? 人與人接觸并產(chǎn)生各式各樣的互動，都起源彼此之間的交流。因此忆绰，相互間的說話溝通的好壞將直接影響到后續(xù)的交往接觸程度的深淺恰力。最近遇到一本書，它是屬于成功人士傳輸其人生經(jīng)驗的一類書陡蝇，書名為《管理者學(xué)溝通——一開口就讓人信服的說話智慧》痊臭，作者是楊小麗，是一系列的書登夫，另外還有《管理者學(xué)自控——高效人士的時間規(guī)劃和掌控方法》和《管理者學(xué)激勵——讓員工自己跑起來》兩本姊妹書广匙。
? 本書以“一個職場人成功的因素，有75%取決于良好的人際溝通”開篇恼策，可為是開宗明義鸦致，直擊讀者內(nèi)心，和讀者產(chǎn)生最原始的共鳴感涣楷。作者一開始就讓讀者認(rèn)識到在職場中人際溝通的重要性分唾，而在溝通中一個人的說話技巧則至關(guān)重要，說話的技巧又源自于個人說話的智慧总棵。作者在本書共寫了10章的內(nèi)容鳍寂，這10章內(nèi)容可分為四部分。第一部分為本書的前兩章情龄，主要介紹了管理者必備的溝通的基礎(chǔ)知識和技巧迄汛。在這一部分，作者也闡述了在職場中溝通的重要性及意義所在骤视，并點出有效溝通的策略鞍爱。她還指出要通過“聽-問-看-說”四步，來構(gòu)筑自我的高效溝通體系专酗。接下來睹逃，第二部分是本書的3~6章的內(nèi)容，作者用4章的內(nèi)容結(jié)合一個管理者在日常工作中將接觸到的不同對象祷肯，來闡述如何與合伙人沉填、團(tuán)隊成員、普通員工和客戶進(jìn)行溝通佑笋。這一部分更加貼合實際生活翼闹，也屬于案例型的講解，使得本書內(nèi)容更加豐富多樣蒋纬，更具實用性猎荠。第7坚弱、第8和第9章構(gòu)成本書的第三部分，這部分則依據(jù)管理者將面對的不同情景進(jìn)行分析关摇，主要介紹了商務(wù)談判荒叶、職場開會和演講這三個情景。全書的最后一部分输虱，介紹了除了面對面交流方式外管理者常用的輔助溝通工具些楣，包括一些傳統(tǒng)的電話、郵件悼瓮，以及即時通信戈毒、團(tuán)隊協(xié)作和視覺工具的使用等。
? 通過閱讀這本書横堡，我覺得本書語言通俗埋市，注重知識的實際運用，結(jié)合具體工作情景進(jìn)行了舉例命贴，還用大量的真實故事和案例幫助讀者更好地理解和掌握溝通技巧道宅。在閱讀這本書的過程中，本人也深受啟發(fā)胸蛛，感到受益匪淺污茵，讓我在職場中更加注意語言運用的智慧所在。今天在這里葬项，將這本書與大家分享泞当，它叫《管理者學(xué)溝通——一開口就讓人信服的說話智慧》。
