把一個笨拙而缺乏凝聚力的大眾變成協(xié)調(diào)而相關的整體。把最聰明的員工會聚在一起延蟹，確定事實评矩，作出集體的判斷，再利用它設計出最實際性計劃——要時刻意識到思想開放的重要性阱飘。組織從來都是人類文明中反復出現(xiàn)的怪物斥杜，因為組織形式應該是隨著時代改變的。
韋伯《社會組織和經(jīng)濟組織理論》沥匈，暗示工業(yè)發(fā)展不可避免要使人喪失“人性”蔗喂。個人屈服于組織是現(xiàn)實，而非通往無產(chǎn)階級烏托邦的階梯高帖。大型組織缰儿，不管是修建金字塔，打仗還是生產(chǎn)零件散址，無不要求參與者把組織的利益放在個人雄心之上乖阵。“資本主義制度在官僚主義的發(fā)展中扮演了不可否認的重要角色”预麸。他認為官僚主義不帶個人色彩瞪浸，商業(yè)機構要遵循森嚴的等級制度。地位較低者受地位較高者的控制和監(jiān)督师崎，他有著無情的理性默终。層級分明椅棺，非人格化犁罩、有書面行為規(guī)范、以成績?yōu)闀x升基礎两疚、勞動專業(yè)分工床估、講究效率。當時的企業(yè)將官僚模型的管理當成了組織效法的榜樣诱渤。時代總是由一些天才推進的丐巫。
巴納德《經(jīng)理人員的職能》的很多觀點與現(xiàn)代管理思想不謀而和。他第一個把理性決策提升到管理職業(yè)核心的位置勺美。此外递胧，他強調(diào)溝通的必要性，他認為赡茸，企業(yè)的每一個員工都需要知道溝通渠道是什么缎脾，在哪里，只有這樣占卧，每一個員工才能和組織目標捆綁在一起遗菠，他認為首席執(zhí)行官并非只著眼于簡單短期成果的獨裁任務联喘，相反，培養(yǎng)價值觀辙纬、定義組織目標豁遭，也是職責的一部分『丶穑“友誼是協(xié)調(diào)兩個或兩個以上人員活動的系統(tǒng)”成為組織蓖谢，他把商業(yè)組織簡單的看成一種手段，幫助人們實現(xiàn)單個人無法完成的目標譬涡。管理者不僅要符合道德準則蜈抓，還要為別人創(chuàng)造道德準則。
善用集體的智慧昂儒，倘若每一個問題沟使，獨裁者都知道完整的答案，那么獨裁的確是最有效的管理方式渊跋。他做不到腊嗡，而且永遠做不到。中國有句話拾酝，三個臭皮匠抵一個諸葛亮燕少。一個公司想要真正的發(fā)展，就必須要依靠集體智慧的指導蒿囤。優(yōu)秀的團隊客们，很多優(yōu)質(zhì)的大腦聚集在一起，一定可以開創(chuàng)一個全新的局面材诽。斯隆認同巴納德所說的底挫，決策時管理的核心。決策的正確決定了后續(xù)工作的有效性脸侥。他把管理變成了一套高效建邓、可靠、如同機械般的流程睁枕。管理是一門藝術官边，但是他建立在科學的前提下。企業(yè)的最高管理者對事業(yè)部的細節(jié)了解太多外遇，不適宜注簿，且無必要。高層管理只需要看到效果并且換掉不合適的人就可以跳仿，但是在最初選拔和任人時要花費大量的精力诡渴。
斯隆時代的融資成就了自己的汽車偉業(yè)，在后人的管理模式不變塔嬉，管理集團不再學習玩徊、創(chuàng)新的情況下租悄，最終在被時代拋棄的管理模式下，這個產(chǎn)業(yè)也越來越走下坡路了恩袱。
