近兩年落君,歐圖歐商學(xué)院顧問老師在跟一些企業(yè)經(jīng)營者會面時,有個名詞經(jīng)常會提及用來和阿米巴經(jīng)營作比較亭引,那就是華為鐵三角和美的的事業(yè)部制绎速。
毫無疑問,華為是中國近年最引人矚目的明星企業(yè)之一焙蚓,如果范圍限定在制造業(yè)的話纹冤,那么甚至可以去掉之一。而美的作為近年的家電霸主购公,民企經(jīng)營持續(xù)成功的典范萌京,也時刻吸引著千千萬萬企業(yè)經(jīng)營者的關(guān)注。
當(dāng)然宏浩,不同行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營者們關(guān)注最多的知残,還是它們的經(jīng)營組織模式。畢竟這可能最具直接借鑒學(xué)習(xí)價值比庄。這也促生了許多對兩者經(jīng)營理念和模式的研究求妹,當(dāng)中主要是對華為模式的研究。這并不意味著美的模式的研究價值低佳窑,除了華為實在紅這個因素外制恍,企業(yè)的風(fēng)格也是重要原因之一。知道美的的人絕不會比華為少神凑,但知道美的的人有多少能說得出美的老板的名字呢净神?
同樣的問題被問得多了,歐圖歐商學(xué)院老師就萌生了一個想法溉委,干脆寫一個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對吧鹃唯,可以讓企業(yè)家朋友們少走些彎路。
于是就有下面這篇文章薛躬。
別人總說華為俯渤,今天先說美的
說到美的經(jīng)營組織,必然繞不開它的事業(yè)部制型宝。
自1968年何享健創(chuàng)辦只有25名員工的“北街辦塑料生產(chǎn)組”以來八匠,美的的經(jīng)營組織模式大致經(jīng)歷了至少六個階段的變革。
1997年趴酣,還在沿用直線職能式組織結(jié)構(gòu)的美的在感受體制性缺陷越發(fā)明顯之下梨树,最終決定把企業(yè)“由大化小”。
美的的化小方法就是成立品類事業(yè)部岖寞,這些事業(yè)部擁有獨立的產(chǎn)品和市場抡四,享受很大的經(jīng)營自主權(quán),實行獨立經(jīng)營、獨立核算指巡。既是受公司控制的利潤中心淑履,又是產(chǎn)品責(zé)任單位和市場責(zé)任單位,對“銷藻雪、研秘噪、產(chǎn)”以及行政、人事等管理負有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的職能勉耀。
美的事業(yè)部改制可謂成功指煎,1998年起營收猛漲,此前一直沒能突破的30億元營收天花板便斥,四年后就躍升到了100億元至壤。
有些經(jīng)營者問,阿米巴經(jīng)營和事業(yè)部制兩者都有自主經(jīng)營枢纠、獨立核算像街,利潤中心,責(zé)任中心等概念京郑,那兩者其實是否基本相同呢宅广?
當(dāng)然不是葫掉。
一些举、事業(yè)部制與阿米巴經(jīng)營有何區(qū)別?
01?兩者的適用范圍不同
事業(yè)部制管理的最小單位就是事業(yè)部俭厚。即老板把經(jīng)營目標(biāo)給到事業(yè)部負責(zé)人户魏,老板只管目標(biāo)驗收,而過程則完全交由負責(zé)人管理決策挪挤,這就是事業(yè)部經(jīng)營叼丑。
而阿米巴經(jīng)營則可適用于更小的組織架構(gòu),比如事業(yè)部扛门,分公司之下的某個獨立部門鸠信、小組,都可以分別視作一個阿米巴組織來進行自主經(jīng)營论寨。
02兩者的經(jīng)營參與者不同
在事業(yè)部經(jīng)營中星立,老板只向事業(yè)部負責(zé)人下達經(jīng)營目標(biāo),再由負責(zé)人自行設(shè)計下屬部門的考核指標(biāo)葬凳。下屬部門需要完成的考核指標(biāo)绰垂,可能與事業(yè)部經(jīng)營目標(biāo)的達成并沒有非常直接的關(guān)聯(lián)。
所以在事業(yè)部中火焰,經(jīng)營盈虧直接責(zé)任人只有事業(yè)部負責(zé)人劲装。而在阿米巴經(jīng)營中,每個阿米巴組織都對企業(yè)經(jīng)營盈虧產(chǎn)生直接影響,并且透過經(jīng)營會計報表以準(zhǔn)確直接地顯示出來占业,也就意味著阿米巴組織里的全部個體都參與了企業(yè)經(jīng)營绒怨。
03兩者的授權(quán)與運作機制不同
以美的的事業(yè)部制為例,事業(yè)部的組織架構(gòu)與權(quán)力幾乎與一家獨立的公司無異谦疾,包括獨立的研發(fā)窖逗、市場、人事餐蔬、行政等權(quán)力碎紊,但在阿米巴經(jīng)營中,每個阿米巴組織有各異的權(quán)限與運作方式樊诺,通過內(nèi)部交易及經(jīng)營會計報表仗考,促進阿米巴組織之間的交易合作效率。
04兩者的組織競合關(guān)系不同
事業(yè)部制的特點決定了各事業(yè)部之間競爭多合作少词爬,而這種對內(nèi)部資源競爭雖然有利于事業(yè)部經(jīng)營能力提升秃嗜,但不可避免會帶來內(nèi)耗浪費,甚至令事業(yè)部關(guān)系走向尖銳對立顿膨。而阿米巴經(jīng)營的各個阿米巴組織之間锅锨,則通過內(nèi)部交易的方式代替競爭,有利于企業(yè)內(nèi)部氛圍穩(wěn)定向好恋沃。
綜合上面四點必搞,可以明確阿米巴經(jīng)營與事業(yè)部制的本質(zhì)區(qū)別。那么美的既然選擇了事業(yè)部制并且取得持續(xù)成功囊咏,是否就沒阿米巴經(jīng)營什么事呢恕洲?
當(dāng)然不是。
二梅割、美的的后事業(yè)部制改革
事業(yè)部制為美的打破了30億營收的天花板霜第,但并非從此一帆風(fēng)順,隨著業(yè)務(wù)的壯大户辞,事業(yè)部出現(xiàn)明顯的發(fā)展不均的情況泌类,美的必須對事業(yè)部制作出改革。
對規(guī)模較小底燎,發(fā)展較差的事業(yè)部刃榨,美的進行了整合。而對規(guī)模巨大的事業(yè)部书蚪,則進行了分拆喇澡,形成了一個事業(yè)本部+若干個品類事業(yè)部的新組織體系,即所謂的超事業(yè)部制殊校。04年晴玖,設(shè)立跨品類的二級產(chǎn)業(yè)集團,成為總部與事業(yè)部之間的管理橋梁。但在12年呕屎,美的宣布取消全部二級產(chǎn)業(yè)集團让簿,各事業(yè)部直接對集團總部匯報。
這一系列的組織結(jié)構(gòu)改革秀睛,都是美的與事業(yè)部制的缺點持續(xù)斗爭所作的努力尔当。
事業(yè)部制的主要缺點有三:
1、 成敗過度依賴負責(zé)人
事業(yè)部經(jīng)營指標(biāo)與權(quán)責(zé)只給到事業(yè)部負責(zé)人蹂安,再由負責(zé)人進行內(nèi)部的綜合管理椭迎。這就意味著負責(zé)人需要具備管理一個獨立公司的卓越能力。對負責(zé)人能力與狀態(tài)的高度依賴田盈,是事業(yè)部制管理的一大風(fēng)險畜号。
2、 浪費與內(nèi)耗
事業(yè)部制的組織架構(gòu)按進行配置允瞧,包括研發(fā)简软、生產(chǎn)、市場述暂、銷售等各環(huán)節(jié)痹升,所以事業(yè)部越多,資源重復(fù)配置的浪費問題越突出畦韭。為了避免浪費疼蛾,集團總部必然會采取部分資源限制,而對這些稀缺資源的爭奪又會產(chǎn)生內(nèi)耗廊驼,部門墻等問題据过。
3、 管理無法下沉
事業(yè)部制的最小管理單位就是事業(yè)部妒挎,內(nèi)部管理由負責(zé)人解決,逐漸形成一部一辦法西饵,自行其是的混沌局面酝掩。對此,事業(yè)部制只能采取更換負責(zé)人眷柔,合并和拆分等方式進行整頓期虾,算是重置,但依然無法擺脫輪回驯嘱。
正是這些難以克服的缺點镶苞,讓美的不得不思考在事業(yè)部制以外的管理方法。
三鞠评、超越事業(yè)部制外的新探索
2017年茂蚓,已經(jīng)坐穩(wěn)福布斯世界500強席位的美的再次進行新的經(jīng)營組織變革,即在全國各省份設(shè)立商務(wù)中心。
美的的商務(wù)中心跟其他企業(yè)中常見的商務(wù)中心不同聋涨,它并非實體而是虛擬組織晾浴。它的職責(zé),則是協(xié)調(diào)本省內(nèi)跨品類的營銷活動牍白。
乍看之下脊凰,這商務(wù)中心似乎沒啥特別,但若結(jié)合上面指出的事業(yè)部制的不足茂腥,不難發(fā)現(xiàn)狸涌,這是在事業(yè)部制外的一次新探索。
首先最岗,商務(wù)中心雖然看似是跨事業(yè)部協(xié)調(diào)杈抢,但它是虛擬組織,同時又以省區(qū)限制仑性,加上以非高管出任商務(wù)中心總經(jīng)理惶楼,這樣就避免再次產(chǎn)生“超事業(yè)部”這種不再適合現(xiàn)階段美的發(fā)展需要的組織。
其次诊杆,商務(wù)中心專管跨事業(yè)部營銷協(xié)調(diào)歼捐,目的是越過部門墻,促進品牌合力晨汹,提高資源運用效率豹储,降低事業(yè)部制固有的重復(fù)配置,資源浪費淘这。
從降本增效的角度剥扣,商務(wù)中心發(fā)揮了一定的作用,但從內(nèi)部的評價來看铝穷,想要彌補事業(yè)部制的先天不足钠怯,一個沒有資源的虛擬組織,似乎也無法做得更多曙聂。
如何彌補事業(yè)部制的短板晦炊?
事業(yè)部制最大的先天不足是什么?
當(dāng)然是無法大事化小宁脊。
事業(yè)部的核心價值断国,在于把龐大的公司梳理拆分成若干條業(yè)務(wù)線,以獨立的準(zhǔn)公司體制進行自主經(jīng)營榆苞,把整個公司的核算分解細化到較小的層級稳衬。但對于擁有數(shù)百人以上規(guī)模的公司來說,即使劃分成事業(yè)部坐漏,單個事業(yè)部的規(guī)模仍然有近百人薄疚。自主經(jīng)營無法下沉碧信,只能依賴負責(zé)人的才華和努力領(lǐng)導(dǎo)百人甚至千人事業(yè)部的前進。
如果能實現(xiàn)小組織層級的自主經(jīng)營输涕,形成無數(shù)小組織推動整個事業(yè)部的前進音婶,會不會有更好的效果?
答案是肯定的莱坎,而阿米巴經(jīng)營就是最佳的解決方案衣式。
阿米巴組織可以把一個事業(yè)部分解成若干個足夠小的小組織,實現(xiàn)自主經(jīng)營檐什、獨立核算下沉到小微組織級別碴卧。通過經(jīng)營會計報表,可以及時準(zhǔn)確地洞察經(jīng)營單元里每個個體的利潤貢獻乃正。
組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營的大事住册,把大事化小,把小事做好瓮具,這就是阿米巴自主經(jīng)營的特點荧飞,也是它能無視規(guī)模與行業(yè),廣泛適用的關(guān)鍵原因名党。
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