【銷售技巧】給顧客一些附加值的服務(wù)
超出附加值服務(wù)之兩大進(jìn)攻策略放钦。
給客戶提供附加值服務(wù)與給客戶家人提供附加值服務(wù)。
所有的客戶都有一個(gè)固定的需求那就是他的家人，給客戶的家人送服務(wù)有時(shí)候遠(yuǎn)比給客戶本人更加有效果，因?yàn)槟阕鹬厮募胰俗屗奶摌s心得到了滿足甘耿。也就是自我實(shí)現(xiàn)的意思。
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給客戶家人提供附加值服務(wù)瞧捌。
我們?nèi)ツ硞€(gè)客戶家陌拜棵里，看到他有個(gè)上小學(xué)的小孩在練習(xí)書法润文，下次去的時(shí)候是不是字帖要拿上呢？看到客戶家有老人殿怜，下次是不是準(zhǔn)備一些老人方面的營養(yǎng)品合適呢典蝌？看到客戶是單身貴族但是居然養(yǎng)了一只二哈，嗯头谜，狗糧必不可少的骏掀。話術(shù)當(dāng)然是我的朋友的一個(gè)狗糧店開業(yè)，為了給他捧場云云柱告。
記住截驮，我們關(guān)系客戶家的親屬，他們就會(huì)反過來照顧咱們的生意际度。這是一個(gè)鐵律葵袭。
給客戶提供附加值服務(wù)
給客戶提供附加值服務(wù)，包括為客戶做好收集客戶的客戶資料乖菱，因?yàn)轭櫩鸵灿兴麄兊念櫩秃透偲返钠挛惨o他們的客戶服務(wù)，打擊他們的競爭對(duì)手窒所。
我們要把自己當(dāng)成客戶的一個(gè)百科部門鹉勒，專門為客戶輸出他們的競爭對(duì)手跟同行的各種有價(jià)值消息，做到數(shù)量級(jí)的優(yōu)勢(shì)吵取。
如果你不想給自己的顧客做服務(wù)禽额，不想先付出點(diǎn)東西，就指望別人給咱們下訂單那真是癡人說夢(mèng)皮官？有句話說的好顧客就是我們的貴人脯倒，那么什么是貴人呢？貴人就是你跪下來求的人臣疑。銷售高手曾經(jīng)說過這樣一句話盔憨，別人跪下來得到的東西憑什么要站著告訴你呢徙菠？憑什么讯沈？你自己說。你可以不對(duì)自己的客戶做服務(wù)但是不能保證你的競爭對(duì)手不對(duì)你的客戶做服務(wù)婿奔，因?yàn)橐粏坞y求缺狠，真的是這樣。有時(shí)候你竭盡全力去做到最后都是一場空更何況不付出全力呢萍摊？?到頭來“丟單”了挤茄，想哭就完了。
