1.以為做個抖音就能爆單松靡,搞個直播就能賣貨,這些神經(jīng)病從不看背后的原因與邏輯建椰,你怎么就那么肯定那個傭金一百萬的視頻就是大學生拍的雕欺?你怎么知道他們沒有偷偷摸摸刷 90 萬豆莢?你怎么不看看主播數(shù)年如一日的堅持?怎么不學學人家?guī)ж浀倪壿嬇c技巧屠列?
淘寶第一主播薇婭直播賣貨的技巧啦逆,為什么要寫,兩個原因:
第一笛洛、作為 618 引導成交超 5 億夏志,淘寶第一的女主播,薇婭確有過人之處苛让,各位看完就知道了沟蔑。
第二、薇婭直播賣貨背后的邏輯與洞察狱杰,一般自媒體只能寫個皮毛瘦材,諸如試用親測、隨行就市仿畸、調(diào)研找貨食棕、價格優(yōu)勢等正確的廢話;能看透的一門心思賣課件掙錢错沽,不能拿出來白發(fā)宣蠕,所以你要看完。
第 一 甥捺,渾身是戲的銷售天才
一般主播賣貨全憑一張嘴+低價優(yōu)勢供應(yīng)鏈抢蚀,基本沒啥營銷技巧可言,但是薇婭全身都是技
巧镰禾,此人擅長:
1皿曲、將觀眾的 “ 小需求 ”放大成需要馬上下單解決的 “ 大需求 ”。
2吴侦、將不那么重要的 “ 非必需品 ”演繹成不可或缺的 “ 必需品 ”屋休。
3、將未來產(chǎn)生的 “ 延時消費 ”渲染成必須立即下單的 ?“即時消費 ”
1备韧、大家知道劫樟,常年用牙簽會造成牙縫變大、牙齒松動等問題织堂,但這些問題不會立即出現(xiàn)叠艳,
且牙簽用了一二十年,習慣了易阳,所以說服一個常年用牙簽的人改用牙線是無比艱難的附较,更別說讓她們立即掏錢下單了。別急潦俺,薇婭有辦法拒课。
在 9 月 30 號直播賣美國某牌牙線時徐勃,薇婭使用“孩子模仿大人”策略成功說服了觀眾,大意是:你用牙簽沒關(guān)系早像,孩子很可能模仿大人養(yǎng)成不良習慣僻肖,導致受傷,將你的 “ 小問題 ”放大成孩子的 “ 大問題 ”卢鹦。嘉賓維嘉更是在一邊添油加醋檐涝,模擬使用牙簽不慎的流血場景,引發(fā)聯(lián)想法挨,加深觀眾恐懼谁榜。
直播現(xiàn)場臺詞 ▼
維嘉:哎呀!流血了(開玩笑示范)
維嘉:還有使用牙簽不要被小朋友們看到凡纳,真的很危險窃植。
薇婭:孩子們也會模仿。
2.如果讓你賣定價兩千塊荐糜,平時不怎么用或替代性超強的“非必需品”巷怜,你怎么賣?薇婭的技巧是 “ 挑人賣 ”暴氏。
在 9 月 28 號直播賣某 化妝品冰箱時延塑,她的說辭是“你買再貴的護膚品,沒有冰箱來保存的話答渔,它里面的活性成分也會流失”关带,然后將自己的倩碧等國際品牌裝進冰箱做示范,這個銷售說辭就耐人尋味了沼撕,明明普通冰箱就能解決的問題宋雏,為何要多花 2000 添一臺化妝品冰箱呢?答案是:只有經(jīng)常買貴護膚品的觀眾才有此需求务豺,所以薇婭的銷售說辭與現(xiàn)場演繹只針對此類高端用戶磨总。
3、如何將觀眾的的“延時消費”渲染成必須立即下單的“即時消費”笼沥?薇婭的技巧是: 利用觀眾的固有消費經(jīng)驗改變她們的消費決策蚪燕。
在 9 月 28 號直播賣某取暖器時,薇婭反復強調(diào): 取暖器 奔浅, 一定要越早買越好 馆纳, 越往后越貴。試想乘凸,在不那么冷的秋天厕诡,除低價累榜,你很難說服觀眾提前消費营勤,但是利用觀眾的固有消費經(jīng)驗灵嫌,則能輕易說服。
第二葛作、精細運營的彈幕技巧
薇婭不僅有技巧寿羞,還懂 精細化運營,例如“關(guān)鍵詞彈幕”赂蠢。眾所周知绪穆,絕大多數(shù)快手或淘寶主播與觀眾互動,會習慣性的讓觀眾扣 1虱岂、2玖院、3 等數(shù)字。
薇婭不同第岖,作為知名 IP难菌,她深知每天有無數(shù)吃瓜群眾慕名而來,為了第一時間讓陌生觀眾了解直播內(nèi)容蔑滓,例如正在賣什么郊酒,搞什么活動等,薇婭與觀眾互動键袱,要求觀眾將活動名稱(如vip 節(jié)燎窘、今晚生活節(jié)、明晚女裝大上新等)蹄咖、品牌(如國貨之光百雀羚等)褐健、產(chǎn)品(如天貓汽車)等關(guān)鍵詞發(fā)送彈幕,讓陌生觀眾一目了然澜汤,瞬間參與到互動中來铝量,有效提高了觀眾留存率。
第三银亲、嚴謹明確的促銷策略
做營銷的都知道慢叨,賣什么、怎么賣因人而異务蝠,有個萬能公式是這么說的:
1拍谐、生客賣禮貌;
2馏段、熟客賣熱情轩拨;
3、急客賣效率院喜;
4亡蓉、慢客賣耐心;
5喷舀、有錢賣尊貴砍濒;
6淋肾、沒錢賣實惠;
7爸邢、時髦賣時尚樊卓;
8、專業(yè)賣專業(yè)杠河;
9碌尔、豪客賣仗義、小氣賣利益券敌;
10唾戚、享受型客戶賣服務(wù);
11待诅、虛榮型客戶賣榮譽颈走;
12、挑剔型客戶賣細節(jié)咱士。
大部分主播賣貨只會賣便宜立由,瘋狂強調(diào)低價,而薇婭的促銷策略則是嚴謹明確序厉,因地制宜锐膜,不同品類不同玩法,大概分 3 類:
1弛房、鞋服箱包等時尚產(chǎn)品 賣款式(絕不比價)道盏,促銷多用 “ 限量 ”突出款式稀缺珍貴。
2文捶、大件耐用品 賣便宜與服務(wù)荷逞,促銷多用“ 同款低價與年包服務(wù)”突出優(yōu)勢。
3粹排、快銷品則 賣數(shù)量(從不單件銷售)种远,多用買 x 送 x 等“ 捆綁銷售”跑量。
不信各位親自求證顽耳,永遠都是以上策略坠敷,周而復始,嚴謹明確射富。
第四膝迎、獨特巧妙的定位觀眾
淘寶現(xiàn)在升級了,稱客戶為親愛噠胰耗;快手主播稱粉絲為寶寶限次,薇婭則另辟蹊徑,稱粉絲為“薇婭的女人”柴灯,這就有意思了卖漫,解讀一下费尽。
第一、直接放棄男粉懊亡,使得粉絲足夠精準依啰,99%為女性乎串,要知道店枣,天下 70%的消費決策是由
女性做出的。注意叹誉,這里指的是消費決策鸯两,男人掏錢,女人消費长豁,你們懂的钧唐。
第二、該稱呼瞬間讓薇婭與粉絲之間產(chǎn)生了從屬關(guān)系匠襟,只要你進直播間就意味著默認這種“依靠與依賴”的微妙關(guān)系钝侠,再讓粉絲無數(shù)次的從標有“薇婭的女人”海報里領(lǐng)取“獨有的直播間優(yōu)惠券”,反復給予心理暗示并強化關(guān)系
第五酸舍、聰明圓滑的杜絕售后
很多媒體報道說薇婭目的單純帅韧,從不強行賣貨,直播帶貨只為粉絲謀福利啃勉,實際上忽舟,你多看幾次就不會這么想了。據(jù)觀察淮阐,薇婭賣功能型產(chǎn)品叮阅,如美白牙膏牙貼、減肥茶泣特、祛斑護膚品等
第一浩姥、從不承諾具體使用效果,如 9 月 9 日賣某纖體茶状您,繞開功效及刻,講味道好喝,喝了不拉肚子等竞阐,只字不提喝完能塑造身體哪個部位的曲線從而達到纖體效果缴饭;祛斑產(chǎn)品重點說好用、好吸收骆莹,也不保證確切的使用效果颗搂。
第二、在產(chǎn)品秒完搶光之前幕垦,從不主動講產(chǎn)品的不確定結(jié)果丢氢。例如 9 月 30 日賣某美白牙膏傅联,產(chǎn)品秒完了,再補充說明疚察,該產(chǎn)品對天生黃牙的觀眾無效……都是生意人蒸走,適當規(guī)避與減少售后服務(wù)很正常,過于美化就假了貌嫡。
第六比驻、細思極恐的明星選人標準
薇婭直播,隔三差五請明星大咖幫襯岛抄,例如 6 月 12 號請小 S别惦,8 月 20 號請林依輪,9 月 27號請迪麗熱巴夫椭,9 月 30 號請李維嘉掸掸。按理說歌手出身,請明星實屬正常蹭秋,但是仔細觀察你會發(fā)現(xiàn)扰付,薇婭請的名人絕大多數(shù)都是主持人,流量明星從來不請仁讨。
在專業(yè)主播眼里羽莺,伶牙俐齒、會唱雙簧陪竿、能控場帶節(jié)奏禽翼,能賣貨才是王道(迪麗熱巴除外,此人是百雀羚彩妝代言人族跛,被請過來也是賣自家百雀羚產(chǎn)品)闰挡,心思如此細膩縝密、