“人在職場(chǎng)漂迷捧，怎能不挨刀”织咧。職場(chǎng)中不免會(huì)遇到一些棘手的任務(wù)，此類事務(wù)可能有以下一些特點(diǎn)漠秋，比如“時(shí)間緊”笙蒙、“任務(wù)重”、“難度高”庆锦、“溝通煩”捅位、“壓力大”、“資源不到位”搂抒、“無從下手”等等艇搀。如何解決此類問題，成了考驗(yàn)個(gè)人能力和智慧的重大關(guān)鍵求晶，做好了也許可以“一戰(zhàn)成名”焰雕，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)值也能得到了很大的提升。
我先從自己的例子說起誉帅。在某家企業(yè)工作了兩年后淀散，得到了提拔，換之而來的就是接手一個(gè)全公司都沒人愿意去碰的“燙手山芋”蚜锨。這還是一個(gè)“吃力不討好”的任務(wù)档插。所謂如果做得好，沒有會(huì)感激你亚再；但是一旦有所差池郭膛，便成為“千夫所指”，簡(jiǎn)直就是一頂“大黑鍋”氛悬。
這還不算完则剃，我還面臨幾項(xiàng)挑戰(zhàn)，一是這類工作是我從來沒有接觸過的如捅；二是前任遺留下來的團(tuán)隊(duì)原有七個(gè)人棍现，一下子走了五個(gè)，剩下的人員也是士氣大跌镜遣，一副“破罐子破摔”的狀態(tài)己肮。
但既然接了任務(wù)，硬著頭皮也要上，就把這事兒當(dāng)作職業(yè)生涯中的一次重大挑戰(zhàn)吧谎僻。于是娄柳，我先靜下心來審視全局，厘清頭緒艘绍，冷靜的思考各種方案赤拒，研究應(yīng)對(duì)的策略。接著诱鞠，我用了最快的速度召集部下了解情況挎挖、收集信息、聽取意見航夺，整理出一套初步的“作戰(zhàn)計(jì)劃”肋乍。
接下來就是重新招募團(tuán)隊(duì)，把眼前最重要最緊急的事情先處理掉敷存。雖然不懂技術(shù)，我必須親自坐鎮(zhèn)堪伍，讓兩位老成員擔(dān)當(dāng)重任锚烦，帶著新人邊學(xué)邊干。此時(shí)帝雇，我一改之前親和的管理作風(fēng)涮俄，要求團(tuán)隊(duì)每人每天提前一小時(shí)上班開會(huì)，把每天需要完成的工作討論分解尸闸，責(zé)任到人彻亲，進(jìn)度跟蹤到以小時(shí)記，下班前再匯報(bào)總結(jié)吮廉。我自己以身作則苞尝，嚴(yán)格要求，團(tuán)隊(duì)成員感受到大家都在一起共同奮斗宦芦，本已消沉的士氣又漸漸恢復(fù)起來了宙址。
工作過程中，我充分授權(quán)給并全力支持比較得力的員工调卑，但又嚴(yán)密監(jiān)控著工作的進(jìn)展抡砂，在原則性問題上堅(jiān)持自己的見解，不敢有半點(diǎn)放松恬涧。同時(shí)注益，我在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)也不忘恩威并重，時(shí)不時(shí)給些小獎(jiǎng)勵(lì)給員工溯捆，不僅讓大家看到希望丑搔，還能獲得及時(shí)的鼓勵(lì)。
隨著對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的熟悉，我發(fā)現(xiàn)其中很多問題的產(chǎn)生是因?yàn)榱鞒滩磺逦统祝瑴贤ú豁槙晨鹾郏狈ο到y(tǒng)化作業(yè)導(dǎo)致的。雖然顽冶，伙伴們也知道問題所在欺抗，但每每迫于時(shí)間壓力，總沒有去及時(shí)修補(bǔ)强重。所以每做一次绞呈，就會(huì)有不同的問題產(chǎn)生；換了個(gè)人溝通间景，問題就會(huì)更多佃声；同樣的問題會(huì)重復(fù)發(fā)生……這樣的惡性循環(huán)，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力倘要，還破壞了正常的工作伙伴的關(guān)系圾亏。
于是，我騰出手來開始做一些“重要而不緊急”的事情封拧，比如體系的搭建志鹃，流程的梳理，標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)泽西。雖然曹铃，做這些事情，是在本已經(jīng)忙得焦頭爛額的情況下擠出時(shí)間來做捧杉，但是我清楚這卻是非常有必要的陕见，若現(xiàn)在不做，未來會(huì)付出更加沉重的代價(jià)味抖，這是為中長(zhǎng)期的更好的工作打下了重要的基礎(chǔ)评甜。
作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的我，雖然從來接觸過這個(gè)領(lǐng)域的工作仔涩，但這不是不去做或做不好的借口蜕着。工作能力的提升決定了是否能將任務(wù)做好。首先红柱，我用最短的時(shí)間去請(qǐng)教身邊這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士承匣，拼命的學(xué)習(xí)。第二锤悄，遷移技能韧骗，應(yīng)用不同的思維模式。拋開專業(yè)技術(shù)不談零聚，許多管理層面的方法相通的袍暴。我發(fā)現(xiàn)將自己原有的技能遷移使用在不同的工作上也是一樣適用的些侍。很多時(shí)候，我還可以將其他領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和心得帶給現(xiàn)有體系中政模，打通解決問題的“任督二脈”岗宣。
“內(nèi)憂”解決了，還要處理“外患”淋样。在公司里要解決掉這樣一個(gè)“燙手山芋”耗式，絕不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門就可以搞定的，所以還必須向外尋求資源趁猴。首先刊咳，當(dāng)然要取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。有了直屬部門領(lǐng)導(dǎo)的“尚方寶劍”儡司，再去其他部門溝通就相對(duì)容易了娱挨。于是，“新官上任”的我花了大量時(shí)間和精力去各部門一一“拜碼頭”捕犬，認(rèn)真聽取別人的建議跷坝，得到兄弟部門的支持，同時(shí)還具體敲定了許多合作細(xì)節(jié)碉碉，為后續(xù)開展工作掃清了障礙探孝。
最后，必不可少的就是堅(jiān)持不懈的努力誉裆，經(jīng)過一個(gè)月的加班加點(diǎn)的工作，棘手的工作總算小有氣色缸濒。業(yè)務(wù)狀況開始走上了正常的軌道足丢，接下來就是用時(shí)間的澆灌換成功的果實(shí)。又經(jīng)過了半年時(shí)間庇配，整體工作的框架體系流程都基本搞定斩跌，工作效率和團(tuán)隊(duì)士氣大大提升，成效逐漸顯效捞慌，全部人總算松了一口氣耀鸦，一個(gè)難搞的“燙手山芋”總算被干掉了。
到此啸澡，讓我們來復(fù)個(gè)盤袖订，看看究竟如何在職場(chǎng)里干掉一個(gè)“燙手山芋”。
首先嗅虏，調(diào)整心態(tài)洛姑。先找個(gè)沒人的地兒深吸一口氣，然后擼起袖管皮服，面帶微笑地來到大家面前說“Let’s do it.”楞艾。不管問題有多棘手参咙，一定要把心態(tài)調(diào)整好，接受這個(gè)事實(shí)硫眯，把困難當(dāng)作鍛煉自己的機(jī)會(huì)蕴侧，和壓力做朋友，“天將降大任两入，必先…….”净宵。就算做不到十全十美，也要拼盡全力谆刨。
其次塘娶，冷靜思索。發(fā)生火災(zāi)時(shí)痊夭，別忙著一下子跳到“火堆”里刁岸，先仔細(xì)觀察周圍的形勢(shì)，冷靜的思考她我，想清楚有什么樣的策略去解決問題虹曙，厘清思路，可以讓之后的工作事半功倍番舆。
接著酝碳，當(dāng)然還是要“滅火”啦，而且是“兵貴神速”恨狈，以“迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)”將問題消滅在前期疏哗，不使之?dāng)U大化。這個(gè)階段禾怠，需要集中資源和精力返奉，盡快處理，哪怕不惜付出一定的代價(jià)吗氏。因?yàn)榇藭r(shí)不付出犧牲芽偏，后面造成的麻煩有可能會(huì)十倍與此，得不償失弦讽。
一旦抽出空來污尉，不要忘了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，立馬做一些“重要而不緊急”的事情往产。就好比加強(qiáng)消防知識(shí)的宣傳被碗，提前排除安全隱患；就是所謂的“磨刀不誤砍柴工”仿村，未雨綢繆蛮放。
過程中，要通過學(xué)習(xí)和原有技能遷移去快速提升個(gè)人能力奠宜。如果是部門領(lǐng)導(dǎo)包颁，一定要打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)瞻想。“以力服人是壓服娩嚼，以才服人是折服蘑险，以德服人是心服”，面對(duì)一個(gè)巨大的困難岳悟，很關(guān)鍵的是佃迄，以身作則，鼓舞士氣贵少，與團(tuán)隊(duì)同進(jìn)同退呵俏。
與外部門的協(xié)作也是一樣的，用真誠(chéng)的溝通換取他人的信任與支持滔灶。萬事俱備普碎，剩下的就是堅(jiān)持努力，哪怕死撐录平，終會(huì)有所收獲麻车。
最后，要補(bǔ)充一點(diǎn)斗这，不是所有的“燙手山芋”都是可以被干掉的动猬，有些問題先天存在不可調(diào)和的矛盾。如果不幸遇到這種情況表箭，要么學(xué)會(huì)放棄赁咙；要么做一個(gè)聰明的“炮灰”，至少要讓別人看到你的態(tài)度和努力免钻。
