? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 銷售心理學(xué)
在銷售過程中,銷售員和顧客之間茅主,從接觸到離開舞痰,心理的是一直在變化的,也是在博弈之中诀姚。如果我們作為銷售員,能夠主動掌握對方的心態(tài)玷禽,就可以增加成交的幾率
有一句話叫 改變思路才會有出路赫段,結(jié)果改變?nèi)松N覀円淖兾覀兊乃悸肥噶蓿惨獣淖冾櫩偷乃悸贰?br>
其實無論是從事什么行業(yè)糯笙,每個人都是銷售員。比如說畫家撩银,他會銷售一個美感给涕,然后政治家會銷售他。作家呢额获,它會銷售自己的一個故事够庙,發(fā)明家,他會銷售自己的發(fā)明抄邀。男人耘眨,他會銷售自己的才華和。前幾天的三位老師給大家講的是心里還有就是思路境肾,還有我們剔难。你那個售前售中售后這一方面滴胆屿。然后我今天主要給大家講一下就是銷售心理學(xué)這方面一些內(nèi)容。女人他會銷售自己的美麗偶宫,還有學(xué)時非迹。其實人人生就無處不在,銷售的纯趋。就像剛才我說的那個買鞋子那個事兒憎兽。然后我深入去講啊,他進(jìn)門以后他结闸。隨便問幾個問題就知道我是真的想買還是去唇兑。
如果說我是穿著拖鞋什么進(jìn)去,然后呢桦锄,他可能就不會把最新的就是那個扎附。一千。五百九十九啊结耀,還有那個特別貴的留夜,然后他推薦他會給推薦一個幾百塊便宜點兒的,如果說我穿的比較图甜。正裝比較得體的那種碍粥,然后他可能會推薦那個最新款的給我然后。我等候你們發(fā)現(xiàn)沒有我們?nèi)ズ谝恪Hサ剿麄兊昀锩尜I鞋嚼摩,然后我會。那個手上矿瘦。一次就一個一個去看的時候枕面,如果說我的手。在哪一個哪一雙鞋上面停留了一下缚去,或者看了一下潮秘,然后我過去了,再過易结。這個就是一個比較就是心理學(xué)的一個內(nèi)容枕荞,那他知道我。我確實看上那雙鞋了然后呢搞动,但是我可能由于其他的原因躏精,沒有沒有選擇。他會專門把那雙鞋您出來然后讓我在滋尉。再看玉控,然后順便他肯定第一句話就說,你要不把這雙鞋先試一下狮惜。這個就是我們那個銷售學(xué)上面講的一個高诺。再過一會兒呢碌识,我在他在給我推薦的時候他肯定會推薦我剛才手上停頓的那一雙。你們有沒有發(fā)現(xiàn)過就說我在哪虱而,一雙鞋上面停頓筏餐,然后過一會兒他會把那雙鞋。重點在來推銷給我牡拇,因為他知道那雙鞋魁瞪,我室友看上了。買鞋子的時候惠呼,他們說的最多的air导俘,你要不先試一下看看穿著舒不舒服。這種就叫體驗式銷售剔蹋,然后我們旅薄。在體驗的過程中,然后他會突出一下這個鞋子有多好泣崩,然后呢少梁,穿著多舒服。他會把這個價錢忽略掉線矫付,如果我們確實是凯沪,這個鞋穿的特別舒服,就算稍微貴點买优,我們也會去購買妨马。解除心理防線:銷售的前提是贏得信任
1.價值百萬的第一印象
剛才我說樂穿拖鞋和穿。那個運動鞋它的那個人家給我們的印象是不一樣的杀赢,就像反過來講啊身笤,就像我們?nèi)ベI衣服,如果說我到小店里面買葵陵。可能會在想辦法去那個瞻佛。想辦法想辦法去討價還價脱篙,但是如果說我到商場里面買衣服。那么就不伤柄,沒有那個底氣去跟人家還價绊困。為商場的他的形象,就是那種比較高端的适刀。然后我們自己在銷售的過程中也是這樣的秤朗,我們把自己的形象打造的稍微。高檔高端一點笔喉。然后呢取视,就讓人家感覺包括我的朋友圈的什么感覺到你狠厲害硝皂。我自己個人感覺就是形象是非常非常重要的。
我再給大家講一個作谭,真實的例子稽物,我自己的有一個代理啊,他是前前一段時間的用了一個方法就是把她的QQ里面什么那個折欠。其他的人呢贝或,全部導(dǎo)入到自己的微信里面,它的當(dāng)時是同學(xué)朋友么锐秦,全部倒進(jìn)來咪奖,以后,以前的啊酱床,人家說哇羊赵,你現(xiàn)在生意這么好,一個月能賺多少萬呢斤葱,他就是慷垮。
在現(xiàn)實生活中的形象,然后我們身邊的人可以看到揍堕,在料身。微信中的一個形象就是通過我們的頭像啊,還有我們的個人應(yīng)該衩茸。熱情待客芹血,你的客戶會因此被感染他那就是朋友圈發(fā)的比較好,然后讓人家感覺到他很賺錢做這個楞慈。然后當(dāng)時呢幔烛,他的朋友啊,就同學(xué)俺那一天光臨瘦就已經(jīng)兩箱囊蓝。就是這就是他自己的一個個人形象饿悬。第二個呢,就是我自己聚霜,我以前用的是頭像啊狡恬,大家都可以看得到我以前用的頭像是。我家兒子的那個頭像蝎宇。后來弟劲。去北京以后呢,剛好我看我拍了一張這現(xiàn)在用的這張圖片姥芥,然后我就把他兔乞。排上去了,然后正好用了圖用的頭像是。用了這個頭像也是庸追。第一天霍骄,第二天的時候,這兩天時間锚国,然后我就遭到了三個代理腕巡。
他自己買了一盒,然后血筑,瘦下來勒绘沉,但是后來呢,他給他妹妹豺总。又買了一盒他自己车伞。還有就是我們平時的朋友圈,這些方面來展現(xiàn)給人家喻喳。如果說每天另玖,弄得比較高端一點啊,人家就感覺哇表伦,他可能是真的比較賺錢谦去。然后自己出鏡啊,還有自己一個蹦哼。隨手拍呀鳄哭,最方便的讓人感覺很真實的人家就愿意相信。努力一下就感染到了他就不他就想挖他那個纲熏。這么用心妆丘,然后呢,他這么熱情局劲,我也想勺拣,跟他這樣做他就從。選擇客戶感興趣的話題鱼填,使對方產(chǎn)生親近感我們在這里的都是比較狠药有,做的相對來說比較好的然后呢。我們肯定有自己的售后群售后群苹丸。人都是有歸屬感的每一個玩手機(jī)的人塑猖,都會在不同的微信群里去聊第二個呢,就是待客要熱情谈跛。熱情這個詞啊,其實在平時啊什么塑陵。那大家講的都非常多做實體店呢感憾,大家都知道,我們賣衣服賣什么都要熱情,包括我們自己阻桅,作為消費者去買東西時候也是這樣的
未來的微商的趨勢就是 社交微商拉近心理距離:客戶為什么要和你成交
1.真誠待人凉倚,才能造出吸引客戶的“強磁場”
真誠待人的這個比較好,理解就是嫂沉,大就是心跟心的交流稽寒,這個我們。不要取笑人家門去趟章。售后群里面我相信如果你每天光說一下杏糙。那個今天撿多少明天減多少啊,這種很枯燥的蚓土,因為人個人呢宏侍,其實他是有感情的。如果說我們聊一聊家常啊蜀漆,聊聊孩子呀谅河,可以聊聊就是。一些大家都感興趣的一個話題給他買衣服呀确丢,買化妝品啊绷耍,護(hù)膚方面那些知識啊。牢記客戶的姓名鲜侥,客戶內(nèi)心會有受重視感這方面的東西褂始。我們?nèi)ジ思翌櫩湍兀谑酆筮^程中或者售后完了以后利用中午啊剃毒,下午啊病袄,其他時間就是當(dāng)我們。自己的一個朋友什么大家去聊赘阀。然后呢益缠,人家就會啊,時間長嗎基公,一般在二十多天一個月之內(nèi)幅慌。人家都會產(chǎn)生認(rèn)同感對我們。這個比較重要轰豆,我相信我們這大多數(shù)人都在做這個事情就是記住對方的姓名胰伍,還有她的。什么時候開始酸休。顧客的姓名和開始購買的時間 大家要備注好