俗話說梨水,女怕嫁錯郎,男怕入錯行茵臭。為什么疫诽,因為成本太高。可是在互聯網時代奇徒,世界瞬息萬變雏亚。也許在今天還是火熱的朝陽行業(yè) ,幾年后就已經是夕陽沒落了摩钙。大神李笑來說七年就是一輩子罢低,人的一生可以活出不同的很多段精彩人生。
如何開始新的一輩子胖笛,我認為思維很重要奕短。無論是對工作的思考,對問題的認知匀钧,還是學習成長方面都有著巨大的改變翎碑。
無不印證了一句話:思維決定了你的認知水平和成長速度!從我自身經驗來看之斯,我能有今天的運營小成就得益于這樣的一種思維日杈。
這種思維有一個專業(yè)的稱法:結構化思維。
結構化思維在百度百科上是這樣解釋的:
“
指一個人在面對工作任務或者難題時能夠從多個側面進行思考佑刷,深刻分析問題出現的原因莉擒,系統制定行動方案,并采取恰當的手段 使工作得以高效開展瘫絮,取得高效績效涨冀。當你這樣做事的時候,你就擁有了結構化思維麦萤。
”
我們將這段話翻譯過來就是我們在做事的時候要遵循“發(fā)現問題——分析問題——解決問題”這個流程鹿鳖,并將其養(yǎng)成潛意識習慣, 具體流程如下:
當然壮莹,遵循了這個流程并不代表你就具備了結構化思維翅帜,這里的關鍵在于發(fā)現問題的方式方法,思考和分析問題的角度以及如何系 統性的制定解決問題的行動方案命满。
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我們常聽到“英雄所見略同”涝滴,何以如此?其實道理很簡單胶台,牛逼的人除了見識和視野不同之外歼疮,他們的思維方式有很多相通之處 ,說白了套路基本相同诈唬。
我們經常會看到很多的思維分析工具韩脏,諸如6W2H、PDCA循環(huán)讯榕、SMART原則和WBS分析法等骤素,其實都是基于實踐總結出的科學的思維工 具匙睹。
要想成就牛逼思維愚屁,這些方法工具必須掌握和了解济竹,當然我們應該學其理,而非其形霎槐。
如果只學其形式送浊,每次思考問題只是生搬硬套,那么只會禁錮你的思維丘跌,最終會適得其反袭景,只有將這些方法和工具融合運用并形成 一套自己的思維體系,這樣才能形成習慣闭树,才能將結構化思維發(fā)揮作用耸棒。
過去的這兩年多的時間报辱,我在實踐中的總結和逐步形成并完善的思維體系和套路与殃,幾乎都在這一張圖里了。
我們在做任何事情時碍现,都應該思考我們基于什么背景來做這件事幅疼?對于背景可以從階段、問題和機會三個維度進行思考:
一昼接、階段:階段可以從時間的先后順序爽篷,事情的發(fā)展程度來考慮。比如一個公司的產品會存在進入期慢睡、成長期逐工、成熟期和衰退期四 個階段,產品所處的階段不同我們所采用的營銷策略和運營方式都會不同漂辐;
二钻弄、問題:這個就是一開始提到的思考問題的流程,發(fā)現問題——分析問題——解決問題者吁,這里的問題分析是要結合前面的“階段 ”窘俺,此中關鍵是要將問題“具體化”。
三复凳、機會:當一件事情遵循天時瘤泪、地利和人和時,那么它就一定能夠成功育八,這里的機會指的就是“時機”对途。所以我們就會思考這件 事為什么現在做?而不是一年前做或者未來做髓棋?為什么是你所在的公司做而不是其他公司做实檀?
一件事背景清楚了惶洲,那么接下來最重要的就是要明確事情的目的,這是做事的方向膳犹,目的的關鍵性在這里不用多說恬吕。
對于做運營的小伙伴來說,運營事情多且繁雜须床,要想在這諸多繁雜的事情中理出頭緒的關鍵是明確你做每件事的目的铐料。
目的明確了之后就要明確目標,目標是基于目的所制定的衡量一件事情做的效果好壞的依據豺旬,后續(xù)所有的思考和措施都是要圍繞這 個目的實現和目標的達成來進行的钠惩。
一切無助于目的和目標達成的策略和手段都是無用功。另外目標的制定一定要遵循SMART原則(具體解釋可以百度百科)族阅。
前面提到結構化思維不是體現在你對各種分析工具的運用上篓跛,而是在于發(fā)現問題的方式方法,思考和分析問題的角度以及如何系統 性地制定解決問題的行動方案坦刀。任何問題的最終落腳點都在于解決該問題的行動方案上愧沟。
那么,解決問題的具體行動方案如何來制定呢求泰?
無非就是從事央渣、人、錢渴频、場芽丹、資源、時間這幾個維度來考慮卜朗,如果我們用MECE分析法來看拔第,其遵循了“相互獨立,完全窮盡”的原 則场钉,也就是對于一個重大的議題蚊俺,能夠做到不重疊、不遺漏的分類逛万,而且能夠藉此有效把握問題的核心泳猬,并解決問題的方法,進而 做出有效的計劃管理宇植。
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事得封、人、錢指郁、場忙上、資源、時間這些維度里面闲坎,最關鍵的是“事”疫粥,也就是解決問題的策略和方法茬斧,對于“事”的思考就需要遵循科 學的思維方法。在整個思考過程中就需要學會自上而下的系統性逐級進行思維拆解梗逮,而非散點性的進行思考项秉。只有這樣才能夠考慮 地更加全面。
通過對前面的思維體系進行劃分库糠,可以分成三個部分:思考層面伙狐、計劃層面涮毫、執(zhí)行層面瞬欧。
思考層面:想清楚了再做,如果一件事情未想明白罢防,問題未能具體化艘虎,目的不明確一定不要急于去做,否則只能是徒勞無功咒吐。
計劃層面:基于事野建、人、錢恬叹、場候生、資源、時間這幾個維度來做計劃管理绽昼,計劃管理一定要詳細唯鸭,寧可先復雜后簡單,而非先簡單后 復雜硅确。當一件事的的計劃做的越詳細越具體目溉,你對事情的掌控能力就會越強。
執(zhí)行層面:這是很多人會經常忽視的一個層面菱农,也就是說我們問題想清楚了缭付,計劃也
接下來就該執(zhí)行了,俗話說“計劃趕 不上變化”循未,計劃再詳細陷猫,在執(zhí)行過程中也會出現各種問題,這時候就需要不斷地發(fā)現問題的妖,分析問題绣檬,解決問題,而且這個過程 要不斷進行循環(huán)羔味,在執(zhí)行過程中出現的每一個問題都會遵循上面的思維體系河咽,它是一個不斷循環(huán)的過程。
我們再回過頭來看赋元,上面的思維體系其實包含了很多思維方法和工具忘蟹,比如其整個思路其實就遵循了6W2H分析法飒房,在目標的設定的 時候要遵循SMART分析法,目標和事情的拆解需要遵循MECE分析法和WBS工作法媚值,而在計劃的制定時候也會遵循PDCA循環(huán)狠毯,并且在整 個執(zhí)行過程中也要不斷的遵循發(fā)現問題——分析問題——解決問題的思路。
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結構化思維是可以通過練習進行培養(yǎng)的褥芒,那么當你面臨一個難題時嚼松,該如何去尋找結構呢?其實有三種方法:
第一種是演繹法锰扶;
第二種是歸納法献酗;
第三種是類比法。
演繹法是自上而下的去尋找結構坷牛,做思路拆解罕偎;歸納法是自下而上的進行歸納提煉。
這是我們在工作中最常用到的兩種思考方法京闰。類比法就是由兩個對象的某些相同或相似的性質颜及,推斷它們在其他性質上也有可能相 同或相似的一種推理和看待問題的形式。
(1)演繹法:自上而下的分析結構蹂楣。常見于目標拆解俏站,工作事項分解,當我們要體系化地去做一件事情時就需要用到這種思維方 法痊土,比如在運營工作中的運營體系搭建肄扎,數據體系梳理,用戶畫像等施戴。
(2)歸納法:自下而上的分析結構反浓。大腦對結構化的信息的處理和記憶要遠比無序信息處理要更容易。歸納法這種自下而上的分 析結構要求我們在面對一系列雜亂無章的信息時能夠快速地進行整理加工赞哗,進行分類并找出規(guī)律雷则,最終形成一組整齊有序的信息, 其實就類似下面這個整理過程:
在企業(yè)中肪笋,歸納法常見于給產品命名月劈,企業(yè)價值觀梳理等,比如我們在做企業(yè)價值觀梳理的時候我們首先會對公司創(chuàng)始人的風格特 點藤乙,現有的團隊氛圍猜揪,團隊風格,公司經營理念坛梁、需要秉承的精神要素而姐,和所有成員期望的特征要素全部列舉出來谈为,然后對列舉的 要素信息進行概括喂窟、分類和提煉箱熬,最終形成適合公司的價值觀春畔,這個過程就是一種自下而上的分析結構,我們稱之為歸納法政鼠。
(3)類比法:同理推斷和分析风瘦。“類比思維”方法是解決陌生問題的一種常用策略公般。它讓我們充分開拓自己的思路万搔,運用已有的 知識、經驗官帘,將陌生的瞬雹、不熟悉的問題與已經解決了的熟悉的問題或其他相似事物進行類比,從而創(chuàng)造性地解決問題遏佣。
其實思維方式也可以類比挖炬,比如揽浙,我們可以用物理状婶、化學和生物三門學科做比喻,也就是我們看任何事情都可以從以下三個角度進 行思考:
物理的:這個事情的外在和表象馅巷;
化學的:這個事情的內在和本質膛虫,是在外在和表象基礎上的升華;
生物的:這件事情對我現有的工作有什么指導意義钓猬,是在升華的基礎上再進行重組稍刀。
這種思路應用范圍也比較廣泛,我們在做用戶運營的時候經常會做用戶畫像敞曹,而這種思路就可以應用于用戶畫像中账月,同樣我們在學 習的時候如果采用這種思維來進行思考,那么我們的學習就會事半功倍澳迫。
結構化思維不是天生的局齿,不要覺得自己足夠聰明而不需要培養(yǎng),也不要覺得自己缺乏天分而放棄橄登。結構化思維的培養(yǎng)最有效的方法 就是為自己創(chuàng)造有效的學習環(huán)境和刻意練習抓歼。
如何培養(yǎng)自己的結構化思維?我哥在結構化思維的培養(yǎng)方面也是遵循這個兩個方面:
一方面拢锹,創(chuàng)造有效的學習環(huán)境:
這個有效的學習環(huán)境包括跟什么人交往和學習谣妻?選擇什么樣的公司?向什么樣的領導學習卒稳?
比如自己在實習和畢業(yè)的第一年是在咨詢公司蹋半,在咨詢公司的這個大環(huán)境下就培養(yǎng)了結構化思考的意識。并且會有意識的從不同的 領導和不同的牛人身上去發(fā)現他們思維的牛逼之處充坑,然后結合自身進行對比减江,進而進行選擇性的學習吸收闻蛀。
另一方面,刻意實踐練習和培養(yǎng):
基于前面的創(chuàng)造有效的學習環(huán)境您市,并在這個有效環(huán)境下逼著自己去實踐觉痛,去做大量練習。練習可以從以下幾個方面進行:
(1)不斷的進行歸納和總結
養(yǎng)成做任何事都進行階段性總結和復盤的習慣茵休,比如在我們在閱讀和學習的時候有意識地進行思路的梳理薪棒。可以借助一些比較好用 的思維腦圖工具榕莺,比如Xmind俐芯。
(2)對于學習到的思維工具和方法進行實踐運用
比如在做分析或者做計劃管理時多運用6H2W分析法,PEST分析法钉鸯、PDCA循環(huán)吧史、SMART原則、MECE分析法唠雕、WBS等分析工具贸营,前期套用 這些工具時會讓你感覺很復雜很麻煩,是個痛苦的過程岩睁,但是當你掌握了這些工具的思路和原理并反復的實踐之后會就會有很大的 收獲钞脂,你能從這些分析方法和思維工具中去汲取營養(yǎng)形成自己的血和肉。
(3)嘗試著多用PPT進行匯報總結和分享
我在第二家公司的時候有將近一年的時間里面專門幫領導做各類培訓捕儒、演講冰啃、線上微課、年終總結PPT的撰寫刘莹,在這個過程中讓自 己的思維得到了有效的鍛煉阎毅。
我覺得PPT撰寫能力分為兩個層級:基礎水平和高級水平〉阃洌基礎水平是讓自己的PPT在視覺上做到美觀扇调、簡潔、大方蒲拉;高級水平是在 基礎水平基礎上體現PPT的結構化思維肃拜,也就是有主線、邏輯結構嚴密雌团,結構清晰燃领,觀點結論都經得起推敲。
(4)堅持寫文章
我現在公司時候里堅持幫領導撰寫互聯網相關的分析評論文章锦援,這段時間的經歷是很痛苦的猛蔽,因為每周在正常的工作 安排之外要撰寫1-2篇的分析文章,經常熬夜到晚上一兩點,過程雖痛苦但是收獲卻很多曼库。當然對自己思維能力提升幫助最大的是 開通了微信公眾號堅持寫運營相關的原創(chuàng)文章区岗,這個過程本身就是刻意練習的過程。