作者:L.大衛(wèi).馬凱特-哥倫比亞資深領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
打破“領(lǐng)導(dǎo)者-追隨者”模式
自上而下地管理:
①短期表現(xiàn)評(píng)估有效
②帶來(lái)“誘導(dǎo)式”表現(xiàn)-下屬?gòu)膩?lái)不必努力思考,像一個(gè)機(jī)器一樣陪白,努力做一個(gè)盡職盡責(zé)地機(jī)器枉阵,不想承擔(dān)自己獨(dú)立創(chuàng)新地責(zé)任痢毒。
通往“領(lǐng)導(dǎo)者-領(lǐng)導(dǎo)者”模式一如何打造一個(gè)“釋放型”地團(tuán)隊(duì)瘪校,讓團(tuán)隊(duì)所有人都能思考,釋放自己出自己的能量月帝。
我們是要追求卓越,而不是減少犯錯(cuò)幽污,打造“自下而上”的體系嫁赏。
橋梁:實(shí)現(xiàn)“掌控”的方法
①尋找自上而下的基因,改變它一為什么油挥,存在什么樣的情況潦蝇,改變它。
②新的行為舉止開(kāi)啟新的思維方式-一你的樣子就是你團(tuán)隊(duì)的樣子深寥。
③用簡(jiǎn)短的早期談話提高工作效率-并不是你告訴他怎么做攘乒,而是提自己的要求,方法和方案由你的下屬去思考惋鹅。
④引導(dǎo)下屬自己去提計(jì)劃:“我計(jì)劃...因?yàn)?..”的模式文化则酝。表明自己的想法和計(jì)劃,并且自己這樣做能夠帶來(lái)什么闰集,因?yàn)槭裁垂炼铮材艽蛳I(lǐng)導(dǎo)者的疑慮,并且自己也能說(shuō)服和驅(qū)動(dòng)自己去執(zhí)行武鲁。
⑤克制自己提供解決方案的沖動(dòng)-自己在遇到突發(fā)狀況提供解決方案的時(shí)候爽雄,可能會(huì)讓你下屬下意識(shí)認(rèn)為1.你在指責(zé)我2.還是你說(shuō)了算,我說(shuō)的沒(méi)用沐鼠。
我們應(yīng)該也要學(xué)會(huì)引導(dǎo)你下層的人去主動(dòng)思考挚瘟,思考解決方案與原因叹谁,預(yù)期效果。這樣才助于你下層的人養(yǎng)成“主人翁責(zé)任感”--這個(gè)事情乘盖,是他的責(zé)任焰檩,而不是不會(huì)動(dòng)腦思考的機(jī)器。
就算最后錯(cuò)了订框,也有助于讓他在錯(cuò)誤中不斷地改進(jìn)析苫,完善自我,這才會(huì)成長(zhǎng)穿扳。
A.如果要做一個(gè)決定衩侥,時(shí)間很倉(cāng)促你可以做出決定,并且詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員這個(gè)決定的可行性纵揍,為什么顿乒?有沒(méi)有更好的計(jì)劃
有效提高團(tuán)隊(duì)積極性,也有助于團(tuán)隊(duì)成員的參與
B.如果做出決定時(shí)間比較充裕泽谨,請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)給出意見(jiàn)和建議璧榄。然后做出決定。
C.如果做出的決定的時(shí)限允許后延吧雹,要求團(tuán)隊(duì)一定要給出意見(jiàn)和建議骨杂。珍惜不同的意見(jiàn),如果所有人的意見(jiàn)都和你相同雄卷,那么你也不需要他們了搓蚪。
⑥.消除“自上而下”的監(jiān)管體系
讓你的下屬明確,到底誰(shuí)才是為他們的自己的工作而負(fù)責(zé)的丁鹉,并不是你妒潭,而是他們自己,所以每一個(gè)負(fù)責(zé)人都是具備自行監(jiān)管自己工作和記住每個(gè)工作的截止的時(shí)間揣钦。
⑦鼓勵(lì)下級(jí)將想法表達(dá)出來(lái)雳灾。
⑧擁抱檢查人員
團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行工作的時(shí)候被糾錯(cuò)的時(shí)候,應(yīng)該感謝而不是指責(zé)或者失落冯凹,因?yàn)檫@就是你和你團(tuán)隊(duì)的不足之處谎亩。感謝批評(píng)指正。這是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)宇姚。
我們需要這么多人的團(tuán)隊(duì)的目的匈庭,就是因?yàn)槲覀兌际遣煌娜耍覀兛梢韵嗷浹a(bǔ)對(duì)方的盲點(diǎn)象限浑劳。
讓下屬明確自己的工作職責(zé)阱持,要為自己的工作而負(fù)責(zé),持有著自行監(jiān)管自己工作和記住自己每個(gè)工作的截止時(shí)間的權(quán)力呀洲。
支柱一:才能--沒(méi)有才能紊选,空談授權(quán)是危險(xiǎn)的
提高才能的方法:
1.謹(jǐn)慎行事(動(dòng)手前要過(guò)腦)
因?yàn)閼T性做事啼止,而產(chǎn)生的一些偏差這就是傲慢的表現(xiàn)
2.虛心求教>實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)道逗,是團(tuán)隊(duì)的愿景
《終身成長(zhǎng)》-我們?cè)谏钪杏龅降拇煺郾眨际菍W(xué)習(xí)的過(guò)程,這就是終身成長(zhǎng)的心態(tài)滓窍。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里卖词,虛心求教是相互的,每個(gè)人都會(huì)有自己的盲點(diǎn)象限吏夯。
訓(xùn)練是被動(dòng)授教的此蜈,是知識(shí)擺布我們;
虛心求教是主動(dòng)的噪生。是我們自發(fā)的行動(dòng)
良性循環(huán):
虛心求教--技術(shù)提升--授權(quán)決策---提高積極性--虛心求教
權(quán)力下放的一個(gè)方向--用白板寫(xiě)上一個(gè)問(wèn)題:
如果管理層(or職能)有權(quán)力做的決策裆赵,那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更卓越,公司會(huì)更加要有效率
前提(需要大家討論):那么這個(gè)管理層(這個(gè)職能)需要具備什么樣的能力跺嗽。若不足战授,進(jìn)而可以虛心求教
3.用證實(shí)代替概述:
eg.會(huì)上陳述你的下屬聽(tīng)明白了,但是會(huì)下做事一團(tuán)糟或者根本不知道怎么做什么忍疾。
方法:要去提問(wèn)證實(shí)测蘑,知道自己要做什么万俗?分工,負(fù)責(zé)什么工作和要完成什么任務(wù)楣导。
讓真正要做事的人張口說(shuō)話,把不明白的東西講出來(lái)畜挨。
4.強(qiáng)調(diào)愿景
讓大家理解為什么不處罰它筒繁,明確我們自己的初衷,和我們的目標(biāo)是什么巴元。
為什么要這么做毡咏,我們的團(tuán)隊(duì)愿景是什么?
5.當(dāng)心流程:規(guī)定目標(biāo)务冕,而不是做法
明確你的目標(biāo)血当,而不是固守的工作流程。制定工作流程禀忆,只是更方便達(dá)成目標(biāo)
支柱二:做到“闡明”的方法
①真正與下屬建立信任并照顧你的員工-人文關(guān)懷
②用你的豐富經(jīng)歷去激勵(lì)員工
分享過(guò)往的經(jīng)歷臊旭,并且在做倡導(dǎo)的時(shí)候,可以切入過(guò)往的經(jīng)歷箩退,進(jìn)而讓員工產(chǎn)生向往离熏,驅(qū)動(dòng)自己去做,去執(zhí)行戴涝。
③即使認(rèn)可去強(qiáng)化期望的行為
當(dāng)員工做了正確的事情滋戳,要立刻鼓勵(lì)和認(rèn)可钻蔑。游戲化的獎(jiǎng)勵(lì),提高人與人的參與度奸鸯,在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)咪笑。
團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可的指導(dǎo)原則而非領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人,需要共同維護(hù)娄涩。
⑤著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
離職前的目標(biāo)-給大家?guī)?lái)鼓勵(lì)
⑥鼓勵(lì)質(zhì)疑的態(tài)度而不是盲目服從(領(lǐng)導(dǎo)你說(shuō)錯(cuò)了窗怒,因?yàn)椤?/p>
如果指揮官每一句話都是金口玉言,每一句話都必須執(zhí)行蓄拣,那么指揮官不就是神了么扬虚。
共擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色一授權(quán)是為了團(tuán)隊(duì)的人全面有序的釋放,這才是目標(biāo)球恤。能力得到釋放辜昵,團(tuán)隊(duì)的人的能力釋放,這才是授權(quán)的目標(biāo)