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1.“由內(nèi)而外”和“由外而內(nèi)”的表單設計
前者是指為了系統(tǒng)運行的要求強迫用戶輸入所需信息雕旨，用戶并不認為提供這些信息對他們本身是有利的水泉。后者是讓表單以某種隱喻形式存在钮孵，用戶沒有感覺付出了什么同時系統(tǒng)獲得所需的信息。
2.表單存在的位置
①電商結(jié)賬 ②社交互動（上傳視頻诈胜，注冊等） ③生產(chǎn)力網(wǎng)站（投票屯碴，調(diào)查網(wǎng)站等）
3.表單設計橫在用戶需求和商業(yè)目標之間
4.怎么設計表單和衡量表單設計
a.可用性測試
①錯誤或問題的數(shù)量和位置
②錯誤或問題的嚴重程度
③完成率
④完成表單或部分表單的時間
⑤滿意度評分
⑥主觀評論
b.實地測試
①表單中信息的來源
②表單填寫環(huán)境
c.客戶支持
①報告最多的問題
②針對問題的常用解決方法
③問題報告人的統(tǒng)計信息
④問題報告人的操作系統(tǒng)和瀏覽器設置
d.網(wǎng)站追蹤
①完成率
②放棄的位置
③訪問表單的方式
④已使用哪些表單元素
⑤已輸入哪些數(shù)據(jù)
⑥操作系統(tǒng)和瀏覽器設置
e.眼動追蹤
①在表單上看到了什么
②眼球固定次數(shù)：衡量解析表單所付出的努力
③眼球固定時間：衡量看每個元素花費的時間
f.web慣例
①模式
②結(jié)合實際的獨特解決方案
5.設計原則
①保持一致：各部門的表單保持一致
②填寫過程簡單
③說明填寫完成路徑
④考慮情境
