裝修有范兒哈街、環(huán)境幽雅的店面不僅能引起消費者的注意蛉签,還能給消費者帶來一些家居靈感幔摸。
如今的家居店面“形式”和“內(nèi)容”都在發(fā)生變化:家居商場容納了越來越多的其他業(yè)態(tài)摸柄,充滿生活氣息;家裝公司以高品質(zhì)樣板間為核心既忆,更注重提供生活方式塘幅;而品牌店面在營銷方式上發(fā)力,讓消費者更喜歡逛店尿贫。總體而言踏揣,家居店面越來越生活化庆亡,成為消費者日常生活中不可或缺的一部分。
賣場:除了家具總能買點別的
去家居商場就是買家具建材的捞稿,這樣的觀念需要改變了又谋。如今,大型的家居商場在招商上不再“執(zhí)著”家具建材品牌娱局,相關(guān)的家居品類如家電彰亥、軟裝也早已囊括進來,甚至越來越多與家居“不相干”的業(yè)態(tài)也融入其中衰齐。對消費者而言任斋,家居商場比百貨商場“更有料”,逛起來更有收獲耻涛。
以居然之家為例废酷,作為居然之家“大家居”業(yè)態(tài)的典型商場瘟檩,居然之家麗澤店的變化尤為明顯。目前澈蟆,居然之家麗澤店包含了安康進口食品超市墨辛、福康養(yǎng)老用品體驗中心趴俘、電器屋睹簇、文玩天下等多個業(yè)態(tài),消費者可以在這里了解到國際最先進的電器用品寥闪,體驗觀摩國內(nèi)引進種類最多的養(yǎng)老用品太惠,也可以順路購買進口食品、有機蔬菜回家做飯橙垢。未來垛叨,麗澤店還將添加美食、兒童培訓柜某、老年托管嗽元、家政服務、影院喂击、意大利設計中心剂癌、燕京書畫社等多種業(yè)態(tài),消費者來店面完全可以有多種理由翰绊,家居商場將充滿人氣和對家的“關(guān)懷”佩谷。
類似的改變還出現(xiàn)在紅星美凱龍、集美家居大紅門店等监嗜。以紅星美凱龍朝陽路商場為例谐檀,餐飲、兒童游樂等業(yè)態(tài)也發(fā)展相對完善裁奇,很多周圍居民“慕名而來”桐猬;今年6月份,集美家居大紅門店與比亞迪合作開出新能源汽車體驗店刽肠,還在商場停車場建立了幾百個充電樁溃肪,給周邊的居民提供了便利。消費者來家居商場的理由越來越多音五,提升了商場人氣惫撰,與家具建材經(jīng)營互相影響,使原來裝修才想到光顧的家居商場更富生活氣息躺涝。
裝修:體驗更多生活場景
近兩年來厨钻,互聯(lián)網(wǎng)開始“入侵”裝修行業(yè),消費者尤其是年輕人群的消費觀念也在發(fā)生變化。不同于傳統(tǒng)消費者看重于裝修材料莉撇,消費者越來越重視裝修效果和設計水平呢蛤。裝修公司也努力改變,迎合消費者口味的變化棍郎。
新京報記者近日走訪了萬科鏈家裝飾生活館其障,雖然店面面積不大,但幾乎全為樣板間展示涂佃。據(jù)介紹励翼,所展示樣板間為公司請“大牛”設計師設計辜荠,色彩汽抚、家具、軟裝等都選用了最流行的配置伯病,整個空間簡約時尚造烁。店面里沒有輔料與主材的展示區(qū),消費者也不用親自挑選每款產(chǎn)品午笛,更多消費者被細節(jié)設計所打動惭蟋,例如小夜燈設計、床頭的USB充電插頭药磺、收納功能強大的玄關(guān)柜和衣柜……這些設計從消費者的“痛點”出發(fā)告组,很容易打動消費者。
家裝產(chǎn)品的線下體驗也尤為重要癌佩。一些家裝公司也開始走大店模式木缝,利用賣場、商業(yè)樓宇的幾層作為門店围辙,有的甚至用一個獨棟小樓開設體驗館我碟。在開店之余,裝飾公司整合產(chǎn)業(yè)鏈姚建,利用家裝的獨特優(yōu)勢怎囚,從主材到基礎施工,從家具到軟裝配飾桥胞,給消費者提供一站式的服務。在記者走訪的瑞博文·融發(fā)裝飾店面內(nèi)考婴,主材贩虾、輔材一應俱全,甚至連戶外裝飾石材都有專門展示區(qū)沥阱,這些“意想不到”之處也為店面加分缎罢。
■ 店面趨勢
品牌營銷賣家具也搞綜藝
在走訪家居賣場與裝修門店的過程中,記者也感受到家居品牌營銷方式的變化。打折策精、抽獎舰始、消費滿額減免也是目前品牌和賣場看重的營銷方式,但是形式也開始多樣化咽袜,很多消費者甚至是為了活動而來到商場丸卷。
與音樂和明星的結(jié)緣,是家居賣場營銷的一大賣點询刹。有的通過提供演唱會門票谜嫉,例如近日集美家居特別贊助的《歲月流歌》華語樂壇經(jīng)典金曲巡回演唱會,為消費者設置了不同形式的贈票活動凹联;還有的將明星請到現(xiàn)場沐兰,例如品牌代言人光顧品牌店面,不僅提升品牌知名度蔽挠,還為賣場帶來人氣住闯,也成為賣場管理方鼎力支持的營銷方式。此外澳淑,健康講座比原、時裝秀、民俗演出都在賣場中進行偶惠,讓逛店更有看點春寿。
店面裝修越來越精致
如今,不管是家居賣場還是品牌店面忽孽,都位于交通便利的位置绑改。消費者對于門店的位置也沒有過多的要求,而是越來越在乎氛圍和精致程度兄一。很多消費者進入店面不是為了購物厘线,也希望店面陳設、裝修風格提供一些家居靈感出革。裝修有范兒造壮、環(huán)境幽雅的店面才能引起消費者的注意。
在此方面骂束,家居賣場和品牌店面也在不斷調(diào)整中耳璧。很多商家會布置與主賣品牌類相關(guān)的產(chǎn)品,營造出家的氛圍展箱,例如燈飾店面也有家具旨枯、軟裝搭配銷售,裝修門店也可以代理家具配飾混驰,精致的店面體現(xiàn)出營業(yè)者的家居品位攀隔,也是打動消費者的關(guān)鍵皂贩。
相信“大店”不欺客
多年前,很多消費者認為裝修“貓膩兒”多昆汹,很多消費者更喜歡去建材市場“淘貨”明刷,既得實惠也了解市場,而如今满粗,大品牌店面渠道控制能力加強辈末,提供精品產(chǎn)品和優(yōu)惠價格的實力越來越強。越來越多的人開始去選擇大賣場內(nèi)的品牌門店購物败潦,消費者對于大賣場的信任度更高本冲。此外,獨立旗艦店也成為消費者另一首選劫扒,品牌的影響力在消費者心目中占據(jù)了越來越大的分量檬洞。大賣場、品牌大店的服務能力也在提升沟饥,先行賠付添怔、無理由退換貨逐漸成為行業(yè)認同的服務標準,讓消費者對于“大店”的品質(zhì)與服務更容易信賴贤旷。
店面服務有所提升
在逛店過程中广料,記者發(fā)現(xiàn),店面服務人員素質(zhì)也在逐漸提升幼驶。工作人員服裝整潔艾杏、彬彬有禮,對于產(chǎn)品性質(zhì)盅藻、售后流程也比較熟悉购桑,誠信、有保障的服務更讓消費者放心氏淑。不同于以往常見的“夫妻店”勃蜘,店員更為專業(yè)。
此外假残,店面的售后服務有所提升缭贡。很多店員在遇到售后問題后積極面對和解決,提供明確的解決方案辉懒,也提升了品牌的用戶好感度阳惹。