（以我所就職的女裝企業(yè)為思考出發(fā)點）

一、市場環(huán)境的變化

現(xiàn)在的消費市場環(huán)境有以下特征：

需求方：消費者方面

1、流量分散堕伪。因為分散揖庄，具體到原來老業(yè)態(tài)的流量就在減少，品牌之間的競爭隨之增大欠雌。

2蹄梢、需求的穩(wěn)定下下降、隨機性上升富俄。因為移動支付的普及禁炒，原來固有的消費習(xí)慣被打破，消費無處不在霍比，無時不有幕袱。

3、日常（吃悠瞬、穿们豌、用、行）消費由低頻轉(zhuǎn)為高頻

供應(yīng)方：商品市場方面

1浅妆、信息透明化望迎。互聯(lián)網(wǎng)凌外，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及辩尊，使信息的獲得越來越快捷，原來單一的線下消費運營依據(jù)地理位置的天然分割形成的信息不對稱已經(jīng)崩塌康辑。

2摄欲、業(yè)態(tài)區(qū)別化。流量重新被劃分晾捏，流量流淌之處出現(xiàn)新的平原蒿涎，不同的平原呈現(xiàn)出不同的生態(tài)面貌。

3惦辛、商品關(guān)聯(lián)化劳秋。單一的產(chǎn)品供給越來越受到市場的掣肘，生態(tài)化產(chǎn)品呈現(xiàn)胖齐，還原或者引導(dǎo)顧客生活場景的全需求模式越來越受到肯定玻淑。

平臺方：供應(yīng)鏈方面

以京東物流、順豐為前鋒呀伙，整體供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出快补履、準(zhǔn)、廉的趨勢剿另。

總的來說箫锤，移動支付+移動商場帶來移動消費贬蛙，移動消費使得流量開始快速分散，原來固有的業(yè)態(tài)隨之分化谚攒，呈現(xiàn)出新的面貌阳准。

另一方面移動消費的直接呈現(xiàn)是高頻，高頻要求供應(yīng)鏈快速應(yīng)對馏臭。經(jīng)過一番歷練和淘汰野蝇，適應(yīng)下來的供應(yīng)鏈都得到了價值的提升。鑒于這么多年電商對消費者的購物后等待期訓(xùn)練括儒，在供應(yīng)鏈提升之后绕沈，顧客可承受的等待值達(dá)到了一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

二帮寻、大市場環(huán)境下這個大部分女裝企業(yè)商品運營的現(xiàn)狀

在以上市場環(huán)境大變化的背景下乍狐，我們的業(yè)務(wù)處于什么狀態(tài)？

1固逗、我們依然是期貨制運作澜躺，提前半年決定未來消費者的喜好以及市場的吞吐量。

這種模式與當(dāng)下整個市場以消費者為起點抒蚜，即時需求即時滿足的消費大趨勢已經(jīng)拉開了距離。

2耘戚、單一化產(chǎn)品運作

大部分服裝公司仍舊以服裝為單一的銷售產(chǎn)品嗡髓，甚至與服裝關(guān)聯(lián)最緊密的的飾品都沒有建立起應(yīng)有的銷售力，更不用說關(guān)聯(lián)眾多其他產(chǎn)品收津。影兒集團目前正在發(fā)展的微銷平臺饿这，除了服裝還有化妝品、床品撞秋、珠寶首飾等其他品牌的產(chǎn)品长捧，值得關(guān)注。

3吻贿、商品與業(yè)態(tài)一對多模式

大部分服裝公司串结，還是在用一套產(chǎn)品對應(yīng)多種渠道。例如舅列，一年發(fā)布春夏肌割、秋冬兩次產(chǎn)品，對應(yīng)百貨帐要、購物中心把敞、社區(qū)專賣店、機場店等等榨惠。且不說地域性的特性需求奋早，不同業(yè)態(tài)的特性需求都沒有被細(xì)分盛霎。同樣的貨品同樣的組合分布下去，資源沒有得到有效利用耽装，或者可以說業(yè)態(tài)需求沒有得到有效滿足愤炸。

4、龐大剂邮、復(fù)雜摇幻、低效、昂貴的供應(yīng)鏈體系

服裝行業(yè)是個勞動密集型的傳統(tǒng)行業(yè)挥萌，越是傳統(tǒng)的行業(yè)绰姻，在新的環(huán)境背景下越要創(chuàng)新。而目前的服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新模式還沒有明顯的進步引瀑。我們看一下服裝供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)：流行趨勢收集狂芋、（設(shè)計企劃、商品企劃憨栽、色彩企劃）新款設(shè)計帜矾、頭版、訂貨會屑柔、訂單屡萤、原材料投產(chǎn)、原材料生產(chǎn)掸宛、大貨加工死陆、產(chǎn)品上市-----這個鏈條的總時長目前是半年之久，因為時間長唧瘾、風(fēng)險就高措译、風(fēng)險高成本就會高（本身時間就是一大成本）；因為長饰序，所以反應(yīng)慢领虹，經(jīng)不起變化，而現(xiàn)在市場需求日新月異求豫，變是常態(tài)塌衰。

三、未來的思考

基于以上兩點的綜合考慮注祖，未來服裝企業(yè)商品的運營提出幾點構(gòu)想猾蒂。（服裝公司的全鏈條是個大工程，先就產(chǎn)品的市場前端運營來看未來的可能性）

1是晨、場景化——注重引導(dǎo)

我的理解是肚菠，場景是提供一個信息集合中心，能引發(fā)消費者思維關(guān)聯(lián)罩缴，進而建立消費暢想蚊逢，最終觸發(fā)消費動力层扶。眾所周知，消費者整體素質(zhì)正在不斷提高烙荷，主力消費群體正往80后镜会、90后快速轉(zhuǎn)移，這個群體對信息的接受终抽、解讀能力強戳表，并能快速給出反應(yīng)。換成人話就是昼伴，你要形象匾旭、生動、立體地告訴我（消費者）：你（商品）是誰圃郊，我什么時候需要你价涝。

舉個簡單的例子，王老吉的“怕上火持舆，喝王老吉”色瘩，就是最簡單的一個場景引導(dǎo)。

這里特別提醒的是逸寓，場景一定不限于當(dāng)前廣泛使用的櫥窗陳列居兆，產(chǎn)品大片、微電影竹伸、大型生活館-----以及更更多創(chuàng)新的思考------

2史辙、生態(tài)化——注重關(guān)聯(lián)

萬物互聯(lián)已經(jīng)初現(xiàn)形態(tài)，未來的產(chǎn)品單一化運作會產(chǎn)生極大的浪費佩伤，簡單來說，消費者進店晦毙，就意味我們拿到了她（消費者）接下來的幾分鐘甚至幾十分鐘的時間成本生巡，而任何一個人當(dāng)下及未來的需求不止一樣。如果在這幾分鐘內(nèi)我們只呈現(xiàn)了單一的商品见妒，那就是對顧客時間成本的浪費孤荣。也就是說在同樣的時間尺度上，要盡量展現(xiàn)多樣性须揣，以爭取資源利用最大化盐股。

舉個簡單的例子，目前發(fā)展比較好一些買手店耻卡，他們不光陳列服裝疯汁，還有書籍、床品卵酪、鮮花幌蚊、家具谤碳、紅酒、畫作溢豆、此外還有咖啡廳蜒简、甜點、西餐廳漩仙、書吧等等搓茬，消費者在店里不會因為產(chǎn)品單一而視覺疲勞，也不會因為單純的購買而覺得這是一次shopping队他，相反卷仑，是一種休閑、愜意漱挎、放松的狀態(tài)系枪。

題外話：我們現(xiàn)在的消費運營大部分都很功利，追求快速成交磕谅，不管顧客適不適合私爷、回去后能不能用上。這種不以消費者獲利為出發(fā)點的銷售模式正在快速淘汰膊夹。真正為消費者考慮衬浑，從他們的利益出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品、構(gòu)建銷售流程才是企業(yè)基業(yè)長青的正解放刨。

這里特別提醒的是工秩，多樣性的展示要形成合力，始終針對目標(biāo)顧客进统，豐富而統(tǒng)一助币，不是盲目堆砌，否則會變成雜貨鋪螟碎。

3眉菱、差異化——注重需求

前面一開篇就說了：流量重新被劃分，流量流淌之處出現(xiàn)新的平原掉分，不同的平原呈現(xiàn)出不同的生態(tài)面貌俭缓。

這就要求我們不得不從源頭注重最前端的市場需求。舉個簡單的例子酥郭，機場業(yè)態(tài)與百貨業(yè)態(tài)华坦，顧客的需求一樣嗎？當(dāng)然不一樣不从。因為人不一樣惜姐，人的狀態(tài)不一樣，人的需求就必然不一樣椿息。百貨輻射的大都是是周邊生活社區(qū)的居民载弄，消費時間是下班后耘拇、節(jié)假日，她們有都的是時間宇攻，可以挑挑揀揀惫叛，她們要的是購物的消遣享受。機場面對的更多的是職場商務(wù)逞刷，她們沒有時間也沒有精力細(xì)挑慢選嘉涌。她們要的是效率。針對這兩種業(yè)態(tài)夸浅，用同樣的貨品仑最，同樣的銷售流程，勢必帶來資源浪費帆喇。

那么怎么做警医？兩個方向：1前端產(chǎn)品針對性開發(fā)；2后端產(chǎn)品差異化投放坯钦。1考驗的是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力预皇；2考驗的是企業(yè)產(chǎn)品運營能力。說白了婉刀，要看企業(yè)的核心競爭是哪個更強吟温，當(dāng)然如果雙管齊下，那就要求設(shè)計部和產(chǎn)品運營部都要有一定的行業(yè)競爭力突颊。差異化運作相比較之前的大鍋飯一定是更難的鲁豪，但是我們知道，大鍋飯很可能一去不復(fù)返了律秃。

4爬橡、中心化——注重效率

以直營店鋪模式運作的企業(yè)，大多存在這樣的問題：總倉發(fā)貨到辦事處棒动、辦事處分貨到所轄區(qū)域內(nèi)的店鋪堤尾，一旦開始銷售，因為區(qū)域的差異迁客、業(yè)態(tài)的差異帶來的需求差異，一定會出現(xiàn)產(chǎn)品的斷碼辞槐、斷貨掷漱，這時候問題就來了：區(qū)域內(nèi)其他店鋪先流轉(zhuǎn)？還是區(qū)域分倉補貨榄檬？如果區(qū)域分倉也斷貨卜范，就需要區(qū)域間調(diào)撥，這存在區(qū)域間的合作支持鹿榜。這一些列動作下來海雪，很可能銷售機會已經(jīng)錯失了锦爵。層級越多，調(diào)動越復(fù)雜奥裸，調(diào)動成本越高险掀，這里包括貨品流通成本，更重要是溝通協(xié)調(diào)成本湾宙，這還沒算各個區(qū)域辦事處的倉存成本樟氢。此外還容易造成因某個點的需求得不到滿足層層遞進形成的牛鞭效應(yīng)。

在物流成本下降的今天侠鳄，庫存中心化是個可以嘗試的方式埠啃。庫存越集中，意味著效率可能越高伟恶。撤銷層層分倉碴开、甚至店鋪倉存，把庫存集中在一個或兩個大型分倉博秫，利用智能化倉儲管理潦牛，對于前端的的市場需求快速配送是一個思路。

從而解決調(diào)貨難台盯、需求壓抑或放大的扭曲罢绽，并且得到真實有效的數(shù)據(jù)，進一步服務(wù)顧客静盅。同時大大降低存儲成本良价。

綜合以上四點，提出構(gòu)想：

按區(qū)域性的不同需求蒿叠，在城市中心打造幾個大型生態(tài)生活館明垢，以場景為單元、以體驗為服務(wù)市咽，以流量收集為目的痊银，線上成交，貨品由總倉發(fā)出施绎，當(dāng)日或次日達(dá)到消費者手中溯革，同時，單一的商品品牌逐漸過渡到銷售品牌（例如無印良品）谷醉。

對于消費心理中的即時需求即可滿足致稀，在這里我大膽地猜測一下，鑒于這么多年淘寶俱尼、天貓抖单、京東對客戶的訓(xùn)練，大部分消費者對于購物之后的“等待”有了一定的耐心，這就給我們計劃實施提供了可能性矛绘。

以上是目前階段的個人思考耍休，很多發(fā)散和異想天開，還需要結(jié)合市場和需求進一步深思货矮。先寫出來羊精，作為當(dāng)前階段思考的一個記錄，歡迎有興趣的朋友提出意見次屠，一起討論园匹。