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終于進入這個話題的最終篇了，為了找回學習的樂趣，我們已經討論過了提問與溝通的重要性刊愚，在這兩方面欠缺的人，是非常容易發(fā)現自己的問題的踩验。然而接下來的這個重要因素鸥诽，則如同人的影子一樣商玫，很顯然每個人都有自己的影子，卻很少有人仔細端詳過自己的影子牡借。

思考决帖，似乎聽上去沒有人不會思考，也沒有人能聲稱自己從未思考過蓖捶，但觀察自己的思考這件事地回，卻是不常見的行為。思考本身就夠讓人費腦子了俊鱼，還要自己去辨析自己的思考方式和過程刻像，著實令人費神。但我想告訴你的是并闲，學習如果缺乏了思考這個環(huán)節(jié)细睡，就如同吃別人吐出的口香糖，除了惡心還很弱智帝火。喪失思考能力的學習者溜徙，如同機器人一樣，被各種輸入指令犀填，卻無法自己獲得新的感知蠢壹。

千萬不要認為自己很擅長思考，盡管我曾經也這么認為過九巡。有三個方面值得我們去思考图贸，卻又常常忽略掉。他們分別是：

• 問題是否值得去解決冕广？
• 方法真的只有一種嗎疏日？
• 是什么限制了你的想象力？

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先來談談什么才是問題撒汉。

我經常觀察到這個現象沟优，一個目標明確的人，想要解決一個具體的問題睬辐，總是急于去解決這個問題本身挠阁，卻忘記了思考這個問題到底對目標的達成有多大的效用，是不是解決了這個問題溉委，就一定能達成目標鹃唯？是不是還需要解決多個不同的問題，目標才能真正達成瓣喊？譬如下面這個最常見的目標和問題：

目標：提高自己的產品設計能力
問題：如何提高軟件能力

是的坡慌，基本上初學者都認為，提高設計能力=提高軟件能力藻三『殚伲可你翻開任何一本工業(yè)設計師寫的書跪者，他都會告訴你軟件只是工具，雖然工具用的熟練會利于做設計熄求，但設計能力的高低卻與軟件熟練程度不成正比渣玲。為什么初學者會大部分會認為，提高軟件能力就能提高產品設計的能力呢弟晚？

這或許是由于大學階段忘衍，忽略了兩門課程，一門叫做工業(yè)設計概論卿城，一門叫做工業(yè)設計程序方法枚钓。這兩門課程主要就是講一個完整的產品設計流程是什么樣的，它中間經歷了哪些階段瑟押，會涉及哪些領域的知識搀捷，會和什么人打交道，這其中不光包含了多望，調研嫩舟、溝通、營銷怀偷、市場家厌、設計、工程制造等各個領域的知識枢纠，也全面闡述了一個產品的完整開發(fā)過程是什么樣子的像街，會經歷哪些困難。

然而晋渺，大部分人在學習這兩門課程的時候，可能是像聽天書脓斩。一方面部分教師本身缺乏工作經驗木西，對這兩門課程的講解不夠深入，具體的案例也不夠詳細随静；另一方面八千，很多學生把他當成一個死記硬背的課程來學習，只是記住了一些文字卻不理解具體的含義燎猛；再者恋捆，部分教科書寫的不夠生動，讓人讀不下去重绷》型＃總而言之，對這兩門課程的不上心昭卓，忽略這兩門課程的重要性愤钾，造成最大的問題就是瘟滨，初學者不了解真正的工業(yè)設計是什么，不了解完整的流程是什么能颁，進而就會產生「提高軟件能力就是提高設計能力」杂瘸，這種片面的想法。

這就是我所說的伙菊，**你想要解決一個問題败玉，首先得要知道這個問題是什么。但除了這種情況镜硕，還有另外一種情況會更加棘手一些绒怨，就是弄清楚「我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個問題」？

**有一位學工業(yè)設計的同學向我訴苦谦疾，他不知道自己到底應該成為工業(yè)設計師還是UI設計師南蹂，他不知道哪條路更適合自己，在這個十字的選擇路口上念恍，他猶豫不決六剥，因為他不知道自己更擅長什么，那條路更適合他峰伙。我們來分析一下他的情況疗疟，他的目標是什么？他的問題又是什么瞳氓？

目標：在工業(yè)設計和UI設計之間策彤，做出一個選擇。
問題：我更擅長什么匣摘，我更適合什么店诗？

發(fā)現了嗎，他的目標本身就不是一個確定性的目標音榜，目標本身也是一個問題庞瘸。他想試圖通過找到自己擅長或者適合的領域來確定自己的選擇方向，當然還有另一些人試圖通過分析行業(yè)前景來決定自己的選擇赠叼。然而這樣的問題真的值得去解決嗎擦囊？這就是他忽略思考的部分：他的目標不是目標。

那我們重新分析一下他的目標應該是什么嘴办？在我與他溝通的過程中瞬场，他從來沒有描述過他想成為一個什么樣的人，想成為一個什么樣的設計師涧郊？這里的「什么樣的」不是指職業(yè)的劃分贯被，而是設計工作帶給你的感受。比如，創(chuàng)造獨一無二的產品體驗刃榨，或者做出改變世界的事情弹砚。

很多人在選擇與糾結的時候，只盯著選項枢希，然后去分析自己擅長什么，不擅長什么來做出所謂的選擇苞轿，卻忘記了問自己為什么要做這個選擇題茅诱，自己的目標是什么？當你沒有明確一個目的地的時候瑟俭，就算拿著地圖摆寄，也是不可能知道要去何方的微饥。你要去北京欠橘，你用各種方法都可以去肃续，但如果你不知道你要去哪里，即使你就在北京畦韭，你也不知道你是否就應該待在這里疼蛾。

由此看來，問題是否值得解決艺配，包含著兩層意思：第一層是這個問題的本質到底是什么？第二層是我為什么要解決這個問題衍慎，它與我有什么關系转唉？不思考清楚這兩個方面，你就無法去回答稳捆，這個問題是否去值得解決赠法！

愛因斯坦說過：如果給我1個小時解答一道決定我生死的問題，我會花55分鐘來弄清楚這道題到底是在問什么。一旦清楚了它到底在問什么砖织，剩下的5分鐘足夠回答這個問題款侵。我們每天無論是在學習上還是工作中，面臨著一個又一個的問題侧纯，同時也在不斷地解決著一個又一個的問題新锈。而許多人的做法與愛因斯坦說的完全相反，還沒有搞清楚問題眶熬，就馬上跳進去尋找解決方案妹笆。

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接下來探討一下，方法真的只有一種嗎娜氏？

繼續(xù)回到我們最開始提出的論題拳缠，如果目標是要提高產品設計能力，你該去解決哪些問題呢贸弥？提高軟件設計能力是其中一個方法窟坐，不過那只是提高單一的工具技能而已霹疫，還有沒有別的可以大幅提升設計能力呢惊搏？

到底方法還有哪些呢？當你了解設計流程之后辩块，會發(fā)現很多新的東西最岗，是值得你去提升的帕胆。比如，最直接的是溝通技巧般渡。很多設計師在和客戶溝通的時候懒豹，雖然說了很多話也提出一堆問題，但是這真的就是溝通嗎驯用？常見情況是溝通了很久脸秽，還是沒有明確客戶的真實需求是什么『牵客戶的需求往往是客戶自己表達不清楚的记餐，需要設計師不斷的向他提問，才可以洞察到客戶真實的需求是什么：企業(yè)的產品薇正，到底需要提升哪些方面才能提高競爭力片酝，不一定只是造型、功能或者CMF的問題挖腰，很可能他的銷售模式有問題雕沿，品牌宣傳有問題，產品定位有問題猴仑。

這些沒搞清楚的問題如果被忽略的話审轮，就直接提供一個具體的設計方案，是無法解決客戶的需求的。日本設計師佐藤可士和把自己的工作比喻為「醫(yī)生」疾渣，他在《佐藤可士和的超整理術》中關于2002年他參與麒麟發(fā)泡酒的命名篡诽、包裝設計、廣告戰(zhàn)略等工作榴捡，是這樣描寫的杈女，

這是我跟客戶談話間所產生的靈感，并非我信手拈來的形象薄疚，而是通過不斷對客戶進行問診——聆聽碧信，徹底整理對方面對的課題和意欲傳達的內容，自然就能找出最適當的表現方式街夭。所以砰碴，“替客戶進行診療的醫(yī)生”這個比喻確實相當合適。

溝通能力是很重要的板丽，還有什么其他方式也可以提升設計能力呢呈枉？當然有很多。但大體上可以歸納為三類埃碱。

第一類是工具技巧猖辫，這包括設計表達能力、溝通技巧砚殿，團隊協(xié)作啃憎，這一類都屬于工具。不要以為只是用軟件才叫工具似炎，說話辛萍、聆聽、記錄羡藐、整理贩毕、開會，這些都是屬于工具仆嗦。佐藤還專門寫了一本書《佐藤可士和的超溝通術》來分享他的開會方式辉阶，對他而言，同時進行30個項目瘩扼，開會就是工作谆甜，而要提升工作效率就需要重新設計開會的方式。

第二類是設計方法集绰，大家很流行說的設計思維店印、設計流程、設計管理倒慧，就屬于這個層面的。第三類是設計之外的能力，譬如說商業(yè)思維纫谅、學習能力等炫贤。別小看這些方方面面的提升，雖然有些不是直接與工作相關的付秕，但卻會極大影響工作的過程兰珍，進而影響工作效率和結果。現在回過頭來询吴，我們再來討論一下掠河，提高自己的產品設計能力這個問題，他的方法真的只有一種嗎猛计？自己思考一下唠摹，自己到底欠缺的是哪方面，真正應該去提升的是什么呢奉瘤，每個人的答案都不一樣勾拉。

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最后我們來聊一聊，是什么限制了你的想象力盗温？今年很火的一句話是藕赞，「貧窮限制我的想象力」。

那個被說爛的小馬過河故事最能說明這個問題卖局。小馬問各種不同的動物斧蜕，小動物對河的想象是波濤洶涌的、非常危險的砚偶、下去就會死掉的批销；而大型動物覺得過河就像去游泳池的淺水區(qū)、小菜一碟不用擔心蟹演。正是不同的答案风钻，限制了小馬的想象力。我們對世界的認知酒请，與真實的世界是有差異的骡技，我們想象這個世界是什么樣，這個世界就是什么樣子羞反。每個人眼中的世界布朦，取決于每個人對它的認知。你問大公司的資深設計師和還在為生存苦苦加班的底層設計師昼窗，他們對于設計行業(yè)的評價是趴，也是決然不同的。

再舉個比較極端的例子澄惊，人為什么不吃大便唆途，而狗會吃大便富雅，其實和大便沒有關系。重點在于肛搬，人和狗對大便的想象力是不一樣的没佑，認知是不一樣的，這決定了不同的行為温赔。作為一名設計師或者學生而言蛤奢，是什么想限制了你對設計的想象力呢？很多人來知乎陶贼，看到的對于設計行業(yè)的吐槽是這樣的啤贩，設計師很容易加班，設計工資很低拜秧，設計師很苦逼痹屹，重視被人指點江山。是不是這些負面評價腹纳，限制了你對設計的想象力呢痢掠？

心理學上有一個很著名的實驗。1968年嘲恍，美國心理學家羅森塔爾做了一個試驗足画。他們在一所小學的1-6年級各選三個班的學生進行所謂“預測未來發(fā)展的測驗”，然后通知教師說：“這些兒童將來大有發(fā)展前途”佃牛。實際上這些學生是隨機抽取的淹辞。結果八個月后，對這些學生進行智能測驗俘侠，發(fā)現名單上的學生成績確實進步了象缀，教師也給了他們好的品行評語，實驗取得了奇跡般的效應爷速。

羅森塔爾認為這個結果是因為教師接受了“權威謊言的暗示”央星，對名單上的學生態(tài)度發(fā)生了變化，產生了偏愛心理和情感惫东。從而對學生的心理與行為產生了直接影響莉给，并促進了預期期望效果的達成，于是把這個效應命名為“皮格馬利翁效應”廉沮。后來颓遏，人們也稱之為“羅森塔爾效應”或“教師期望效應”。

回憶一下滞时，你的學生時代叁幢，是不是有一種學生，每個老師都夸他聰明認真又刻苦努力坪稽。一開始可能只是有一個老師這樣認為曼玩，然后這個老師把對這個學生的觀點告訴了其他老師鳞骤。這些老師們對他們想象的好學生都特別關心，會主動關注他們的學習成績和學習進程演训，因為老師的潛意識里面認為好學生要多關注弟孟，這樣更會發(fā)揮他們的潛力。反過來样悟，那些差學生的口碑常常也是由某一個老師傳遞給其他老師的。最后庭猩，好學生和差學生窟她，老師對他們的態(tài)度和耐心，都有明顯的差異性蔼水。

當你對某一件事情的認知震糖，使得你產生了一種信念，而這種信念限制你的發(fā)展與成長趴腋，限制了你做出選擇的自由吊说，我們就稱之為「限制性信念」，這些限制性信念往往造成了大家對同一個事物有截然不同的處置方式优炬。譬如颁井，如果對公司抱有「給我工作讓我賺錢」的信念，那么加班這種事情就是不必要的蠢护，我無需多賺那點錢加班傷身體雅宾，或者是持有不給加班費我憑什么加班這種態(tài)度。如果公司抱有「給我機會讓我成長」的信念葵硕，只要是一個巨大的提升自己的機會眉抬，哪怕加班也要去爭取，誰會放棄自我提升的難得機遇呢懈凹？你對王者榮耀是抱有「休閑娛樂」的信念蜀变，還是「精神毒品」的信念呢？

既然信念那么重要介评，我們如何去突破限制性信念呢库北？我想方法肯定也不只有一種，我這里列舉一些我自己的思考威沫，不見得全面贤惯，但不妨一試“袈樱可以親自去體會孵构，去真實的做一些事情，去面對面的接觸你想要知道的東西烟很，而不是像小馬一樣颈墅，去問別人甚至是問不先關的人蜡镶。一旦你心里有一個聲音在說，我不能恤筛、我不行官还、我不想、我不會的時候毒坛，你就應該意識到望伦，你已經有一個限制性信念在你掌控你的大腦了。

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文章寫到末尾煎殷，我突然發(fā)現這一系列的主題名字叫做「找回學習的樂趣」屯伞，這是我想解決的問題。我開始認為解決它的方法是豪直，告訴大家需要不斷的去提問劣摇，去表達，去思考弓乙，這是我之前理解的答案末融。但是寫到這里突然意識到，難道真的我做好了這三個方面暇韧，就能提升學習的樂趣嗎勾习？我是不是也成了給小馬答案的小動物呢？

這三個方面锨咙，為什么很多人不愿意去嘗試语卤？因為要提升這些能力，或者改變一些習慣酪刀，本身就是容易令人痛苦的粹舵。我恍然大悟，如果說找回學習的樂趣骂倘，我們對什么東西最有樂趣眼滤，游戲、音樂历涝、電影诅需，這些讓人能夠產生及時享樂的東西最有樂趣∮猓或許堰塌，學習之后馬上能看到學習效果，馬上能提升自己分衫，能得到及時反饋的學習方式场刑，才是真正能提升學習樂趣的方法。我不知道蚪战，但我會繼續(xù)思考并嘗試下去牵现。

這個問題铐懊，顯然我看的還不夠透。我說的已經夠多了瞎疼，剩下的留給大家去思考吧科乎。