【連載】淘寶客服的那些事兒

且說上次那位仁兄,售后把他上個訂單截圖發(fā)給他袄膏,提示他践图,之前購買的這兩款,我們已經沒有貨了沉馆,不可能再發(fā)一件這款過去码党,去倉庫核實了這次發(fā)過去的都對的,幫忙再看一下斥黑。

他回了一句:不都是你們家的 全新的嗎揖盘。

售后:親如果是之前買小了,沒事這次給親換一下锌奴,老客戶了扣讼,不影響二次銷售就行,老客戶了缨叫。您原因修改一下椭符,7天無理由退回吧,一定不能影響二次銷售耻姥。

然后他愉快地接受來一句謝謝通融销钝。

作為一個商家要有海納百川的胸懷和一個懂得感恩的心。我們感恩那些優(yōu)質用戶希望能一直維持這種良好的關系琐簇。我們包容那些不愉快的蒸健,希望下一次遇見更美好的他。不過這個容量不是無限的婉商。老祖宗說的好再一再二不再三…如果懂得謝謝通融這四個字蘊含著對方內心里面那一份包容似忧,請珍惜你的第二次!

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