1.一切商業(yè)活動的本質(zhì)都是對于目標客戶消費決策的理解和引導,而所有的消費活動都遵循一個相似的過程间驮。商業(yè)活動的一切組成部分金踪,管理也好,營銷也罷藻丢,都是為了這個過程中的環(huán)節(jié)所服務的。2.