為什么你的產(chǎn)品拉新難贪磺，用戶流失快?
為什么你的社群一直冷冷清清赋朦？
產(chǎn)品有了用戶拧略，到底如何才能變現(xiàn)呢芦岂？
這些問題想想都頭疼。
作者認(rèn)為以上這些問題都是社交失敗中的一種垫蛆，社交失敗的根本原因是因?yàn)榻涣鞒杀尽?/p>
交流成本主要由范圍盔腔、呈現(xiàn)、搜索月褥、溝通四種成本構(gòu)成弛随，而這四種交流成本都是由經(jīng)濟(jì)或社會因素造成的。
在不同的社交場景下宁赤，不同的人群中舀透，四種成本發(fā)揮著不同程度的作用，因此在做社交決策時决左，需要通盤考慮這四種成本愕够，同時考慮經(jīng)濟(jì)和社會兩方面的因素來做決策。
這樣說實(shí)在是太抽象了佛猛，我們來看個例子惑芭。
Facebook和mixi是如何降低呈現(xiàn)成本的。
從小老師家長都會教育我們做人要謙虛继找，因此在平時的交流中遂跟，我們很少會去夸耀和談?wù)撟约海沁@么做可以給對方帶來益處婴渡。出于這個原因幻锁，在某些社會交往中，人們要先從給對方一份禮物边臼、稱贊對方或者談?wù)撘恍┖蛯Ψ接嘘P(guān)的消息哄尔。有時在交流中，擔(dān)心得不到對方積極的反饋柠并，我們往往會選擇沉默岭接。
那么何如降低朋友間的交流成本呢富拗？facebook和 mixi（日本的一個熟人社交平臺） 就是很好的參考。用戶可以把想說的話發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上鸣戴，朋友們可以隨時訪問閱讀啃沪，人們可以在朋友不在場的時候向他們呈現(xiàn)信息，此外葵擎，呈現(xiàn)功能還消除了呈現(xiàn)交流成本中的社會顧慮（不被認(rèn)可的顧慮）。
同時“評論”半哟、“贊”以及“權(quán)限設(shè)置”這三個功能非常重要酬滤。“評論”和“贊”能夠讓用戶知道寓涨，他們發(fā)的內(nèi)容盯串，是有價值的，應(yīng)該繼續(xù)和朋友們分享更多的內(nèi)容戒良。“權(quán)限設(shè)置”對用戶尤其是針對好友非常多的用戶降低了他們交流的阻力。好友多的用戶對發(fā)布的內(nèi)容會有給更多的顧慮鹊漠，如果可以限定閱讀人的范圍想许，能夠幫助用戶建立安全感和認(rèn)同感，從而促進(jìn)用戶多發(fā)內(nèi)容沃呢。但是這樣的話年栓，用戶數(shù)量的增長會比較慢，而如果不設(shè)置閱讀權(quán)限薄霜，能夠更快的吸引更多的用戶某抓，可每個用戶發(fā)布的內(nèi)容都會少（facebook）。
這讓我想到社群的設(shè)計(jì)惰瓜，是瘋狂的擴(kuò)張社群數(shù)量呢否副？還是打造幾個精品群呢？現(xiàn)有數(shù)量再有質(zhì)量也許是個很好的設(shè)想崎坊，但是其間轉(zhuǎn)化的過程實(shí)在是艱辛而漫長备禀。
