【用戶屬性】
快時尚厉亏，時間較充裕，消費觀念新的年輕一族烈和，男性比例可能稍多點叶堆，但可能短時間內會出現女性用戶多的情況，比如運營搞活動時期...因為女生喜歡結伴逛超市...男生喜歡喝飲料斥杜，還有留著空飲料易拉罐堆積的虱颗。用手機購買的比例會提高沥匈。相比收入更高的白領群體，生活在封閉式工廠中的體力勞動群體忘渔，他們有群居屬性高帖。
【使用場景】
封閉場合：
寫字樓的白領或IT年輕人不想穿起外套拿上錢包和手機下樓去買飲料或零食沒有按時吃飯肚子餓急著買點吃的墊墊肚子。
高校里的學生剛打完球,課間口渴了但不想走一段路去超市買
大型工廠里的年輕員工吃完飯后買瓶飲料邊聊天邊散步畦粮。
圖書館復習之余買點吃的散址。
上班族在路上打開友寶app，挑好商品付完款宣赔，去公司直接拿早餐预麸。
開放場合：地鐵，醫(yī)院里駐留的年輕人儒将，不是太忙著趕路那種吏祸，口渴了買瓶雪碧，壓馬路專用钩蚊，約了人想起買兩瓶飲料大家一起喝贡翘。
【使用特點】
運營活動期間會比較高，封閉場合使用會較少砰逻，因為這種場合一般不用臨時找自動售貨機鸣驱，而且公司有wifi，可用微信和支付寶支付蝠咆。公共場合像地鐵站踊东，用零錢的會占一部分，因為地鐵網絡不好刚操，但也容易出現沒零錢或不認紙幣的情況递胧。
【亮點交互設計】
友寶app的抽屜欄中，小紅點的消失時機：比如一直出現在充值選項一欄上赡茸，金額為0就出現缎脾。經驗證，充了5元后占卧，金額不為0后遗菠，小紅點就消失了。這個跟預期稍有出入华蜒，但可能是業(yè)務指標辙纬。
1、抽屜功能的引入/抽屜按鈕的位置
2叭喜、注冊賬號時的密碼明文顯示
優(yōu)點：方便用戶知道和記憶自己輸入的密碼/偷窺成本可以忽略贺拣，因為鍵盤輸入時字母都會變大閃現，那個字號比輸入框的還大，且可以手動切換成密文/讓輸入密碼變得更加困難譬涡，因為用戶需要確認輸入的是自己想輸入的,而且友寶app注冊時闪幽，只需要輸入一次密碼，沒有二次輸入涡匀，也不需要二次輸入盯腌，因此這個設計應該是嚴謹考慮后的結果。
3陨瘩、掃碼時的照明功能
4腕够、售貨機上的加熱功能
5、整體設計上的保持節(jié)制舌劳，想好了什么不做帚湘，做到什么程度就可以（比如商品詳情頁和評價功能不用做，因為商品熟悉甚淡，且沒有太多產品價值大诸，每個售貨機的商品不一，上架日期不一材诽，這個評價只能給同一個售貨機的使用者參考，但人數有限恒傻，本來就是群居場合脸侥，人多的場合，不需要這個交流成本）
6盈厘、三種支付方式的品牌色設計睁枕，快捷支付的思考：剛才挑選了一瓶冰紅茶后，不小心點了下友寶錢包支付沸手，然后就提示購買準共外遇，2個整點前取貨了，沒有先讓我確認下契吉。當然快捷支付功能跳仿，當使用支付寶時，可以直接跳過支付寶的密碼手勢捐晶，輸入密碼即可完成支付菲语；微信支付的流程也相對簡單太雨。為了配合這個設計送巡，切換按鈕放到了右下角。
點友寶錢包支付的時候蚯舱，習慣的是先彈出支付方式切換面板英支，挑選想要的支付方式后佩憾，點下一步，輸入密碼完成支付。
現在的流程時：點擊及跳轉到支付妄帘，且支付方式不會經常切換楞黄，但提供切換支付方式的功能，不需要下一步寄摆，縮短流程谅辣。
【改進】
1、自動售貨機提供wifi服務：投入產出比低婶恼，依賴3G/4G網絡普及桑阶，即可能的離線支付技術發(fā)展。但可以考慮推廣數字產品勾邦，如手機應用和游戲蚣录，參與分成。
2眷篇、個性化商品推薦服務：售賣機有限的商品種類萎河，加上配送的有限速度，決定了個性化尚品源是少量的蕉饼，因此個性化推薦功能也是不太現實的虐杯。
3、掃碼的最后一張教育圖昧港，文案不全擎椰；剛使用沒多久，不理解盒子是什么意思
4创肥、在熱銷Tab下時达舒，需要劃2次，才能側滑出抽屜導航叹侄，不知道是不是特意設計
改進方向：
1巩搏、我提供的商品種類是有限的，雖然可更新趾代，但也不會太快贯底，你會不會來買了幾次后，就喝膩了撒强，沒興趣了丈甸？
豐富商品種類+即時的公眾號新貨上架提示和舊貨便宜甩賣提示
2、空間有限和時間差的限制是硬傷尿褪，但可以從運營上改進：①尋寶活動睦擂，從整個售賣機網絡上考慮運營活動，通過公眾號和微博告訴用戶杖玲，你附近有哪臺售賣機正在搞優(yōu)惠顿仇，有什么新鮮神秘食品，速度去買，優(yōu)惠啥的臼闻。②每日特價鸿吆。③推出時令商品
4、支付方式這一步的優(yōu)化：從掃碼支付到聲波支付述呐，到以后都不用拿手機的指紋支付惩淳，以及可能出現的可穿戴設備完成支付，如智能手表乓搬。apple?pay為代表的NFC技術思犁。
5、接入銀聯(lián)系統(tǒng)进肯，支持刷卡消費
6激蹲、接入ATM系統(tǒng)，可自助繳費
7江掩、接入生物識別模塊学辱，以后的指紋支付，或者人臉掃描推薦商品等环形。
8策泣、解決排隊取貨和現買的問題。
