銷售分享
----------張多俐
背景:
新顧客69歲,聽力極重度損失簸呈,平時交流需要對著耳朵說話榕订。
過程:
測聽后跟顧客分析聽力圖,給顧客家屬正確的期望值蜕便;推薦試機薩克斯2SP,交響樂SP劫恒,對比交響樂SP更清楚,家屬確定要交響樂SP轿腺,算下來兩個的價格有點貴丛楚!家屬電話跟家人溝通想要便宜點的薩克斯2SP憔辫,家屬把價格跟老人說了,老人就開始不配合說兩款效果一樣螺垢,買一邊也可以聽到枉圃,戴兩邊不舒服……通過專業(yè)的知識庐冯,去噪音環(huán)境中對比,家屬是看得出來哪款聽的更好展父,最后還是確定要交響樂SP。
總結:
1篮绿,薩克斯試的效果可以,從交談中知道顧客有承受更高價位的能力亲配,推薦試更好的助聽器惶凝,效果肯定要更好,一定要相信我們的產品苍鲜,這樣就可以銷售更高檔次的產品;
2洒疚,價格不要跟老人說,也要跟家屬溝通價格不要透露給老人拳亿,避免最后老人舍不得不配合不要;
3愿伴,價格我們一般都是說一個助聽器的價格,推薦兩臺配機要算出兩臺的價格跟顧客說鹅经,避免結賬的時候顧客才知道覺得貴,再重新考慮瘾晃。