爾去點(diǎn)贊甚至評(píng)論。
如果會(huì)浅浮,那么恭喜你滚秩,這批僵尸粉就已經(jīng)喚醒成功了。如果經(jīng)過(guò)這次喚醒之后郁油,他又成了僵尸粉,那么你就要考慮一下拄显,再次激活哩掺。
當(dāng)然了嚼吞,激活僵尸粉是一個(gè)漫長(zhǎng)的事情,也是一個(gè)需要重復(fù)去操作的事情炒刁,而且需要我們花精力去備注啊誊稚,或者說(shuō)打標(biāo)簽。但是方便之處我們就是可以批量式的去激活城瞎,而不需要一個(gè)個(gè)去激活疾瓮。
其次呢狼电,有幾個(gè)需要注意的點(diǎn)蜒灰,告訴大家一下。
1 如何吸引別人回復(fù)
首先我們先來(lái)看看什么樣的朋友圈是別人不愛回復(fù)的呢肩碟?
比如不停地發(fā)產(chǎn)品廣告强窖,既沒(méi)有排版又沒(méi)有頻率,讓人一看就直接刪除削祈;每天自己發(fā)各種旅游風(fēng)景照片翅溺,不管別人愛不愛看;還有發(fā)一些生活情感上不如意的訴苦,給人帶來(lái)負(fù)能量未巫;最后就是狂發(fā)大頭照窿撬,搞的朋友圈成了你的娃娃機(jī)一樣。
那么叙凡,到底發(fā)什么樣的朋友圈才能與別人產(chǎn)生活動(dòng)和交流呢?
第一和第二點(diǎn)握爷,都是利用了人們天生愛幫助別人的這個(gè)心理跛璧,當(dāng)你提出問(wèn)題或者解答問(wèn)題時(shí),大家都會(huì)來(lái)湊個(gè)熱鬧新啼,一問(wèn)一答追城,也許順便就會(huì)瀏覽一下你發(fā)的其它內(nèi)容。
第三點(diǎn)是基于“朋友圈”這個(gè)產(chǎn)品的定位燥撞,所謂朋友圈座柱,當(dāng)然是查看朋友動(dòng)態(tài)的一個(gè)平臺(tái),它不同于微博的公開性物舒,是一個(gè)有隱私權(quán)限的產(chǎn)品色洞。所以如果你的朋友圈,看不見朋友冠胯,那么別人就很難再次關(guān)注你火诸。
最后兩點(diǎn),其實(shí)是在朋友圈里做個(gè)定位荠察,最好的結(jié)果就是置蜀,大家通過(guò)看你的朋友圈每天都能有一個(gè)積極向上的能量,每天通過(guò)看你發(fā)的內(nèi)容能有一些心理上的補(bǔ)償悉盆,來(lái)抗對(duì)現(xiàn)在社會(huì)和生活中的強(qiáng)大壓力盯荤。
2 必做的平常互動(dòng)四件套
下方這些基本的互動(dòng)常識(shí)焕盟,我想做營(yíng)銷的人都知道廷雅,就不多贅述了,重點(diǎn)就在于你是否能夠長(zhǎng)期以往的堅(jiān)持去做京髓,很多事情不是一兩次就能有效果的。還有個(gè)需要強(qiáng)調(diào)的是商架,評(píng)論比點(diǎn)贊更重要堰怨,而且不要被人每次發(fā)圈你都去點(diǎn)贊,會(huì)讓人很煩蛇摸。
3 不同的動(dòng)態(tài)的處理方式
最后一個(gè)也就是我們常說(shuō)的客戶關(guān)懷了备图,如果你做過(guò)客戶經(jīng)理,那么一定再清楚不過(guò)了。只不過(guò)以前我們會(huì)通過(guò)電話和線下去處理這些事情揽涮,現(xiàn)在我們把它們移到了微信這個(gè)平臺(tái)上抠藕。每個(gè)銷售,無(wú)論在什么時(shí)代蒋困,什么平臺(tái)盾似,什么區(qū)域,都應(yīng)該把客戶的體驗(yàn)和服務(wù)當(dāng)做最重要的事情雪标,這個(gè)真理永遠(yuǎn)不變零院。
需要注意的一點(diǎn)是,有些做營(yíng)銷的小伙伴村刨,通常會(huì)忘記那些已經(jīng)買過(guò)你產(chǎn)品或服務(wù)的人告抄,其實(shí)這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。一個(gè)向你付過(guò)款的人嵌牺,其實(shí)還向你交付了他的信任打洼。這份信任,可以給你帶來(lái)的價(jià)值就是轉(zhuǎn)介紹逆粹、口碑傳播募疮,增值服務(wù)等未來(lái)更多的價(jià)值。
最后呢枯饿,效果怎么樣要看執(zhí)行力和是否真正去嘗試酝锅。激活好友不是一時(shí)間就可以做到的,必須持之以恒地去做奢方。如果想要提高活躍度搔扁,可以規(guī)劃一定的時(shí)間來(lái)跟粉絲做互動(dòng)哦