現(xiàn)如今崩泡，電商已經(jīng)不再是當(dāng)初紛繁雜亂的淘寶店代名詞，而是和跨境俏橘、平臺(tái)、高效這些高大上的詞匯聯(lián)系在一起圈浇，處在商業(yè)前端的生力軍寥掐。最近一段時(shí)間，我接觸了一些電商團(tuán)隊(duì)磷蜀，在和他們的交流中召耘，我發(fā)現(xiàn)電商團(tuán)隊(duì)常常面臨很多耗費(fèi)心力的問題，比如團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配不清褐隆、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不順暢污它、營銷數(shù)據(jù)追蹤困難等問題。針對(duì)這些問題庶弃，本文就專門分享電商運(yùn)營人員比較常用的幾款工具衫贬，希望對(duì)電商運(yùn)營從業(yè)人員有所幫助。

一歇攻、團(tuán)隊(duì)協(xié)作類工具

電商運(yùn)營人員平時(shí)其實(shí)常常會(huì)面臨很多耗費(fèi)心力的問題固惯，例如團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)分配不清、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作不順暢缴守、營銷數(shù)據(jù)難以追蹤等問題葬毫。這時(shí)我們可以借助協(xié)作類工具高效開展工作镇辉。

班牛：電商企業(yè)協(xié)同辦公軟件

班牛是一款專注于移動(dòng)電商協(xié)同辦公的產(chǎn)品，可以通過創(chuàng)建群組的方式贴捡，管理不同店鋪忽肛、不同平臺(tái)以及不同部門的工作。自定義的任務(wù)界面在處理售后問題的時(shí)候能夠及時(shí)修改各個(gè)訂單烂斋，并通過高級(jí)篩選的方式及時(shí)跟進(jìn)屹逛。班牛還支持日?qǐng)?bào)的在線編輯，對(duì)電商團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來說源祈，只有掌握真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)煎源、運(yùn)營分析，才能真正放心的把錢交給運(yùn)營推廣香缺。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.banniu.im/

WPS云文檔：團(tuán)隊(duì)文檔協(xié)作工具

WPS云文檔是一個(gè)團(tuán)隊(duì)文檔的存儲(chǔ)手销、共享與協(xié)作平臺(tái)，支持多人同時(shí)在同一個(gè)文檔里編輯图张、文檔內(nèi)評(píng)論锋拖、歷史版本還原和一鍵分享等眾多便捷功能。不管你在任何地點(diǎn)祸轮、任何設(shè)備上兽埃，只要打開網(wǎng)頁就能使用。電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員可以在同一個(gè)文檔里協(xié)作撰寫适袜、討論和校對(duì)運(yùn)營方案柄错，也可以將云文檔作為團(tuán)隊(duì)的云端會(huì)議白板。電商運(yùn)營還可以用云文檔來實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品信息苦酱。WPS云文檔已經(jīng)整合了WPS Office售貌，Office打開的文檔可自動(dòng)保存到云文檔，也可用Office直接編輯存儲(chǔ)在云端的文檔疫萤。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://drive.wps.cn/

Worktile：團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目協(xié)作工具

Worktile作為一款團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具颂跨，通過創(chuàng)建項(xiàng)目能夠?qū)㈦娚踢\(yùn)營過程中的進(jìn)行分類管理，比如說【日常事務(wù)】扯饶、【各平臺(tái)管理】恒削、【物流配送】等。項(xiàng)目內(nèi)的任務(wù)以看板的方式呈現(xiàn)尾序，對(duì)項(xiàng)目成員來說任務(wù)安排更加明晰钓丰，并且每一個(gè)創(chuàng)建的任務(wù)都支持分配到人、設(shè)置截止時(shí)間每币、成員直接在任務(wù)下方評(píng)論溝通等操作斑粱。通過快捷鍵搜索的方式讓你能夠在眾多的項(xiàng)目或任務(wù)中快速找到你想要的信息。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://worktile.com/

二脯爪、數(shù)據(jù)分析類工具

電商團(tuán)隊(duì)需要通過借助數(shù)據(jù)分析工具了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)则北，知道自己的商品在各個(gè)平臺(tái)的銷售情況矿微，同時(shí)還需要掌握用戶的長期行為偏好和即時(shí)服務(wù)需求，從而及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略尚揣，建立個(gè)性化營銷模型涌矢。

TalkingData：移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)

TalkingData是一家獨(dú)立的第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)商，旗下的Ad Tracking移動(dòng)廣告效果監(jiān)測(cè)快骗，監(jiān)控服務(wù)覆蓋范圍包括廣告網(wǎng)絡(luò)娜庇、越獄市場(chǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)方篮、三方市場(chǎng)和搜索引擎等名秀。對(duì)電商運(yùn)營來說，通過對(duì)移動(dòng)用戶行為和線下位置數(shù)據(jù)的分析藕溅，能夠幫助企業(yè)建立個(gè)性化營銷模型匕得，實(shí)現(xiàn)多渠道、跨屏投放巾表，并保持對(duì)營銷效果的持續(xù)跟蹤和優(yōu)化汁掠，可以有效地提升企業(yè)營銷ROI。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.talkingdata.com/

神策數(shù)據(jù)：幫你實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

神策分析是一款主要面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶行為分析工具集币，可幫助電商運(yùn)營人員實(shí)時(shí)監(jiān)控各種運(yùn)營數(shù)據(jù)考阱。通過平臺(tái)的各種分析模型，包括事件分析鞠苟、漏斗分析乞榨、留存分析、回訪分析等当娱，運(yùn)營人員能自主地進(jìn)行渠道效果吃既、活動(dòng)拉新、后續(xù)留存趾访、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等過程中所需要的各種分析态秧，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營董虱。此外扼鞋，神策分析還具有的秒級(jí)導(dǎo)入、實(shí)時(shí)查詢愤诱、用戶分群云头、用戶畫像等功能。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://www.sensorsdata.cn/

三淫半、數(shù)據(jù)監(jiān)控類工具

面對(duì)變幻莫測(cè)的電商環(huán)境溃槐，我們或多或少都會(huì)遺漏一些市場(chǎng)信息，關(guān)注競爭對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)科吭，通過模仿學(xué)習(xí)的方式能夠不斷提升自己的電商運(yùn)營能力昏滴。

IBBD數(shù)據(jù)雷達(dá)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)電商

數(shù)據(jù)雷達(dá)是一個(gè)外部數(shù)據(jù)分析平臺(tái)猴鲫，幫助商家掌握行業(yè)趨勢(shì)，了解競爭對(duì)手的狀況等谣殊。電商運(yùn)營人員通過數(shù)據(jù)雷達(dá)能夠監(jiān)控店鋪拂共，剖析店鋪的銷售情況、 價(jià)格分析姻几、品類結(jié)構(gòu)宜狐、店鋪信息蛇捌；也可以用來監(jiān)控競品寶貝络拌，獲取它們的價(jià)格和標(biāo)題信息表鳍。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.ibbd.net/

直通車魔鏡：網(wǎng)店競爭情報(bào)一手掌握

直通車魔鏡是一款幫助廣大淘寶賣家投放和學(xué)習(xí)投放直通車雄坪、優(yōu)化搜索排名的工具绳姨。使用魔鏡可以偵察同行網(wǎng)店的流量來源和投放方法飘庄。拷貝競爭對(duì)手的關(guān)鍵詞, 為己所用碾盐，同時(shí)還可以跟蹤同行店鋪運(yùn)營和銷售情況。通過這種模仿學(xué)習(xí)的方式能夠不斷提升自己的電商經(jīng)驗(yàn)烹玉。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.moojing.com/home/

工欲善其事，必先利其器。選對(duì)了工具有助于大大提升電商運(yùn)營工作的效率。本文分享的工具只是電商運(yùn)營中較為常用的幾款工具喧伞，電商運(yùn)營中會(huì)用到的工具可能遠(yuǎn)不止這些肋杖。大家如果在日常電商運(yùn)營工作中在使用其它一些感覺不錯(cuò)的工具的話浊竟，歡迎留言分享。