11月11日凌晨1點肺蔚,剛剛清空購物車的我煌妈,熱情尚在,睡意全無宣羊。隨手打開朋友圈璧诵,看到無數(shù)“同盟”的深夜動態(tài):買買買!剁剁剁仇冯!手還在貨沒了之宿!卡還在錢沒了!老板苛坚,12月工資能不能11月發(fā)比被!終于搶到了,哈哈哈哈....
無論是去年的“雙十一”泼舱,還是正在進行的天貓“年貨節(jié)”等缀,與其說是“剁手黨”的節(jié)日,不如說是“商家”的狂歡娇昙。為什么我們明知道這是商家“先提價后打折”策略尺迂,卻還忍不住買買買?
前幾日逛天貓冒掌,我收藏了一件衣服噪裕,折后499元。沒兩天收藏夾顯示這件衣服比我收藏時降了50元宋渔,這促使我忍不住點進去看了一下州疾,果然只需449辜限,并且?guī)齑婢o張皇拣。我一激動正要下單,被一個電話打斷了薄嫡。等過幾日在看氧急,價位又恢復(fù)了499,我正后悔莫及毫深,價格又調(diào)了下來吩坝,如此反復(fù),納尼哑蔫,我仿佛看穿了店家的把戲钉寝。
自古套路得人心弧呐,這套路背后卻存在著一個心理學(xué)原理:錨定效應(yīng)。
一 嵌纲、 躲不開的“錨”
所謂“錨定效應(yīng)”俘枫,是指我們在下決定或下判斷之前,很容易受到之前的信息影響逮走,這信息猶如一個沉重的錨(參照點)鸠蚪,沉到了海底,讓你的思維以該信息為基準(zhǔn)师溅,總在它的一定范圍內(nèi)做判斷茅信。不幸的是,這種判斷和決策經(jīng)常是錯誤的墓臭。
聽起來是不是有點像“第一印象”和“先入為主”蘸鲸。
一直想買一款電動牙刷,打開某寶窿锉,輸入某品牌棚贾,圖片上赫然顯示著官方指導(dǎo)價399元,年貨折扣價只需要299元榆综。果然降價了妙痹,我心中狂喜迅速把它丟進購物車。這種感覺像極了小時候去超市買餅干鼻疮,建議零售價3元怯伊,結(jié)賬的時候只要2塊5,我真賺到了嗎判沟?(入門級套路)
下雪了耿芹,買雙棉鞋過年吧。我在搜索欄輸入“馬丁靴”挪哄,點擊了“按銷量”排名吧秕。看中一雙馬丁靴300元迹炼,旁邊一雙差不多的500元砸彬。于是500元的我判斷時的錨點:和它相比,300真不算貴呀斯入。于是我又心安理得地去刷卡了砂碉。(中級套路)
史蒂夫·喬布斯是一個深知人性、熟識“錨定效應(yīng)”的天才刻两。同一款I(lǐng)phone有16G/32G/64G三種型號增蹭,價差控制在1000元左右,這三種價格互為你判斷時的錨點:只是加一千塊錢磅摹,容量就能多出幾倍滋迈,當(dāng)然是買大的霎奢!反正,只要進了蘋果店饼灿,你就會覺得幾千塊錢不是錢椰憋。哪還顧得上昨天為了10塊錢跟小商販“斗智斗勇”啊。
去星巴克買咖啡赔退,服務(wù)員會問你:“大杯還是中杯”橙依。你可能毫不猶豫選了“中杯”∷镀欤可是星巴克沒有小杯嗎窗骑?恭喜你,你只是被店員的提問“錨定”了漆枚,使你忘記了你的需要只是“小杯”创译。
點開購物網(wǎng)站的“年貨節(jié)”,我們的目光總被鎖定在最醒目的字眼上---折扣墙基、滿減软族、領(lǐng)券。劃去較高的原價199残制,在旁邊給出一個新的標(biāo)價99立砸。每一次庫存緊張都讓我沖動,為了湊“滿300減40”的活動初茶,我囤了3箱牛奶颗祝。不知不覺,購物車空了恼布,信用卡額度也用完了螺戳。
別太難過,人的大腦真的很容易受“錨定效應(yīng)”的影響折汞,連專業(yè)人士也不例外倔幼。
心理學(xué)家曾做過一個實驗,他們帶一些大學(xué)生和置業(yè)顧問參觀一座房屋爽待,然后請他們給房屋定價损同。而在參觀之前,實驗人員會打印一份隨機生成的“銷售數(shù)據(jù)表”發(fā)給他們作為“參考”堕伪。
多次實驗的結(jié)果顯示揖庄,無論是大學(xué)生,還是這些專業(yè)的置業(yè)顧問欠雌,他們對房屋價格的估計無疑都受到了“銷售數(shù)據(jù)表”的操縱。
表格里的價格越高疙筹,他們給出的估值也越高富俄,反之亦然禁炒。
02、你依賴“參照物”了嗎霍比?
“錨定效應(yīng)”之所以奏效可能起源于人們對直覺的依賴幕袱。
因為我們的大腦極需要一個參照物,沒有這個參照物我們就會感到不踏實悠瞬,以至于難于做判斷们豌。而每當(dāng)參照物出現(xiàn)時,哪怕這個參照物有多么不靠譜浅妆,我們的大腦都會覺得這是一根“救命稻草”望迎,以此為準(zhǔn)繩,讓我們做出一個安心的決策凌外。
第一次去西餐廳吃牛排辩尊,你是不是“別人怎么做,我就照著做”康辑?
買烤箱的時候摄欲,你是不是在網(wǎng)上貨比三家才有了一個“合適的心理價位”?
一款新上市的飲料疮薇,放在高端會所胸墙,30元你也覺得值;如果在煎餅攤擺著按咒,3元你都覺得虧劳秋。包裝更好的外賣總能賣高價,消費升級后的土豆粉也能賣到20元胖齐。
為什么長得好看的妹子身邊總有一個又胖又傻的女閨蜜玻淑。當(dāng)你的閨蜜相親卻非要拉你一起時,你可要小心了呀伙。男生心中有桿秤补履,你也許就是那個錨,細思極恐剿另。
做決策前箫锤,凡事三思而后行呀。
03雨女、“解套”的方法就是“套回去”
“錨定效應(yīng)”可以應(yīng)用的范圍非常廣泛谚攒,營銷策劃、升職加薪氛堕、迎娶白富美馏臭,都可以套路起來。
和商家砍價讼稚,誰先出招誰贏括儒。標(biāo)價200塊的衣服绕沈,搶在店主前面出一個超低價,50塊帮寻,很大的幾率成交價就會圍繞著這個低價進行乍狐,70塊成交;
做銷售邀約客戶固逗,不要上來就問對方有沒有空浅蚪。要問他是周二或周三哪天有時間,具體是上午還是下午烫罩,兩點還是三點惜傲,不知不覺中客戶被“錨定”;
家里有令人頭疼的小朋友嗡髓,不愛吃蔬菜水果操漠,怎么辦。比如吃蘋果饿这,不要問他吃不吃浊伙,要問怎么吃,切著吃還是榨汁吃长捧。一招搞定小朋友嚣鄙;
為了早日脫單,男同學(xué)可以在朋友圈曬一些和大咖的合影串结,參加論壇的照片哑子,甚至和美女的合照〖「睿“他一定有特別之處吧卧蜓,這么漂亮的女孩也愿意和他做朋友“殉ǎ”如果能讓你圈里的女性朋友這么想弥奸,你就離脫單就不遠了;
如果你是商家,那影響消費決策的方法就更多了奋早,比如先“拋錨”盛霎,一件衣服定價“50元”無人問津,你掛一個“500元”的牌子耽装,說不定就有人來問愤炸;
找工作被問道“期望薪資”的時候一定不要太保守,這個“錨”丟的太低會影響你未來幾年拿到的薪水...
不如自己想一想身邊你能覺察到的“錨定效應(yīng)”掉奄,等待被套路规个,不如用套路升職加薪。
最后補充一句,其實你說的每一句話绰姻,做的每一件事枉侧,在別人看來引瀑,都是你扔的“錨”狂芋。