建立親和就是你跟對方同步胧辽，與......同在平靜之中。其實(shí)是一種比較舒服的狀態(tài)弓颈，三腦原理里面提到，在保證本能腦和情緒腦正常的情況下删掀，視覺腦才能最大限度的正常工作翔冀。
1.?匹配 - 關(guān)于能量和狀態(tài)匹配，在平和狀態(tài)下開展對話披泪。
比如纤子，對方帶有不安的情緒時，說話很快款票，
你要匹配對方的語速计福，比對方的語速慢一點(diǎn)兒，
等他的語速慢一點(diǎn)了徽职，和你一致了象颖，你要在把語速放慢一點(diǎn)兒。
情緒跟隨身體姆钉，就像身體引導(dǎo)情緒一樣说订。二者相輔相成抄瓦。
不要面對面坐，教練者在右邊陶冷，被教練者在左邊钙姊，并排坐，肩并肩埂伦。
2. 柔順劑
柔順劑誠然是語言層面的煞额，但是更多的還是教練位置和教練狀態(tài)以及教練的五大原則作為支撐的，是一種全然的“好奇”沾谜。
3. 回放
不做任何的解釋膊毁，只是鏡像重述。避免打亂對話的流動基跑。用對方的語言建立他的體系婚温。
回放關(guān)鍵的東西，不要完全的重述讓人覺得言語累贅媳否。
回放專注于栅螟，思考，承諾篱竭，開始力图，行用等正向詞匯。
4. 請求許可/道出目標(biāo)
甚至掺逼，你可以說搪哪，我接下來要問的問題可能會有一點(diǎn)尖銳，但是對我們的這個話題很重要坪圾。然后請配合使用語言的柔順劑。這樣也能顯示出你對對方的尊重惑朦。
這樣他們就不會困惑兽泄、緊張或者激起防范意識。
5. 聆聽漾月、沉默
人們需要被聆聽病梢，你愿意聆聽，別人才愿意和你溝通梁肿。
聆聽的3個層次蜓陌，自動化聆聽，結(jié)構(gòu)化聆聽吩蔑，全方位聆聽钮热。
自動化聆聽，既選擇性聆聽烛芬，依靠經(jīng)驗(yàn)隧期，關(guān)注在自己身上飒责。
結(jié)構(gòu)化聆聽，帶著結(jié)構(gòu)去聽仆潮，可以從內(nèi)容中抽離出來宏蛉。關(guān)閉評判。
那么帶著什么樣的結(jié)構(gòu)去做結(jié)構(gòu)化聆聽呢性置？
你想要的是什么拾并？
為什么重要？
做到什么程度算滿意鹏浅？
如何做到嗅义？
熟悉嗎？像極了用戶故事的三段式吧篡石。
做為一個什么樣子的用戶芥喇，我想要什么功能，以至于能解決我的什么訴求凰萨。
在比如继控，商業(yè)畫布，也是結(jié)構(gòu)化的胖眷。
?全方位的聆聽
聆聽到情緒武通，情感，情懷珊搀，價值觀冶忱。
“聴” - ?“帶領(lǐng)被教練者從內(nèi)容中抽離出來”
全方位聆聽不僅僅要注意話語，還有話語背后的語調(diào)境析，語速囚枪，能量水平。以及情緒劳淆。
