? ? ? 初入運(yùn)營(yíng)崗的同學(xué)們應(yīng)該都有這樣一個(gè)疑問(wèn)巡扇,“大家都是運(yùn)營(yíng)人摊崭,為什么工作內(nèi)容的差距這么大坪圾?”不要慌晓折,這里根據(jù)能力等級(jí)將運(yùn)營(yíng)人劃分為5個(gè)層次,分別對(duì)應(yīng)不同的工作內(nèi)容兽泄,來(lái)試著定位你自己吧:
·第一階段漓概,純新人小白,這類運(yùn)營(yíng)人初來(lái)乍到病梢,對(duì)運(yùn)營(yíng)知之甚少胃珍,往往在團(tuán)隊(duì)中專業(yè)打雜,逐步對(duì)運(yùn)營(yíng)工作建立初步的認(rèn)識(shí)蜓陌。在這個(gè)階段觅彰,你只需要抱有學(xué)習(xí)的熱情,不需要太多知識(shí)儲(chǔ)備即可上崗钮热。這時(shí)你通過(guò)做基礎(chǔ)的體力活填抬,磨練作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人必須具備的執(zhí)行能力/信息采集整理能力和辦公軟件使用等等的能力。此時(shí)你的收入在2-4K?
·第二階段隧期,初階運(yùn)營(yíng)飒责,這時(shí)候你已經(jīng)有能力配合上級(jí)執(zhí)行運(yùn)營(yíng),甚至獨(dú)立負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目了仆潮。1-2年經(jīng)驗(yàn)宏蛉,收入4-8k?
·第三階段,業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營(yíng)鸵闪,你的基本專業(yè)技能已經(jīng)很扎實(shí)了檐晕,并且精通某一到兩項(xiàng)專業(yè)技能。2-4年經(jīng)驗(yàn),收入8-15k ?
·第四階段辟灰,專家个榕,你已經(jīng)從業(yè)5/6年,工作中不斷迭代的經(jīng)驗(yàn)使你具備了宏觀思考的能力芥喇,你對(duì)于業(yè)務(wù)有很深的理解西采,對(duì)專業(yè)技能已經(jīng)十分熟悉,可以獨(dú)立制定產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略继控,并且有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將策略落地械馆。4-6年經(jīng)驗(yàn),收入15-25k
·第五階段武通,高級(jí)專家霹崎,你是一個(gè)綜合性人才,同時(shí)具有優(yōu)秀的邏輯化/體系化思考能力冶忱,領(lǐng)導(dǎo)力過(guò)人尾菇,溝通談判能力強(qiáng),對(duì)商業(yè)更為敏感囚枪。6-8年經(jīng)驗(yàn)派诬,收入25k+
另外,發(fā)展程度不同的公司链沼,對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求也不同默赂,此時(shí)運(yùn)營(yíng)人的工作內(nèi)容會(huì)隨著公司的成長(zhǎng)而發(fā)展:當(dāng)公司處于初創(chuàng)期,運(yùn)營(yíng)往往只由一兩個(gè)人組成括勺,你需要兼顧各個(gè)方面缆八;當(dāng)用戶數(shù)上萬(wàn),運(yùn)營(yíng)需要細(xì)分出產(chǎn)品/用戶/推廣拉新等職責(zé)疾捍,術(shù)業(yè)有專攻耀里,才能保證各個(gè)板塊的運(yùn)營(yíng)工作高效進(jìn)行;當(dāng)公司處于成長(zhǎng)期拾氓,用戶有數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)時(shí),拉新的工作將被進(jìn)一步劃分底哥,運(yùn)營(yíng)需要通過(guò)各個(gè)渠道加大推廣力度咙鞍,如新媒體推廣/廣告投放/社群seo/sem等;當(dāng)公司發(fā)展接近成熟期趾徽,運(yùn)營(yíng)需要按產(chǎn)品線/用戶類型/板塊再次細(xì)分续滋,啟動(dòng)如微博此類的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)策略。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的職能分工與傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)有何不同孵奶?
? ? ? ?傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)的職能分工較為明確疲酌,主攻市場(chǎng)營(yíng)銷,而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)則更為靈活,他們根據(jù)公司的發(fā)展程度朗恳,以及產(chǎn)品形態(tài)湿颅,采取一切能促成用戶獲取和用戶維系的輔助行動(dòng),這其中通常包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)/活動(dòng)運(yùn)營(yíng)幾項(xiàng)粥诫。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng):持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容油航,通過(guò)創(chuàng)造、編輯怀浆、組織谊囚、呈現(xiàn),從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值执赡,對(duì)用戶的黏著镰踏、活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用
活動(dòng)運(yùn)營(yíng):通過(guò)開展獨(dú)立活動(dòng)、聯(lián)合活動(dòng)沙合,拉動(dòng)某一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)的短期提升奠伪。用結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助產(chǎn)品將活動(dòng)常態(tài)化
用戶運(yùn)營(yíng):掌握自身用戶的結(jié)構(gòu)之后,了解用戶的規(guī)模以及增長(zhǎng)或衰退情況灌诅,以明確產(chǎn)品和用戶各處于什么樣的階段芳来,從而選擇最合適的運(yùn)營(yíng)方式〔率埃可以概括為開源即舌、節(jié)流、維持挎袜、刺激消費(fèi)顽聂。
? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使運(yùn)營(yíng)工作越來(lái)越細(xì)化,由此衍生出一些特別的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位盯仪,而不同類型的產(chǎn)品和公司也會(huì)導(dǎo)致職能分工的差異(見下圖右支)