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背景:

無論是現(xiàn)在的工作，還是以后要轉(zhuǎn)行哲戚，亦或者要創(chuàng)業(yè)奔滑，學(xué)習(xí)如何做用戶喜歡的產(chǎn)品。這本書必須閱讀顺少。

筆記:

產(chǎn)品本身又包含了三個層次朋其，分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品

• 核心產(chǎn)品

是產(chǎn)品中給購買者帶來的基本利益和效用祈纯，即產(chǎn)品的使用價(jià)值令宿，在產(chǎn)品的整體概念中，核心產(chǎn)品是最基本腕窥、最主要的部分

• 形式產(chǎn)品

是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式粒没，即向市場提供的實(shí)體或勞務(wù)的外觀；

• 附加產(chǎn)品

是顧客購買產(chǎn)品時所能得到的附加服務(wù)和利益簇爆。

一切產(chǎn)品都應(yīng)堅(jiān)持以客戶為中心

• 任何產(chǎn)品的誕生癞松，總是基于人們的某種或某些需求

馬斯洛需求層次理論:
人類需求從低到高爽撒，像階梯一樣按層次地分為五種，分別是
生理需求（Physiological needs）响蓉、
安全需求（Safety needs）硕勿、
愛和歸屬感（Love and belonging）、
尊重需求（Esteem）
自我實(shí)現(xiàn)（Self-actualization）

對用戶需求辨?zhèn)未嬲娣慵住⑸钊胪诰蛟次洌钱a(chǎn)品經(jīng)理需要必備的一項(xiàng)職業(yè)能力

需求文檔四項(xiàng)基本原則：

1. 一篇文檔必定只有一個中心思想。
2. 任何一個層次上的思想都必須是下一層次思想的概括想幻。
3. 每組中的思想必須屬于同一個范圍粱栖。
4. 每組中的思想必須按照邏輯順序組織。時間順序（或步驟順序）脏毯、結(jié)構(gòu)順序（如“總分總”結(jié)構(gòu)）闹究、重要性順序（如“最重要“次重要”）等

需求來自于三個方面，分別是“從用戶角度出發(fā)的需求”食店，“從商業(yè)利益角度出發(fā)的需求”以及“從項(xiàng)目角度出發(fā)的需求”

學(xué)會制作調(diào)查問卷

功能:

1. 能將問題清晰地傳達(dá)給被問者渣淤，
2. 使被問者樂于回答

設(shè)計(jì)原則：

1. 調(diào)查問卷的主題要明確。為此吉嫩，我們要從實(shí)際出發(fā)擬題价认，所提問題的目的要明確，并且突出重點(diǎn)率挣。
2. 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)要合理刻伊，邏輯性要強(qiáng)。在調(diào)查問卷中椒功，問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序捶箱，符合應(yīng)答者的思維程序。通常情況下动漾，我們宜采取先易后難丁屎、先簡后繁、先具體后抽象的提問順序旱眯。
3. 通俗易懂晨川。調(diào)查問卷應(yīng)該使應(yīng)答者一目了然，問卷中還要語氣親切删豺，符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識能力共虑，盡可能避免使用生僻的專業(yè)術(shù)語，對于一些敏感性問題要采取一定的技巧呀页，使問卷具有合理性和可答性妈拌，同時，還要在問卷中避免主觀性和暗示性蓬蝶，以免問卷的客觀性減弱而答案失真尘分。

參加評審準(zhǔn)備:

PRD（Product Requirement Documentation猜惋，產(chǎn)品需求文檔）、UE稿（User Experience培愁，用戶體驗(yàn)著摔，即站在用戶角度對產(chǎn)品的整體感受）、UI稿（User Interface定续，用戶界面）等

產(chǎn)品新人如何參加需求評審會:

1. 需求究竟是什么谍咆，從哪里來，價(jià)值在哪里香罐，對產(chǎn)品開發(fā)的要求是什么等卧波。
2. 需求是一次性的，還是需要分期實(shí)現(xiàn)的庇茫，是解決一個問題，還是要解決多個問題螃成，擴(kuò)展性如何旦签，通用性如何等。
3. 需求如何實(shí)現(xiàn)寸宏，開發(fā)方面存在哪些風(fēng)險(xiǎn)宁炫，哪里是難點(diǎn)，哪里是重點(diǎn)氮凝，有沒有可以復(fù)用的部分羔巢，開發(fā)周期需要多長，優(yōu)先級怎樣等罩阵。
4. 需求實(shí)現(xiàn)之后竿秆，可以達(dá)到哪些效果，能夠帶來哪些商業(yè)價(jià)值等稿壁。

評審中:

1. 正式進(jìn)入產(chǎn)品需求方案評審之前幽钢，產(chǎn)品經(jīng)理可以先說明本次評審的背景是什么，需要完成哪些事項(xiàng)傅是，要達(dá)成的目的是什么
2. 不要立即進(jìn)入方案細(xì)節(jié)匪燕。Wich（目標(biāo)）、Who（誰）喧笔、Why（為什么）帽驯、What（什么）、Where（哪里）书闸、When（時間期限）尼变，2H分別指How（完成工作所使用的方法和程序）、How much（數(shù)量）. 還可以遵循產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五個層級（戰(zhàn)略層梗劫，明確產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)和用戶目標(biāo)享甸；范圍層截碴，構(gòu)建使用場景；結(jié)構(gòu)層蛉威，拆解使用場景日丹；框架層，排列使用場還可以遵循產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五個層級（戰(zhàn)略層蚯嫌，明確產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)和用戶目標(biāo)哲虾；范圍層，構(gòu)建使用場景择示；結(jié)構(gòu)層束凑，拆解使用場景；框架層栅盲，排列使用場
3. 掌控會議節(jié)奏汪诉。一般來說，人的有效集中精力的時間大概是45分鐘谈秫，所以需求評審會議應(yīng)該盡量控制在60分鐘以內(nèi)
4. 牢記需求評審的目的扒寄，有效地整合資源與解決問題

以用戶為中心，懂得用戶的需求拟烫，是產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯中極為重要的一步

產(chǎn)品設(shè)計(jì)：提供解決方案

• 迪特·拉姆斯的設(shè)計(jì)原則:

1．好的設(shè)計(jì)是創(chuàng)新的
2．好的設(shè)計(jì)是實(shí)用的
3．好的設(shè)計(jì)是唯美的
4．好的設(shè)計(jì)是讓產(chǎn)品易于理解的
5．好的設(shè)計(jì)是謙虛的
6．好的設(shè)計(jì)是誠實(shí)的
7．好的設(shè)計(jì)堅(jiān)固耐用
8．好的設(shè)計(jì)是細(xì)致的
9．好的設(shè)計(jì)是環(huán)保的
10．好的設(shè)計(jì)是極簡的

軟件:
Axure RP, Vxplo, MockFlow, OmniGraffle, Justinmind, Balsamiq Mockups, Fluid UI, POP

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中该编，對產(chǎn)品自身優(yōu)勢進(jìn)行定位時，有四個原則:

第一硕淑，選準(zhǔn)潛在顧客群體课竣。
第二，產(chǎn)品定位要相對單純
第三置媳，產(chǎn)品定位要與競爭對手有所區(qū)別于樟。
第四，產(chǎn)品功能上要有所犧牲

定位越窄半开，越是把精力放在一個特殊的點(diǎn)上隔披，別人越容易根據(jù)你的特殊點(diǎn)找到你
產(chǎn)品真正的價(jià)值在于滿足人們的情感需求，帶給人們內(nèi)心愉悅的審美體驗(yàn)
1．可控感
2．社會互動
3．可用性
4．社會參照

• 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何提高自己的資源整合能力
  第一寂拆，在觀念上奢米，產(chǎn)品經(jīng)理要樹立任何資源都是可用的現(xiàn)代管理理念
  第二，在眼界上纠永，要具有開闊的視野和獨(dú)到的眼光
  第三鬓长，在心態(tài)上，切忌與別人“一爭長短”尝江。

如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

第一涉波，在為團(tuán)隊(duì)尋覓人才時，要突破常規(guī)的人才搜索渠道，創(chuàng)造性地在多種場合尋覓人才啤覆。
第二苍日，要明確自己的人員需求，但不要僵化死板窗声，當(dāng)發(fā)現(xiàn)候選人具備特殊優(yōu)點(diǎn)時相恃，可以適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)
第三，尋找有才華的人才笨觅，并且學(xué)會利用身邊資源拦耐，鼓勵人才推薦人才。
在具體的團(tuán)隊(duì)管理方面见剩，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過大（據(jù)管理學(xué)論證杀糯，一個團(tuán)隊(duì)在理想上以少于十人較佳），平時要多獎勵少懲罰苍苞，制定必要的保密措施固翰，推崇學(xué)習(xí)，器重專家等

• 如何做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作
  第一羹呵，建立信任倦挂。
  一個卓越團(tuán)隊(duì)的前提，必然是團(tuán)隊(duì)成員之間担巩、團(tuán)隊(duì)之間建立起信任感
  第二，建立良性沖突没炒。
  一個生命力旺盛的團(tuán)隊(duì)涛癌，一定不是事事盲從地“形勢一片大好”，必然存在著適當(dāng)?shù)牧夹詻_突送火，即便團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對于產(chǎn)品方向有著不同的聲音拳话，但是大家的建議都是富有建設(shè)性的，目的是為了讓團(tuán)隊(duì)做出最佳的決策种吸。
  第三弃衍，堅(jiān)定不移地行動。
  對于團(tuán)隊(duì)做出的決策坚俗，整個團(tuán)隊(duì)務(wù)必堅(jiān)定不移地付諸行動镜盯。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅僅要停留在思想層面猖败，更要落實(shí)到行動當(dāng)中速缆，為此，團(tuán)隊(duì)成員都要向著共同的目標(biāo)前進(jìn)恩闻，決不允許有人“陽奉陰違”艺糜。
  第四，無怨無悔地彼此負(fù)責(zé)。
  團(tuán)隊(duì)之中破停，以及團(tuán)隊(duì)之間翅楼，既然大家為著一個共同的目標(biāo)而選擇了合作，那么最終能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)真慢，會與每個人息息相關(guān)毅臊，可謂“一榮俱榮、一損俱損”晤碘。所以褂微，每個人都要對自己負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)园爷，彼此要互相負(fù)責(zé)宠蚂。

然后:
明確的分工, 合作, 必要的監(jiān)督

• 團(tuán)隊(duì)凝聚力初探
  第一，團(tuán)隊(duì)本身對成員的吸引力童社。
  第二求厕，滿足所有成員多種需要的吸引力
  第三，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的吸引力
  團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較小扰楼，一般不超過十個人呀癣；團(tuán)隊(duì)成員的能力互補(bǔ)，從而增強(qiáng)整體解決問題的能力弦赖；具備共同的项栏、可行性的工作目標(biāo)；彼此負(fù)責(zé)等蹬竖。

• 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力:
  第一沼沈，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
  第二币厕，尊重與激勵團(tuán)隊(duì)成員
  第三列另，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通
  第四，樹立團(tuán)隊(duì)精神
  第五旦装，謹(jǐn)防小團(tuán)體主義

• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力
  1．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范页衙，做好榜樣
  領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人阴绢，更是團(tuán)隊(duì)的榜樣店乐。
  2．要有一套簡潔高效的管理制度
  3．要有充足的后備資源
  4．要有一個導(dǎo)向正確的企業(yè)文化
  5．要有一套與時俱進(jìn)的激勵措施

• 三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
  一是目標(biāo)明確、勇往直前
  二是以情感人旱函、以德化人
  三是手握緊箍响巢、以權(quán)制人

產(chǎn)品經(jīng)理: 研發(fā)型產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營型產(chǎn)品經(jīng)理和市場型產(chǎn)品經(jīng)理

• 研發(fā)型產(chǎn)品經(jīng)理
  多數(shù)在產(chǎn)品研發(fā)階段棒妨，其工作重心在用戶分析踪古、需求分析含长、需求評估、需求管理伏穆、撰寫需求拘泞、制作原型和流程圖等

• 運(yùn)營型產(chǎn)品經(jīng)理
  多數(shù)在產(chǎn)品上線之后的運(yùn)營階段，其工作重心在產(chǎn)品推廣枕扫、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析陪腌、吸引用戶、留住用戶和讓用戶買單等方面

• 市場型產(chǎn)品經(jīng)理
  多數(shù)在產(chǎn)品成長烟瞧、成熟階段诗鸭，其工作重心在采用各種有效方法讓產(chǎn)品變得好賣和獲得良好的口碑以及打造產(chǎn)品品牌等方面。

項(xiàng)目管理能力在產(chǎn)品經(jīng)理的能力體系中占35%参滴；產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理能力（包括對行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測的能力强岸、估算市場規(guī)模的能力等）占20%；產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力（如收集需求的能力砾赔、用戶核心需求把控的能力蝌箍、評估需求和優(yōu)先級定義的能力、制作原型暴心、制作產(chǎn)品規(guī)劃圖等）妓盲、個人能力（如個人素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力专普、親和力悯衬、感染力、影響力檀夹、創(chuàng)新力甚亭、溝通能力、整合資源的能力等）以及沖突處理能力各占15%

一個卓越的產(chǎn)品經(jīng)理:
1．理解與溝通能力
2．技術(shù)能力
3．產(chǎn)品需求管理能力
4．學(xué)習(xí)能力
5．責(zé)任心

產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和范圍
挖掘用戶需求击胜，撰寫需求文檔；跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過程役纹，與項(xiàng)目組內(nèi)各類角色成員合作偶摔，以確保產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行；跟進(jìn)產(chǎn)品發(fā)布過程促脉，確保產(chǎn)品順利發(fā)布辰斋；產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析；行業(yè)瘸味、市場及競爭對手的監(jiān)測和分析宫仗；聆聽并回復(fù)用戶的聲音，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題和篩選有價(jià)值的需求旁仿；與公司內(nèi)外部的產(chǎn)品進(jìn)行功能層面上的互利合作藕夫。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作方式和方法
第一，需求確認(rèn)階段。
第二毅贮，開發(fā)階段（開發(fā)團(tuán)隊(duì)集中開發(fā)的階段）办悟。
第三，測試階段（質(zhì)量檢查的階段）滩褥。
第四病蛉，發(fā)布階段（內(nèi)測、正式發(fā)布等逐級發(fā)布的階段）瑰煎。
第五铺然，發(fā)布后的階段（效果跟蹤的階段）。

擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的心得體會
產(chǎn)品經(jīng)理要有良好的服務(wù)意識酒甸，具備不打折扣的執(zhí)行力魄健，有積極的感染力和責(zé)任感，能營造團(tuán)隊(duì)積極高效的工作氛圍烘挫，能夠有效平衡效率市怎、質(zhì)量、工作與生活的關(guān)系等噪奄。

讀后感

書籍簡單介紹了什么是產(chǎn)品玷过，產(chǎn)品經(jīng)理的起源，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做什么卤橄，等等绿满。對于想要入門產(chǎn)品經(jīng)理的人是本值得看的書。