人都喜歡表達平窘,所以我們當中的很多人,都特別喜歡在溝通場景中不斷去強調(diào)自己的觀點凳怨。但殊不知瑰艘,很多時候,假如對方對你的觀點完全沒有任何認知的話肤舞,“表達觀點”可能是效率最低的方式紫新。
設(shè)想一下這樣的場景:
有一個你不太熟悉的人某天跑過來給你推薦一部剛剛上映的電影。
他說:
這部電影特別好李剖,超級好芒率,我推薦你一定要去看看。
試問篙顺,此時你會怎么回答他偶芍?
我猜,你會說:哦德玫。
但匪蟀,假如他是這樣跟你說的呢?
我昨天剛剛看了一部電影宰僧,這部電影播放的全過程中材彪,我先后4次被感動落淚——這是我5年來第一次被一部電影感動得落淚。另外琴儿,在電影播放結(jié)束時段化,我們那個全場爆滿的影廳里,有超過一半的人都完全自發(fā)地起立為這部電影鼓掌造成。
感受一下显熏,在后一種表述面前,你對這部電影的興趣是不是會顯著提升谜疤?
再來看另一個例子:
某個朋友佃延,某天來找你聊天现诀,他說:
前天我去參加了一個會議夷磕,那個會議上好多好多人啊,分別有XX公司仔沿、XX公司坐桩、XX公司等的老大。
然后封锉,有一個著名基金的合伙人绵跷,在會議上做了一個演講膘螟,這個演講他結(jié)合自己對于教育行業(yè)十幾年的觀察,從20世紀90年代的教育行業(yè)發(fā)展講起碾局,具體講了學(xué)而思荆残、新東方等著名公司的成長路徑,還有2010年以來這一波在線教育的一些新趨勢净当,然后他還解讀了很多學(xué)習(xí)形式發(fā)展的變化……
怎么樣内斯?這么多有點兒沒頭沒腦的一大段話,是不是讓你聽著有點兒昏昏欲睡不厭其煩像啼?
那俘闯,假如他換一種說法呢?比如像下面這樣
前天我參加了一個會議忽冻,有一個著名基金的合伙人聊了一個特別有意思的顛覆性觀點真朗,叫作:教育將死,學(xué)習(xí)永生僧诚。
這一次遮婶,是不是感覺瞬間你的傾聽欲望就被激發(fā)起來,且特別想聽聽這個人接下來都講了些什么呢湖笨?
其實蹭睡,上面兩個例子,沿用了我們溝通方面再普世不過的兩個原則:
假如你需要短時間內(nèi)獲得對方的注意力赶么,那你可能需要先拋出一個可以讓對方大吃一驚肩豁、瞠目結(jié)舌或十分好奇的觀點和結(jié)論,瞬間擊中對方辫呻,然后再去逐一論證你的觀點是否可以成立清钥。
而,假如你面臨著的問題是要說服對方接受一個你的觀點放闺,那么你可能更需要先從大量事實和一些細節(jié)的刻畫出發(fā)祟昭,通過事實和細節(jié)引發(fā)出對方的感知、共鳴和認同怖侦,再逐步引申出你的結(jié)論篡悟。
知名文案營銷人李叫獸曾經(jīng)寫過一篇“X型文案和Y型文案的區(qū)別”,如果你好好看看的話匾寝,其實跟我們這里提到的搬葬,是一碼事。