《第五項修煉》解讀
????----新時代學(xué)習(xí)型組織核心競爭力：第五項修練和第六項修煉
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?彼得·圣吉的“五項修煉”聞名全球潦闲。他是少有的集自然科學(xué)牵啦、社會科學(xué)和人文科學(xué)背景知識于一身，具備全學(xué)科思維的管理學(xué)學(xué)者摊腋。作者立足大空物理學(xué)的研究工具——系統(tǒng)思維沸版，來重新審視組織管理，按照科技型組織的標(biāo)準(zhǔn)和要求兴蒸，將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)習(xí)视粮、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)橙凳、群體深度對話與模擬演練游戲融合蕾殴，并使系統(tǒng)動力學(xué)的要領(lǐng)簡單化、通俗化和可操作化岛啸，從而發(fā)展出了影響世界的"學(xué)習(xí)型組織"理論钓觉，建構(gòu)一套組織管理哲學(xué)的“新認(rèn)知科學(xué)”。
彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人坚踩。他用了近十年的時間對數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究和案例分析荡灾，于1990年完成其代表作《第五項修練--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》。他指出現(xiàn)代企業(yè)所欠缺的就是系統(tǒng)思考的能力瞬铸。之所以會如此批幌，正是因為現(xiàn)代組織分工、負(fù)責(zé)的方式將組織切割嗓节，而使人們的行動與其時空上相距較遠(yuǎn)荧缘。當(dāng)不需要為自己的行動的結(jié)果負(fù)責(zé)時，人們就不會去修正其行為拦宣，也就是無法有效地學(xué)習(xí)胜宇。
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關(guān)于本書
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這本書被譽(yù)為21世紀(jì)的管理圣經(jīng)耀怜、20世紀(jì)屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典、世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一桐愉，并被《哈佛商業(yè)評論》評為過去75年來最具影響力的管理類圖書财破，并且榮獲世界企業(yè)學(xué)會最高榮譽(yù)獎項：開拓者獎。
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中文版的《第五項修煉》从诲，彼得·圣吉先生專門就中國的環(huán)境問題左痢，在序里講述了他提出第五項修煉的緣起：工業(yè)增長和物質(zhì)進(jìn)步現(xiàn)在必須與社會福祉的綜合需求相協(xié)調(diào)和平衡，在不斷縮小的地球里系洛，人類間的相互和諧相處俊性，與所有生命系統(tǒng)和諧相處，是我們一項基本的生活需要描扯。
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提煉作者的多處表述進(jìn)行總結(jié)定页，得出，之于一個組織或者組織中的個人绽诚，我所理解的哲學(xué)典徊，就是自身向外的行為準(zhǔn)則以及對內(nèi)反躬自省持續(xù)成長的方式《鞴唬《第五項修煉》就是圍繞一個組織及組織中的個體卒落，沿著領(lǐng)導(dǎo)力變革這條主線，以學(xué)習(xí)為主要進(jìn)路蜂桶，擺脫學(xué)習(xí)障礙儡毕，通過終生學(xué)習(xí)，對心智模式進(jìn)行反思扑媚，實現(xiàn)自我超越的實踐腰湾。作者非常強(qiáng)調(diào)建立在個人身上的集體學(xué)習(xí)型文化，尤其是深度匯談的能力——依靠集體智慧生發(fā)的新集體智慧疆股，大家學(xué)會相互聆聽檐盟，培養(yǎng)真正的共同思考和共同行動。
《第五項修煉》出版后押桃，在管理界引起了強(qiáng)烈反響，但是后來出現(xiàn)了一個預(yù)料之外的現(xiàn)象导犹，就是在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的工作中唱凯，都使用同樣的基本工具和方法，但有些組織做出了出色的成績谎痢，而另外一些卻收獲甚微磕昼。作者進(jìn)行了實地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)不在簡單的行動和目標(biāo)，而在一種更微妙的身心狀態(tài)节猿，它使領(lǐng)導(dǎo)者與現(xiàn)實有更深層的連通票从，能夠“感知并促生正在呈現(xiàn)的東西”漫雕，努力創(chuàng)造活的組織，去滋養(yǎng)人的生命峰鄙，去豐富自然界的生命浸间。
2020年，面對突如其來的疫情吟榴，不同的國家魁蒜、政府或者組織、乃至廣大民眾吩翻，是不是仍然難以超越“反應(yīng)式解決問題”的模式兜看？我們不僅應(yīng)該學(xué)習(xí)如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，也應(yīng)該考慮建設(shè)學(xué)習(xí)型社群和學(xué)習(xí)型社會狭瞎。所以细移，再次重溫這本滿是知性理解和科學(xué)智識的管理學(xué)經(jīng)典，可以幫助我們更好觀察世界熊锭，如何與世界相處應(yīng)該有新的理解同時弧轧，對于人類如何與環(huán)境相處，如何應(yīng)對復(fù)雜性突變球涛，也定有裨益劣针。
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前????言
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作者在出版此書之前，他寫了一封信給世界著名的質(zhì)量管理專家愛德華˙戴明亿扁，兩人一致認(rèn)為捺典，要回答有關(guān)未來的深層問題，必須事先明白兩個道理：?
[if !supportLists]第一从祝，[endif]人與生俱來的襟己，是激情和固有的內(nèi)在動機(jī)、自重牍陌、尊嚴(yán)擎浴、好奇心和學(xué)習(xí)的快樂。而催毀這些的外力從幼兒園學(xué)步的時候就陸續(xù)出現(xiàn)了毒涧，如萬圣節(jié)最佳服飾獎贮预、學(xué)校的分?jǐn)?shù)、金色五角星等契讲，類似的東西一直持續(xù)到大學(xué)仿吞。在職場，人群捡偏、團(tuán)隊唤冈，小組被分出等級，位居前列的獲得獎勵银伟，落在后面的受到懲罰你虹。目標(biāo)管理绘搞、配額、獎金傅物、商業(yè)計劃夯辖，這些加在一起，一步步地加深這種損害——
一種尚未得知也不可得知的損害挟伙。
[if !supportLists]第二楼雹，[endif]人們的習(xí)慣在是社會組織生活中的經(jīng)歷中形成，因而最深刻地影響了人們思考問題和處世為人的方式方法尖阔，使之根深蒂固贮缅，所以，改變流行的管理體系的是前提是改變我們流行的教育體系介却。
?????????????????五項修煉（學(xué)習(xí)型組織的五項核心競爭力）
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層次
次
類別
第1項修煉第2項修煉第3項修煉第4項修煉第5項修煉
自我超越心智模式建立共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考
精神實質(zhì)生存狀態(tài)谴供；生成力；連通感熱愛真相齿坷；開放性意向共通性桂肌；伙伴關(guān)系集體智能；協(xié)同校正整體論永淌；內(nèi)在互通性
原則理念愿景崎场；創(chuàng)造性張力與情感張力；潛意識聲稱的理論和實行的理論遂蛀；推斷之梯谭跨；探尋與宣揚的平衡作為“全愿圖”的共同愿景；承諾投入與順從意義的流動李滴；深度匯談與商討的結(jié)合螃宙；習(xí)慣性防衛(wèi)結(jié)構(gòu)影響行為；政策行為所坯；杠桿作用
實踐演練澄清個人愿景谆扎；保持創(chuàng)造性張力（關(guān)注愿景的結(jié)果，看清事實）芹助；作出選擇區(qū)分“數(shù)據(jù)”與基于數(shù)據(jù)的抽象結(jié)論堂湖；測試假設(shè)；左手欄形成愿景的過程状土；分享個人愿景无蜂；聆聽他人；允許自由選擇声诸；承認(rèn)現(xiàn)實懸掛假設(shè)，作為同事退盯，浮現(xiàn)自己的防衛(wèi)心態(tài)彼乌；實習(xí)演練系統(tǒng)基本模式泻肯；模擬演練
學(xué)習(xí)型組織=自我超越+心智模式+共同愿景+團(tuán)隊學(xué)習(xí)+系統(tǒng)思考
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知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)慰照，從長遠(yuǎn)來看灶挟，你的組織唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就是比對手更好更快的學(xué)習(xí)能力毒租。所以稚铣，作者提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。就學(xué)習(xí)型組織建設(shè)墅垮，作者提出了五個核心競爭能力。
第一項是自我超越。自我超越是一種人格特質(zhì)做粤，自我超越能力強(qiáng)的人怎顾，能夠始終如一為實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最關(guān)心的成果而努力。自我超越的過程就是不斷地持續(xù)集中我們的能量灾梦，增強(qiáng)我們的毅力的過程峡钓，自我超越的修煉是東西方精神傳統(tǒng)相互融合的產(chǎn)物，作者說若河，剛進(jìn)公司的的時候能岩，人人都聰明伶俐，并渴望做出突出成績萧福，而當(dāng)這些人到30歲時拉鹃，卻只有少數(shù)幾個人進(jìn)入了職場快速通道，其余就在周末花自己的時間做自己想做的事了统锤，他們沒了信念毛俏，也沒了使命感動，職業(yè)生涯開始時的激情也消失了饲窿。只有少得令人吃驚的成年人能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)嘏嵺`自我超越的修煉煌寇，形成一種特殊的精神品格。
第二項是心智模式逾雄。心智模式是決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)阀溶、歸納、甚至是圖像鸦泳、畫面或者形象银锻。
作者這句話的意思是，我們待人接物的習(xí)慣路徑是常年累月形成的做鹰，這種形成過程常常是無意識的击纬，自己覺察不到的，無論是一個組織還是個體钾麸，什么可以做更振，什么不可以做的心智模式堅固程度超乎你想象炕桨。這就是為什么我們身邊常常會遇到這樣的情況，創(chuàng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃常常落地難肯腕，為什么献宫？因為它們遇到了強(qiáng)有力的、隱蔽的心智模式的抵觸实撒。
所以姊途，在學(xué)習(xí)過程中，我們有一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)知态，就是如何顯現(xiàn)并挑戰(zhàn)我們的心智模式捷兰。這是一個過程，需要我們先從省視自己開始——學(xué)習(xí)如何把我們內(nèi)心的肴甸、有關(guān)世界的圖像披露出來寂殉，讓它們浮出水面，并嚴(yán)格仔細(xì)地進(jìn)行審查原在。
學(xué)習(xí)的修煉還包括富于學(xué)習(xí)性的交流溝通友扰，把對“對方好奇的探尋”與對自己想法的宣揚相結(jié)合，有效表達(dá)自己思想的同時庶柿，也開放自己的思想村怪，以接受他人的影響。
第三項是共同愿景浮庐。一個組織中如果沒有全體成員深度分享的共同目標(biāo)甚负、價值觀和使命感，很難想象這個組織能夠保持其在某種程度上的偉大稱謂审残。很多時候梭域，組織的共同愿景僅僅是圍繞某個領(lǐng)導(dǎo)人的個人魅力,或者使大家興奮一時的某種危機(jī)。但是搅轿，如果可以挑選病涨，大多數(shù)人不僅在危機(jī)時刻 會選擇一個高尚的目標(biāo)，在所有時間里都會如此璧坟。
第四項是團(tuán)隊學(xué)習(xí)既穆。一個工作很投入的管理團(tuán)隊，每個成員的智商都在120以上雀鹃，為什么集體智商只有63幻工？團(tuán)隊學(xué)習(xí)修煉就是針對這個悖論。集體智能能夠超越每個成員黎茎，協(xié)同行動能力是團(tuán)隊學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)囊颅。團(tuán)隊學(xué)習(xí)修煉要從深度匯談開始，在談話中嘗試如何辨別團(tuán)隊中那些比如自我防衛(wèi)的習(xí)慣模式等妨害學(xué)習(xí)的交往模式，放棄假設(shè)和成見踢代，以實現(xiàn)個人無法完成的洞悉和領(lǐng)悟先鱼。
???第五項是系統(tǒng)思考。作者在書的開篇從感性的直接入手奸鬓，讓我們進(jìn)一步了解什么是系統(tǒng)思考的基本特征。他說掸读，每一個事件都對其他事件產(chǎn)生影響串远，而這種影響是隱藏在我們視覺觀察之外的了，更進(jìn)一步的解釋是儿惫，事物之間的更層次的相互作用與影響澡罚，是理性層面的，是我們無法用肉眼看到的肾请。這個就是哲學(xué)上的事物的普遍聯(lián)系觀點留搔。在普遍聯(lián)系觀點中，系統(tǒng)是事物普遍聯(lián)系的一種重要方式铛铁，世界上的萬事萬物都處在普遍聯(lián)系之中隔显，我國古代講的“三才”共建、萬物一體饵逐，反映的就是天括眠、地、人之間的基本聯(lián)系倍权。
就此意義而言掷豺，普遍聯(lián)系的觀點在哲學(xué)上啟發(fā)和引發(fā)了系統(tǒng)論，而系統(tǒng)思維則是對復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行分析和綜合的思維工具薄声。系統(tǒng)思維來系統(tǒng)科學(xué)和運籌學(xué)当船，在系統(tǒng)工程中獲得了豐富的實踐內(nèi)容，所以說默辨，系統(tǒng)思考是建立在現(xiàn)代科學(xué)水平上的思維方法德频，這本書是建立在作者最初的航天物理學(xué)科基礎(chǔ)之上的，這也是這本書與其他管理學(xué)書籍相比更勝一籌之處廓奕。
筆者在將本書作者的對系統(tǒng)思考的認(rèn)識進(jìn)行整理后抱婉，結(jié)合我本人在工作的學(xué)習(xí)中的一些體會，界定了系統(tǒng)思考的基本概念和內(nèi)涵：
系統(tǒng)思考是從機(jī)械還原論到整體生成論桌粉，從專注個別事件到洞悉系統(tǒng)的潛在結(jié)構(gòu)蒸绩，從線性思考走向環(huán)形思考，從局限于本位到關(guān)照全局的一種具有現(xiàn)代自然科學(xué)精神的思考方式铃肯。
系統(tǒng)思考堅持四項基本原則患亿。結(jié)構(gòu)性原則體現(xiàn)的是系統(tǒng)中諸要素之間的相互關(guān)系，包括要素間按照一定的比例、一定的排列組合秩序步藕、一定的結(jié)合方式等惦界。
層次性原則體現(xiàn)的系統(tǒng)不同層次之間的關(guān)系，認(rèn)識和研究事物咙冗，不僅要揭示系統(tǒng)的內(nèi)在層次沾歪，發(fā)現(xiàn)不同層次上的運動規(guī)律，而且要特別研究和發(fā)現(xiàn)其不同層次上的特殊屬性和特殊規(guī)律雾消。在組織管理的實踐中灾搏，系統(tǒng)思維的層次性原則，重在研究管理層次的設(shè)置問題立润，必須使每一個管理層級的設(shè)置都有自己獨特功能狂窑，這種功能是其他管理層次不能取代的，否則會造成管理效率下降和人浮于事桑腮。書中作者提到泉哈，當(dāng)我們試圖“考慮大局”的時候，我們總要在腦子里重新組裝那些拆分出來的部件破讨，就好比試圖通過重新拼接起來的碎鏡子來觀察真實的映象丛晦，這個就是系統(tǒng)思維里人們常犯的最大的錯誤，是簡化還原論采呐。
開放性原則體現(xiàn)的是系統(tǒng)與外部環(huán)境之間不斷進(jìn)行能量信息傳傳遞與交換的關(guān)系，系統(tǒng)只有是開放的搁骑，才可能不斷維持和更新自身的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化煤率。
在哲學(xué)中，系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維共同組成戰(zhàn)略思維。
把五項修煉作為一個整體來開發(fā)是非常重要的妒茬。但是系統(tǒng)思考可以整合其他修煉工具，把它們?nèi)谌胍粋€條理清晰一致的”理論+實際”的體系尝盼。因此吞滞，作者把系統(tǒng)思考作為學(xué)習(xí)型組織的第五項修煉。系統(tǒng)思考可以使我們理解學(xué)習(xí)型組織的最微妙之處盾沫，而學(xué)習(xí)型組織的核心就是這種由系統(tǒng)思考促動的心靈實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變：
第一裁赠，由把自己看成與世界相互分立，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界相互聯(lián)系赴精；
第二佩捞，從把問題看成是由外部的其他人或者其他因素造成的,轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)清我們自己的行動導(dǎo)致了我們所面對的問題。
系統(tǒng)思維中心靈的轉(zhuǎn)變過程蕾哟，就是學(xué)習(xí)型組織富于創(chuàng)造力和生成力的過程一忱，目前我們的學(xué)習(xí)其實只是接受信息，接受信息和真正的學(xué)習(xí)谭确，只有遙遠(yuǎn)的間接的關(guān)聯(lián)帘营。
心靈轉(zhuǎn)變后的真正的學(xué)習(xí)，必須實現(xiàn)四個目標(biāo)：
一是通過學(xué)習(xí)我們得以再造我們自身逐哈。
二是通過學(xué)習(xí)我們開發(fā)自身能力芬迄，去做從前不能做的事。
三是通過學(xué)習(xí)我們重新認(rèn)識世界昂秃，重新認(rèn)識我們與世界的關(guān)聯(lián)禀梳。
四是通過學(xué)習(xí)拓展我們的創(chuàng)新能力，使自己成為生命的成長和生發(fā)過程的一部分肠骆。
系統(tǒng)思考是上個世紀(jì)九十年代解決復(fù)雜系統(tǒng)問題時的主要對策算途，系統(tǒng)思考的目的是在新的思考方法基礎(chǔ)上的新型作為。系統(tǒng)思考提倡從微小的蚀腿、具有代表性的多個行動著眼觀察與改進(jìn)郊艘，如果選對地方，有時會帶來可觀的、可持續(xù)的改善纱注。系統(tǒng)思考學(xué)者把這個叫做杠桿作用畏浆。
杠桿作用是作者的一種比喻，我的理解是跟我們常說的四兩撥千金意思大體差不多狞贱，系統(tǒng)思考的杠桿作用刻获，是指放棄機(jī)械思維和線性思考問題的方法，而是更關(guān)注事物的非線性瞎嬉，緊扣微妙和復(fù)雜的人際關(guān)系展開蝎毡，包括組織決策程序、個人情感和習(xí)慣等氧枣。找到系統(tǒng)問題的杠桿作用點沐兵，是最省力的方法，這也是一種比喻便监，是相對于不找這種作用點說的扎谎。因為找到這種作用點本身可能就是個艱難學(xué)習(xí)修煉的過程，而且使這樣的作用點往往又涉及改變固有思維和行為習(xí)慣烧董，甚至基本的世界觀和人生觀毁靶，說起來容易，做起來絕非易事逊移。
?????????????????關(guān)鍵節(jié)點：系統(tǒng)思維與自我超越
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在人類科學(xué)史上预吆，系統(tǒng)思考首次使理性與直覺融合成為最佳的思考方式。
自我超越的過程的變化是微妙的胳泉，是逐漸實現(xiàn)理性與直覺結(jié)合的過程拐叉。此前，直覺被正統(tǒng)管理學(xué)界忽視了幾十年以后扇商，近來又得到越來越多的關(guān)注和承認(rèn)巷嚣。如今有大量研究表明，經(jīng)驗豐富的經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者都越來越依賴直覺钳吟，而不是靠直覺的類推和比較廷粒。
在日常工作中，我們在注重看得見摸得著的红且，很容易測量的績效指標(biāo)時坝茎，卻冥冥之中掩蓋了更深層的問題，甚至還可能在加劇了這些問題暇番。但是為什么嗤放？卻無法給出有說服力的解釋，進(jìn)一步了解背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)壁酬，是系統(tǒng)思考的優(yōu)勢次酌，
它通過實現(xiàn)理性和直覺的協(xié)同恨课，解釋了許多直覺問題，重新融合了理性和直覺岳服。
無論是一個領(lǐng)導(dǎo)者還是一個組織剂公，自我超越水平高的人，都不會刻意地融合理性和直覺吊宋，最佳方式應(yīng)該是一種自然的融合纲辽。而系統(tǒng)思考是融合理性和直覺的鑰匙，可以對復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行非線性的多維立體的把握璃搜。
系統(tǒng)思考引領(lǐng)著我們站在現(xiàn)代科學(xué)的基石上重新看世界拖吼，系統(tǒng)思考是從20世紀(jì)發(fā)展起來的現(xiàn)代物理學(xué)、社會科學(xué)这吻、工程設(shè)計學(xué)等多種學(xué)科中逐步提煉出來的吊档。它是立足整體來觀察分析的一個思考框架，用它來觀察各部分間的相互作用和關(guān)聯(lián)方式唾糯，而不是各個分立的東西怠硼；用它來觀察事業(yè)的發(fā)展演變趨勢，而不是靜態(tài)的“快照圖片”趾断。 今天，系統(tǒng)思考比以往任何時候都更重要吩愧，因為我們所面對的復(fù)雜局面對我們的壓力越來越大芋酌。
系統(tǒng)思考修煉的實質(zhì)是心靈的轉(zhuǎn)變：
要能夠看清各各種相互關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，而不是線性的因果鏈雁佳。
要能夠看清各種變化的過程模式脐帝，而不是靜態(tài)的“快照圖像”。
系統(tǒng)思考內(nèi)化后的路徑為：正反饋糖权、負(fù)反饋和延遲堵腹。
第一個基本要素是正反饋和負(fù)反饋，可以發(fā)現(xiàn)微小變化是如何增長的星澳。我們常見的現(xiàn)象是滾雪球效應(yīng)疚顷、流行效應(yīng)、良性循環(huán)禁偎，還有特別場合的一些說法：富人更富腿堤、窮人更窮。負(fù)反饋是發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定因素和抵制的來源的如暖，負(fù)反饋系統(tǒng)是尋求穩(wěn)定的系統(tǒng)笆檀，如果系統(tǒng)的目標(biāo)是你所認(rèn)同的，你會很高興盒至，如果不是酗洒，你就會發(fā)現(xiàn)你所有的改革努力都遇到了阻礙——直到你改變目標(biāo)士修，或者削弱系統(tǒng)的作用。
好消息和壞消息的正反饋環(huán)路都有如此大的加速度樱衷，這種限制因素也是一種負(fù)反饋——它是繼正反饋之后棋嘲，系統(tǒng)思考的第二個基本要素——反饋環(huán)路。當(dāng)你身處正反饋系統(tǒng)中箫老，可也許就是看不見封字，很小的行動如何被放大，帶來很大的結(jié)果——或好或者壞的結(jié)果耍鬓。而看清這個系統(tǒng)阔籽，往往就能讓你影響其走向。在不想看到的方向上發(fā)生一個小動作牲蜀，就會引起不斷加劇的惡性循環(huán)笆制。正反饋并非一定都是壞事，也有良性循壞涣达，即在想看到的方向上不斷增強(qiáng)的過程在辆。
???第三個基本要素是延遲，系統(tǒng)似乎有自己的主見度苔。這在延遲上反映得到最明顯匆篓。延遲就是在行動和結(jié)果之間的間斷和空隙。它可以讓你行動過火寇窑，搞得適得其反鸦概，但如果你能夠辯認(rèn)并應(yīng)對它，它又能給你帶來積極的效果甩骏。在人類社會系統(tǒng)中窗市，行動和結(jié)果之間的延遲到無處不在。我們把資源投入到新項目中饮笛，幾年又后才能得出期望的結(jié)果咨察。但是，延遲常常不被人理解福青，進(jìn)而產(chǎn)生穩(wěn)定局面摄狱。
當(dāng)某個變量的作用需要經(jīng)歷時間來影響另一件變量的時候，延遲就出現(xiàn)了无午，幾乎所有反饋過程中都有某種延遲二蓝，但卻不被人注意，也不被人很好地理解指厌。系統(tǒng)觀點總是傾向于長期的視角刊愚，這就是為什么延遲和反饋環(huán)路會如此重要，短期來看踩验，你往往可以忽視這些東西鸥诽，它們在眼下似乎微不足道商玫，但是長期來看，就會回來找你的麻煩牡借。正反饋拳昌、負(fù)反饋和延遲都很簡單，作為系統(tǒng)基本模式的積木塊钠龙，它們得以實現(xiàn)自身價值炬藤。
系統(tǒng)思維：既見樹木也見森林。我們都知道那個不能“只見樹木碴里，不見森林”的寓言沈矿。不幸的是，我們大多數(shù)人在“退一步站”的時候咬腋，仍然只看到許多個別的樹木羹膳。而且，我們還會挑出一兩棵我們認(rèn)為最看好的樹根竿，仍然全神貫注在它們身上陵像，為它們而傾注全部的變革努力。
開發(fā)出”既見樹木寇壳，又見森林”能力的第一步醒颖，就是要從宏觀長遠(yuǎn)與微觀細(xì)節(jié)這兩方面看清信息的結(jié)構(gòu)模式，只有兩者都看清壳炎，才能有效地應(yīng)對復(fù)雜性變革的挑戰(zhàn)泞歉。當(dāng)今世界不斷增加的復(fù)雜性讓許多領(lǐng)導(dǎo)人感動到，他們?nèi)狈ψ约盒枰男畔磉M(jìn)行有效的工作冕广。實際上疏日，領(lǐng)導(dǎo)人面對的根本“信息問題”偿洁，不是信息太少撒汉，而是太多。我們最要的是用什么辦法知道什么重要涕滋，什么不重要睬辐，要關(guān)注什么變量，不關(guān)注什么變量---而且要有辦法在團(tuán)隊和集體中發(fā)展共識宾肺。
系統(tǒng)思維的藝術(shù)實際上還在于看清細(xì)節(jié)復(fù)雜性背后的溯饵、能生發(fā)變化和產(chǎn)生變革的結(jié)構(gòu)模式。系統(tǒng)思考不是忽視細(xì)節(jié)復(fù)雜性锨用，而是將復(fù)雜的細(xì)節(jié)組織起來丰刊，使它變成一種連貫的經(jīng)歷的故事，成為揭示問題的起因和持久解決問題的方法增拥。
??????????第五項修煉和第六項修煉：系統(tǒng)思考與復(fù)雜性思考
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系統(tǒng)思考是建立在“老三論”基礎(chǔ)上的啄巧。一般系統(tǒng)論寻歧、控制論和信息論共同構(gòu)成了系統(tǒng)理論，系統(tǒng)理論的目的是解決復(fù)雜性系統(tǒng)和復(fù)雜性問題秩仆。
上個世紀(jì)七十年代码泛，通信、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展澄耍，系統(tǒng)理論在科技進(jìn)步的背景下有了新的發(fā)展噪珊，在原有“老三論”基礎(chǔ)上，生發(fā)出了耗散結(jié)構(gòu)論齐莲、協(xié)同論痢站、突變論三門新分支，它們雖然時間不長铅搓，卻已是系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域中年少有為的新成員瑟押，是現(xiàn)代科學(xué)思考的新方法⌒顷“新三論”在系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上形成了復(fù)雜性思考多望。
復(fù)雜性思考重點研究結(jié)構(gòu)復(fù)雜性、邊界復(fù)雜性和運動復(fù)雜性氢烘，從自組織理論出發(fā)怀偷，沿著“自組織——依賴環(huán)境的——組織的”探索路徑，堅持兩重性原則播玖、循環(huán)原則和全息原則來研究思考復(fù)雜事物的一種現(xiàn)代科學(xué)的思維辦法椎工。
復(fù)雜性思考重點分析解決事物演變過程中的不連續(xù)性問題。各組成部分之間以獨立方式存在蜀踏，相互間為相互作用和相互影響關(guān)系维蒙，其中，這種相互作用的形式呈線性和非線性交互運動特征果覆，隨時可能產(chǎn)生突變行為颅痊，形成“突變現(xiàn)象”。
復(fù)雜性思考重在解決事物演變過程中的不確定性問題局待。不確定性是復(fù)雜事物變化中的基本特征斑响，著重觀察這種不確定性表現(xiàn)是否發(fā)生、發(fā)生的時間地點是滯存在不確定性钳榨，同發(fā)生后的結(jié)果是否也存在不確定性的可能舰罚。
復(fù)雜性思考重在解決事物演變過程中的不可分離性（不可還原性）問題⊙Τ埽客觀世界沒有簡單的事物营罢，只有被人簡單化的事物，基于混沌原理饼齿，事物的復(fù)雜多樣性表現(xiàn)為物理狀態(tài)之間的界限不再分明饲漾，事物的因果關(guān)系也變得不再明確瘟滨，所以不可分離原則認(rèn)為事物是無法還原的，不可分離的能颁，不能簡單拆分的杂瘸。
復(fù)雜性思維是一種多元集成思維，它把傳統(tǒng)科學(xué)排除的動態(tài)性伙菊、無序性败玉、個體性等因素納入進(jìn)來，在接納系統(tǒng)思考同時镜硕，就其非經(jīng)典研究的內(nèi)容：不確定性运翼、動態(tài)進(jìn)化性和互補(bǔ)性與系統(tǒng)思考進(jìn)行通盤思考，強(qiáng)調(diào)一個中心和多個中心兴枯、無中心同時存在血淌，有序性和無序性同時存在，混沌狀態(tài)和可控狀態(tài)同時存在财剖。利用復(fù)雜性思考指導(dǎo)實踐悠夯，一般會通過重邏輯和非邏輯的原則，為復(fù)雜型組織系統(tǒng)提供解決方案躺坟。
在充分掌握系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)復(fù)雜性思考沦补，是當(dāng)前科技進(jìn)步背景下，一個領(lǐng)導(dǎo)人或者學(xué)習(xí)型組織實現(xiàn)自我成長新的進(jìn)階或者超越咪橙。
