我每天工作之余就是絞盡腦汁的想著如何讓我們的質(zhì)量和服務(wù)達(dá)到共贏滚婉，可是該如何去做呢每篷？
??? 晚上翻微博時忽然看到了這句話“讓服務(wù)‘動起來’”昆婿，我的心怦然而動。說的多好撞蜂，但是怎樣讓服務(wù)動起來呢盲镶？我覺得以前我們的服務(wù)一直都是等待狀況侥袜，客戶不打來電話反饋，我們不知道送出的產(chǎn)品客戶是否滿意溉贿，即便是每月的客戶回訪也只是草草應(yīng)付差事枫吧，都是浮在桌面。
??? 如何動讓服務(wù)動起來宇色，就是在服務(wù)中要積極主動由蘑，靈活有彈性，堅持真誠相待代兵，以全新的姿態(tài)為顧客服務(wù)，才能贏得顧客的信賴和真心支持爷狈。唯有讓服務(wù)動起來植影，以我們的行動讓顧客感動。大家一起動起來涎永，服務(wù)的品質(zhì)才能得到提升思币。首先是要積極主動的溝通。只有工作在一線的我們主動而有效地與顧客溝通羡微，才能真正了解顧客對服務(wù)的要求谷饿、意見和滿意度等。
??? 如果我們僅僅為了工作而工作妈倔，不考慮客戶的實(shí)際需求博投，怎么能讓客戶滿意？我們只有從顧客的角度去思考盯蝴，把顧客的事當(dāng)成自己的事毅哗，才能積極的為顧客出謀劃策；只有以“助人”——服務(wù)顧客為“樂”捧挺，才能始終以飽滿的精神狀態(tài)去讓一個又一個的顧客滿意虑绵。
