在和別人相處的過(guò)程中屿聋，你有沒(méi)有覺(jué)得別人不好溝通空扎，有沒(méi)有覺(jué)得別人不理解你？
最近我和男朋友又吵架了润讥，他覺(jué)得跟我說(shuō)的少了转锈，我無(wú)法理解，長(zhǎng)篇大論我又說(shuō)他啰嗦楚殿，不給正面的反饋撮慨。而我又覺(jué)得他一點(diǎn)都不了解我，不知道我在乎什么脆粥？說(shuō)的全不在點(diǎn)上砌溺。多少次被氣的流著淚對(duì)他控訴，他也無(wú)可奈何的嘆著氣变隔。相互的不理解導(dǎo)致兩個(gè)人完全無(wú)法正常輕松的生活规伐。在氣頭上的時(shí)候一度以為是兩個(gè)人的性格根本不合適，去尋找合適的人我問(wèn)題都解決了匣缘〔粒可是仔細(xì)想來(lái)，哪一個(gè)男朋友沒(méi)有遇到類(lèi)似的問(wèn)題肌厨。
我們之間到底怎么了培慌，為什么溝通這么難？最近看了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》柑爸，我找到了答案吵护。
不是我們性格不合適，而是我們都互相忽略了彼此的感受和需要，為什么爭(zhēng)吵時(shí)說(shuō)話的聲音越來(lái)越大呢馅而，因?yàn)閮深w心的距離越來(lái)越遠(yuǎn)祥诽，想要喚醒對(duì)方對(duì)自己的關(guān)注，就只能不斷加大聲音用爪，以至于尖叫崩潰原押。
我欣賞馬歇爾的方法是因?yàn)檫@樣的方法不僅可以使雙方有效溝通，而且在溝通的過(guò)程中清晰地感受到雙方的善意和體貼偎血，達(dá)到讓愛(ài)自然流露的境界诸衔。達(dá)到這種境界一點(diǎn)都不難，只是在一次一次的爭(zhēng)吵無(wú)果受傷后颇玷，繭束縛了我們的心笨农，越來(lái)越厚，也越來(lái)越遠(yuǎn)帖渠，漸漸的我們忘記了如何靠近谒亦，以致彼此傷害和疏遠(yuǎn)。
我總結(jié)了一下具體的步驟空郊，很清晰明了：
第一步：清楚的表達(dá)觀察結(jié)果份招，不判斷不評(píng)估。
第二步：表達(dá)你的感受狞甚，比如锁摔，害怕、氣憤哼审、高興谐腰、受傷等。
第三步：說(shuō)出因?yàn)槭裁磳?dǎo)致你這樣的感受涩盾。
第四步：說(shuō)出你的請(qǐng)求十气，告訴對(duì)方你期待他怎么做。
舉一個(gè)書(shū)中的例子春霍，立刻就可以明白了砸西。一位母親對(duì)她處于青春期的兒子說(shuō)：“菲利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只址儒，我不太高興籍胯，因?yàn)槲铱粗卣麧崳憧梢詫⑺鼈兡玫椒块g或放進(jìn)洗衣機(jī)嗎离福？
這四句話分別對(duì)應(yīng)上面四步。其實(shí)看到她舉得這個(gè)例子時(shí)炼蛤，我就發(fā)現(xiàn)我和男友之間的問(wèn)題出在哪了妖爷，我會(huì)習(xí)慣性的說(shuō)：“你看看你又把這弄得，你總是這樣……”我上來(lái)就是評(píng)斷評(píng)估，也沒(méi)有客觀的指出他到底干了什么絮识，因?yàn)槭录l(fā)生的第一時(shí)間我已經(jīng)被憤怒沖昏了頭腦绿聘。
“你總是這樣自私自利，就不能體貼一些次舌，為我著想一下嗎”這樣的話熄攘，我們并不陌生，會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到彼念。這句話說(shuō)出來(lái)沒(méi)有任何實(shí)際的意義挪圾，卻可以帶給對(duì)方巨大的傷害，也不說(shuō)你為什么會(huì)這樣逐沙，也補(bǔ)刀數(shù)對(duì)方你到底要干什么哲思，那讓對(duì)方如何做呢》园福或許我們已經(jīng)習(xí)慣了在自己難受的時(shí)候也要讓對(duì)方痛苦棚赔，所以不假思索的說(shuō)任何能傷害對(duì)方的話，還依然覺(jué)得不夠徘郭，不過(guò)癮靠益。可這是在作什么呢残揉？明明是愛(ài)人胧后，是親人，是朋友俺甯省绩卤！
反思一下自己的表達(dá)方式，真是令我羞愧的無(wú)地自容江醇。
當(dāng)我們按照這四個(gè)步驟說(shuō)出你的不悅時(shí)濒憋，溝通就已經(jīng)成功一大半了。接下來(lái)再走三步：
第一步：體會(huì)對(duì)方此刻的感受和需要陶夜。你說(shuō)出如上的話后對(duì)方肯定會(huì)有反應(yīng)凛驮。
第二步：聆聽(tīng)對(duì)方的請(qǐng)求。
第三步：看看有沒(méi)有可以幫到對(duì)方的地方条辟。
如果你說(shuō)出了最開(kāi)始的四步黔夭，對(duì)方欣然同意，就沒(méi)有后面三步了羽嫡，溝通已經(jīng)圓滿結(jié)束本姥。那如果你的請(qǐng)求對(duì)方有為難之處，不妨聽(tīng)聽(tīng)哪里為難杭棵，畢竟對(duì)方是你愛(ài)的人或重要的人婚惫，本就應(yīng)該是有愛(ài)的，不是嗎？
至于為難之處如何解決先舷，其實(shí)是另外一個(gè)問(wèn)題了艰管。至此，這樣的溝通方式是不是比那樣一股腦的將自己的氣憤和抱怨炮轟向?qū)Ψ揭行У枚嘟ǎ疫@樣的次數(shù)多了牲芋，還可以更深入的了解對(duì)方，增進(jìn)雙方的感情捺球。
