本文筆者將從產(chǎn)品功能框架、市場分析吕座、用戶分析虐译、功能分析等幾個方面來對鯊魚記賬App進(jìn)行分析，并對其提出一些優(yōu)化建議吴趴。

體驗環(huán)境

體驗版本：Android版（v2.5.2）

體驗設(shè)備：紅米K20pro

體驗系統(tǒng)：MIUI10.3.15

一漆诽、產(chǎn)品功能框架

1.1 產(chǎn)品簡介

鯊魚記賬是由鯊魚快游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司在2016年10月推出的一款記賬類APP锣枝，201

7年4月鯊魚記賬獲得了51信用卡千萬級天使輪融資撇叁，2018年獲得了由360和明犀資本千萬以上的A輪融資供鸠。

鯊魚記賬主打“簡”陨闹，希望用戶能夠以最少的時間記賬并且能夠獲得相對清晰的財務(wù)分析。

目前鯊魚記賬的主要功能包括了記賬以及查看圖表趋厉，此外它還有社區(qū)服務(wù)寨闹，供用戶交流經(jīng)驗君账、吐槽生活等。

1.2 功能框架腦圖

1.3 用戶使用路徑

1.3.1 記賬的使用路徑

1.3.2 查看賬單分析的使用路徑?

1.3.3 社區(qū)功能的使用路徑

二、市場分析

2.1 行業(yè)背景

P: 自2017年塑娇，互聯(lián)網(wǎng)金融各細(xì)分領(lǐng)域規(guī)范政策密集出臺，對行業(yè)產(chǎn)生重大影響的政策數(shù)顯著高于此前兩年哨啃，這也導(dǎo)致了整個金融行業(yè)的增速放緩拳球。在行業(yè)嚴(yán)監(jiān)管的環(huán)境下祝峻，監(jiān)管趨勢將對未來1-2年行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。預(yù)計未來1-2年完成行業(yè)規(guī)范酬姆、驗收后辞色，監(jiān)管將逐步步入適度鼓勵階段骨宠，行業(yè)因此將進(jìn)入穩(wěn)步增長期层亿。在行業(yè)穩(wěn)步增長時期匿又，現(xiàn)存機構(gòu)將因行業(yè)集中度提升而具備先發(fā)優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢琳省，從而享受行業(yè)增長的紅利躲撰。

圖片來源：艾瑞咨詢

E：根據(jù)艾瑞咨詢《2019中國互聯(lián)網(wǎng)財富管理行業(yè)研究報告》顯示拢蛋，在過去六年里谆棱，中國個人可投資金融資產(chǎn)規(guī)模從2013年76萬億元增長到2018年147萬億元垃瞧，雖然2018年受宏觀經(jīng)濟影響增速放緩至8%个从，但整體仍然保持著持續(xù)增長態(tài)勢嗦锐。展望未來，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展企穩(wěn)萎羔，預(yù)計2023年中國個人可投資金融資產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到243萬億元贾陷，復(fù)合增長率約為10.6％髓废。居民財富的持續(xù)積累瓦哎，帶動財富管理市場需求的不斷擴大，從而為行業(yè)發(fā)展注入了發(fā)展動力割岛。

圖片來源：艾瑞咨詢??

S：根據(jù)今日頭條聯(lián)合京東數(shù)科研究院發(fā)布的《2018-2019年理財洞察報告》顯示癣漆，約 47% 的用戶通過新型互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)購買金融產(chǎn)品惠爽，成為使用率最高的渠道婚肆。且從不斷年齡段用戶的購買習(xí)慣分析较性，20至49歲對新型互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的偏好程度更高赞咙。

圖片來源：今日頭條財經(jīng)頻道&京東數(shù)字科技研究院

而根據(jù)盈納金融科技研究院聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國8090后互聯(lián)網(wǎng)理財白皮書》顯示攀操，8090后理財用戶中速和，64.6%的人目前正在投資互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品耸别，同時有39.0%的人投資金額最高的產(chǎn)品也是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品秀姐，廣度和深度的雙向第一說明了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品在8090后理財用戶中備受青睞省有。

T：互聯(lián)網(wǎng)蠢沿、智能手機的普及舷蟀，使得互聯(lián)網(wǎng)金融成為了可能野宜。而電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)河胎、移動通信技術(shù)和電子支付技術(shù)的應(yīng)用游岳，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)理財用戶的飛速增長胚迫。

通過PSET的分析访锻，互聯(lián)網(wǎng)金融市場將進(jìn)入穩(wěn)步增長期朗若，國家政策的出臺將有效地防范化解重大風(fēng)險昌罩。在此基礎(chǔ)上茎用，人們可投資金融資產(chǎn)規(guī)模的增長將有利于市場規(guī)模的進(jìn)一步擴大轨功。未來龐大的市場將為各個垂直細(xì)分領(lǐng)域提供更廣闊的發(fā)展空間古涧。

2.2 市場現(xiàn)狀

2.2.1 用戶總量

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

通過整理2015年第三季度以來記賬類App季度的活躍用戶總量可看出羡滑，從2015Q3季度至2016Q2季度，活躍用戶數(shù)進(jìn)入快速增長期熙揍。而從2016年Q2季度開始届囚，記賬類App的活躍用戶數(shù)增速放緩意系；至2017年Q2季度開始昔字，受到金融行業(yè)相關(guān)政策的影響首繁，季度活躍數(shù)出現(xiàn)負(fù)增長并趨于穩(wěn)定弦疮⌒踩互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失啸罢，如何做好存量市場扰才，深挖用戶的價值衩匣，將是接下來一段時間內(nèi)記賬類應(yīng)用的工作重點琅捏。

2.2.2 各個記賬理財APP活躍用戶規(guī)模

圖片來源：易觀千帆

從易觀千帆的數(shù)據(jù)來看柄延，2019年第1季度隨手記以1041.7萬活躍用戶規(guī)模蟬聯(lián)榜首，卡牛信用管家和51信用卡管家分別以683.4萬和495.3萬活躍用戶規(guī)模居行業(yè)二杠输、三位。TOP3應(yīng)用占行業(yè)整體用戶規(guī)模的90%以上据忘，頭部效應(yīng)明顯勇吊。

2.2.3 鯊魚記賬個體分析

優(yōu)勢：相比于其他競爭對手汉规，目前鯊魚記賬最大的優(yōu)勢在于輕便针史、簡潔啄枕，沒有多個賬本切換和二級賬本的設(shè)置频祝，學(xué)習(xí)成本很低脆淹，易于上手盖溺，符合記完就走的理念咐柜，減輕了用戶記賬的負(fù)擔(dān)拙友，有利于習(xí)慣的養(yǎng)成遗契。同時從功能看，鯊魚記賬逐步增加了社區(qū)+財富知識課堂泰涂，沒有去觸及理財?shù)葮I(yè)務(wù)逼蒙，可以與其他競品形成差異化是牢。

劣勢：相對于其他競品驳棱，鯊魚記賬進(jìn)入市場時間很晚社搅，因此市場份額和頭部品牌相比還有較大差距形葬。記賬行業(yè)與其他行業(yè)的最明顯不同在于荷并，用戶轉(zhuǎn)移的成本非常高源织。如何在深挖老用戶的同時獲取新用戶將是鯊魚記賬在接下來一段時間需要關(guān)注的谈息。

機會：雖然最近兩年受相關(guān)政策的影響侠仇，宏觀經(jīng)濟增速放緩逻炊，在記賬領(lǐng)域總體活躍用戶數(shù)趨于穩(wěn)定余素，但從長遠(yuǎn)來看桨吊，隨著國民收入的不斷提高洛搀、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)挠l(fā)普及以及人們理財知識的豐富留美，未來整個行業(yè)還是會有不小增長可能独榴。同時，得益于記賬工具類產(chǎn)品的優(yōu)勢隘道，在抗政策風(fēng)險和獲客成本上要比金融產(chǎn)業(yè)上其他細(xì)分領(lǐng)域有優(yōu)勢谭梗，在商業(yè)上也會有很大的發(fā)展空間和可能性激捏。

威脅：目前整個記賬領(lǐng)域里產(chǎn)品的功能同質(zhì)化過于嚴(yán)重远舅，對于老用戶來說图柏，轉(zhuǎn)移的成本很高蚤吹；對于新用戶來說裁着，堅持記賬的習(xí)慣養(yǎng)成不易二驰。

2.3 總結(jié)

雖然記賬行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域及其所在的金融行業(yè)短期內(nèi)收到了政策的影響诸蚕，但從長遠(yuǎn)來看背犯，隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境和人民生活水平的提升漠魏，其依舊擁有較強的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

目前記賬的細(xì)分領(lǐng)域同質(zhì)化十分嚴(yán)重哪自，競爭日益激烈壤巷，在做好當(dāng)前產(chǎn)品胧华，提升服務(wù)質(zhì)量的前提下矩动，需要將差異化發(fā)展做為日后發(fā)展的重點悲没。

三示姿、用戶分析

3.1 用戶數(shù)據(jù)表現(xiàn)

（1）性別比例

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)?

鯊魚記賬的用戶中，女性用戶數(shù)量遠(yuǎn)高于男性用戶的數(shù)量荧琼，這是因為女性一般要比男性細(xì)致，財富管理上的需求也會比男性多脐恩。

（2）年齡分布

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)?

鯊魚記賬主打年輕用戶驶冒，從數(shù)據(jù)上也可以看出骗污，40歲以下的年輕人占絕大多數(shù)诅炉，占比超過94%涕烧。其中议纯，比例最高的年齡段為31至35歲痹扇，這部分人群一般為有孩子不久，經(jīng)濟壓力較大玫坛，對于知道自己開銷去向有更強烈的需求，以方便控制預(yù)算并且開源節(jié)流勉痴。

（3）地域分布

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)?

3.2 用戶畫像及使用場景

（1）李雪兒，女雏掠，32歲乡话，全職媽媽

個人信息：生孩子之前在一家公司做財務(wù)，幾年前寶寶出生耳奕，便辭去了工作绑青，成為了一名全職媽媽诬像，目前的生活基本就是圍著寶寶轉(zhuǎn)。除了每個月的房貸闸婴、車貸等坏挠，還有家庭日陈尤花銷癞揉，孩子的營養(yǎng)費、衣服玩具溺欧、早教費用等等喊熟，每個月花錢如流水，經(jīng)常還需要老人補貼一點姐刁。由于之前做財務(wù)工作芥牌，所以她有一個很好的習(xí)慣，每天都會把消費記錄聂使。最開始每天晚上哄寶寶睡著后記手賬壁拉，但是由于開銷很瑣碎，有時會忘記具體金額甚至漏記柏靶。后來開始使用手機記賬弃理，這樣可以在每筆消費后隨手記錄下來∈候眩空閑的時候喜歡李雪兒喜歡玩各類社區(qū)痘昌，看看別人分享的故事，有時自己也會發(fā)發(fā)帖子炬转，吐槽自己的生活或者發(fā)放牢騷辆苔。每個月月末，李雪兒都會和老公一起關(guān)注這個月的支出情況扼劈，看看哪個地方花錢比較多驻啤，留意家里的財富變化，并會制定下個月的預(yù)算荐吵。

使用場景：又是普通的一天骑冗，早上李雪兒六點多鐘就起來了。洗漱完之后會給寶寶扎辮子捍靠，之后會和寶寶一起去樓下常去的早餐店吃寶寶最喜歡吃的肉包沐旨。付完錢之后，她會熟練地打開記賬App榨婆，點擊記賬-餐飲輸入金額12磁携，點擊備注，這時看見了備注欄上方有推薦備注選擇良风，這是之前自己填寫過的備注谊迄。選擇常用的那項：和寶寶的元氣早餐闷供，5個大肉包，2份豆?jié){统诺。送完寶寶去幼兒園后歪脏，李雪兒順路去菜場買菜，這次會將金額歸在“蔬菜”類目下粮呢⌒鍪В回家后再睡一會兒，做好飯就等著去接寶寶回家吃飯了啄寡。下午李雪兒會在家看電視豪硅，到了晚上，會帶寶寶去興趣班挺物，之后在教室外刷刷社區(qū)懒浮，發(fā)個帖子說說現(xiàn)在的心情。

（2）張燦華识藤，男砚著，27歲，私營店鋪老板

個人信息：張燦華在大學(xué)畢業(yè)后回到了老家痴昧，去一家國企上班稽穆，但不久便對國企的生活厭倦。之后赶撰，在父母的資助下秧骑，他開了一家奶茶店。這兩年的生意不錯扣囊，他又雇傭了兩名員工，分為早晚班绒疗，自己變得清閑許多侵歇，只需要每天晚上忙的時候去店里打理，平時原料快消耗完時負(fù)責(zé)進(jìn)貨就可以了吓蘑。

使用場景：今天是10號惕虑，張燦華不喜歡這天，因為這天是和房東約定交租的日子磨镶，同時也是給員工發(fā)工資的日子溃蔫。轉(zhuǎn)完這兩筆賬之后，張燦華并沒有記錄琳猫，因為他有在App里設(shè)置了定時記賬伟叛，每個月10號會自動記錄這兩筆支出。張燦華并不是那種每筆賬后立刻記下來的人脐嫂，因此經(jīng)常會漏記统刮。晚上店里的生意比較好紊遵，一個店員有時忙不過來，所以他會去店里幫忙侥蒙。晚上關(guān)門之后暗膜，他會統(tǒng)計今天的收入并且記錄下來。在店里鞭衩，他打印了支付寶和微信的收款碼学搜，因此他會先打開支付寶商家服務(wù)，查看今天在支付寶的收款论衍，再打開微信支付里二維碼收款中的收款小賬本瑞佩，查看在微信里的收款。現(xiàn)金的統(tǒng)計就要麻煩一些了饲齐，張燦華得先把店里的現(xiàn)金清點一下钉凌，然后打開鯊魚記賬，點擊我的里面的資產(chǎn)管家捂人，他在里面建立了建立了一個現(xiàn)金的類目御雕，并備注為店鋪，上面的金額就是昨天晚上關(guān)門時店里的現(xiàn)金數(shù)滥搭。二者做差就可以得到今天現(xiàn)金收款的數(shù)額酸纲。他將三者累加，記錄為今天的收入瑟匆。之后他會順便記錄今天的支出闽坡，然后更新一下資產(chǎn)管家里面的凈資產(chǎn)，每天這個時候都是他覺得最幸福的時候愁溜。

（3）王珊珊疾嗅，女，23歲冕象，互聯(lián)網(wǎng)公司HR

個人信息：王珊珊去年從大學(xué)畢業(yè)后代承，來到了一線城市的一個互聯(lián)網(wǎng)公司做HR。因為剛畢業(yè)渐扮，手頭沒有什么積蓄论悴。每個月工資剛到手，扣掉房租墓律、信用卡膀估、花唄等需要還的錢，就沒有多少了耻讽，因此她總是說自己是月光族察纯。為了改變這種現(xiàn)狀，她開始試著記錄每筆支出，控制預(yù)算捐寥，同時努力工作賺錢笤昨，目前最大的心愿是能夠有一個自律的男朋友。

使用場景：下午閨蜜給王珊珊安利了一款裙子握恳，王珊珊剁完手之后瞒窒，打開了記賬軟件，記錄之后便看到了首頁這個月的支出乡洼，隨后她又看了下這個月的預(yù)算崇裁，嗯，剩余25%束昵，于是默默地告訴自己拔稳，不能再剁手了。晚上躺在床上锹雏，看了某網(wǎng)紅的直播巴比，聽到了那句“OMG”，再也忍不住又剁手了礁遵。記賬之后轻绞，看到剩余預(yù)算又減少了，心里想著佣耐，這個月又要吃土了政勃。節(jié)流是很難了，如何能開源呢兼砖。王珊珊在社區(qū)里瀏覽了一會兒奸远，并在社區(qū)里發(fā)了帖子，寫下了自己今年的目標(biāo)讽挟，要攢錢懒叛，然后就去刷劇了。

四耽梅、功能分析

為了更好的對功能進(jìn)行分析芍瑞，我對5位鯊魚記賬的用戶進(jìn)行了訪談，探討他們在使用過程中的痛點和期望褐墅，同時查看了鯊魚記賬在App store上近一年的用戶評價，最終的調(diào)研結(jié)果如下：

1.多數(shù)人提到了預(yù)算部分洪己，目前鯊魚記賬的預(yù)算只能設(shè)置一個總的月份預(yù)算妥凳，無法設(shè)置分類預(yù)算，但是很多用戶對于分類預(yù)算的設(shè)置有需求答捕。同時預(yù)算的周期選擇逝钥，不能自定義開始時間，對于喜歡從發(fā)工資日開始設(shè)置預(yù)算的用戶并不友好。

2.目前鯊魚記賬的資產(chǎn)管家里的資金賬戶沒有與記賬相關(guān)聯(lián)艘款，需要不斷地手動更新才能看到自己最新的資產(chǎn)情況持际。

3.備注方式太單一，目前只能添加文字備注哗咆。

針對以上結(jié)果進(jìn)行分析后蜘欲，最終決定對預(yù)算功能、資產(chǎn)管家功能和備注功能進(jìn)行優(yōu)化晌柬。

優(yōu)化方案一：增加分類預(yù)算與預(yù)算設(shè)置開始時間

4.1.1 “我的”頁面

（1）未設(shè)置預(yù)算時

預(yù)算卡片左上角處顯示設(shè)置的預(yù)算周期，點擊卡片可進(jìn)入“設(shè)置預(yù)算”頁面。

（2）已設(shè)置預(yù)算時

（3）預(yù)算超支時

4.1.2 設(shè)置預(yù)算

（1）“設(shè)置預(yù)算”頁面

最上方可以設(shè)置周期疾呻、下方依次為全部預(yù)算和分類預(yù)算工腋。

（2）設(shè)置分類預(yù)算

整體風(fēng)格樣式與“支出”相同，選擇類別屿衅，輸入金額埃难，點擊完成后便可完成分類預(yù)算設(shè)置。

（3）更多設(shè)置

入口頁在“設(shè)置預(yù)算頁面”涤久，這里為設(shè)置預(yù)算周/月開始時間和設(shè)置預(yù)算提醒涡尘。

（4）已添加分類預(yù)算

優(yōu)化方案二：優(yōu)化資產(chǎn)管家功能，增加轉(zhuǎn)賬功能及支出時資產(chǎn)賬戶選擇

4.2.1 “記賬”頁

（1）支出/收入

記賬時增加資產(chǎn)賬戶選擇拴竹，記賬完成后資產(chǎn)管家中相應(yīng)項資產(chǎn)立即更新悟衩。

（2）增加轉(zhuǎn)賬功能

在“記賬”頁面的頂部導(dǎo)航增加“轉(zhuǎn)賬”標(biāo)簽，可以實現(xiàn)資產(chǎn)賬戶間互相轉(zhuǎn)賬栓拜，完成后資產(chǎn)管家中該資產(chǎn)賬戶立即更新座泳。

4.2.2 “資產(chǎn)管家”頁面

（1）資產(chǎn)管家首頁

資產(chǎn)管家首頁不做修改，點擊下方資產(chǎn)可跳轉(zhuǎn)至資產(chǎn)詳情頁幕与。

（2）資產(chǎn)詳情頁

增加該資產(chǎn)下流水顯示挑势，可以查看該資產(chǎn)下流水。

（3）資產(chǎn)詳情編輯

增加默認(rèn)支出資產(chǎn)賬戶設(shè)置啦鸣，設(shè)置后潮饱，在支出/收入中默認(rèn)的資產(chǎn)為該資產(chǎn)。

4.2.3 “明細(xì)”頁—首頁

（1）增加首頁資產(chǎn)管家入口诫给。

由于目前版本資產(chǎn)管家的入口太深香拉，故而在首頁增加資產(chǎn)管家入口，方便查看資產(chǎn)詳情中狂。

（2）支出/收入流水詳情頁

由于在記賬時增加了資產(chǎn)賬戶的選擇凫碌，故而在流水詳情頁需要有相應(yīng)顯示。

（3）轉(zhuǎn)賬流水詳情頁

增加轉(zhuǎn)賬的流水詳情頁胃榕，樣式與支出/收入相同盛险。

優(yōu)化方案三：增加圖片備注

4.3.1 “記賬”頁

（1）支出/收入

記錄支出/收入時增加圖片備注

（2）完成圖片選擇后

（3）查看圖片

選擇完圖片后，點擊[圖片(1)]，可以查看圖片苦掘。

4.3.2 支出/收入流水詳情頁

由于在記賬時增加了圖片備注换帜，故而在流水詳情頁需要有相應(yīng)顯示。

五鹤啡、總結(jié)

做為后起之秀惯驼，鯊魚記賬雖然上線時間很晚，但是憑借其明確的定位揉忘，清新美觀的界面跳座、簡潔方便的操作，俘獲了不少年輕人泣矛。在未來疲眷，隨著用戶數(shù)的不斷擴大，如何在保持目前風(fēng)格的前提下您朽，增加多元化的功能以滿足不同用戶狂丝，鯊魚記賬還有一段很長的路要走。