企 業(yè) 快 訊

公司積極參與南陽晚報愛心圖書捐贈活動

蹦K總辦：黃洋

2019年6月4日发魄，在栓哥的支持倡導(dǎo)下吆寨，公司跟隨南陽晚報參與了“南陽晚報愛心圖書捐贈活動”啄清。早上8:00，車隊在翟莊高速口集合出發(fā)前往唐河縣湖陽一中，一路上隊伍浩浩蕩蕩，尤其是負(fù)責(zé)運輸書本的車輛更是格外引人注目咧欣。

中午11:00順利到達(dá)唐河縣湖陽一中，當(dāng)學(xué)生們見到這么多的課外書毛萌，他們爭著搶著卸書、搬書，一個個臉上露出燦爛的笑容。手捧著期盼已久的閱讀書籍腊尚，學(xué)生們愛不釋手哨鸭，如饑似渴的讀了起來活鹰，他們說，這些書籍將成為他們課后生活的好伙伴锌云，他們一定要好好讀書兼贡，以優(yōu)異的成績回報愛心人士和愛心企業(yè)讲衫。

活動現(xiàn)場公司資助了5000元的愛心捐助款，捐出一本書别厘、點亮孩子童年渴肉，公益披蕉、愛心事業(yè)義不容辭，祝小朋友們健康成長、學(xué)業(yè)有成！公司在栓哥的帶領(lǐng)下吱抚，一直倡導(dǎo)傳遞正能量昌粤，為社會做貢獻，公司的正能量小組，每月也都進行著正能量的公益活動椒丧。給公司點贊！

公司邀請武漢大學(xué)特聘老師光臨蹦K授課精盅！

蹦K總辦：黃洋

為員工的知識、技能、工作方法康嘉、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高枝哄，從而發(fā)揮出最大的潛力提升個人和團隊众羡，推動個人和團隊的不斷進步蓖宦，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展柠偶。2019年5月25日，蹦K量販KTV董事長劉鐵栓先生為公司內(nèi)部員工準(zhǔn)備了一堂十分具有意義的課程——《團隊協(xié)作與高效溝通》。

本次課程特別邀請到了武漢大學(xué)特聘老師——張大鵬秦效，張老師為我們的團隊授課法梯。在課堂上，張老師聲情并茂诈茧，為我們講述了團隊協(xié)作的重要性这嚣，以及團隊協(xié)作中常見的問題怎樣避免或解決。張老師不僅僅是為我們講述一些理論知識像樊，更多的是舉出許多生動形象颤霎、富有真實性的工作上常見問題的例子，來引發(fā)我們自身去聯(lián)想和思考。

張老師用風(fēng)趣幽默的講課風(fēng)格讓我們整個課堂秒趣橫生，用繪聲繪色的語言來啟發(fā)我們，使我們常常茅塞頓開。感謝公司為我們提供這個平臺，讓我們不斷成長和進步。

2019年蹦K年度旅游圓滿結(jié)束

蹦K總辦：黃洋

鶯初解語横浑。最是一年春好處洒缀。微雨如酥隐轩。草色遙看近卻無鹊杖〈猓——《減字木蘭花·鶯初解語》蘇軾

在令人心曠神怡的4月春天里庐船，蹦K量販KTV迎來了一年一度的公司全員旅游赋朦。這一次，我們跟隨公司來到了“中國江城”——湖北省武漢市。

本次旅游可謂是吃、喝、玩、樂、學(xué)，全部囊括其中崖堤，有參觀游玩武漢海昌極地海洋公園撩轰、坐游輪觀武漢長江大橋木柬、黃鶴樓、逛吃武漢戶部巷小吃街、東湖風(fēng)景區(qū)、武漢博物館等，行程豐富、有意義，雖然只在武漢待了短短的兩天時間感论，但是這次武漢之行囊陡，使大家記憶深刻茄螃、對武漢有了更多的了解，留下了美好與深刻的印象。

感謝公司，每年都有這樣一個福利，“世界那么大粗卜，我想去看看”屋确，不再只是想想。

蹦K總部辦公室新增活動室

蹦K總辦：黃洋

為豐富蹦K總辦家人們的工作之余活動续扔，2019年6月在與董事長劉鐵栓先生溝通后，對蹦K總部原客服房進行了整理改造纱昧，現(xiàn)已改為乒乓球活動室刨啸，供大家工作以外時間娛樂、活動使用识脆。乒乓球室的增加设联，讓家人們在工作之后有了一個室內(nèi)的活動地方，中午不回家的家人能夠在活動室打乒乓球鍛煉身體灼捂，加深彼此之間溝通與交流的同時工作也更加和諧順暢离例！

各店特色

“傳遞正能量，行動在路上”

臥龍店

“傳遞正能量悉稠，行動在路上”這是我們公司正能量活動的宣傳語宫蛆，我們公司的正能量表彰大會已進行到第11期，正能量群的家人也有100多位的猛，各小組每月進行一次正能量活動耀盗。為了提供更好的市容市貌想虎，減輕清潔人員的負(fù)擔(dān)，正能量人員身心得到雙重鍛煉叛拷。本次臥龍店的正能量活動定在5月11號舌厨，活動主題“傳遞正能量，清掃公交站”主要活動內(nèi)容是清掃臥龍店旁邊的兩個公交站臺胡诗。為了提高效率邓线，我們提前實地考察并準(zhǔn)備好清潔工具淌友，按照預(yù)先劃分好的2個小組每組5位家人分工合作煌恢，清掃工作準(zhǔn)時開始，在清掃過程當(dāng)中大家配合默契震庭，兩人擦拭東西兩個公交站牌瑰抵，兩人負(fù)責(zé)擦拭廣告宣傳欄，另外一人負(fù)責(zé)協(xié)助換洗抹布和打水工作器联，因為頂部需要梯子二汛，所以留到最后清理。其它污漬都還好清理拨拓，頂多就是多換幾次水肴颊，但是不銹鋼上的膠漬非常難清理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期渣磷，后來通過大家集思廣益婿着，我們嘗試了很多辦法和使用了各種工具，最后經(jīng)過近兩小時的奮戰(zhàn)醋界，終于讓它光潔如新竟宋。 在清掃過程中，公交車站人來人往形纺，大家對于我們的清掃行為無不贊賞丘侠，有行人對我們的家人表達(dá)到站牌干凈了，等公交車的心情也沒有那么急躁了逐样；還有行人駐足拍照等等這些都是對我們正能量行為的肯定及鼓勵蜗字。活動結(jié)束后我們也及時做了總結(jié)脂新，在總結(jié)環(huán)節(jié)中有家人分享到剛開始打掃的時候自己內(nèi)心里還有些不好意思挪捕，但是看著大家都很投入再加上行人的肯定，內(nèi)心的顧慮也就煙消云散了戏羽。其實看似只是清掃了公交車站牌担神，更重要的是鍛煉了參與者的身心。 勿以惡小而為之始花、勿以善小而不為妄讯，傳遞正能量孩锡，從身邊小事做起、從你我做起亥贸，一起行動吧躬窜！

【掃除道實踐】

維尚店

上個月維尚店進行了掃除道這本書的學(xué)習(xí)分享，這本書是鍵山秀三郎先生根據(jù)自己的親身經(jīng)歷寫的一本書炕置，鍵三先生用自己的事跡讓很多的人和他一起投入到了徹底清掃的活動當(dāng)中荣挨。

學(xué)習(xí)完畢后我們在討論用什么方法來學(xué)以致用，后來大家一致決定我們管理層用掃除的方式來實踐朴摊。大家說干就干默垄，當(dāng)天把管理層所有家人都進行了分組，大家兩兩一組分配洗手間進行徹底清潔甚纲。在處理洗手間衛(wèi)生之前大家都信心十足口锭，我們當(dāng)時也計劃的是在40分鐘內(nèi)解決戰(zhàn)斗，但是實際情況比我們想像的更嚴(yán)重介杆。

我們采取的是自上而下鹃操，不放過任何一個角落，包括長時間阿姨們夠不到的裝飾板以及小便器漏斗死角以及墻壁衛(wèi)生春哨。工具按照書上說的每一組都有相對應(yīng)的抹布荆隘，刮刀，潔廁靈以及拖把等赴背。大家分組完畢后就熱火朝天的投入到了工作中椰拒，大家還從技術(shù)部借來了梯子用于處理高空衛(wèi)生。在處理小便池衛(wèi)生的時候曉東直接用手把污垢清理出來癞尚，東方比較瘦小高空的工作他全部包了耸三。大家越干越有勁兩個小時很快就過去了，不少員工看到干部在賣力的清理洗手間紛紛想要幫忙浇揩，被我們婉言謝絕了仪壮。

大掃除結(jié)束后大家又對勞動工具進行了清潔歸位，對本次掃除進行了總結(jié)胳徽，看到自己親手打掃出來的衛(wèi)生心里特別的高興积锅，大家也決定今后會隔期繼續(xù)進行類似的活動。

15歲的生日

文化宮店

轉(zhuǎn)瞬即逝养盗，我們的企業(yè)——蹦K休閑文化娛樂中心（南陽錢柜的升級品牌）迎來了15歲的生日缚陷。在這15年的發(fā)展歷程里，在我們的董事長劉鐵栓的帶領(lǐng)下往核，始終如一的以“綠色箫爷，健康，時尚，歡樂”的原則虎锚，積極響應(yīng)國家政策硫痰，為當(dāng)?shù)厥忻裉峁┮粋€安心，舒適的K歌環(huán)境窜护，已經(jīng)在南陽地區(qū)發(fā)展了11家直營店效斑，贏得了廣大市民的信任，同時也贏得了大家對我們品牌的認(rèn)知柱徙。

在這15年里缓屠，自己跟隨企業(yè)走過了10個春秋，在我們的企業(yè)里有陪伴企業(yè)從成立到現(xiàn)在的15個年頭护侮，他（她）們從一個花季少年敌完，他們從剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們從剛結(jié)婚概行，他們甚至從已為人父母蠢挡，陪伴了企業(yè)15年……試問弧岳，他（她）們這是因為什么動力才會這樣始終如一凳忙？

在這個企業(yè)里，有這樣一群伙伴禽炬，他們父子兩個涧卵，母女兩個，甚至還有一家四口腹尖，都在這個企業(yè)不同的崗位上工作著柳恐，更不用說，鄰里之間热幔，或是親戚之間在這里上班的……那么又是什么原因乐设，讓他們?nèi)绱诵湃芜@個企業(yè)，而在這里安心工作绎巨？

在這個企業(yè)里近尚，有這樣一群伙伴，他們出來上班或是勤工儉學(xué)场勤，是父母領(lǐng)著來面試的戈锻，不是因為他們找不到工作，也不是因為怕他們面試不知道怎么說和媳？那么格遭，這又是什么原因能讓一個企業(yè)在家長的心里產(chǎn)生這么大的效果？

在這個企業(yè)里留瞳，有這么一群小伙伴們拒迅，他們只要告訴父母在蹦K里K歌，那么父母就會很放心，那這又是什么原因給父母這種感覺璧微？

等等的所有骤竹，為什么會這樣？可能其他的企業(yè)或是人們往毡，都在思考這樣的問題蒙揣。

而自己之前自己也在思考這樣類似的問題，就好像跟媳婦一回家开瞭，家里聊天時懒震，總有那種“南陽錢柜”（蹦K的前身），是多么多么的好一樣嗤详。因為我的一位親人當(dāng)時就在錢柜上班个扰，而這些氛圍就是“她”帶來的，主要是全家上下還都很認(rèn)同葱色。

直到自己大學(xué)畢業(yè)递宅，正式成為之中的一員，經(jīng)歷為期一百天的開業(yè)培訓(xùn)苍狰，一直到現(xiàn)在經(jīng)歷的十年办龄，才明白之中的緣由。

因為我們的企業(yè)淋昭，目標(biāo)做“百年企業(yè)”俐填；因為我們的企業(yè)；“綠色翔忽，健康”英融；因為我們的企業(yè)注重培養(yǎng)人，我們愛學(xué)習(xí)歇式，好學(xué)習(xí)驶悟；因為我們的企業(yè)，十五年里材失，從來不遲發(fā)一天的工資痕鳍；因為我們的企業(yè)，旨在“客人至上”豺憔，給客人提供最舒適的體驗感覺……種種的所以额获，在點點滴滴的長時間積累中，我們贏得了廣大人民的厚愛與信任恭应，所以抄邀，才讓大家有如此的認(rèn)可。

自己在這企業(yè)里的十年里昼榛，比起那些跟企業(yè)同歲的前輩們境肾，還有一段距離剔难；比起企業(yè)的“百年”目標(biāo)，那更是只是一小步奥喻，但我要感謝偶宫，我要感恩，自己從大學(xué)畢業(yè)時的愣頭青环鲤，到現(xiàn)在的自認(rèn)為有一些的成熟與穩(wěn)重纯趋；從自己畢業(yè)時的一個人，到現(xiàn)在的結(jié)婚冷离；從剛開始的租房子吵冒，到現(xiàn)在的有房有車……等等，自己一切的改變西剥，可以說是這個企業(yè)的功勞痹栖，是我們董事長栓哥的功勞，所以自己很感激我們的蹦K集團瞭空，我也要努力的工作來回報公司的培養(yǎng)揪阿，同時也希望我們的企業(yè)也越走越遠(yuǎn)，生意蒸蒸日上咆畏。

《雷鋒的故事》學(xué)習(xí)感悟分享

建設(shè)店：仰玉州

2019年6月29日

今天選擇讀了這本書南捂，只有120多頁，其中還有圖片部分鳖眼，還注示有拼音黑毅，所以用了將近一個小時的時間就全部閱讀完畢，第一感覺可能覺得像小學(xué)生看的書籍钦讳，上面的內(nèi)容太簡單了，雷鋒嘛好人好事枕面，樂于助人愿卒，正能量，這也是選擇今天所讀其目的之一潮秘。因為我們今天組織的是正能量的活動琼开，其次因為是在圖書館讀，沒有后續(xù)的可持續(xù)性枕荞，所以就想著選擇一本簡單又直接的一本書來影響自己柜候，沒錯簡單直接。

如今社會節(jié)奏越來越快躏精，人們生活在一個競爭激烈的時代渣刷，往往都為了急于求成，很多為了個人利益損害集體利益矗烛，只是一味的追求辅柴，卻忘掉了我們很多中華民族的傳統(tǒng)文化以及最基本的美德，例如：信，廉碌嘀，恥涣旨，忠，敬股冗，勤……等霹陡。書中講到的很多雷鋒的案例，道理都很簡單止状，像吃苦耐勞穆律，艱苦樸素，樂于助人等等导俘，這些道理我們都懂峦耘，可我們真的未必都能做到，印光大師講到：三歲孩童雖得到旅薄，八十老翁行不得辅髓。

意思是說，3歲的娃娃都能明白的道理少梁，80歲的大人未必都能做到洛口。這也是我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的一個方向。大道至簡也正是這個意思吧凯沪，偉人不是做出了多么轟轟烈烈的舉動第焰，而是就把一些看似很簡單的一些道理實踐了，看似很小的事情堅持了下去妨马，堅持了一年挺举，十年，二十年烘跺，一輩子湘纵，最終他就成了偉人，所以我覺得我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)不需要有多大的道理滤淳，或者有多深的哲理梧喷，就應(yīng)該從身邊這些看似簡單的事情做起，去提升自己塑造自己脖咐，成為一個有道德铺敌，有修養(yǎng)的人，真正具備了這些條件屁擅，我覺得才是具備了成功的條件偿凭，德不配位這個道理大家也會很明白。

再分享書中講到雷鋒的釘子精神：如果你是一滴水煤蹭，你是否滋潤了土地笔喉？如果你是一線陽光取视，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘厘线，你是否永遠(yuǎn)堅守在你生活的崗位上？

其次雷鋒在遼陽日報上報道了一次因為暴雨為了搶救工地上水泥的那件事折欠，他在日記中寫到：青春，是美好的吼过，可真正美好的青春锐秦，只屬于那些永遠(yuǎn)力爭上游的人，那些永遠(yuǎn)忘我勞動能吃苦的人盗忱，永遠(yuǎn)謙虛的人酱床。所以我個人覺得我們首先要能吃的了苦，這才是根源趟佃，沒有吃苦耐勞的精神扇谣，凡事不可成，包括學(xué)習(xí)闲昭，我們不要把在最能吃苦的年紀(jì)選擇了安逸罐寨，這才是最重要的。雷鋒有很多精神序矩，也有很多案例事跡鸯绿，道理其實我們都懂，可我們就是缺少的這種實踐簸淀，發(fā)自內(nèi)心的去做給身邊的人瓶蝴，如果我們愿意改變就應(yīng)該從身邊這些小事情，隨手撿垃圾啃擦，扶老人囊蓝，禮讓老人小孩，公交車讓座令蛉，……等等這些正能量的事情去做起。

把外事工作當(dāng)成我們的工作重

獨山店

6月17號下午在店內(nèi)值班狡恬，接到轄區(qū)治安隊長電話說一會和領(lǐng)導(dǎo)要到店內(nèi)進行治安消防檢查珠叔。接到通知以后也就按照正常流程先過了一遍等待著領(lǐng)導(dǎo)檢查。等他們來到店里帶著十幾個人對店進行檢查弟劲。對于我們做的好的也認(rèn)可祷安，不足點盡快整改。雖然提前自檢過兔乞，但是按照上級的要求還是有部分問題汇鞭。

第一：后院充電區(qū)域不合格需要整改凉唐。

第二：治安打卡系統(tǒng)有問題店內(nèi)只在群里回復(fù)但是沒有給社區(qū)打申請報告，不符合要求霍骄，要有書面的文字申請台囱。

第三：后院寬度不夠要從新調(diào)整。

檢查領(lǐng)導(dǎo)要求盡快整理并且給予回復(fù)读整。正好下午要去總部進行會議簿训，見到澤哥說明情況。澤哥的指示是一切按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排進行米间，配合好職能部門的工作强品。第二天第一時間把問題一和問題二解決并且回復(fù)。問題三當(dāng)天通過我們的證件的遞送也有效的解決了屈糊。完成以后轄區(qū)治安隊也是給予我們工作進行了認(rèn)可的榛。并且也給澤哥進行了回復(fù)。

通過處理公司對外的事項逻锐，公司一直秉承一切配合上級的工作夫晌，對職能部門工作的負(fù)責(zé)更是對我們自己工作的負(fù)責(zé)，只有他們檢查過后我們才更放心谦去，企業(yè)做的才更長遠(yuǎn)慷丽。做一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人！

團隊生活

初進蹦K大家庭

高新店：韓志強

進入到這春意盎然的四月中鳄哭，不知不覺我已經(jīng)來到“蹦K”這個大家庭整整一個月了要糊，在這一個月中，我參加了公司的員工大會妆丘，店內(nèi)集體回訓(xùn)等活動锄俄，讓我更加深入地學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，在回訓(xùn)中增進了自己的業(yè)務(wù)知識勺拣，具備了外場服務(wù)應(yīng)有的職業(yè)技能奶赠，在“蹦K”我認(rèn)識了很多優(yōu)秀的朋友和同事，從他們身上學(xué)到很多東西药有，初到“蹦K”對公司的規(guī)章制度和工作細(xì)節(jié)都有很多不懂的地方毅戈，是他們積極引導(dǎo)和幫助才讓我更快捷地融入到工作中。希望在日后工作中可以突破自我愤惰，同公司一起攜手成長苇经，共同發(fā)展！

幸福是什么

高新店：林多多

我們經(jīng)常會聽到這樣一句話：有錢就是“牛逼”宦言，“茶余飯后”人們聊的最多的話題就是誰一個月才掙幾個錢扇单，或者是那個誰這幾年掙到錢了，現(xiàn)在吃香的喝辣的奠旺，有房有車蜘澜，說的時候是一臉羨慕的表情施流。?

在這里我想說的是我們大可不必羨慕別人風(fēng)光，你沒看到別人背后的付出鄙信。人與人是不同的瞪醋，只要我們努力過，即便我們失敗了扮碧，那也不會后悔趟章，因為我們嘗試過，有錢把日子過好慎王，沒錢把心情過好蚓土，這是人生的一種心態(tài)，人的幸福有很多種赖淤，山珍海味未必“快樂”蜀漆，粗茶淡飯一樣“溫馨”。

錢靠自己掙咱旱，不論多少都有底氣确丢，苦靠自己吃才能體味，家靠自己撐才能幸福吐限，用最努力的自己鲜侥，迎接最美好的明天。

關(guān)注新聞

臥龍店：李國峰

這幾天诸典，各大媒體的頭條都在關(guān)注四川火災(zāi)的情況以及緬懷火災(zāi)中犧牲的30名戰(zhàn)士描函。他們每個人都是父母的心頭肉，都是妻子的好丈夫狐粱，兒女的好爸爸舀寓。可自古忠孝不能兩全肌蜻。軍人互墓，＂為人民服務(wù)＂是職業(yè)賦予的責(zé)任和使命，一旦穿上軍裝蒋搜，哪怕前方生死未卜篡撵，也會毫不猶豫地前行，不求功名豆挽，不求回報酸休。＂哪有什么歲月靜好，只是有人替你負(fù)重前行＂現(xiàn)在我對這句話有了更深的體會和感悟祷杈。＂一個有希望的民族，不能沒有英雄一個有前途的國家不能沒有先鋒＂在這里讓我們在緬懷中傳承渗饮，讓我們銘記英雄但汞，崇尚英雄宿刮，學(xué)習(xí)英雄。沉痛悼念私蕾，英雄一路走好僵缺。

家鄉(xiāng)的味道

文化宮店：張苗

春天的時候，人們總想著出去旅游踩叭。其實有條件的話磕潮，我建議大家回農(nóng)村老家看看，陪陪家里的老人容贝，呼吸呼吸家鄉(xiāng)的清新空氣自脯，欣賞一下田間的絕色美景，我覺得這樣也非常有意義斤富。

老家的早上膏潮，樹上有吱吱喳喳的小鳥，空氣里流動著花草的芳香满力，大黃狗安靜地趴在自家院門前焕参，看著每家每戶房頂上升起的炊煙，小朋友們唱起那時代久遠(yuǎn)的童謠“小燕子穿花衣油额，年年春天來這里......”叠纷，讓我們一下子就回到童年。

農(nóng)村里有我們的親人潦嘶，有我們美好的回憶涩嚣，有我們的根。有空的時候就帶著家人吵囊裕回農(nóng)村看看缓艳，也讓孩子們親近親近大自然，感受一下不一樣的生活看峻。

學(xué)習(xí)雷鋒阶淘，好榜樣

獨山店-馮爽

???“學(xué)習(xí)雷鋒，好榜樣”3月5日是雷鋒紀(jì)念日互妓，我們這代人從小唱著溪窒，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，忠于革命忠于黨……這首歌長大的冯勉。雷鋒澈蚌，是我們一生學(xué)習(xí)的好榜樣。雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德的一種積淀,是一種隨著時代進步而不斷發(fā)展的與時俱進的精神灼狰，雷鋒精神是我們社會不可缺少的一部分宛瞄。雷鋒那種全心全意為人民服務(wù)，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去的精神交胚，他那種干一行份汗，愛一行盈电，立足崗位，艱苦奮斗的螺絲釘精神杯活，他那種對同志像春天般溫暖匆帚，舍己為人，助人為樂的精神旁钧，是構(gòu)造和諧社會吸重，必須大力發(fā)揚倡導(dǎo)的。

當(dāng)今歪今，在學(xué)習(xí)雷鋒精神的高潮中嚎幸，我店也涌現(xiàn)出了不少的雷鋒精神的事跡，例如我店的優(yōu)秀員工丁園藝彤委，他歲數(shù)不大鞭铆，有二十幾歲，可大家都喜歡叫他老丁焦影，顯得格外的親切和尊敬车遂。老丁，他平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)斯辰，哪里需要哪里去舶担，對待同志真的像春天般的溫暖，助人為樂彬呻，無私奉獻衣陶。

記得就在三月初的一個晚上，客人較多闸氮，22點左右一樓洗面臺下面的紅色地毯剪况，不知什么原因被水侵濕了，大廳里到處踩的都是水漬蒲跨，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后就對老丁說：“老丁译断，你抽空到一樓洗手臺下面看一下吧，不知什么原因或悲，下面的地毯濕透了孙咪。”老丁當(dāng)時正在外場接待客戶巡语，聽到后抓緊干完手頭的活翎蹈，馬不停蹄的就到一樓，檢查后發(fā)現(xiàn)是下水道堵塞了男公，下水道在洗面臺的柜子里面荤堪，因為洗面臺很低，所以里面空間又低又小。但是老丁毫不猶豫地蹲下身來逞力，呼吸著曙寡，上半身都伸到柜子里面了，拿著疏通螺旋絲寇荧，螺旋絲上下疏通一次，不行就拉出來再來一次执隧，拉出來的螺旋絲非常臟揩抡，老丁手套也顧不上戴，就一手抓上去镀琉，再次送入下水道中峦嗤，上下來回疏通，這樣反復(fù)幾次屋摔，下水道終于通了烁设，老丁這才站起身來，伸了伸腰钓试，只見他滿臉流汗装黑，雙手污漬，卻沒有一句怨言弓熏，他這種對工作不怕臟恋谭，不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)挽鞠，一絲不茍的螺絲釘精神疚颊，就是雷鋒精神的傳承和發(fā)揚。值得我們學(xué)習(xí)和贊揚信认！

優(yōu)秀品質(zhì)

獨山店-樊香

每年都要選擇優(yōu)秀的員工材义，這些家人身上都有著他們不同的閃光點，他們之所以優(yōu)秀在于他們時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)嫁赏。這些優(yōu)秀的品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)其掂。

4月12號是一個很普通的一天，來上班之前橄教，天氣就開始灰蒙蒙清寇，不久之后開始瀝瀝啦啦的下起雨來，客人們都是之前來的护蝶，進入房間之后一直在封閉的環(huán)境中唱歌华烟，中間有一位客人，出來透氣持灰，然后聽到我們說外面下雨了盔夜，客人慌張的說：“我的充電器還在車子簍里呢。”于是匆匆忙忙的下去喂链。很快客人就回來了返十，顯得心情格外的好，我問道：“您的充電器怎么樣了椭微？”客人說：“你們這里的服務(wù)真的很好洞坑，員工也很細(xì)心，他們已經(jīng)把我的充電器用塑料袋裝好了蝇率，沒有淋到雨迟杂。”客人之后還用手機打到我們前臺本慕，希望我們的領(lǐng)導(dǎo)能夠及時表揚一下這位細(xì)心的員工排拷，他不知道是哪一位員工給他包裝起來的，但是他很感謝他锅尘。之后店領(lǐng)導(dǎo)通過調(diào)查监氢，知道是保安部的趙軒軒同志做的，趙軒軒剛剛當(dāng)選我們店18年年度優(yōu)秀員工藤违，這些事情都很小細(xì)微浪腐，但是他卻能夠第一時間關(guān)注到，并且及時的處理好纺弊，并且沒有對大多人說牛欢。他的身上真的有著優(yōu)秀的品質(zhì)，值得我們學(xué)習(xí)淆游！

養(yǎng)老院之行

鄧州店：鄭娜莎

今天參加了正能量小組自發(fā)性的活動:看望養(yǎng)老院留守老人傍睹。九點半從公司出發(fā)，途中買了一些生活用品向養(yǎng)老院出發(fā)犹菱，到了以后看著老人們?nèi)逡蝗鹤拔龋€有老人沖著我們笑，可能是感謝我們來探望他們一般腊脱。經(jīng)過工作人員的交談了解到這些老人很多都是子女外出打工而寄托于養(yǎng)老院的访得，子女的努力也是為了家庭的生活更好，但是也要關(guān)注老人陕凹，不能讓他們感到孤單悍抑。我很幸運參加了這次的活動，希望以后可以參加更多的正能量活動杜耙！

頂尖管理思維

鄧州店：文秀杰

如果你過了25歲搜骡，你已經(jīng)經(jīng)過了那個一人吃飽全家不餓的年齡。如果你過了25歲佑女，你不能再是那個到處流浪漂泊记靡，我行我素的浪子谈竿。如果你過了25歲，你的身上會被你認(rèn)識或不認(rèn)識的所有人貼上經(jīng)濟能力多少摸吠，社會地位高低的標(biāo)簽空凸。如果你過了25歲，你還在成天網(wǎng)絡(luò)游戲寸痢、娛樂電影呀洲、微信、逛街轿腺、唱K泡吧犁跪，如果你是一個有志青年降瞳，這種生活狀態(tài)已不再適合你了垒手。如果你過了35歲性锭，你依然還是和25歲是一樣沒有車柱宦、沒有房瓷耙、沒有一份屬于一個頂天立地的大男人的事業(yè)圆到，那么你將在你的朋友鲤桥，你的親戚坏平，甚至是在你兒子面前都會感到難過拢操。這不是一個35歲男人應(yīng)有的奮斗狀態(tài)！

以身作則

維尚店：王喜紅

本月和大家介紹這位優(yōu)秀員工舶替，到公司已經(jīng)工作半年多了令境，也是位老大哥名叫張進元，本月主要是上凌晨班工作顾瞪，說起凌晨班工作很多現(xiàn)場家人不知道舔庶，覺得一個人上班能做什么呢。

凌晨班責(zé)任重大陈醒，張進元同仁每天凌晨3點晚班還沒有下班就早早的進入保安最重要的凌晨班工作惕橙，就是安全防范工作，每小時對樓層用火用電钉跷，防火防盜安全檢查弥鹦，凌晨班張進元每天要嚴(yán)格要求自己巡查樓層內(nèi)用火用電情況，進行全過程的監(jiān)督巡查爷辙，禁止違章用火用電彬坏，杜絕現(xiàn)場火險隱患，發(fā)現(xiàn)及時處理報備膝晾，并熟練掌握了消防器材使用方法栓始，隨時檢查電器線路的安全運行狀況，如巡查發(fā)現(xiàn)火險及時撲救并及時處理玷犹，做的非常優(yōu)秀有異常情況發(fā)現(xiàn)反復(fù)檢查有無火災(zāi)隱患才可放心下班混滔。

在同事當(dāng)中張進元時時以老同志的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)洒疚，工作中雷厲風(fēng)行，處處起到模范帶頭大哥作用坯屿，工作上的事情自己首先搶著干油湖，累活苦活重活爭著干，對新進員工做了良好的表率领跛，以一個老同志的切身經(jīng)歷對新員工傳授自己的車場指揮技能和經(jīng)驗乏德，經(jīng)常和大家探討如何才能把車場車輛有序停放整齊，倒車入庫時做的在細(xì)致點提出良好的建議吠昭，遇到消防隱患緊急突發(fā)狀況怎樣處置工作喊括，每天和大家進行總結(jié)學(xué)習(xí)。有時來了新同事主動教他們熟悉工作崗位矢棚，講每個崗位的重要性郑什，如何堅守崗位眼觀六路耳聽八方，隨時保持良好的警惕性和如何反應(yīng)速度敏捷蒲肋，工作注意事項和公司的規(guī)章制度嚴(yán)格落實蘑拯。

張進元同事在工作中始終嚴(yán)格要求自己時刻保持良好積極健康向上的心態(tài)，做人光明磊落兜粘，在處理問題上對事不對人申窘，堅持原則的精神讓大家佩服。

生活小記

建設(shè)店：楊罡

前幾天夜里值班的時候孔轴，是凌晨兩點左右剃法，接近晚班工作收尾，我把垃圾桶推去垃圾站倒掉路鹰，剛過去看到一位老奶奶在路上散步贷洲，我就上去打招呼，問她悍引，怎么這么晚還不睡恩脂，她說她已經(jīng)睡醒了，鬧鐘定在7：00趣斤。我一想現(xiàn)在不才半夜兩點嗎俩块，然后我就把老奶奶的手機拿過來看，她的手機時間錯了浓领，這會顯示的是早上7點多玉凯，她給我說她要早上8：00去送孫女上學(xué)，兒子联贩、女兒都是在外地打工漫仆，然后我就把她的時間調(diào)整到正確的點，并幫她把鬧鐘定好泪幌。

想起我的爹媽盲厌，手機一有問題馬上找我?guī)兔κ鹫铡Ｎ覀儜?yīng)該多關(guān)心一下我們的長輩。

選擇比努力更重要

建設(shè)店：杜星寒

在穿衣服的時候吗浩，如果我們把第一個紐扣扣錯了建芙，那么下面的扣子肯定會跟著出錯。同樣在人生中懂扼，如果我們前進的方向沒有選對禁荸，再多的努力，最終也是白費阀湿。

曾經(jīng)看到一個有趣的實驗：把一些蜜蜂和蒼蠅同時放進一個玻璃瓶內(nèi)赶熟，然后瓶底對著光亮處，瓶口對著黑暗處陷嘴，結(jié)果那些蜜蜂拼命地朝光亮處掙扎映砖，最終力竭而死，而亂撞的蒼蠅竟都溜出瓶頸逃生灾挨。

通向成功的路千萬條啊央，但所有的路都是自己選擇的結(jié)果，有什么樣的選擇也就決定了以后擁有怎樣的人生涨醋。很多時候，我們總在做一些無謂的努力逝撬，就好比我們想要尋求金礦浴骂，卻妄圖在沙灘上挖掘，這樣的結(jié)果就是我們只能挖出一堆沙子宪潮，不要在不必要的地方付出你的全部精力溯警，若要有所收獲，必須選擇正確目標(biāo)狡相。

因此梯轻，我們一定要給自己制定一個目標(biāo)。選準(zhǔn)自己的方向尽棕，明確目標(biāo)喳挑，即使前進的緩慢，那也是在通往成功的道路上滔悉，也是一種成功的積累伊诵，否則，方向不明回官，則離成功越來越遠(yuǎn)曹宴。

工作心得

社旗店：趙帥

有一次，我上夜班和胡亞茹一起等到后半夜我去上完廁所出來看見一位客人在前臺歉提，好像說朋友找不到了笛坦，我大概解了一下情況区转，后發(fā)現(xiàn)客人的手流血了，我馬上準(zhǔn)備碘酒為客人清理傷口版扩。

我一邊為客人清理傷口一邊問他朋友的手機號废离，他把手機遞給我，給我說是哪一個手機號资厉，我撥通了電話問他朋友他在哪里厅缺，他朋友說已經(jīng)回家了，哪位客人聽見了拿著手機開始和他朋友說話宴偿，我這邊也沒在意他們聊的什么只是專心的清理傷口湘捎，等過了一會他打完電話看見手已經(jīng)包扎好了，我問客人手怎么會流血他說剛剛在房間不小心碰到了窄刘，我說下次小心點窥妇。并給他拿了幾個創(chuàng)合貼讓他帶著以免又流血，這時客人非常感謝我們,我說這都是我們應(yīng)該做的不用客氣娩践。

在平常生活中活翩，如果遇見什么事或者自己看見的，要及時提醒或幫客人處理讓客人在我們這里開開心心的來翻伺，開開心心地走材泄。

我的榜樣

維尚店：張金鐸

這是我們外場的一位兄弟，他叫莊亞軍吨岭，他在我們這里屬于一位老員工了拉宗，在這里已經(jīng)干了4年左右了，亞軍家人在我眼里一直都是個踏實辣辫，能干的好同事旦事，在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，這個月我與這位家人在一個樓層工作急灭，能看得出這位家人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)姐浮，對同事互助互愛，這位家人在平時工作中葬馋，除了做給他安排的工作外卖鲤，自己能自發(fā)的找別的工作不用領(lǐng)導(dǎo)說就自己主動完成別的工作，看到別的同事有工作做的慢的点楼，或者有工作沒有完成的扫尖，能自發(fā)的過去幫助同事快速的完成工作，另外就是這位家人不止能自發(fā)的幫助自己樓層家人掠廓，快速的完成工作换怖，還能在工作中發(fā)現(xiàn)其它樓層的工作情況，自己樓層衛(wèi)生處理的快了蟀瞧，能自發(fā)的申請去別的樓層幫忙沉颂，為了能讓其它樓層的家人一起完成工作条摸，這位家人的這種自發(fā)的意識值得我們大家學(xué)習(xí)的，如果我們所有家人都能這樣做事铸屉，我們這里同事之間的關(guān)系就會更加和諧钉蒲，更加友善，我們所有人在這里上班就會更加快樂彻坛，大家都互相幫助顷啼，互相理解，上班的團隊就會更加的積極向上昌屉。

重溫超市

白羽店：陳小會

這月夜班安排在超市钙蒙，金玲和我兩個人，想想剛進公司在超市也是幾年前了间驮，現(xiàn)在系統(tǒng)跟以前不一樣但是做賬的方式都沒變大同小異躬厌，雖然沒有熟悉，但是沒有獨自操作過竞帽，心里多少還是有點不安扛施。

五一黃金周，當(dāng)天兩個人都在也不忙屹篓，2號3號金玲休息超市夜班就留我獨守陣地疙渣。很多次都是一下超市進去好多客人，一邊給客人結(jié)賬打單子堆巧，一邊還要留意超市物品別丟了昌阿，弄錯了，好在晶晶上中班協(xié)助著恳邀，客人點的物品她都裝購物筐里，一個個有次序的結(jié)過賬灶轰，往房間出物品谣沸，有時候物品多害怕在場家人拿錯房間就寫個標(biāo)簽和物品放一塊 。 ???

忙過一陣子趕緊把刷會員卡笋颤，銀行卡的單子算算乳附，對下電腦，都對伴澄，才放心赋除。假期一天比一天忙，我也一天比一天熟練非凌。

在超市收銀兩天感覺挺好举农，還是要多操心細(xì)心，還要多觀察敞嗡，熟練后沒什么難的

我們是一個團隊

淅川店：張燕

什么叫團隊颁糟？我覺得“心在一起才叫團隊”這句話非常對航背。常常聽到領(lǐng)導(dǎo)跟我們說一句話“人在一起只是聚會，心在一起才是團隊”這句話我以前一直不明白是什么意思棱貌，最近這段時間我覺得我對這句話有了比較淺顯的理解

一個集體玖媚，一個團隊，想要共同完成更好的優(yōu)秀成績婚脱，首先就要有凝聚力今魔，一個人的力量是不夠的，正所謂一只筷子易折障贸，而一把筷子就凝成一股力量堅韌無比错森，因我們是一個團隊，少了誰都是不行的惹想，而我們要這個團隊齊心協(xié)力问词，每個人都要設(shè)身處地的換位思考一下，不能眼里只有自己嘀粱，大家既然相遇就是有緣激挪，都要互相幫助嘛，互相扶持锋叨，這樣我們的團隊集體會越來越優(yōu)秀垄分。

學(xué)習(xí)才能成長

淅川店：劉獻盈

這個月發(fā)生了太多太多的事情:公司組織全員回訓(xùn)，全員分批去湖北子胥湖旅游娃磺，全員學(xué)習(xí)掃除道打掃廁所薄湿，全員進行每月一次的大掃除，全員輪流每天分享一篇公司內(nèi)刊偷卧，全員學(xué)習(xí)分享栓哥或天明哥的每日一念豺瘤，傳播正能量……每一件事都是那么的讓人難忘，每一件事都是那么的讓人驚喜听诸，因為在這里我們學(xué)到了人生最寶貴的經(jīng)驗坐求，毫無疑問我們的內(nèi)心都成長了。

做了這么多雖然現(xiàn)在不能給我們公司增加多少客源晌梨，但是我相信在不久的將來桥嗤，我們的生意肯定會蒸蒸日上。因為我們每天都在學(xué)習(xí)仔蝌，每天都在成長泛领，我們的內(nèi)心發(fā)生了翻天覆地的變化。我記憶最深的一句話就是:我們時刻要有一顆感恩之心敛惊。

無論事情大小無論什么人渊鞋，只要幫助到你，你必須要身懷一顆感恩的心。擁有一顆感恩的心你將會有不一樣的收獲篓像。而對于感恩我們最容易忽視的人往往是父母动知，認(rèn)為父母對我們的所做的一切都是理所當(dāng)然，卻不知父母才是我們最需要感恩的人员辩。

之前的我認(rèn)為小事不需要感恩盒粮，說一句謝謝就行了。現(xiàn)在我才知道我錯了奠滑，我錯的多么離譜丹皱、多么可笑。沒有一顆感恩的心宋税，說一百句謝謝又有什么用摊崭？能幫你肯幫你的人都是你的貴人，如果有一天你的貴人都離你而去杰赛，你何談成功呢簸？感恩就讓我們從身邊人做起:爸爸（媽媽）你們辛苦了！７ν汀根时！

精致于愛

鄧州店：孫君平

精致的生活首先是清醒的，不是懵懂的辰晕，即意識到自身是存在的蛤迎；其次是平和的，不是不安的含友；再次是喜樂的替裆，不是痛苦的。因此窘问，精致不能依靠高消費來實現(xiàn)辆童，而是意識到自身的存在和價值，是一種嚴(yán)要求惠赫、不將就的生活態(tài)度胸遇。

能夠?qū)|(zhì)、爭吵的關(guān)系汉形，其實是很親密的鏈接。

親密關(guān)系中爭執(zhí)的背后倍阐，是在表達(dá)某種聯(lián)接的渴望概疆。愛與被愛的基礎(chǔ)重點在于情感的回應(yīng)，而非事情的回應(yīng)峰搪。

我們?yōu)槭裁匆Σ砑剑恳驗橄胍臇|西都很貴，想去的地方都很遠(yuǎn)概耻，想愛的人都很優(yōu)秀……仰望星空使套，腳踏實地罐呼。

你只需努力，其他時光會來為你證明

父親節(jié)隨筆

鄧州店：王歡

可能真的就是養(yǎng)兒方知父母的不容易吧侦高，好久沒見老爸了嫉柴，每次拿起手機話到嘴邊可是又沒有勇氣去表達(dá)，就這樣總是不了了之奉呛。老爸在我的記憶里總是不言茍笑计螺，一板一眼的，給人的感覺總是很難親近瞧壮，可能是女孩子的原因吧登馒，我們的溝通方式基本上都是通過老媽的傳達(dá)，久而久之就更沒話了咆槽。每次我們獨處的時候陈轿，就會覺得氣氛很尷尬。但是老爸每次喝多的時候就會把我叫到身邊秦忿，說很多平時可能想說而不知道怎么表達(dá)的關(guān)心話語麦射。父親的愛總是埋藏在心里，雖然從來不說小渊，但所有的舉動早已經(jīng)是無聲的證明法褥。

有時候愛需要說出來，而父愛卻總是從不張揚的這種愛酬屉，也常常容易被忽視半等，父親其實也需要我們的關(guān)懷和關(guān)注。馬上父親節(jié)了呐萨，父愛無聲杀饵，在這個屬于父親的節(jié)日里，就讓我們大聲的說出對父親的愛吧谬擦！老爸切距，您辛苦了，女兒永遠(yuǎn)愛你惨远！

工作感悟

個人的領(lǐng)悟

獨山店：李金壯

KTV是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所谜悟。每一個服務(wù)員每天都會與同事，領(lǐng)導(dǎo)和客人進行廣泛的接觸北秽，并且會基于服務(wù)葡幸，而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系贺氓，將會使客人感到被尊重蔚叨，被重視，被優(yōu)待，客人的這一感受的獲得蔑水，將會成為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳邢锯，傳播命迈，起到不可估量的作用腹躁。良好的交際能力，則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)镰踏。

在服務(wù)中领曼，突發(fā)性事件是屢見不鮮的鸥鹉，在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)該秉承客人永遠(yuǎn)是對的庶骄，善于站在客人的立場上毁渗，設(shè)身處地的為客人著想，做適當(dāng)?shù)淖尣降サ螅貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方時灸异，就要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以及時道歉和補償羔飞，在一般的情況下肺樟，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子，當(dāng)矛盾發(fā)生時逻淌，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮到的是錯誤是不是在自己的一方么伯。

工作

臥龍店：蘇廷庫

工作中有時候一些事情會做不好，原因有很多卡儒。最重要的就是兩個人溝通不到位田柔，工作進行中就會出現(xiàn)配合不到位，各想各的骨望，各做各的就是常説的硬爆，兩人不在一個頻道，也就是不同頻擎鸠。只有相互信任缀磕，思想統(tǒng)一，合作共贏的態(tài)度方能干好事情劣光。

????“物以類群袜蚕，人以群分”找到合適的人，同頻共振相處共事绢涡，才不會浪費時間牲剃，耗費自己的精力。在生活中也是這樣垂寥，融洽的關(guān)系生活會比較快樂，有的人一見如故，有的人令人生厭滞项，除了緣分的因素外狭归，主要是兩個人思想是否在一個頻道上，才會有更好的合作文判。

做好自己就是最大的成功

高新店：林多多

在工作與生活當(dāng)中过椎，我們每個人經(jīng)歷很多事，也不可避免的會遇各種各樣的困難與挫折戏仓。這些困難有大有小疚宇，有的甚至能改變一個人的一生，有的只是人生路上的過客赏殃，但是不管怎么樣敷待，當(dāng)這些問題擺在我們面前時，只要你正確面對愿意去解決仁热，認(rèn)真思考解決辦法榜揖，就一定能夠解決好，我們不是經(jīng)常會聽到這樣一句話：辦法總比困難多抗蠢。要知道這個世界上沒有人會做什么事都一帆風(fēng)順的举哟，不管我們身處順境也好，逆境也罷迅矛，我們都要有一個良好的心態(tài)妨猩。

因為每個人有面對困難時所持有的態(tài)度和心理承受力不同，所以結(jié)果也不盡相同秽褒，也許有人會說：“不是我不夠努力壶硅，只是因為運氣不好”，或者是困難太多了震嫉，其實這就是明顯的逃避困難森瘪，為失敗尋找借口，面對困難超越自我票堵，迎難而上扼睬，主動解決才是唯一出路，阻止一個人前進的真正對手其實就是自己悴势，很喜歡成龍大哥的《真心英雄》這首歌窗宇，就像歌詞中所唱的：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹特纤，沒有人會隨隨便便成功军俊。”真正成功的人肯定也曾經(jīng)歷過無數(shù)次的失敗捧存，但都從未放棄粪躬，跌到了就爬起來担败，再跌倒再爬起來，然后繼續(xù)朝著目標(biāo)前行镰官，把不可能變成可能提前，最終達(dá)成目標(biāo)，從而成就自己泳唠，這樣的人之所以能夠成功狈网，絕不是偶然，而是必然笨腥。

我們很多人都只是看到他們聚光燈下風(fēng)光無限的樣子拓哺，但誰又曾會想到他們成功背后的辛酸與付出？所以說與其羨慕別人倒不如做好自己脖母，成功也許就指日可待士鸥。

學(xué)習(xí)《掃除道》的改變

鄧州店：孔令杰

學(xué)習(xí)掃除道這本書也有一段時間了，這本書主要還是講如何打掃衛(wèi)生镶奉，清潔廁所础淤，對于掃廁所，很多人都會認(rèn)為這是一個很骯臟的活哨苛，不愿意去干鸽凶，覺得很丟臉，其實不是這樣的建峭，通過掃廁所還可以成為一個謙虛的人玻侥，一個傲慢的人無論他多么有才也不能給別人帶來幸福，所以為人的第一要務(wù)是謙虛亿蒸，而實現(xiàn)謙虛可靠的最佳捷徑就是清掃廁所凑兰，掃除的時候沒有人會從下往上掃，都必定是從上往下掃边锁，也就是說掃除的姿勢本身就是代表了謙虛的態(tài)度姑食。

在家里我從來沒有打掃過廁所，自從學(xué)習(xí)《掃除道》以來茅坛，我也開始嘗試著主動去打掃廁所音半，按照書上的方法把廁所里里外外都徹底的打掃干凈，當(dāng)我走出廁所在回頭看時贡蓖，確實比以前好多了曹鸠，人也特別精神，那種感覺真好斥铺。

用心工作

白羽店：陳小會

一次無意間看到一位外場手背上有字彻桃，我以為是因為潮流做的紋身，所以沒在意晾蜘。

王帥加入公司沒多久邻眷，他對工作很認(rèn)真眠屎、用心；現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)樓長帶對講機肆饶。俗話說“好記性不如爛筆頭”有一次走在五樓组力，前臺正在核對待客包廂，看到他自己看著手掌抖拴，我走近看原來是把待客的房間號碼寫在手掌上，這樣對自己工作帶來方便腥椒，對工作態(tài)度很好阿宅，也很認(rèn)真。

干一行愛一行笼蛛，沒有不勞而獲的東西洒放，我們要像王帥那樣認(rèn)真對待工作，正確自己的工作態(tài)度滨砍，既然做就一定要把它做好往湿，相信一定會有回報。

細(xì)節(jié)決定成敗

淅川店：張燕

仔細(xì)觀察身邊的人的言行舉止你會發(fā)現(xiàn)惋戏，不少人常常因細(xì)小的事而失敗,但也有的人因細(xì)小的事而成功的领追。所以說,細(xì)節(jié)決定成敗!

這句話也同樣適用于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕睢?/p>

工作中看到醉酒客人應(yīng)主動攙扶給予客人更多的關(guān)心與幫助。生活中別人在場的時候,不要自我亂唱,也不要用手指敲打或者用腳踢什么東西;別人講話時,不要插嘴;別人站著時,不要坐下;別人停下來時,不要自我走,這些事雖然看起來很不起眼响逢，但是往往就是這些細(xì)節(jié)會被人忽略绒窑。

所以,如果想成功,做事就就應(yīng)注意細(xì)節(jié),因為細(xì)節(jié)決定成敗!

你就是榜樣

維尚店：朱宏彬

過年時維尚店加入了一位新阿姨面色紅潤鶴發(fā)童顏，阿姨之前也在我們蹦k的兄弟店做過三四年的保潔舔亭，后來因為家庭原因離職了些膨，再次加入我們大家庭的阿姨工作能力真是沒的說，阿姨做事總是能給人一種很干練的感覺钦铺，用咱們南陽話說就是干個事利量里很订雾，每次在我遇到問題難以抉擇之際，卻總是能看到周阿姨的臉上總是流露出蜜糖一般甜的笑容矛洞，讓我在一瞬間感覺仿佛沒有什么問題是不能解決的了洼哎，阿姨在工作上總是有一種無人能比的決心只要是衛(wèi)生安排下去一定會以最高標(biāo)準(zhǔn)的完成，當(dāng)天的工作從來都是當(dāng)天完成從不拖泥帶水缚甩，很早之前就有計劃給保潔部制作一份日清衛(wèi)生表但前一段因為人力原因給當(dāng)誤了谱净，近期人力滿配，所以結(jié)合個人以及第一現(xiàn)場的阿姨擅威，把表格制作出來就找到了周阿姨壕探，因為周阿姨之前也在兄弟店做過三四年的保潔，工作經(jīng)驗也比較豐厚郊丛，在和阿姨的商討中李请，確實得到了很多細(xì)節(jié)性的衛(wèi)生處理方案以及衛(wèi)生處理辦法瞧筛，也在后期制作中采取了一部分，非常欣慰部門有這樣一位愿意在部門建設(shè)中真正操心的員工导盅。

抉擇

高新店：陳雪

選擇恐懼癥”盡管不像癌癥或者心臟病那么要命较幌，但是卻同樣困擾著人們的生活，曾小賢在《愛情公寓》里說：當(dāng)面對兩個選擇時白翻，拋硬幣總能奏效乍炉。并不是因為它總能給出對的答案，而是在你把它拋在空中的那一秒你突然就知道滤馍，你希望的結(jié)果是什么了岛琼。“然而生活中需要我們做出抉擇的事情太多巢株，并非是僅靠一個硬幣的二分之一的機動就能決定的槐瑞。對于一個連中午飯吃什么都決定不了的人來說，生活中大大小小的煩心事確實讓人苦惱阁苞。

知道健康很重要卻從不鍛煉困檩，知道學(xué)習(xí)很重要但是卻淪為學(xué)渣，知道工作很重要但是卻不求上進那槽。誰都不甘茍且悼沿，選擇并沒有對錯，道理誰都懂骚灸，只是選擇之后的堅持太苦了显沈，別害怕磕破頭皮，這里并沒有什么捷徑逢唤，所有的路都是人闖出來的拉讯。

點贊與你我同行

建設(shè)店：王瑞青

贊許是一種美意，一種鼓勵鳖藕∧Э叮“贊許是美德的影子≈鳎”無論是在虛擬空間還是現(xiàn)實生活院尔，沒有人不樂見源自他人的肯定和出于真誠的贊賞。

點贊就好比向別人豎起大拇指喉誊，慰藉人心邀摆，喚起行動。猶記得那一年的夏天伍茄，我是一名餐飲店的服務(wù)員栋盹，那天店里并不忙，我剛準(zhǔn)備送客人下樓梯敷矫，他突然轉(zhuǎn)身對我說：“姑娘例获，你服務(wù)的很好汉额，我為你點贊≌ヌ溃”就是這短短的一句話蠕搜，讓我開心了很久，并在以后的生活里收壕，更加認(rèn)真的工作妓灌，所以我很感謝那個人的那句話。

點贊己不只是一種社交方式蜜宪，也不只是在網(wǎng)絡(luò)上旬渠，用心為自己身邊的一切點贊，發(fā)現(xiàn)身邊包括自己在內(nèi)的所有美好端壳，你會感到，你的心也會變得更加美好枪蘑。

贊损谦，無需多高的點擊率，也無需多么心動的評論岳颇，做好自己點贊照捡，認(rèn)可別人，為他人點贊话侧。

團隊精神

獨山店:馮爽

為期五天的春季回訓(xùn)栗精，雖然時間不長，對我而言受益匪淺瞻鹏，感觸尤為深刻悲立。通過這次回訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西新博，特別是對團隊意識有了更進一步的了解薪夕。

回訓(xùn)的第二天，有一節(jié)課是團隊游戲赫悄，所有的員工分為兩組原献，每組20人，各組組成一個圓圈埂淮，每位隊員用牙咬著牙簽傳遞曲別針姑隅，不能用手。首尾相連倔撞，兩組座比賽讲仰，用時間最短為勝，我們組在傳到一位新員工時曲別針掉在了地上痪蝇，當(dāng)時我還沒有反應(yīng)過來該怎么辦叮盘，只聽到撲通一聲秩贰，直接身邊的丁園意已經(jīng)撲倒在地，用牙簽去套曲別針柔吼，最后毒费，鄭婷，尚渤愈魏，張炎都先后撲下身子輪流去套觅玻，經(jīng)過大伙的努力，最后終于由張炎張經(jīng)理把曲別針套上了培漏，大家繼續(xù)傳遞首尾相連溪厘。

比賽結(jié)束，雖然我們組用時最長牌柄，沒有拿到第一畸悬，但是我認(rèn)為我們的團隊是最棒的，因為當(dāng)游戲中間出現(xiàn)失誤時珊佣，大家沒有放棄蹋宦，而是在幾位優(yōu)秀員工的帶領(lǐng)下共同努力，才使這個游戲圓滿完成咒锻，這就是團隊的力量冷冗。

剛開始聽教練講做這個小游戲時，我還有一些不理解惑艇，現(xiàn)在我理解了教練的課程的目的蒿辙，也就是說一個小組是一個小的團隊，我們一個公司是一個大的團隊滨巴，這個團隊要想取勝思灌，大家必須要有團隊意識，互相幫忙恭取，互相鼓勵习瑰，沒有最好的個人，只有最好的團隊秽荤，團隊是企業(yè)發(fā)展的根源甜奄，一個團隊首先要有凝聚力，才能有戰(zhàn)斗力窃款，團結(jié)就是力量课兄，團隊的智慧是很強的，團隊的力量是無窮大的晨继，所以大家在工作中要有團隊意識烟阐，共同努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

拼搏人生

文化宮店：張苗

前兩天店里組織我們觀看了央視《開講啦》蜒茄。這次演講者是劉德華唉擂。

華仔從出道到現(xiàn)在一直紅了30多年，這是非常罕見的檀葛。面對大家的疑惑玩祟，劉德華很好的回答了這個一直成功的秘密，那就是兩個字——努力屿聋。當(dāng)人們繼續(xù)問起：“隨著這個時代的發(fā)展空扎，你還能怎樣繼續(xù)紅下去？”劉德華告訴我們說润讥，我可以用更大的努力甚至200%的努力來保持這個狀態(tài)转锈。當(dāng)有人再問，如果哪一天你不再紅了楚殿，你會怎么想撮慨？劉德華說出了他驚人的一句話：“紅不紅不是你說了算”，他說脆粥，如果萬一真的努力了砌溺，沒有紅，至少還留有我的品冠绢，（我想這里的品，不單是他的個人作品常潮，更多的是他人生之品弟胀，人品），甚至劉德華至今還不很承認(rèn)自己的成功喊式，因為他理解的成功孵户，那就是不斷的努力再不斷的成功。所以沒有永遠(yuǎn)的成功岔留，只有永遠(yuǎn)的努力夏哭。

所以再談到劉德華，并不是簡單說一個紅不紅的事献联，而是他留給人們重要的一份精神財富竖配。我們也期待這個不老的男神永遠(yuǎn)不老下去。這次演講真的讓我受益非淺里逆。

回訓(xùn)總結(jié)

白羽店：王帥

通過這一個星期的回訓(xùn)进胯，和回訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到在今后工作中原押，要嚴(yán)格要求自己胁镐。

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，使我意識到公司所制定的獎懲制度，我們不要去觸犯盯漂，要規(guī)范自己的行為颇玷。

最后一天，我們跟著劉店長一起做了一個有意義的項目就缆，劉店長跟我們分享了自己出去學(xué)習(xí)的一些課程和學(xué)到的知識精髓帖渠，給我們講了他自己的規(guī)劃和制定的目標(biāo)，也讓我們自己給自己定一個短期的目標(biāo)违崇。

通過這次的回訓(xùn)阿弃，使我學(xué)會了很多東西，既然我學(xué)到了羞延，就會用到我身上渣淳，用到工作中，也希望領(lǐng)導(dǎo)們多督促和監(jiān)督我伴箩。讓我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員入愧。

堅持本心

建設(shè)店：姚俠

人生就像一場迷宮游戲，如果你選擇了一個正確的道路嗤谚，那么棺蛛，你就可以快速地到達(dá)終點，如果你選擇的道路不正確巩步，那么旁赊，你就需要花更多的時間去尋找那條正確的路。

在工作上椅野，許多人會因為自己的不喜歡终畅，或者工作太累而選擇跳槽挟阻，我認(rèn)為這種做法是不可取的蒙保，既然你最初選擇這個工作沸版，說明它對你還是有一定吸引力的桥状，你不能因為工作過程中出現(xiàn)了一些問題或者困難赌蔑，就撒手而去莫换，你應(yīng)該做的是堅持自己的本心乌奇，尋找解決困難的方法驶鹉，這才是你取得成功的捷徑理朋。

不給他人找麻煩

淅川店：李勤良

讀了《掃除道》“掃除的發(fā)端”一節(jié)絮识，書上講到：沒什么文化，但非常重視“教養(yǎng)”的父母嗽上。日常生活中笋除，脫下的鞋子是一定要擺放整齊的，塌塌米的邊框和門檻是不能踏的等等炸裆，父親就是這樣對我們的教養(yǎng)嚴(yán)格要求的垃它。雖則如此，我們卻并沒有因為這些事而受到父親的過分責(zé)罵。而是国拇，在我們給別人添麻煩的時候洛史，才會生氣。

在工作中酱吝，我們有時也成為麻煩的制造者也殖，麻煩了他人，舒服了自己务热，當(dāng)班次的工作沒有完成忆嗜，留小紙條交接給下個班次。即便有時候只需要再花一點點時間崎岂，就可以完成捆毫。

我相信，只要大家能抱著不給他們找麻煩的態(tài)度對待工作冲甘，那么我們的團隊關(guān)系將更加和諧绩卤，融洽。

蹦K帥哥

臥龍店：薄明會

要問蹦k誰最帥江醇？當(dāng)屬全能李國鋒濒憋。而且是帥得有型，帥得有味陶夜。

峰哥絕對是蹦k標(biāo)兵式凛驮，勞模式的人物。提起鋒哥条辟，人人都是豎起一個大拇指一個贊黔夭。說全才，一點也不是夸的捂贿。工程技術(shù)纠修，遇到難點忙點胳嘲，對講一呼厂僧，鋒哥就像及時雨似的出現(xiàn)在你面前，排憂解難了牛，超質(zhì)超量完成颜屠。讓你從心里由衷的感謝他，感激他鹰祸。要是保安比較忙的話甫窟，鋒哥就會義無反顧的出現(xiàn)在車場，像交警一樣蛙婴，指揮進出蹦K的車輛粗井。要是帶客高峰期，所有的人全上線也不夠忙，鋒哥就像救兵一樣出現(xiàn)在外場浇衬，通力配合懒构，奉獻自己。鋒哥就像夜空中最亮的那顆星耘擂，照亮大家前程胆剧，帶給大家輕松。

在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)和不平凡的業(yè)績醉冤，這就是平凡中的偉大秩霍。他是懷著對蹦K高度的熱愛和認(rèn)可，努力工作蚁阳，不怕苦累铃绒，無怨無悔的燃燒著自己，照亮著別人韵吨。這樣給力的人才匿垄，這樣寶貴的人才，真是蹦K最大的財富归粉。是我們努力學(xué)習(xí)的榜樣椿疗，真心祝愿峰哥健康快樂，開心幸福的過好每一天糠悼。

心態(tài)

文化宮店：鎖強

無論生活還是工作中届榄，我們很難事事順心。但是我們可以做到事事盡心倔喂。

很多時候铝条，一件事情，一份工作席噩，能否做好班缰，往往取決于我們的態(tài)度。積極的態(tài)度就是成功的保證悼枢。認(rèn)真細(xì)致埠忘，盡心盡力的去做每一件事，這樣我們才能收獲驚喜馒索，成長自己莹妒。我說，工作也就是一種心態(tài)而已绰上，或許很多人不這么認(rèn)為旨怠，或許很多人覺得工作靠的是能力，靠的是技巧蜈块，靠的是技術(shù)鉴腻，但我還認(rèn)為做好工作心態(tài)最重要迷扇。

用積極樂觀的心態(tài)去對待自己每一天的工作，你就不會遲到爽哎，就不會推卸責(zé)任谋梭，就不會無所事事，就不會不進步倦青，這才是你所想要的那一份工作瓮床，也就會發(fā)現(xiàn)我們需要的不是一個工作，而是一種心態(tài)产镐！

入職感想

白羽店：劉志敏

今天是我在西峽蹦k白羽路店的第三十天了隘庄。從剛開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的成績，都離不開兩位師傅的指導(dǎo)癣亚。這個月一個人上白班丑掺，沒有師傅在身邊指導(dǎo)，面對客人我的頭腦有點蒙述雾。顧客不停的催促聲街州，讓我心里七上八下，我盡量穩(wěn)定情緒玻孟，反復(fù)默念師傅教導(dǎo)的操作流程唆缴，讓心慢慢平靜下來。

等到不忙時黍翎，我會把之前的單子都拿出來面徽，然后一一核對，發(fā)現(xiàn)有錯誤的及時修改匣掸。今天忙中出錯趟紊，打錯了單子，幸好及時發(fā)現(xiàn)剛好客人也在房間碰酝，我急忙去樓層找客人說明原因霎匈，及時處理補救。雖然客人沒有說什么送爸，但我覺得挺不好的铛嘱。下一次一定注意，一定要認(rèn)真碱璃，認(rèn)真再認(rèn)真弄痹，在工作中饭入，慢慢體會為顧客服務(wù)的樂趣嵌器，更要學(xué)會與人交流。

當(dāng)你抱怨時幸福已轉(zhuǎn)身

臥龍店：王紅利

讀書時我們總抱怨放假的時候太少谐丢，作業(yè)太多爽航，試題太難蚓让，畢業(yè)工作了以后，我們總抱怨工作量最大讥珍，薪水那么少历极，福利那么低，甚至談戀愛的時候衷佃，也總抱怨著別人的男女朋友都那么好趟卸。而自己身邊的那位卻只會惹自己生氣。

每個人都有權(quán)利去抱怨氏义，因為抱怨有時能緩解壓力锄列，舒緩情緒」哂疲可如果一個人習(xí)慣了抱怨邻邮，那將會讓你的生活充滿陰暗，畢竟這個世界從來都沒有絕對的公平克婶，每個人生來就是與眾不同的筒严，你沒有權(quán)利去強迫別人和你一樣，也沒有義務(wù)去接納所有人的想法情萤。

沒有一個人在人生會一直幸運面對困難與其怨天尤人鸭蛙，倒不如認(rèn)真地拷問自己，目前到底是一粒金剛石還是一顆鉆石筋岛。那是你才會明白规惰，困難對于你來說，比任何東西都隨便更有價值泉蝌，讓你成為一顆有價值的鉆石歇万。想要什么樣的生活就需要什么樣的努力。

主接心得

高新店：周麗麗

不知不覺勋陪，來蹦K已經(jīng)四個月了贪磺，回想當(dāng)初剛到蹦K站在前臺不知道干什么，看著前臺那幾臺電腦仿佛與我無關(guān)诅愚，而現(xiàn)在基本可以熟練操作每一臺電腦寒锚。

這個月在前臺擔(dān)任主接，也是第一次违孝，起初以為主接非常輕松刹前，沒有瑣碎的賬目，沒有忙碌的工作雌桑，然而并不是這樣的喇喉，主接的工作雖然閑，但是非常繁鎖校坑，有著數(shù)不清的酒水拣技，理不斷的訂房……一切并沒有想象中的輕松千诬，起初我都要崩潰了，天天數(shù)不清的酒水還有理不清的訂房膏斤，總是錯誤不斷徐绑，但是所有人不會因為你的錯誤埋怨你，指責(zé)你莫辨，反而會耐心的給你講解傲茄，感覺就像一個家一樣。現(xiàn)在對主接的工作沮榜，自己有自己的工作流程烫幕，也不會犯錯了，一步一步地學(xué)習(xí)敞映、成長较曼、感恩、感謝振愿。

不舍離開

淅川店：劉獻盈

時間過得真快呀捷犹！不知不覺我已經(jīng)在蹦K工作了2年半的時間，因我想去外面闖闖冕末，便遞了辭呈萍歉。下個月就要離開了，心里滿滿的舍不得档桃。蹦K就像我的家一樣枪孩，而我就是那個長大即將離家的孩子，舍不得離開藻肄，卻又不得不離開蔑舞。想起和同事們在一起工作的點點滴滴，想起那早已熟悉如兄弟姐妹般的同事嘹屯，我心里萬分的舍不得攻询。

還有斌哥，四哥州弟，志偉钧栖，老宋非常感謝你們對我的關(guān)心和照顧，在這里我不勝感激婆翔。因家里我一人上班拯杠，為了能撐起這個家，我晚上在這里上班啃奴，白天還要去銀行兼職潭陪。兩處上班精力都被分散了，這里的工作我沒有做好纺腊，我深感抱歉畔咧。其中的艱辛只有我自已知曉，白天沒睡好揖膜，還要上班“累”誓沸。晚上不能睡，還要上班“困”壹粟。5月1號因外婆周年沒有休息好拜隧，晚上下班在路上騎著摩托車打瞌睡，一下子就摔倒了趁仙。摩托車整個壓在我身上洪添，腿痛的不行，整個人都起不來了雀费，幸好有個路過的出租車干奢，車上的乘客把我扶了起來。

常言道:成家立業(yè)盏袄，三十而立忿峻。我今年已經(jīng)32歲了，可還是一無所成辕羽，錢也沒掙到逛尚。我一沒學(xué)歷，二沒技術(shù)刁愿，三沒口才绰寞。只有出力氣掙錢了。我不想再這么碌碌無為下去了铣口，我想做點什么滤钱，我想改變，最重要的是我想多掙錢脑题。我想出門闖闖多掙點錢菩暗，一是為了家人能過上好日子，二是我不想我的人生留下遺憾旭蠕，就這么平平淡淡過去我不甘心停团。夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢掏熬？

服務(wù)案例

服務(wù)案例

社旗店：王領(lǐng)

今天不太忙佑稠，在班中巡回的時候我看到了公共衛(wèi)生間洗手臺上放了一個塑料袋，里面裝著幾盒藥旗芬，我就想著應(yīng)該是客人去里面上廁所先放在這里舌胶，因為人流量比較多我就在那里看了一會怕其他喝醉的客人把藥給拿走了。

等過了一會客人還沒有出來疮丛，我就去男衛(wèi)看了一下里面沒有人幔嫂，讓保潔阿姨去女衛(wèi)看了一下辆它，也沒有人，我就拿著藥準(zhǔn)備到一樓給前臺保管履恩，剛到樓梯口我就看見一位客人急忙的跑了上來锰茉，就跟他打聲招呼問一下藥是不是他的，那位客人拿著藥看了一眼說是他的切心，然后跟客人核對了一下客人跟我說道:“謝謝你啊飒筑，這藥要是丟了的話，我明天還得再跑一趟去買藥绽昏⌒牛”我跟客人說聲不客氣應(yīng)該的。然后跟客人說了聲再見就繼續(xù)工作了全谤。

我覺得在班中應(yīng)該多注意一些細(xì)節(jié)肤晓，細(xì)心的觀察，減少客人不便的麻煩认然。

服務(wù)細(xì)節(jié)

社旗店：杜芳

今天氣溫比較高材原，301待客后一位女客人直接走進超市，還說天氣太熱了想喝凍過的水季眷。

聽到客人的需求余蟹，我趕緊拉開冰箱門供客人挑選，客人選了幾瓶怡寶水子刮，直接打開一瓶喝了覺得不夠涼威酒。

看到客人不太滿意，于是我對客人說：“您看這樣行嗎挺峡，先拿一瓶喝著葵孤，其余的我現(xiàn)在放進凍雪糕的冰柜里，等再凍的更涼點了橱赠，再送到你們房間尤仍。”聽到我這樣說狭姨，客人覺得還滿意就直接回了房間宰啦。

不能因為客人消費的少，就冷落怠慢客人饼拍，無論客人的消費多少赡模，滿足客人的需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)师抄。

服務(wù)案例

鄧州店：褚春雷

昨晚將近十二點漓柑，店內(nèi)同事給我說剛剛來了位客人，就一個人,看著心情很不好。到前臺說卡里錢全部拿酒,我沒給他全拿辆布，只刷了一打酒瞬矩。我給這位同事說“很好”，咱們也要為客人考慮锋玲，明知道心情不好又一個人,卡里幾百塊錢全拿酒對客人也是不負(fù)責(zé)景用。

隨后這位同事又跟我說:我跟另外一位同事知道他心情不好，就寫了個小紙條嫩絮，寫了一段安慰他的話拿了上去丛肢，我當(dāng)時聽到后心里是很高興的围肥，以這種方式安慰客人很新穎剿干，給兩位家人點贊。今晚客人來了之后很開心穆刻，在前臺問昨天誰寫的紙條置尔，他傳到抖音點擊量超過了兩百八十多萬，我問客人,哥氢伟，今天開心不,客人說很開心榜轿。謝謝客人對我們的認(rèn)可，也感謝家人們?yōu)榭腿讼氲降闹艿椒?wù)朵锣，感謝來我們這里消費的每一批顧客谬盐，也感謝我們每一位家人的付出，感謝诚些！

一件小事

白羽店：趙琪

下午不忙飞傀，大概三點多來了一批客人，大概七八位诬烹，說要坐大房砸烦，介紹充值活動后，二話不說掃了微信1000塊充值绞吁。由于大家喝的有點多幢痘，所以一直坐在大廳。這邊為他們倒了白開水家破，沒過多久颜说，一個個都走了。請客的哥看人都走了汰聋，沒辦法玩了脑沿，于是到前臺協(xié)商能不能把錢退了，大家都喝多了马僻，玩不了了庄拇。由于刷的銀聯(lián)，沒辦法退，于是措近，這邊跟哥解釋了一下溶弟，并報備干部，干部同意哥下次來照樣免次房費并送上果盤小吃瞭郑。哥考慮了一下辜御，爽快的答應(yīng)了。其實有時候就是這樣屈张，我們不能太死板擒权，一成不變，要學(xué)會靈活處理狀況阁谆，從而達(dá)到雙贏碳抄。這樣，大家都能來這里消費的開心场绿。

外場工作

蹦K總辦：黃萬里

這兩天做外場有一件事值得我剖效，應(yīng)該去反思的。下午有五六個女生焰盗，應(yīng)該是大學(xué)生璧尸，在我們的KTV唱完歌之后，我去清包的時候熬拒，打開包間的門一看爷光，驚了一下。她們特意的把房間收拾的很干凈澎粟，桌上沒有水蛀序，瓜子殼，杯子也都有序的放在杯簍里面捌议，地上也沒有太多的瓜子皮溉知，花生皮卒落，基本全部都扔在了垃圾桶里面儒鹿。進包間的第一件事唬涧，看看包間里面有沒有少或者缺什么東西，本來包廂里面是6個杯子少了一個宫补，準(zhǔn)備給前臺報備時檬姥，前臺說哪幾個女生主動的去前臺說，”不好意思我把被子弄爛了粉怕，請問一個杯子是多少錢”健民？要平常的人心理的話，弄爛一個杯子贫贝，就直接走了秉犹。

通過這件事蛉谜，我覺得應(yīng)該反思一下，真的是崇堵，現(xiàn)在大部分的90后都是比較有素質(zhì)的型诚，三觀正。想想自己吧鸳劳，以后去唱歌的話狰贯，盡量不要給別人造成太大的麻煩，不要把垃圾赏廓，扔的哪都是涵紊，因為我今天在打掃包廂的時間，有的包廂確實比較亂幔摸，打掃起來也比較費勁摸柄，所以說通過這件事也給自己上了一課，以后多注意自己的言行和素質(zhì)抚太。要做一個有教養(yǎng)的人塘幅。

突如其來的“感動”

鄧州店：趙青雅

生活中如果我們留心昔案，就能夠發(fā)現(xiàn)一些溫暖的事情尿贫，有時候其實就在我們身邊，雖小卻讓人心里陣陣喜悅踏揣。這個月我在二樓當(dāng)外場庆亡。記得那一天，和往常一樣懷著陽光般的心情迎接新一天的工作捞稿。上線和往常一樣裝電池又谋，檢查房間的資產(chǎn)，一切準(zhǔn)備就緒娱局，就等著客人的“大駕光臨”了彰亥！經(jīng)過一個多小時的忙碌，就差不多帶滿客了衰齐，這時209房間一位老客戶金老師走過來說：小姑娘任斋，我看你忙半天了，滿頭大汗耻涛，都沒有去喝口水废酷，我剛買的王老吉送給你喝吧，還是冰的喲抹缕！我聽了心里就像吃了蜜似的甜澈蟆，但是公司有規(guī)定不能隨便接受客人的物品，于是說到：姨卓研，謝謝您趴俘，為你們服務(wù)是我們應(yīng)該做的，我中轉(zhuǎn)站有涼白開，這會兒忙的差不多了寥闪，這就去喝带膀！但是阿姨非要給我，最后實在盛情難卻收下同時報備了干部橙垢，干部也對我進行了贊揚垛叨。

平凡的一天，因為阿姨的關(guān)心和認(rèn)可柜某，讓我暖暖的感動了一天嗽元，也更讓我堅信了付出總有回報，只要我們用心服務(wù)好客人喂击，客人也會對我們認(rèn)可和贊揚剂癌！

蹦蹦哥今日學(xué)習(xí)感悟

今日學(xué)習(xí)感悟之49

今天讀了《掃除道》“古田土注冊會計師事務(wù)所的事例”，上面說到：“古田土社長參加完掃除道活動后翰绊，回公司馬上開展掃除活動佩谷，但遭到一致反對，甚至有人提出辭職监嗜。盡管如此谐檀，沒有阻止古田土社長的改革步伐，它將掃除作為錄用的意向條件裁奇，運用到員工招聘工作中桐猬，從新員工開始，一點點改變大家的思想意識刽肠。古田土社長本人當(dāng)然是始終堅持帶頭掃除活動的±７荆現(xiàn)在掃除已經(jīng)成為古田土?xí)嬍聞?wù)所，理所當(dāng)然的企業(yè)文化音五，至少沒有人以掃除為借口惫撰，提出辭職了√衫裕”這個案例對我的感觸是厨钻，掃除活動，要想做好诞挨、貫徹好莉撇，想成為一種企業(yè)文化，一定需要企業(yè)領(lǐng)頭人惶傻、部門一把手充分認(rèn)可棍郎。而且俯下身帶頭干，接著是堅定不移的執(zhí)行下去银室，這是掃除道的要點和精華涂佃。所以現(xiàn)在我對于新成立的公司励翼，暫時我騰不出時間，我就沒有讓他們急于開展掃除活動辜荠，先讓大家學(xué)習(xí)書籍汽抚。緩一段兒時間，我一定會親自帶著他們干伯病。我要讓大家干的有感覺造烁，干的養(yǎng)成習(xí)慣，必須有這種帶頭精神午笛，必須把事情一氣呵成惭蟋。

2019.05.19

今日學(xué)習(xí)感悟之54

今天我們道口新思維研修班來到新加坡，進行為期六天的學(xué)習(xí)參訪药磺。第一站先參觀新加坡的機場新景點“星耀樟宜”告组。實際上它就是機場旁邊的一個大商場而已，但是新加坡竟然能把它打造成機場的一個景點癌佩，打造成驚艷全球的一個壯舉木缝，還是很有魄力的∥д蓿“星耀樟宜”共投資17 億新幣（折合人民幣87 億）我碟，它成為了網(wǎng)紅打卡地，它成為了來新加坡的游客必去之地酌畜，可見“星耀樟宜”之成功怎囚，是我們值得學(xué)習(xí)和思考的卿叽。最后以一段詩結(jié)束今天的學(xué)習(xí)感悟桥胞。“音樂是流動的建筑考婴，建筑是凝固的音樂贩虾。這座閃耀的建筑橫空出世，新加坡又添一枚靈動的音符沥阱。它就是缎罢，美輪美奐的巨大甜甜圈——星耀樟宜】忌迹”

2019.05.24

今日學(xué)習(xí)感悟之68

今天讀了《活法》第61至72 頁策精，稻盛先生講到：“當(dāng)年，京瓷公司靠多年辛苦積累崇棠，已擁有巨額現(xiàn)金存款咽袜。許多人勸導(dǎo)我投資不動產(chǎn)。其中還有銀行人枕稀，他們見我‘不開竅’询刹，還懇切的教我如何賺錢的奧秘谜嫉。但我認(rèn)為這樣把土地從左手轉(zhuǎn)到右手就能賺大錢，天下沒有那樣的好事凹联。就算賺錢沐兰，那也是不義之財，來得容易去得快蔽挠。我認(rèn)為住闯，‘只有額頭流汗，靠自己努力賺來的錢才是真正的利潤’——我的信念就是這么單純澳淑。這來自做人的正確的原理原則寞秃。所以在巨額暴利的引誘面前，我能告誡自己‘不起貪念’偶惠。我內(nèi)心從未有絲毫動搖春寿。”是啊忽孽，稻盛先生就是這樣一個死守原理原則绑改，絕不隨波逐流的人。當(dāng)年日本炒地?zé)嵝忠弧⒊捶繜崂逑撸堑臼⑾壬X得這些違背了原理原則，所以堅決不跟風(fēng)出革。最終房地產(chǎn)泡沫破裂造壮，很多企業(yè)一落千丈。我們只要學(xué)好做人做事的原理原則骂束，本分做事耳璧，不起貪念，不管出現(xiàn)什么潮流展箱，我們都能夠做出正確的判斷旨枯。

2019.06.07

今日學(xué)習(xí)感悟之79

今天讀了《本質(zhì)》第三篇馬云的文章是：“追逐夢想，開啟新商業(yè)文明”混驰。阿里巴巴的馬云在這個時代無人不知攀隔，無人不曉，就連我十歲的兒子也經(jīng)常在嘴邊說：“我長大也要成為馬云一樣的人物栖榨±バ冢”他在文章中說到:“我期望未來在中國這片土地上，再也看不見民營企業(yè)和國營企業(yè)的區(qū)別婴栽，外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的區(qū)別满粗，大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)居夹。我們希望看到败潦，商人再也不是唯利是圖的象征本冲，我們希望看到，企業(yè)不在以追求利潤為目的劫扒，而是追求社會的效益檬洞，社會的公平，完善社會和效率沟饥√碚”從他的話語中广料，可以感覺到他的高度責(zé)任感幼驶。他的夢想不是為了私利盅藻，而是為了國家，為了社會勃蜘。一個人受尊重缭贡，不是因為他的錢有多少辉懒，而是因為他的社會責(zé)任有多高，像我們這些已經(jīng)完成了原始積累穆端，完成了溫飽需求的人，在以后的創(chuàng)業(yè)中仿便，應(yīng)該考慮更多的是社會責(zé)任感，更多的是利他精神攒巍。我相信嗽仪、我堅定，我一定能夠做到柒莉。

2019.06.18

蹦K家人每日一念優(yōu)選

《大杰之每日感悟》363

文化宮店：王洪杰

近段時間大家都在著重處理后勤衛(wèi)生闻坚，大家做的標(biāo)準(zhǔn)就是：每天處理一點點，但要做到細(xì)致徹底兢孝。

后勤的衛(wèi)生是我們?nèi)粘９ぷ髦斜容^容易忽視的地方窿凤，但又是我們每天我們自己生活的區(qū)域仅偎，無論是就餐還是換衣服，都是在這個地方完成雳殊。這地方就是我們自己的家橘沥，只有生活在一個衛(wèi)生干凈，整潔的地方夯秃，心情才能更好座咆。這段時間正在讀《掃除道》這本書，其中一段話仓洼，非常符合現(xiàn)在的情景：掃除，如果我們偶爾搞一次哺呜，那么其價值是要減半的。只有每天都做驾锰，才有意義椭豫。

所以，也提醒我們要想有一個干凈整潔的工作環(huán)境裸扶，無論是對客人還是自己，我們應(yīng)時刻關(guān)注摸屠，不能半途而廢或是心血來潮的干一次，而是長期不懈的努力去做好胯舷。

做開心的事炊汹，快樂的工作，讓我們成為有用的人器钟。

今日鍛煉：蹲起2組。每組50下昙啄。

《勇闖天涯每日一得》365

文化宮店：張勇

從去年4月份開始，每天寫一篇正能量的文章韧拒，并轉(zhuǎn)發(fā)分享至朋友圈叛溢，到今天整整一年了。

365篇文章記錄了近一年自己生活和工作的點點滴滴烹植，有工作感悟，有生活隨想，驀然回首嘴纺，仿佛一切都只是在昨天剛剛發(fā)生尖坤。寫作的歷程，并非一帆風(fēng)順纯路，期間也曾有過猶豫和彷徨，但信念的力量和同事的鼓勵促使自己最終選擇了堅持叫编，我要謝謝他們。一路走來霞篡，從身邊同行的伙伴身上汲取了營養(yǎng)和力量，也把正能量傳播分享給了周邊的人矛市，為弘揚社會正氣盡了一份微薄之力浊吏。傳播正能量的路還很長，我還會繼續(xù)走下去墩衙。路漫漫其修遠(yuǎn)兮心铃，吾將上下而求索樊破。傳播正能量奔滑，我們永遠(yuǎn)在路上。

每日學(xué)習(xí)感悟之4

蹦K總辦：張振

今天在讀到《活法》——“勞動的喜悅是人世最大的喜悅”這一小節(jié)令宿，稻盛先生講道：“我認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心的歡喜的快樂，存在于工作之中癞松。我這么說响蓉，肯定有人反對：工作工作扼褪，只講工作難道不乏味嗎脏毯？人生需要興趣和娛樂渣淤。

然而砂代，興趣和游玩獲得的快樂露戒，只有在充實的工作之余才能品嘗动漾。工作馬馬虎虎，只想在興趣和游戲里尋覓快活证九，充其量只能獲得一時的快感呀页。決不會嘗到從心底涌出的驚喜和快樂。”

作為曾經(jīng)的一名“網(wǎng)癮少年”缓窜，我深刻的理解稻盛先生這番話，曾經(jīng)的我就是這樣时肿，上班時馬馬虎虎的應(yīng)付工作旦签，著急下班后去打游戲。在下班之余，幾乎所有的時間都是泡在了網(wǎng)吧里竿秆，覺得只有游戲才能帶給自己快樂。

然而就像稻盛先生說的那樣，只能獲得一時的快感帽驯。每次從網(wǎng)吧打完游戲出來，我的感受更多的不是快樂享甸，而是空虛、迷茫。

也如同稻盛先生所說的一樣择示，發(fā)自內(nèi)心的的歡喜和快樂废恋，存在于工作之中该编。我也非常的認(rèn)同這句話，因為我在工作中，做了一件漂亮的事情，得到了客人或者上級的表揚，那種愉悅的感覺確實不是打游戲能與之相比的纠永。非常慶幸自己在當(dāng)初能慢慢地從游戲的坑里爬出來英上，在這里也非常感謝庚哥對我的幫助，讓我下定決心寫了“戒網(wǎng)癮”承諾書辜纲。所以杀糯，如果還有喜歡打游戲的小伙伴們柒啤，請不要把時間浪費在游戲當(dāng)中，多做一些對自己有意義的事情吧！

每日一小步358

淅川店：姚彬

上午十點多，值班保安大叔找到我說胃不太舒服，想請假去醫(yī)院看下坚俗，大叔平時表現(xiàn)還是很不錯的镜盯，上班三年以來工作也是盡職盡責(zé)一般是不會輕易的請假，雖然55歲猖败，但外表看上去比較硬朗身體素質(zhì)還是不錯的速缆，我說行啊恩闻！并說帶錢了嗎破停？要不我先給你取點，他說不用稍后給家里打電話一會帶錢直接去醫(yī)院式撼，我聽后說那行你抓緊時間先去看病项栏，有什么了及時溝通旦装，大叔說行棒妨。到了下午五點多我打電話給大叔問了下現(xiàn)在什么情況辱魁，大叔講拍片的結(jié)果出來了，另一個血常規(guī)檢查還沒有出來說是“腸梗阻”，現(xiàn)在在醫(yī)院做進一步檢查脆诉，我接著又問了下所在的醫(yī)院及床號等信息辰斋，說現(xiàn)在安心養(yǎng)病不要多想毅贮，工作上的事我會去協(xié)調(diào)安排也會抽時間去探望，大叔說不用太麻煩了其垄，我說沒事應(yīng)該的殖属。

晚上在開碰頭會時特別強調(diào)針對歲數(shù)稍大的大叔阿姨們碧库，我們干部們更要多一些關(guān)懷和慰問延曙，身體若有不適趁早就醫(yī)儒溉，不要想著自己還年輕能抗抗過去晌涕，怕花錢到最后不僅延誤了最佳的治療時機乖坠，也有可能導(dǎo)致病情更加嚴(yán)重。有句話這樣說到“愛妻愛子愛家庭祠肥，不愛身體等于零”，身體是最大的本錢筐咧，都要學(xué)會愛自己缩滨。今日健身開合跳200皇忿，計步6000卫键。

【土豆日記290】

維尚店：曲震

今天說到服務(wù)中的一些事寺庄，發(fā)現(xiàn)一些員工缺乏給客人存酒的意思艾蓝×Τ纾客人離場時要打包袋把酒水打包帶走，我們雖然及時給客人提供了打包袋赢织，但是卻沒有主動為客人介紹酒水可以免費寄存到前臺亮靴。

站在客人的角度，也許客人知道但是想帶走喝于置，也許客人不知道有這樣項服務(wù)茧吊；我們有意識的提醒介紹，肯定是能夠提升我們的服務(wù)品質(zhì)俱两，給客人提供方便饱狂，下次客人持卡取酒還能節(jié)省一部分購買酒水的錢；站在店里角度宪彩，客人在本店的會員卡有余額休讳，存酒卡有余量，如果下次有消費需求尿孔，肯定首選這里的幾率會多些俊柔，這也是能夠吸引回頭客方法之一。做好細(xì)節(jié)服務(wù)活合，珍惜每一批顧客雏婶。

《大征哥上班記》之在蹦K的第2606天

高新店：吳征

周一澤哥帶隊檢查消防，上周五我就把保安部的所有消防資料白指，檢查了一遍留晚，把不合格的一一列出來，照相發(fā)給袁祖軍告嘲，要求必須错维，兩個工作日解決，不然成長200元橄唬，保安部最強的就是執(zhí)行力赋焕，這么多年一直保持著優(yōu)良作風(fēng)，很讓人放心仰楚，一天時間就補充完畢隆判，很久沒有關(guān)注保安部了，袁祖軍負(fù)責(zé)部門也半年了僧界，不得不說非常操心侨嘀，最起碼消防上從沒有打折扣，每次都是帶著兄弟們認(rèn)認(rèn)真真的做事捂襟，加油飒炎！兄弟們好樣的，消防安全重于泰山笆豁，絕對不能有一絲一毫的馬虎郎汪，保安部幾位老員工一絲不茍的工作態(tài)度，讓人欽佩闯狱，就像我們的行為準(zhǔn)則說的那樣煞赢，用心做好每一秒，兄弟們一直在努力哄孤，向你們致敬照筑。

每日學(xué)習(xí)分享75

蹦K總辦：黃洋

今天感受最多的是真真實實的進行了裸手“掏坑”（清理學(xué)校的公共廁所）的活動。除了小時候掉進過茅坑瘦陈，這是第二次與廁所親密接觸凝危。下面分享2個感觸：

1.出發(fā)到公廁的準(zhǔn)備工作是很充分的，工具備的很齊晨逝，大小共計90多種清掃工具蛾默，全部都帶上，結(jié)束后算了一下捉貌，用到的工具超過30種支鸡。想要做到徹底，后勤的保障是必不可少的趁窃。

2.敬畏與感謝之心牧挣。掃除開始前，站立在坑位邊抑堡，說：“您好钓猬，我來了目尖！”并鞠上一躬。結(jié)束后同樣站在坑位前說：“謝謝寺晌！我愛你！再見码邻！”這樣的儀式感折剃，在打掃完畢后不自覺的都有一種成就感，就像是自己用心制作某一個自己喜歡的東西像屋。

今天的掃除過程不僅有感悟收獲怕犁，也非常的開心，因為掃除過程完全的把自己放空了己莺，只有認(rèn)真的打掃奏甫，只想把眼前的每一個角落、區(qū)域打掃得徹底凌受。這應(yīng)該就是“凡事徹底”的力量阵子。