前幾天看到一篇文章《為什么運營容易不被重視沾瓦?》,講述了當前運營人員薪水低谦炒,工作像打雜贯莺,還不受公司管理層重視的現(xiàn)狀。
不錯宁改,在許多互聯(lián)網(wǎng)公司缕探,運營常常是最被忽視的部門,不少公司甚至沒有專門的運營部透且,運營人員分在產(chǎn)品部里撕蔼,跟著產(chǎn)品經(jīng)理后面做事情,甚至有的用戶運營的職位還隸屬于市場部秽誊。
許多運營初學者剛進公司鲸沮,沒有專業(yè)的運營人員帶,每天只是機械地完成產(chǎn)品布置的工作锅论,時間長了自然而然就會覺得運營是份低端的工作讼溺,從而把產(chǎn)品經(jīng)理當作自己下一步晉升的職業(yè)目標。這樣的人不在少數(shù)最易,許多運營人員在跳槽的時候都爭破頭要轉(zhuǎn)去當產(chǎn)品怒坯,以此看作自己職業(yè)生涯的晉升。
曾經(jīng)有位朋友藻懒,從騰訊出來的剔猿,背景很好,跳槽去一家創(chuàng)業(yè)公司嬉荆,也就順利成章地從運營轉(zhuǎn)為產(chǎn)品归敬。雖然人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,聊總能聊上幾句產(chǎn)品需求、用戶體驗什么的汪茧,但是落到實處椅亚,邏輯清晰的原型圖、細致瑣碎的需求文檔不是會說幾句漂亮話就能搞定的舱污。幾個月下來呀舔,她做得一塌糊涂,產(chǎn)品扩灯、技術(shù)媚赖、設計天天撕逼,產(chǎn)品怪技術(shù)有bug驴剔,技術(shù)怪交互沒做好省古,最后公司只能把他調(diào)去做運營粥庄,他還每天一臉的不樂意丧失,覺得再做運營是件挺丟人的事兒。
實際上惜互,很多人并非有前者這樣的好運氣布讹,應聘的時候轉(zhuǎn)崗失敗,無奈之下只好重操舊業(yè)训堆,卻都覺得做不了產(chǎn)品再做運營是職業(yè)生涯的退步描验。
為什么運營這么不討喜,活生生變成了產(chǎn)品的陪嫁丫鬟坑鱼?
一方面膘流,這是因為運營的從業(yè)低門檻造成的,你會寫東西就能做微博鲁沥、微信的新媒體運營呼股,服務態(tài)度好點就能做用戶運營與維護;
另一方面源于許多創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人的基因画恰,不是偏技術(shù)就是偏產(chǎn)品彭谁,所以將公司打造成了“產(chǎn)品驅(qū)動運營”式的組織架構(gòu),從而造成了對運營工作的忽視允扇。
這一點缠局,工具型產(chǎn)品的公司表現(xiàn)尤為明顯,許多工具型產(chǎn)品在轉(zhuǎn)型的路上就是輸在了不重視運營上考润。社區(qū)型產(chǎn)品從一開始就注定了他的內(nèi)容屬性狭园,然而許多工具型產(chǎn)品剛開始從工具的剛性需求切入,慢慢帶來龐大用戶與流量糊治,接下來的留存其實就在至關(guān)重要的運營上唱矛。然而,他們卻把精力還放在產(chǎn)品上,固執(zhí)地認為把產(chǎn)品體驗做得再好一點功能做得再多一點揖赴,用戶就會越來越多馆匿。殊不知,用戶有了燥滑,卻留不住渐北,就像漏斗一樣,水越接越多铭拧,漏得也越多赃蛛。
運營看似沒有門檻,貌似人人可做搀菩,但是能做好的簡直太少了呕臂。尤其是到了產(chǎn)品后期,一個成熟的產(chǎn)品肪跋,理應是由運營來驅(qū)動產(chǎn)品的歧蒋。這里特指運營驅(qū)動型產(chǎn)品,如今市面上絕大部分產(chǎn)品都是州既,沒有太多技術(shù)門檻谜洽,最后拼的其實就是運營。
說白了吴叶,產(chǎn)品只是搭架子唱戲阐虚,架子要美,戲也不能太差吧蚌卤!
林凡一实束,曾混跡媒體,自認最不靠譜的財經(jīng)記者逊彭;曾浪跡天涯咸灿,路癡一枚漂了十八個國家;現(xiàn)投身互聯(lián)網(wǎng)诫龙,任職高級產(chǎn)品經(jīng)理析显。